发布前必备的电子商务清单（2022 年更新）

创建电子商务商店可能很复杂，尤其是如果您是新手。 你可能会对首先做什么感到困惑。 结果，你在任何你喜欢的方向上做一点点。 不幸的是，这可能会导致省略某些步骤。 我们为新店主整理了一份有用的电子商务清单，以确保您为成功做好准备。 查看下面的电子商务启动清单，并将其保存以备将来使用。

什么是电子商务清单？

电子商务清单（或电子商务网站清单）是成功启动在线商店必须完成的操作列表。 它可以帮助您考虑在任何商店推出之前必须简化的活动、流程和资产。

为什么电子商务清单很重要？

定期清单可确保流程中的任何步骤或项目都不会被忽略或遗漏。 同样，电子商务清单可以帮助您无缝启动在线商店。

许多雄心勃勃的电子商务企业家对他们在业务早期阶段必须采取的流程感到害怕。

您可以通过电子商务清单克服这个问题并将其从公园中剔除。 因此，为了帮助您入门，我们发布了许多成功企业家在开业时使用的清单。

电子商务网站预发布清单

1.添加您选择的销售渠道

根据 Statista 的数据，2021 年全球数字买家的数量约为 21.4 亿。 随着越来越多的人去网上购物，他们要求商家提供全渠道体验，尤其是在购物旺季，商家必须在他们所在的地方与买家会面。

为了进一步改善客户体验，企业应该提供更多的销售渠道。 了解如何选择您企业的社交媒体和市场渠道，然后将可用的销售渠道整合到您的商店中。 以下是您可以考虑的一些渠道：

• 易趣/亚马逊
• Instagram 和/或 Facebook
• 谷歌购物
• 抖音
• 购买按钮和结帐链接
• Pinterest

2.添加自定义域

为您的网站使用自定义域可以建立您的品牌并使访问者更容易记住您的 URL。

您应该运行域名搜索以查看您的公司名称是否可用。 如果是，并且该名称尚未被其他公司注册为商标，您可以购买您的域名。

如果您的自定义域名无法访问，并不一定意味着您必须重新开始。

也可以使用不同的顶级域 (TLD)。 它是 URL 的最后一部分：.com、.edu 等。 许多网站，例如 .gov 和 .org，使用不同版本的域名。

3. 查看结帐体验和付款方式

在吸引客户到您的商店之前，请确保他们将获得顺畅的购买体验。 否则，您可能会永远失去客户。

在测试结帐流程时，请务必牢记以下几点：

• 在结帐页面上，会显示运费。
• 客户可以在结账时应用折扣代码并调整订单。
• 有多种付款方式可供选择，包括信用卡和 PayPal。
• 客户可以使用订单跟踪功能。
• 为了确认购买，会发送一封电子邮件。
• 如果提供全球销售和交付服务，则可以使用语言和货币切换器以及明确说明谁支付关税和税款的运输政策。

4.准备标准页面

一个在线商店应该包括一些包含有用公司信息的页面。 访客可能会对您的背景以及您创办公司的方式感兴趣。 其他人将浏览您的网站以了解有关您列出的产品的更多信息。

在使用网站构建器创建产品页面和结帐之前，请确保您拥有：

• 主页：主页是您网站上最重要的页面。 您的主页有助于您商店的整体外观和感觉，并保证客户可以轻松导航到其他页面。 您的主页包含指向您的类别和产品页面的链接。
• 关于页面：客户在关于页面上了解您的产品背后的个人。 一个坚实的关于页面应该传达您公司的故事及其代表什么，展示一个合法和值得信赖的卖家。
• 联系页面：联系页面包含有关消费者如何联系您的信息——带有地图的地址、电话号码、电子邮件地址和联系表格。
• 常见问题 (FAQ) 页面：客户可能想了解有关您的产品和政策的具体信息。 通过提供常见问题解答页面帮助减少他们的工作量。
• 服务条款：此页面涵盖了您业务的所有法律方面，包括有人在您的商店购物时的服务以及他们在访问您的网站时可能期望的内容。 在起草服务条款时，最好寻求法律建议。
• 隐私政策页面：与服务条款页面类似，您应该咨询律师以起草合法的隐私政策，并在数据使用方面尽可能诚实。 消费者想知道他们的个人信息在进入您的网站时会发生什么。
• 运输详细页面：想知道他们的购买何时到达的客户将受益于运输页面。 此页面应包括运输时间、区域、费率和各种运输方式。
• 退货和退款政策页面：许多购物者在购买前会验证在线商店的退货政策。 这就是为什么在您的网站上有一个单独的退货和退款页面至关重要的原因。 目的是提供退货、换货和退货的详细信息和流程。

5.设计列表页面

客户在列表或类别页面上找到与特定类别相关的产品。 它有助于保持您的网站井井有条，并帮助客户快速找到他们正在寻找的内容。 通过使用列表页面来提高转化率并改善您的整体 SEO，您可以将您的业务提升到一个新的水平。

确保您的列表页面具有以下元素：

• 您的类别的简要说明。
• 过滤和排序选项。
• 评论和畅销书。
• 库存的可用性。
• 快速查看产品。
• 类别和子类别之间存在内部链接。

6.设计产品页面

此页面可能是客户是否实际购买产品的最终提示。 因此，必须最大限度地优化每个产品页面。

请注意以下事项：

• 添加到购物车按钮应突出显示。 首屏是一个很好的位置，因为它总是在客户触手可及的范围内。 另外，使用对比色使其脱颖而出。
• 从各种角度使用高分辨率、专业制作的图像。 在您的主题中，启用产品图像缩放和 360 度视图功能。
• 进行详尽的产品描述。 强调物品的好处而不是功能。 换句话说，您的产品如何改善和简化客户的生活。
• 样式、尺寸、颜色、库存跟踪编号、税率、货币、产品重量和其他与产品相关的组件都应检查。
• 出示信任徽章、评论、推荐或其他社会证据，以获得客户的信任。

7.设计购物车页面

购物车是客户在购买前检查他们选择的商品的地方。 此页面的目的是将访问者引导至结帐页面。

制作出色的购物车：

• 显示产品信息，例如名称、照片、尺寸、颜色和价格。 这有助于购物者记住他们想要哪些东西以及他们为什么想要这些东西。
• 使用简单的号召性用语 (CTA) 按钮，例如“继续结帐”或“转到结帐”。
• 允许轻松调整购物车，例如移除/添加商品、更改尺寸/颜色/数量等。
• 展示社会证明以保持客户对您的信任，并避免意外的运输费用、税收和隐藏成本。
• 将迷你购物车小部件添加到您的页面。 它允许客户在不离开他们所在页面的情况下将商品添加到他们的购物车。

8.设计结帐页面

购物车放弃在结帐页面上最为常见。 因此，请确保您尽可能彻底地完成它。

一个高转化率的结账页面必须：

• 提供多种标准支付选择。
• 保持一个简单的过程。 仅包括页面上的关键字段。 建议采用单页结帐样式。
• 提供客人结帐。
• 显示进度条，让客户知道完成交易还剩多少步骤。
• 包括实时聊天选项，以便在结账时提供即时客户帮助。
• 付款完成后显示订单确认。 创建一个感谢登录页面以确认订单并为将来的购买提供特别折扣。

您可以从这些顶级品牌的结帐页面示例中学习。

9. 执行内容审核

您可能会变得如此全神贯注于您的工作，以至于您没有注意到诸如拼写、语法或断开的链接之类的小错误。 回顾文档，从最后一段开始，一直到顶部，将帮助您发现您可能忽略的任何错误。

一致性是文本中最重要的事情之一。 只要它是品牌上的，使用编辑风格指南或您的创意拼写，但要确保它在您的网站上是一致的。

在技​​术方面，检查断开的链接和 404，以及图片渲染和移动响应方面的任何困难。 在各种浏览器和设备上检查您的站点，以确定错误是通用的还是特定设备或浏览器独有的。

10. 创建博客和媒体页面

附加内容将您与竞争对手区分开来，并向搜索引擎证明您不仅仅是一个销售产品的电子商务网站。 因此，创建博客是一个好主意。

此外，您必须与社交媒体消息保持一致以推广您的商店。 有许多社交媒体网络可供检查，但专注于您的潜在买家使用的那些。 关注您的客户并确定他们如何在网上度过时间。

记住：

• 创建一个博客页面并定期发布与您的项目相关的内容。
• 在 Instagram、Facebook、TikTok 和 Pinterest 等社交媒体平台上建立影响力。
• 关注您所在领域的影响者，了解他们的受众对什么感兴趣，以及如何将其融入您的产品中。
• 在您的社交媒体帖子中列出标签，品牌和非品牌。
• 让您的产品和品牌特征出现在价格比较网站、评论网站、相关论坛、社区、Quora 和其他类似网站上。
• 在在线市场上展示您的网站以获得更多关注。

11.检查电子商务搜索引擎优化

为了推动转化，电子商务公司依赖社交媒体、付费广告和搜索引擎优化 (SEO)。

大多数客户开始在 Google 上搜索产品。 因此，确保在客户搜索与您的产品或服务相关的术语时出现您的网站至关重要。

电子商务 SEO 需要几个步骤，包括：

• 关键字研究：查找并列出人们可能用来查找您的商店的术语。
• 关键字优化：产品描述、类别描述、元标题描述、H1 和 URL 应包含您选择的关键字。
• 优化图片：为了提高您在特定关键字上获得高排名的机会，请正确使用“alt 属性”和图片元描述。
• 架构标记：使用架构标记可以增加 Google 在搜索结果顶部显示丰富网页摘要的机会。
• 创建站点地图：制作站点地图并将其上传到 Google，以便蜘蛛可以找到它。 这有助于 Google 对您的网页进行分类。
• 优化网站性能：为了让您的网站加载更快并改善客户体验，投资CDN，找到正确的服务器，并压缩您的图片文件。
• 使用内容营销：访客在博客上发帖可以帮助您对关键字进行排名并获得指向您的高价值页面的链接。

12.优化网站的转化

转换在电子商务网站上至关重要。 为确保您的商店针对高转化率进行了优化，请查看以下提示：

• 通过照片/视频展示产品。
• 显示实时聊天以在需要时为客户提供帮助。
• 使您的网站易于浏览并在移动设备上完全响应。
• 显示倒计时或库存倒计时。
• 改进菜单导航。 让客户轻松找到商品。
• 确保网站的搜索功能运行良好。
• 让搜索和查看有关您的产品和服务的信息变得简单。

13.为您的商店安装必要的工具

工具是使您的网站更具功能性的绝佳方式。 虽然并非所有工具都对您的业务来说是必需的，但有些工具可能能够帮助您增加销售额和访客。

当您刚刚准备好发布时，您需要安装工具来帮助进行营销、客户服务和转化。 例如，您可以使用社交证明软件在您的登录页面上显示客户推荐以促进销售。 您可以添加一个工具，允许用户在结账时建立愿望清单或自动追加销售和交叉销售产品。

14.设置电子商务帮助台

客户通常通过多种渠道（电子邮件、实时聊天、社交媒体等）与商家沟通。 如果您没有专用工具，管理所有这些可能会成为一场噩梦。

电子商务帮助台软件旨在帮助您和您的产品或服务在线，将所有内容放在一个地方以便更好地管理。 此外，它有助于跟踪和组织支持数据。 因此，您可以在此基础上进一步改进您的服务。

15.设置电子邮件营销

电子邮件营销仍然是建立和保持积极客户关系的有效策略。

以下是八封最重要的电子商务电子邮件：

• 欢迎电子邮件：感谢客户注册您的电子邮件列表并为接下来的内容定下基调。
• 感谢电子邮件：感谢客户向您购买，并向他们保证他们的订单将准时到达。
• 调查电子邮件：向消费者发送电子邮件，询问他们的购买体验和对您的商品的体验。
• 弃卡电子邮件：如果购物者将产品留在购物车中，请鼓励他们完成交易。
• 订单确认电子邮件：客户应确认他们刚刚在您的商店下的订单。
• 追加销售和交叉销售电子邮件：通过向客户销售额外产品来增加商店的平均订单价值。
• 促销优惠电子邮件：通知您的客户有关网站范围内的折扣、节日特惠、礼品等信息。
• 客户忠诚度和重新参与电子邮件：向现有客户或在一定时间内未进行交易的客户发送电子邮件。

16.优化您网站的所有照片

加载缓慢的照片会降低您网站的用户体验和搜索引擎排名，并且它们与较低的转化率有关。 确保您的营销和产品照片针对快速加载时间进行了优化。

您可以执行以下一些其他操作来加快页面加载速度：

• 给照片命名时，要具体。
• 仔细考虑您的 alt 特征。 对于 Web 可访问性和 SEO，使用 alt 属性。
• 缩小您正在使用的图片的大小。
• 选择适当的文件类型。 对于大多数网络照片来说，用于摄影的 JPEG 图片和用于图形和图标的 PNG 图像是一个不错的经验法则。
• 再次查看缩略图。 贵公司标志的重要性怎么强调都不为过。 这是客户将您的电子商务商店名称与图像相关联的方式。
• 对您的图像进行测试。

17. 设置分析

经营一家成功商店的关键是分析。 适当的数据揭示了您的客户想要什么类型的东西以及他们最倾向于购买的时间。

许多商店建设系统提供分析和报告，允许您衡量转化率和流量等指标。 然而，许多在线企业采用第三方解决方案，例如 Google Analytics。

使用分析工具的组合可以更详细地了解客户的旅程，从而更容易弄清楚您需要做些什么来增加销售额。

18.制定电子商务营销计划

您需要确保人们在您的网站上线后就知道它。 数字营销策略是实现这一目标的最有效方法。 记录您的业务战略，这样当您上线时，您所要做的就是按照您已经指定的步骤进行操作。

确保您的营销策略包含以下内容：

• 目标和目的——SMART（具体、可衡量、可实现、相关和有时限）。

• 目标客户、身份和市场。 你必须牢牢把握你的目标是什么，他们的特点是什么，以及他们的位置。 此外，请确保您了解他们的消费能力和习惯。
• 要将您的战略付诸实施，您需要渠道、战略和工具。 详细列出您为实现目标所做的一切，无论是按点击付费广告、搜索引擎优化、内容营销、影响者营销、社交媒体营销还是电子邮件营销。
• 节日营销日历突出了一年中最重要的节日和活动。 尽快制定假期营销策略也更好。

19.整合支付方式

支付处理器是在线零售商收取销售额的唯一选择。 电子商务平台决定支付网关选项； 有些要求您使用特定的支付网关，而另一些则允许您与数百个链接。

无论如何，设置支付处理器帐户、获得接受和测试交易对于确保一切正常运行至关重要。

这也是扩展您网站的付款方式的最佳时机。 转换受益于各种方法，因为一些消费者比其他消费者更喜欢特定的支付选择。

以下是一些需要考虑的付款方式：

• 主要信用卡。
• 借记卡。
• 谷歌支付。
• 苹果支付。
• 贝宝。
• 比特币。
• 查看。
• 汇票。
• ACH付款。

20. 上线前测试

这是我们电子商务清单的最后一步。 通过事先进行适当的测试，确保您的网站给访问者留下良好的第一印象。 验证一切正常，并且没有损坏的链接或无法加载的页面。 您的网站应在所有设备（包括移动设备）上正常运行。

所有店主都应继续每月或每季度进行测试，经常结合可能揭示网站问题或机会的分析和性能统计数据。

使用以下策略来测试您的在线商店：

• 为您网站的特定区域激活 A/B 测试活动，从按钮到文本和电子邮件到结帐。
• 比较每页多个 CTA 与每页单个 CTA 的有效性。
• 检查电子商务应用程序的功能和社交媒体集成。
• 测试支付方式的功能。
• 检查浏览器的兼容性。
• 检查移动设备上的响应能力。
• 检查性能以及与 SEO 相关的问题。
• 网站会针对主页上的英雄照片、搜索按钮、所有页面、弹出式表单、帐户页面、网站加载速度和安全性等进行评估。
• 电子邮件营销序列经受了考验。
• 在移动和桌面上测试订单。 检查您的所有集成应用程序是否已启动并运行。

结论

这份冗长的电子商务清单可能会让您感到有些不知所措。 这是完全正常的。 根据您商店的要求，您可以跳过一些内容。 但是，拥有一份清单通常是一个好主意，这样您就可以放心地启动您的电子商务网站。 我们希望了解您在接下来的几个月中必须采取的每一步将帮助您更接近您想要的成功。

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