移动电子商务应用程序彻底改变您的业务

得益于智能手机和平板电脑，电子商务业务发生了翻天覆地的变化。 在过去的几年里，无论是大小企业，其策略都发生了变化，变得更加关注移动设备，因为客户迅速采用了移动购买方式。 据福布斯报道，85% 的在线客户更喜欢移动电子商务应用程序而不是电子商务网站。 为您的企业设计移动网站或应用程序被认为是一种奢侈，但现在它变得更加必要。 以下是彻底改变您的业务的移动电子商务应用程序

什么是电子商务应用程序？

移动商务应用程序是电子商务应用程序的另一个名称。 此外，它是一款软件，使用户能够从网上商店探索和购买产品。

移动商务应用程序对客户和企业主都很有用。 品牌可以更有效地与客户沟通。 此外，客户可以自定义和管理他们的体验。 此外，使用社交媒体开发销售渠道的技术，例如在 Facebook 上销售或在 Instagram 上购买，被称为社交商务。 另一方面，电子商务应用程序与这些渠道不同。

电子商务应用程序的功能

尽管各种电子商务平台之间存在显着差异，但所有移动商务应用程序都具有一些必要且有吸引力的功能。

重要功能

浏览和搜索选项：电子商务应用程序的目标是尽可能简单地查找商品，无论是搜索特定产品还是浏览最新商品

购物车：每个移动商务应用程序都必须有一个购物车，以便用户可以快速添加产品，修改数量，......

客户支持。 在发生购买错误、要求退货或换货时，客户有时需要帮助来浏览在线商店。

可选功能

推送通知。 通过激活推送通知，您可以提醒客户补货商品，提醒他们购物车中仍有产品，以及通过打开推送通知进行更多操作。

多种付款方式。 如果有多种付款方式，结帐过程将更加轻松和无缝。 使用信用卡支付、通过 PayPal 等服务或可能现在购买、稍后支付 Affirm 等业务的选项为客户提供了更多选择。

电子商务应用程序的类型

移动商务应用主要有以下两种：

• B2C。 B2C 移动应用程序是目前最流行的电子商务应用程序。 他们将向特定客户提供商品和服务的公司联系起来。
• C2C。 与 B2B 电子商务应用程序类似，C2C 电子商务应用程序连接两个或多个客户，以便他们可以交易商品或服务。

开发电子商务应用程序的优势

无论哪种电子商务应用程序最适合您的业务战略，创建电子商务应用程序对客户和企业主都有帮助。

速度

在移动设备上，电子商务应用程序通常将其数据保存在本地。 因此，它们比移动网络同类产品更快、更容易使用。 更快的加载速度可能会导致更高的转化率和更低的跳出率。 这意味着买家不太可能离开他们废弃的购物车。 此外，拥有快速移动应用程序的企业主更有可能提高他们的收入潜力。

能见度

在线零售商可以通过使用推送通知等功能与他们的客户联系，即使他们正在使用另一个应用程序进行浏览。 推送通知是一种鼓励用户再次使用您的软件的简单方法。 特别是如果您利用它们提供特殊折扣或促销活动。

个性化

客户可以使用电子商务应用程序定制他们的购物体验，无论是通过保存他们的尺寸还是将他们最喜欢的商品添加到愿望清单。 除此之外，业务经理可以更多地了解客户的需求，并定制实时通信以满足每个人的偏好。

品牌忠诚度

电子商务应用程序还为企业主提供了提高品牌忠诚度和客户保留率的机会。 eMarketer 称，应用程序用户进行后续购买的可能性是其三倍。 此外，他们产生的收入是普通买家的三倍多。

发展业务的顶级电子商务应用程序趋势。

音频体验

许多知名应用程序都引入了音频体验作为应用程序升级。 例如，约会应用刚刚推出了音频功能。 因此，用户可以将 30 秒的录音添加到他们的个人资料中。 此外，Spotify 正在探索应用内工具，让用户可以通过 Spotify 应用制作自己的播客。

音频可用于客户服务、客户推荐和客户对客户的问答。 根据 PYMNTS 对 ACI Worldwide 全渠道支付全球总监的采访，用户音频信号将用于尽快触发来自移动应用的定制优惠。

直播购物

疫情以来，社交媒体上的直播购买量急剧增加，尤其是在 Instagram Live 和 YouTube 等平台上。 品牌将在直播购物期间展示产品，之后会出现该产品的图钉。 因此，它使观众能够点击图钉并将产品添加到他们的购物车中。

到2021年，直播转化率将是其他电商平台的十倍。 此外，据专家称，到 2024 年，美国的直播购物市场价值将达到 350 亿美元。

先买后付服务

Klarna 和 Afterpay 等“先买后付”(BNPL) 服务在消费者中越来越受欢迎。 使用这种付款方式，客户可以进行购买，然后分期付款。 BNPL 通常比信用卡更受客户青睐，因为它是一种更简单、适应性更强的支付方式。

例如，引入了 Apple Pay Later，即先购买后付款选项。 “先买后付”服务正变得越来越普遍。 因为他们让客户无需立即付款即可获得产品。 实际上，2022 年所有 BNPL 支付的价值比上一年增长了 77.3%，达到 756 亿美元。 因此，它表明消费者需求呈指数增长。

央视广告

许多应用营销人员正在利用互联电视 (CTV) 广告趋势和所有垂直领域的行业发展，包括电子商务。

目前每天在 CTV 上观看视频的成年人比例约为 40%。 除此之外，这个数字预计还会上升。 这种CTV收视率的增加引起了许多广告商的关注。 此外，根据 Adweek 的数据，CTV 广告支出将比 2021 年增长 39%，到 2022 年达到 212 亿美元。

无头商务

无头架构使用 API 在前端或面向消费者的数字店面与后端流程、工具和系统之间实时发送数据。 因此，不需要额外的程序或工具，并且可以轻松集成和管理各种渠道。

增强现实辅助

尽管不是新事物，但增强现实 (AR) 在应用内购买中的作用今年无疑正在上升。 根据 Valuates 的分析，在 2022 年至 2028 年期间，全球零售 AR 市场将以 20% 的复合年增长率增长。 预计全球连接设备使用量的增加和智能手机普及率的提高将促进 AR 的增长。

许多电子商务应用程序使用增强现实 (AR) 为客户提供应用内产品测试。 在这种情况下，增强现实 (AR) 使用智能手机将产品以数字方式添加到现实世界视图中。

激发您灵感的最佳电子商务应用示例

丝芙兰

丝芙兰在 30 个不同的国家拥有超过 1,750 个零售点，是一家领先的国际化妆品和美容店。 通过数字化转型，该品牌取得了巨大成功，Sephora 应用程序成为其主要的移动策略。

强调：

超过 200 万人下载了该应用程序。 它还包含店内数字世界的许多功能，例如集成的会员卡和礼品卡、产品评分和评论扫描​​、有关店内促销的定制警报等。使用丝芙兰虚拟艺术家，该应用程序的用户甚至可以在使用他们的移动设备时虚拟地尝试各种化妆品。 增强现实功能已产生超过 850 万次访问和 2 亿种不同颜色的粉底、睫毛和嘴唇。

ASOS

国际服装店 ASOS 位于英国。 它为 85000 多种在线产品提供移动体验。 英国超过 80% 的流量来自移动设备，因此该公司将大量资源集中在 ASOS 移动应用上，为客户带来 850 多个品牌。 超过 1000 万人下载了该应用程序，用户平均每月在该应用程序上花费 80 分钟。

强调：

ASOS 的“Style Match”视觉搜索工具有望将应用内销售额提高 30% 至 35%。 购物者可以使用主应用程序功能快速找到与任何选择的服装相似的商品。 他们只需要拍摄或上传参考照片，风格匹配就会显示来自该品牌 85,000 个产品系列的结果。 该工具通过分析图像的颜色、图案和纹理，在为客户提供有说服力的建议方面做得很好。

盒装

美国在线批发公司 Boxed 提供散装杂货和家居用品配送。 借助该品牌用户友好的移动应用程序，客户可以随时随地购买批发商品，而无需向批发俱乐部支付会员费。

强调：

对于某些场合，例如旅行、聚会或其他活动，Boxed 已经策划了购物清单和想法。 因此，该应用程序的用户可以节省时间，同时准备他们需要携带或提供的东西。 这些列表可以通过某些方式进行配置。 因此，用户可以通过删除现有术语并添加新术语来快速更改自己的列表。

该应用程序使用机器学习来根据之前的购买预测客户何时会用完产品。 之后，SMART Stockup 将发送提醒。 因此，他们可以快速下订单。 Boxed 应用程序允许用户在 Stuff on Sale 部分搜索特价和优惠，这让购物变得更加愉快。

Warby Parker 眼镜

该品牌是一家美国在线处方太阳镜和眼镜零售商。 其在线分销模式可让客户在购买前免费订购和试戴多副著名眼镜。 网站上线后，48 小时内，该眼镜品牌已有 20,000 人排队等候。 凭借屡获殊荣的 iOS 应用程序，这家流行的基于网络的商店正在将其业务扩展到移动设备。

强调：

客户可以尝试使用 Warby Parker 应用程序在他们的图像上放置虚拟玻璃样式，以查看它在图像上的外观。 在最近的升级中，该应用程序利用 iPhone X 的摄像头来映射用户的面部，并推荐最适合他们的眼镜。

耐克

作为以客户为中心的数字战略的一部分，这家运动服装巨头推出了耐克应用程序，旨在将传统零售与智能手机技术相结合。

强调：

客户可以使用 Nike 应用程序查看店内任何商品的供应情况并进行当日预订。 当产品准备好取货时，客户将在预订后收到推送消息。 对于他们的应用内购买，NikePlus 用户可以获得独特的优惠、特殊的 Nike 商品和合作伙伴福利。 借助条形码扫描仪，用户可以快速简单地验证产品规格、查找可用选项并查看在线和店内实时库存。

结论

应用程序提供的更好的体验是导致它们被更多采用的原因。 购物者出于多种原因选择移动应用程序，包括移动优先的用户界面、快速加载、安全结账和简单的主屏幕访问。 出于这个原因，你还在等什么？ 让我们现在为您自己的企业开发一个电子商务应用程序。 在AHT Tech JSC的Magesolution ，我们有信心以实惠的价格为您的企业提供最好的服务。 让我们联系我们以获得免费咨询。

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