电子商务可访问性 - 优化网站以实现包容性网页设计

已发表: 2023-09-13

您的电子商务网站是否可供所有人（包括残疾人）访问？

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这不仅是一种社会责任，也具有良好的商业意义。 仅在 Propelrr 上了解有关如何优化网站可访问性的更多信息。

优化电子商务网站开发以实现可访问性最佳实践是指设计可供残疾人士访问的在线商店或网站的过程。 这涉及遵循一组最佳实践，以确保每个人都可以轻松使用和浏览网站。

优化电子商务设计以实现可访问性的一些常见最佳实践包括：

  • 为图像提供替代文本描述
  • 使用清晰易读的字体和颜色
  • 确保所有交互元素都可以通过键盘访问，并且
  • 确保网站与屏幕阅读器和其他辅助技术兼容。

通过将这些最佳实践融入电子商务设计中，您可以为客户创造更具包容性和热情的在线购物体验。 此外，针对可访问性进行优化可以影响如何提高 SEO 和所有用户的整体可用性。

电子商务可及性的重要性

电子商务的可访问性确保每个人，包括残疾人，都可以像其他人一样正确、轻松地访问在线商店和网站。

如果没有无障碍的电子商务设计，并非所有人都可以获得在线购物体验，这可能会导致销售损失和品牌声誉负面。 因此，不仅强调电子商务在您的业务中的重要性，而且还提高您的客户满意度和用户参与度。

此外，优化电子商务设计的可访问性可以对搜索引擎优化和整体可用性产生积极影响。 许多可访问性的最佳实践，例如为图像提供替代文本描述以及使用清晰易读的字体，也可以改进网站导航和以用户为中心的设计。

1. 提高品牌参与度

电子商务可访问性可以通过为所有客户（包括残障人士）创造积极的购物体验来提高品牌参与度。 当网站的设计考虑到可访问性时，它可以提高所有用户的可用性和导航，从而提高参与度、在网站上花费的时间，并最终提高销售额。

它还可以通过创造积极的品牌形象和声誉来增强品牌参与度。 通过促进包容性和平等机会，企业可以将自己打造为企业社会责任的领导者，并获得满意的客户的积极口碑推荐。

2.更好的搜索排名。

电子商务可访问性的许多最佳实践（例如为图像提供替代文本描述、使用描述性页面标题和标题以及确保网站与屏幕阅读器兼容）也可以改善所有客户的网站导航和用户体验。

电子商务可访问性可以通过提高网站可用性和用户体验、吸引新的客户群体以及与搜索引擎最佳实践和建议保持一致来获得更好的搜索排名。

3. 提高电子商务转化率。

电子商务的可及性可以通过为每个人（包括残疾人）提供包容和热情的购物体验来提高客户满意度。 设计一个考虑到可访问性的网站可以消除可能阻止某些客户完成交易的障碍。

通过提供无障碍的购物体验，您还可以展示对多样性和包容性的承诺，这有助于建立所有客户的信任和忠诚度。 所有这些反过来又可以消除包容性障碍并使网站更加用户友好，从而有助于提高转化率。

如何知道网站是否可以访问

包容性设计确保您可以消除阻碍人们（尤其是残疾人）访问内容、与您的网站交互或理解所提供信息的障碍。 遵循 Web 内容可访问性指南 (WCAG) 提供的某些原则，您可以创建一个更易于所有人使用的网站，无论其能力/残疾如何。

通过优先考虑网站设计和开发的可访问性，组织可以为所有用户创造更具包容性的数字体验。 这可以帮助组织接触更广泛的受众并提高客户满意度。

  • 美国残疾人法案 (ADA)。 ADA 代表《美国残疾人法案》，这是一部美国法律，禁止在生活的各个领域（包括就业、交通和公共住宿）歧视残疾人。 ADA 被解释为适用于网站和其他数字内容，并要求残疾人士可以访问它们。

  • 网页内容可访问性指南 (WCAG)。 Web 内容可访问性指南是提供一系列建议的指南，旨在使 Web 内容更易于访问，例如为非文本内容提供替代文本、适当使用颜色以及确保可以使用键盘导航内容。

    WCAG 分为三个一致性级别：

  • A（最低可访问性级别）。 “A”级包括易于实施的基本无障碍要求，并显着改善残疾人的无障碍环境。

    A-level 指南的示例包括为图像提供替代文本、确保颜色不是传达信息的唯一方式，以及确保可以单独使用键盘访问内容。

  • AA（中级）。 “AA” 一致性级别包括 A 级之外的可访问性的附加要求。

    AA 级指南的示例包括为预先录制的音频内容提供手语翻译，确保网站内容易于阅读和理解，并使用户更轻松地在网站上导航和查找内容。

  • AAA（最高级别）。 “AAA”级一致性包括最全面、最严格的可访问性要求。

    AAA 级指南的示例包括为实时音频内容提供手语翻译、为所有非文本内容提供替代文本以及确保用户可以控制内容的时间限制。

遵循这些准则可以帮助确保网站可供广泛的用户访问，包括那些有视觉、听觉、认知和运动障碍的用户。 如果您想确保所有用户都可以访问您的网站，请查看“辅助功能检查器 – ADA 和 WCAG 合规性（免费扫描）”，这是一个免费的评估工具。

4. 可访问性的关键原则。

网站设计和开发中的可访问性使您能够为所有用户创建更具包容性的数字体验，无论其能力如何。 这可以帮助您覆盖更广泛的受众并提高客户满意度。

WCAG 提供了 4 条关键原则来帮助您提高网站的可访问性。 这些原则旨在确保所有用户（包括残障人士）都可以访问您的网站。 四个关键原则是：

  • 可感知的。 网页内容应以所有用户（包括有视觉、听觉和其他障碍的用户）都能感知的方式呈现。 这意味着为非文本内容提供替代方案，确保文本可读且易于理解，并适当使用颜色。
  • 可操作。 Web 内容应该可供所有用户操作，包括那些无法使用鼠标或其他指点设备的用户。 这意味着确保所有功能都可以通过键盘使用，为用户提供足够的时间阅读和使用内容，并避免可能导致癫痫或身体反应的内容。
  • 可以理解。 网络内容应该能够被所有用户理解，包括那些有认知和学习障碍的用户。 这意味着使用清晰简单的语言，提供清晰一致的导航，并确保用户可以轻松查找和理解内容。
  • 强壮的。 网络内容应该足够强大，能够被各种用户代理解释，包括残疾人使用的辅助技术。 这意味着使用标准 HTML、CSS 和其他 Web 技术，并避免未得到广泛支持的技术。

通过遵循这些关键原则，您可以确保您的网站可以被尽可能多的人（包括残疾人）访问和使用。

电子商务无障碍最佳实践_

电子商务无障碍最佳实践可以被更广泛的人使用，包括视力或听力障碍等残疾人。 这意味着您可以扩大受众范围并接触更多潜在客户或客户。 同样，可访问性最佳实践通常涉及使您的网站对每个人（而不仅仅是残疾人）都更加用户友好。 因此，可以带来更好的整体用户体验和更高的网站参与度。

也就是说，这里有一些电子商务可访问性最佳实践，可以帮助您增加潜在客户并提高用户体验和用户参与度。

1. 色彩对比

颜色对比度尤其重要，因为它会影响内容的易读性和可读性，特别是对于有视觉障碍（例如色盲、视力低下或对比敏感度）的用户。

颜色对比度是通过前景色和背景色之间的亮度值的比率来测量的。 对比度越高，文本或图形就越清晰。 网页内容无障碍指南 (WCAG) 建议正文文本的最小对比度为 4.5:1，较大文本和图形元素的最小对比度为 3:1。

2. 可读的文字

在电子商务可访问性中，可读文本是指所有用户（包括有视觉障碍、认知障碍或学习困难的用户）易于阅读和理解的文本。

以下是在电子商务可访问性中创建可读文本的做法：

  • 使用清晰的字体。 使用无衬线字体，例如 Arial 或 Verdana，因为它们更容易在屏幕上阅读。 避免使用装饰性或草书字体，这些字体可能难以阅读。
  • 使用适当的字体大小。 使用足够大的字体以便于阅读，但又不能太大以至于难以扫描页面。 建议正文使用 16 像素或更大的字体大小。
  • 使用足够的行距。 使用适合字体大小的行距，以确保文本易于阅读。 建议行距为 1.5 或 2。

3.图像的替代文本。

图像替代文本是替代文本描述，提供基于文本的图像描述。 这使得视力受损的用户可以通过屏幕阅读器软件阅读您网站中的文本。

当图像不可用或无法显示时，屏幕阅读器会大声朗读替代文本，以向用户描述图像。 替代文本应具有描述性，并提供有关图像的相关信息，例如图像的内容、目的和功能。

4.键盘快捷键。

键盘快捷键确保所有功能（例如表单、菜单和产品选择器）都可以仅通过键盘访问和使用。 这对于无法使用鼠标或其他指点设备的人来说尤其重要。 以下是键盘快捷键的三个重要方面：

  • 提高效率和速度。 对于喜欢使用键盘的用户来说，键盘快捷键可以使网站导航和交互更快、更高效。 这对于行动不便的用户很有帮助，因为他们长时间使用鼠标或其他指点设备可能会很困难或不舒服。
  • 改善了可访问性。 键盘快捷键使无法使用鼠标或其他定点设备的用户可以仅使用键盘来导航网站并与之交互。 这包括行动不便、精细运动控制问题或喜欢使用键盘进行导航的用户。

5. 可编程确定

通过确保电子商务网站的关键元素可以通过编程确定，网站所有者可以帮助确保依赖辅助技术的残障用户可以访问其网站。 在电子商务可访问性最佳实践的背景下，以编程方式确定的信息的一些示例包括：

  • 表单字段的正确标签。 表单字段（例如文本框和复选框）应正确标记，以便为用户提供清晰简洁的说明。 正确的标签确保这些表单字段可以通过编程确定，从而使残障用户更容易访问它们。
  • 选项卡顺序。 Tab 键顺序是指用户使用键盘在网站上的交互元素中导航的顺序。 逻辑一致的 Tab 键顺序确保交互元素可以通过编程方式确定，并且不能使用鼠标的用户也可以轻松访问。
  • 语义标记。 使用语义 HTML 标记为辅助技术提供有关网站结构和内容的有意义的信息。 这使得技术能够以编程方式确定信息并以易于理解和访问的方式向用户呈现信息。

6.优化表单字段

优化表单字段被认为是电子商务可访问性的最佳实践，因为它有助于确保残障用户可以轻松准确地填写您网站上的表单。 以下是优化表单字段以实现可访问性的一些方法：

  • 使用清晰简洁的标签。 为所有表单字段提供清晰简洁的标签，以确保用户可以轻松理解所需的信息。
  • 谨慎使用占位符文本。 占位符文本对于提供表单字段的上下文或示例很有用，但它永远不应该取代正确的标签。
  • 提供明确的指示。 提供有关如何填写每个表单字段的清晰说明。 这些说明应该对所有用户可见且可访问。
  • 确保正确的 Tab 键顺序。 确保表单字段的 Tab 键顺序符合逻辑且一致，使用户仅使用键盘即可更轻松地导航和完成表单。
  • 使用适当的输入类型。 为每个表单字段使用适当的输入类型。 例如，使用单选按钮从列表中选择一个选项，使用复选框选择多个选项，使用文本区域进行较长的响应。
  • 提供错误信息和建议。 当用户在填写表单时出错时，提供清晰的错误消息和建议。

7. 移动响应

移动响应被认为是电子商务可访问性的最佳实践，因为它确保用户可以在各种设备（包括智能手机和平板电脑）上有效地访问您的网站并与之交互。 也就是说，移动响应能力可以通过以下一些方式提高电子商务的可访问性：

  • 提高了可用性。 移动响应网站旨在适应不同的屏幕尺寸和方向，确保所有内容都可以在小屏幕上访问和使用。
  • 一致的用户体验。 移动响应网站在不同设备上提供一致的用户体验，确保残障用户无论使用什么设备都可以轻松导航并与您的网站交互。

通过确保您的电子商务网站具有移动响应能力，您可以为残障用户提供易于访问且用户友好的体验，无论他们使用什么设备访问您的网站。 这不仅可以提高用户在线浏览和购买产品的能力，还可以提高网站的整体可访问性和可用性。

要点

通过优化电子商务设计以实现可访问性最佳实践，您可以帮助确保所有用户（包括残障人士）都可以有效地访问和使用您的网站。 这可以帮助您覆盖更广泛的受众并改善所有用户的整体用户体验。

也就是说，您可以随身携带以下一些关键要点，以便优化网站的可访问性：

  • 确保网站的设计可供残障用户访问。 使用清晰简洁的语言，为图像提供替代文本，并确保可以使用仅键盘导航来导航网站。
  • 使用高对比度配色方案并确保文本在所有设备和屏幕尺寸上都可读。 这可以帮助有视觉障碍或其他影响其阅读小文本或区分颜色能力的障碍的用户。
  • 确保网站具有移动响应能力，并且可以在较小的屏幕上轻松导航。 这可以帮助可能使用移动设备或平板电脑的残障用户访问网站。

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