2023 年您应该了解的 70 个电子商务统计数据和趋势

电子商务是在线购买和销售产品和服务的过程。 客户使用电子支付从网站和在线商店进行购买。 许多商家使用电子商务平台来管理与在线销售相关的所有操作。

拥有电子商务业务正在成为一种流行的赚钱技巧。 电子商务自 20 世纪 90 年代初亚马逊开始销售图书以来就已经存在，但在过去几年中得到了巨大的发展。

继续阅读电子商务统计数据并使用富有洞察力的数据来分析您的业务工作流程。

全球电子商务统计

全球电子商务是指在公司原籍国（通常称为其成立或注册地）地缘政治边界之外销售商品或服务。 在线销售和营销用于在非本土市场进行营销和销售。

以下是顶级电子商务统计数据列表，揭示了数字世界如何改变了现实世界的购物体验。

• 2021 年，全球电子商务销售额达到惊人的 4.9 万亿美元，预计到 2024 年将增至 6.4 万亿美元。
• 2021年，全球有21.4亿人进行网上购物。
• 到 2025 年，在线杂货市场可能增长至 3340 亿美元。
• 到2025年，全球在线时尚市场规模将达到1.002万亿美元。
• 消费者表示，免费送货使他们网上购物的意愿提高了 49%。
• 77% 的互联网买家在做出决定之前会查看产品评论。
• 2021 年，54.8% 的电子商务销售额是通过移动设备完成的。
• 平均电商转化率约为2.58%。

• 阿根廷电子零售市场将增长 25% 以上，超过所有其他美洲国家。
• 亚洲以 1.8 万亿美元的收入位居电子商务排行榜榜首。
• 2023年，中国将以436.7亿美元的收入领先全球鞋类电商市场。
• 2023年至2027年，巴西零售电子商务发展将走在世界前列。

最大电子商务公司统计

电子商务是一项快速发展的业务，它改变了人们在线买卖商品的方式。 虽然许多客户主要将电子商务视为购买物品，但它指的是通过互联网实现的所有商业交易。 由于塔吉特和百思买等传统实体店以及亚马逊和阿里巴巴等全球公认的数字原生商业模式在线市场的扩张，电子商务有所增长。

让我们探索更多有关大型电子商务公司的统计数据，以了解它们在行业中的发展情况。

• 2022年，阿里巴巴集团位列全球互联网零售商第一。
• 高达 57% 的在线购物者承认在国际上开展业务。
• 对于电商公司来说，Facebook广告的平均转化率为9.21%。
• 观看视频广告后，YouTube 访问者进行购买的可能性增加了 1.9 倍。
• 2021 年，55% 的在线买家声称在 Facebook 故事中看到某件商品后购买了该商品。

• 与发送到外部网站的用户相比，Instagram Checkout 用户完成交易的可能性高出 70%。
• 对于电子商务营销人员来说，YouTube 上的“TrueView for Shopping”广告格式使转化率提高了 3 倍。
• 2021年沃尔玛在美国的在线销售额总计649亿美元。

移动电商统计

多年来，电子商务企业一直在改善移动用户体验，以增加在线销售额。 任何通过移动设备完成的交易活动都称为移动商务或移动商务。 便利性是增加的原因之一。 消费者可以在旅途中购买商品和服务。

以下统计数据显示了通过智能手机进行电子商务变得多么方便。

• 91%的人使用智能手机进行在线交易，
• 到 2023 年，预计所有零售采购的 6% 将通过移动商务进行。
• 2021 年，移动商务销售额超过 3600 亿美元。
• 到 2026 年，平板电脑移动商务收入预计将达到 540.1 亿美元。
• 到 2025 年，移动商务销售额将占商务总收入 7100 亿美元。
• 2026 年，美国所有零售交易的 8.7% 将通过移动设备进行。

• 2021 年，至少三分之一的美国互联网用户使用移动设备完成了购买。
• 2017 年网络星期一，移动端购物额首次突破 20 亿美元。
• 与电子邮件营销、在线广告和 Facebook 相比，人们的朋友对其移动购买决策的影响最大。
• 制作 CTA 按钮（例如点击通话按钮）可以将点击次数增加 45%。
• 73% 的用户会从设计不佳的移动网站转向促进购买的网站。
• 与移动网站相比，移动应用程序的转化率高出 3 倍。
• 在实体店中，65% 的顾客使用移动设备来比较价格。
• 假期期间，智能手机占所有互联网销售额的 40%。
• 如果页面加载时间从 1 秒缩短到 3 秒，移动网站的跳出率会增加 32%。

零售电商统计

各种电子产品的零售量逐年增加，推动了电子商务行业的快速增长。 随着它的扩张，它最终将接管零售店。

让我们看看这些统计数据，以更多地了解零售电子商务的状况。

• 2021 年，电子商务销售额占全球零售总额的 21.3%。
• 2021 年，移动用户在零售电子商务中产生了 3.56 万亿美元的销售额。
• 全球在线零售额达 4.9 万亿美元。 在接下来的四年里，预计将增长 50% 以上。
• 消费电子产品（9,884 亿美元）和时尚（9,045 亿美元）是当前支出最高的类别。
• 公司声称他们的实体店零售收入与网上销售大致相似。

• 预计到 2023 年，在线销售额将占美国零售额的 16.4%。
• 到 2026 年，在线零售购买量可能会增长 24%。

消费者行为统计

客户购买体验从实体购物到网上购物的变化是新零售时代的特征。 客户忠诚度已经崩溃，消费者以前所未有的速度更换品牌。 这些统计数据说明了客户行为的近期变化。

• 63% 的消费者在购买前在线搜索产品。
• 消费者在购物时更有可能使用提供个性化体验的品牌（84%）。
• 近 50% 的互联网买家在购买前听取了社交媒体影响者的建议。

• 超过三分之一的美国消费者 (36%) 尝试过新产品品牌，使他们尝试过的新购买行为总数达到 75%。
• 在尝试过不同品牌的消费者中，73% 表示他们会继续寻找新品牌。
• 疫情过后，消费者网上购物的意愿有所增加，特别是在必需品和家庭娱乐方面。
• 46% 的消费者在 2021 年假期期间进行了网上购物。
• 大约 56% 的 18 至 24 岁消费者和 47.5% 的 14 至 17 岁消费者至少在社交平台上购买过一次商品
• 本地化内容可以将网站产生销售额的机会提高 2.67 倍。
• Facebook 在社交商务最受欢迎的社交媒体平台列表中名列前茅。
• 多达 49% 的社交商务购物者的购买行为受到了影响者的影响。

社交媒体和电子商务统计

社交媒体和电子商务就像咖啡和奶油一样相辅相成。 电子商务营销人员使用社交媒体网站建立品牌认知度，与客户互动，并通过有针对性的广告和自然帖子来推广产品。

以下统计数据显示了社交媒体在当今数字时代的电子商务中发挥的重要作用。

• 25% 的美国消费者在为朋友和家人购买礼物之前会查阅社交媒体。
• 当商店有社交媒体存在时，销售额比没有社交媒体时增加 32%。
• Instagram 以 65 美元的平均订单价值位居榜首，其次是 Facebook，为 55 美元，Twitter 为 46 美元，YouTube 则为 38 美元。
• 对于 80 个字符以下的帖子，社交媒体参与度提高了 66%。
• 在查看 Instagram 广告帖子后，75% 的 Instagram 用户采取了某种行动，例如访问网站。
• 帖子中的照片使点赞率、评论率和点击率分别增加了 53%、104% 和 84%。
• 2018 年圣诞电商季，24% 的假日销售额来自电子邮件营销。
• 60% 的客户声称因为收到电子邮件营销信息而购买了商品。
• 有关废弃购物车的电子邮件通常有 45% 的打开率。
• 61% 的人更喜欢通过电子邮件与品牌进行交流。

便利性变得更好

电子商务的便捷性彻底改变了客户和商家的购买方式。 客户可以随时随地在任何设备上找到几乎所有内容。 这是当今消费者期望的互联网购买体验的一个重要方面。

电子商务为企业开辟了一个全新的客户信息和洞察领域。强大的电子商务平台将自动收集在线买家的数据，使企业能够更好地了解客户，并做出营销和决策决策。具有实际影响的产品开发。

详细了解2023 年电子商务行业的激动人心的趋势。