如何保护您的企业免受电子商务欺诈

大约十年前，实体店盗窃很常见。

随着技术的迅速崛起，盗窃行为也转移到了网上商店，数字窃贼寻找机会破坏安全。

一个突出的例子是电子商务欺诈。 电子商务已牢固确立为现代消费者行为的新常态。 本文将详细介绍这种威胁、其类型以及它如何在全球范围内传播。

让我们看看诈骗是如何成为重大威胁的。

电商诈骗为何频发？

多达 49 亿人使用互联网。 他们中的大多数人进行网上购物。 这是电商欺诈行为异军突起的驱动因素。 以下是网上盗窃背后的一些原因。

流程简单

与线下商店的盗窃相比，电子商务欺诈相对简单。 黑客只需要黑客设备、黑客技能和攻击数据收集即可。

每个人都可以访问暗网并获取被盗的信用卡信息。 由于几乎不需要付出任何努力，电子商务欺诈已成为损害用户安全的潜在威胁。

隐藏身份

网络欺诈增加的最大原因之一是隐藏的身份。 如果您浏览网站，网站所有者可能会从浏览器 cookie 中获取您的电子邮件地址等信息。

黑客可以使用匿名身份，从任何地方实施这些在线诈骗。 这样，诈骗者就不必担心摄像头或其可识别信息泄露。 没有特定的身份让他们感到更安全。

被抓住的机会更少

想一想当地商店发生的抢劫案。 存在很多风险：

• 可以识别小偷身份的摄像头
• 店主可能已采取适当的安全措施
• 如果警察出现在现场，小偷可能会被抓住

在线诈骗的情况并非如此。

现在让我们了解一下电子商务欺诈的范围。

10大电子商务欺诈类型

电子商务欺诈有多种形式和形式，并不仅限于电子商务交易。

感兴趣的？

这是完整的列表。

1. 身份盗用欺诈

有人冒充您吗？ 身份盗窃是指黑客使用您的姓名和数据实施网络犯罪，并使您参与您未曾做过的事情。

大多数用户发现双因素身份验证很麻烦，因此他们不应用它。 这使他们很容易成为黑客渗透和窃取其身份并进行购买的目标。

2. 信用卡诈骗

信用卡欺诈是电子商务欺诈的一种非常普遍的形式。

诈骗者破解并窃取信用卡信息。 如果黑客攻击不起作用，他们就会使用暗网，在那里出售数百万张信用卡。

首先，他们进行少量购买以测试信用卡。 测试该卡的目的是确保其完美运行。 然后他们转向昂贵的订单。 小订单不会被注意到，而用户和商店老板很快就会注意到高额费用。

3. 账户盗用欺诈

账户盗用欺诈是另一个突出的电子商务骗局。

在这种情况下，黑客会发送一封包含诈骗链接的电子邮件。 一旦您登录并单击这些链接，他们就可以访问您的电子邮件和密码。

一些黑客使用暗网购买密码和帐户数据。 然后他们接管你的账户并非法使用它们在不同商店进行大额订单。

4. 退款欺诈

退款欺诈（也称为友好欺诈）呈指数级增长。 据 Expert Market 称，到 2023 年，退款成本预计将升至 1174.7 亿美元。

退款欺诈通常涉及帮助撤销付款的交易公司。

在退款欺诈中，买家购买商品、发货并收到产品。 然后，购物者要求支付处理商（例如信用卡公司）因交易无效而退还金额。

退款后，欺诈者不仅获得了订购的商品，还获得了金钱，使店主损失了大量金钱。

5、新账户诈骗

2022 年，新账户欺诈占主导地位。

非常常见的两种新账户欺诈模式是：

• 新信用卡
• 新银行账户

诈骗者窃取您的身份信息以开设新的银行账户或获得新的信用卡，然后用于非法购买。

暗网是这种骗局的常见媒介，因为信息很容易在那里出售。

6. 多付款诈骗

在这种类型的电子商务欺诈中，诈骗者会要求您支付额外的运费来运送产品。 一旦你决定支付额外费用，他们就会要求你将钱转入第三方账户，而这些账户大多属于黑客。

您发送资金后，他们会阻止您。 如果您发现该骗局，下一步就是通过信用卡公司提出退款索赔。

7. 先买后付款诈骗

许多在线平台都遵循这种商业模式来建立更牢固的客户关系。

诈骗者利用这种信任并闯入账户，通过“先买后付”计划购买产品。 然后，他们在收到库存后就消失了。 只有当店主联系顾客付款时，骗局才会成真。

8、推送支付诈骗

推送支付允许持卡人实时进行购买。 诈骗者尝试不同的方式来使用推送付款，例如社交工程、帐户接管和网络钓鱼电子邮件。

他们通过用户的信用卡进行购买，在持卡人之前购买和接收产品。

9. 拦截欺诈

在拦截欺诈中，诈骗者使用偷来的信用卡或接管账户。

当他们在商店进行批量购买并且订单准备好发货后，诈骗者会联系店主更改送货地址。

这样，当欺诈者收到产品时，交易就从买方的帐户发生。

10. 三角测量欺诈

三角欺诈涉及三个知名人士——一名购物者、一名欺诈者和一名电子商务商店老板。

欺诈者在电子商务平台上创建帐户并以非常低的价格列出产品。 它以令人难以置信的价格吸引了买家。 试图以这样的价格讨价还价的购物者会丢失他们的信用卡信息。

诈骗者使用他们的卡从合法卖家那里进行更多购买，添加这些买家的地址，并将产品从合法卖家运送给买家。

骗子拿到钱后会多次重复这个循环，直到店主部署有效的方法来检测这一骗局。

如何发现电子商务欺诈？

想在欺诈发生之前发现它吗？ 伟大的！ 表明欺诈已经发生或即将发生的一些危险信号包括：

数据不匹配

通常，诈骗者来自不同的国家。 即使诈骗者来自同一个国家，州的位置也会有所不同。

在这些情况下，IP 地址与帐单地址不匹配，这是一个危险信号。 有时，运送国家/地区与信用卡国家/地区不同。

监控所有数据不一致情况，最大程度地提高诈骗可能性。

订单金额为奇数

典型的客户购买一种或两种产品。 大多数消费者不会购买昂贵的产品，因此会寻求折扣。 留意这一点是个好主意。

如果客户是您的常客，请查看购买历史记录。 购买历史记录的完整概述将表明以下内容：

• 购买的完整详细信息
• 客户通常购买什么类型的产品？
• 客户多久寻找一次折扣？

突然出现的多笔大额订单且没有折扣，往往很可疑。 您需要检查是否是帐户盗用诈骗。

运送到新地点

当买家从同一家商店购买商品时，您可以跟踪这种欺诈类型。 假设客户来自美国，但要求运送到欧洲国家。 审查一下，以确定是真实订单还是拦截欺诈。

地址突然更改是诈骗者试图将产品运送到其所在地的最常见迹象之一。

短时间内多次交易

与某些企业不同，很少有买家每天进行五笔或更多交易。 作为店主，您应该了解买家的交易历史。

如果几个小时内发生多次交易，则可能是骗子。 通过不同的联系人验证买家并通知他们相同的信息。  

个人资料中有多个送货地址

买家通常有一个与本地 IP 地址相匹配的接收产品的地点。 当黑客接管该帐户时，他们会尝试将产品运送到他们的位置。 他们添加多个地址。

这种情况，您可以查看您店铺的买家账户。 确保他们没有多个运输帐户； 否则，这可能是诈骗的明显迹象。

保护您的企业和客户免受电子商务欺诈的提示

保护您的企业和客户是 100% 重要的。 一些卖家试图通过购买保险来弥补损失。 其他人可能会尝试不同的安全方法来加强网站的安全性。

以下是一些防止欺诈的提示。

使用欺诈安全工具

有一些电子商务欺诈防护工具可以帮助您免受潜在的诈骗。

这些工具提供针对退款和帐户接管案例的保护，并通过风险管理仪表板立即发送通知。 他们还可以检测暗网上信用卡信息的泄露。 有些工具可以对用户进行身份验证并减少友好的诈骗。

为您的网站安装 SSL 证书

黑客瞄准网站来破解代码并渗透帐户。 浏览器 cookie 拥有帐户的所有数据。 因此，防止欺诈的方法之一是保护网站。

有几种方法可以保护您的网站。 安全套接字层 (SSL) 证书就是其中之一。 它们是浏览网站时的安全层。 它们保证您的 cookie 安全并防止黑客攻击。 您应该安装它以保护客户的信息。

许多托管服务器提供此类证书来保护您的数据。

检查您的网站安全

由于网站很容易受到攻击，因此您需要检查网站安全的整个面板。 注意渗透风险最小的所有弱点。 用有效的方法消除所有的风险点。

您可以安装不同的反垃圾邮件插件来检测帐户中的欺诈活动。 这些东西可以为您提供最佳的安全性。

确保所有信用卡购买的 CVV 号码

每张信用卡都以密码和代码的形式提供有效的安全保障。 在 Stripe 添加信用卡会保存除 CSC 或 CVV 代码之外的所有信息。

这些代码是唯一的，与任何其他代码都不匹配。 此外，它们不会保存在付款中。 如果您有物理卡或虚拟卡，则可以访问它。

添加此代码作为安全层是一个好主意。 黑客可以窃取除CVV码之外的所有信息，防止信用卡被非法使用。

对所有购买保持限制

骗子非常狡猾。 他们希望通过昂贵且大宗的购买来最大限度地利用被盗的信用卡或账户。

限制最大购买数量。 例如，您可以允许每个用户购买一次。 诈骗者需要几天时间才能购买足够的商品。 在那之前，您有足够的时间来检查是否是欺诈。

在验证地址之前请勿发货

诈骗者现在正试图在运送过程中拦截该地址。 您应该确定送货地址是否有效。 此外，您可以检查以前的送货地址并进行匹配，以确保一切都按计划进行。

如果数据不一致，请致电买家询问是否购买。

验证 IP 地址和信用卡位置

购买地点将与IP地址重叠。 例如，诈骗者来自英国，而买家居住在美国。 IP 地址将为英国。 这样您就可以确定位置差异。

在这种情况下，您应该验证该地址。 就上次购买事宜联系买家。 这样您就可以快速有效地过滤掉诈骗者。

将可疑客户列入黑名单

大多数诈骗者会测试该卡以确认其是否有效。 尝试成功后，他们的购买次数会增加。

您应该跟踪所有此类测试。 手动检查并联系买家了解交易失败的原因。 如果您发现可疑内容，请阻止所有试图欺骗您的买家。

您还可以限制他们对帐户的访问并施加购买限制。

避免从客户那里获取易受攻击的信息

严重错误之一是从买家那里获取敏感信息。 有时它会有所帮助，但很容易受到影响。 为什么？

因为黑客可以窃取它。

解决方案？

避免从客户那里获取高度敏感的信息。 仅获取足以购买所需的信息。

防止您的企业被欺诈

保护您的企业免受黑客攻击至关重要。 一次骗局就可能让​​您损失金钱、失去客户信任并丧失声誉。

为了避免所有电子商务欺诈案件，您必须制定行动计划。

购买保险来补偿价格。 聘请安全专家来帮助您评估商店安全的弱点。 通过实施有效的方法来应对安全风险，您可以使您的帐户更加安全。

了解品牌保护软件在保护电子商务领域的品牌资产方面发挥的关键作用。