LetsDressUp 的联合创始人 Drishti Anand 分享了关于通过包容尺码的服装革新时尚行业的见解

时装业是一个不断发展的行业。 这是一个充满活力的领域，涉及各种业务，包括时尚商店、时尚造型服务、服装设计和制造等。 随着电子商务的引入和社交媒体使用的增加，该行业近年来发生了重大转变。 人们现在比以往任何时候都更加了解自己的服装选择。 LetsDressUp (LDU) 就是利用这种转变的公司之一。

LetsDressUp 是一家设计适合每个人独特个性和风格的服装的公司。 LetsDressUp 提供多种选择，确保每个人都能找到自己的完美装扮，无论身材或身材如何。

在最近对LetsDressUp 联合创始人 Drishti Anand 博士的采访中，我们获得了对公司使命、挑战和战略的宝贵见解。

让我们仔细看看 Drishti 的回答，看看我们可以从谈话中学到什么。

StartupTalky：贵公司卖什么产品？ 你开始的动机/愿景是什么？

Drishti： LetsDressUp (LDU) 是印度最具规模包容性和以客户为中心的品牌，颠覆了印度价值超过 1000 亿美元的时尚产业。 该品牌采用尖端技术制作尺码范围从 XS 到 8XL 的服装，即使是该国最大的品牌也无法匹敌。 这是印度第一家通过实时测量 2,500 多名印度女性来开发印度尺码表的公司。

作为一名女性，我一直很注重时尚，并且深刻理解女性穿着得体时可以获得的自信和积极性。 然而，在传统市场上找到最合适的尺寸和款式非常困难。 随着年龄的增长和体型的变化，挑战变得更加艰巨。 在咨询了我的家人、朋友和 2,000 多名女性后，我对她们面临的挑战有了详细的了解。 当我和我的联合创始人兼丈夫 Aditya Balani 讨论和研究这个主题时，我们发现三分之二的印度人对他们购买的衣服仍然不满意，并且 30-40% 的在线购买的衣服被退回，因为他们没有无法满足买家对尺寸和款式的期望。 为了解决这些挑战并创建一个能够改变市场的品牌，我们推出了 LetsDressUp。

StartupTalky：过去一年还增加了哪些其他产品/功能？ 您产品的 USP 是什么？

Drishti： LDU 不同于在印度运营的任何其他时尚品牌。 我们是第一个根据从用户收集的实时数据创建不断变化的印度尺码表的印度科技驱动时尚品牌。 该品牌也是尺码包容度最高的时尚品牌，尺码从 XS 码到 8XL 码不等。 LDU 还拥有业内最低的回报率，不到 3%，比 30% 至 40% 的平均行业回报率高出 10 倍。 此外，我们的设计到执行周期为 7-10 天。

LetsDressUp 采用零死库存模型。 我们只创造消费者正在寻找的款式，这是通过利用数据和技术来实现的。

StartupTalky：近年来时尚行业发生了怎样的变化，LetsDressUp 是如何适应这些变化的？

Drishti：时装业是最具活力的行业之一，趋势和客户期望的变化甚至比一些领先品牌创造新系列的时间还要快。 这就是与最新趋势保持同步并始终如一地创造出观众喜欢购买的衣服的地方。 我们采用了动态技术驱动的设计和生产流程，我们不会维持大量库存。 设计执行周期已缩短至一周以内。 与 3-4 个月的行业平均水平相比，这是一个巨大的变化。

因此，我们可以快速制作出最流行的设计，并根据印度尺码表为印度女性提供绝对合身的服装。 因此，我们创造的所有服装都经过不断优化，以满足客户对款式和尺码的期望。 这是 LDU 在短时间内飞速发展并且现在的目标是成为市场领先者之一的原因之一。

StartupTalky：您如何了解时尚行业的最新趋势和发展？

Drishti： LDU 是一个 360 度数字品牌。 LDU 利用技术收集第一方数据和第三方数据，如网络搜索、谷歌趋势、社交聆听等。这些数据用于识别流行的设计趋势和用户期望。 然后，这些信息将用于创建用户参与的数字设计。 一旦流行的设计最终确定，我们就会开始小批量生产。

StartupTalky：您跟踪哪些关键指标来检查公司的增长和绩效？

Drishti：我们对我们的数字很满意，但我们会努力改善它们。 我们根据净推荐值 (NPS)、月环比 (MOM) 增长和我们赚取的毛利率来评估自己。 因此，如果我们查看这些数字，我们的 NPS 大于 50，MOM 增长率为 50-60%，毛利率约为 75%。

StartupTalky：LetsDressUp 在过去一年中面临的最重大挑战是什么，您是如何克服这些挑战的？

Drishti：时尚是一个竞争激烈且不稳定的领域。 大约六个月前，我们决定转向轻资产模式。 设计和营销等流程实现数字化，供应链得到扩展。 这些举措提升了品牌的生产能力。 LDU 在六个月内从 1Cr 印度卢比增加到 10Cr 印度卢比的年化收入。

StartupTalky：重复购买是大多数电子商务品牌押注的基本参数之一。 您如何保持客户参与以停止流失？

Drishti：我们通过多种方式让客户参与进来，比如在他们访问我们的门户网站时将购买体验游戏化。 一些有趣的提议和计划吸引了他们回到我们身边。 此外，我们还有一个名为 Blockbuster Friday 的活动，我们会推出新的款式或设计。 所以，每个星期五，都有一些新的东西值得期待。 虽然大多数时尚品牌每年推出 2-3 次系列，但 LDU 每周推出一次，这让顾客成为回头客。 我们的重复率是 25-30%，预计在不久的将来会达到 30-40%。

StartupTalky：您使用哪些不同的营销策略？ 告诉我们您实现的任何增长黑客。

Drishti：我们使用以内容创建为中心的对话式营销。

StartupTalky：让LetsDressUp顺利运行的重要工具和软件有哪些？

Drishti：我们使用各种项目管理工具，例如 Slack 和 Asana，而 Shopify 是我们网站的强大工具。

StartupTalky：您认为印度和世界时装业未来的增长机会是什么？ 您在印度各邦看到了什么样的市场行为差异？

Drishti：消费者比以前更有意识了。 他们知道自己想要什么，并且会提出要求。 印度作为一个市场潜力巨大，我们都将踏上一段激动人心的旅程。 我们将看到增长的巨大飙升，随着市场回暖，情况会好转。 总体而言，我们看到二三线城市的需求激增。 我们约 50% 的订单来自二三线城市。 我们对未来感到非常兴奋。

StartupTalky：您的团队在过去一年中吸取了哪些教训，这些教训将如何影响您未来的计划和战略？

Drishti：我们了解了数字化的力量以及精益商业模式如何成为持续增长的最佳选择。 在可预见的未来，我们将继续遵循同样的方法。

StartupTalky：未来您打算如何扩大客户、SKU 和团队基础？

Drishti：看看我们的增长轨迹，我们确信我们走在正确的轨道上。 我们的方法是帮助我们获得客户，我们每周都会推出新款式，让我们的客户满意。 我们将坚持精益模式，设计和生产的数字化流程将帮助我们与精益团队一起扩大规模。

StartupTalky：围绕 D2C 品牌在广告上的支出有如此多的炒作，你对 LetsDressUp 的增长策略是什么，有机的还是无机的？ 如何计划解决 SEO 和内容营销？

Drishti：我们将根据客户数据扩展数字内容，并通过社交媒体、会话营销、KOL 和 KOC、SEO 等各种渠道进行分发。

StartupTalky：您想与另一位 D2C 创始人分享的一个秘诀是什么？

Drishti：全面了解您的客户。