一个组织对其捐助者了解得越多，它就越能与资助其使命的个人建立联系。
研究表明，每年有 4 到 70 亿美元的配套捐赠资金无人认领。 这一巨大差距主要归因于对捐赠者之间的雇主匹配机会和捐赠者在非营利组织中的资格状态缺乏认识。
拥有正确的捐赠者数据可以帮助非营利组织通过识别和追求符合条件的匹配来避免这种集体缺乏意识。 以下是您可以从捐赠者那里收集的八个数据点示例，以帮助您入门：
- 联系信息
- 订婚历史
- 用人单位
- 就业类型
- 职称
- 匹配的礼物资格
- 财富水平
- 爱好和兴趣
您可能没有时间或资源来为每个捐赠者收集所有这些信息，但目标应该是收集尽可能多的数据以实现最佳筹款实践。
正确的捐助者见解不仅可以使您最大限度地匹配礼物策略，而且还可以使您的非营利组织在正确的时间以正确的方式与您的支持者互动。
联系信息
不用说，您需要捐赠者的联系信息才能与他们取得联系并感谢他们的支持。 更不用说，您将无法告知他们匹配的礼物机会或跟进未来的上诉。
出于这个原因，组织通常要求捐赠者在在线捐赠过程中填写特定的联系字段。 这些字段通常包括他们的姓名和电子邮件地址。 许多人还要求提供电话号码以及邮寄地址。
需要注意的是，需要太多信息会减慢捐赠者的速度并导致捐赠表格被遗弃，这一点很重要。 通过确定哪些捐助者信息对您的外展策略最有价值来避免这种情况。
订婚历史
根据捐赠者对您的事业的参与情况，向他们发送量身定制的通信有助于建立更深层次的信任感和联系感。
当您记录了个人与您的组织的互动历史时，您可以战略性地定位您的消息，以生成高度具体和个性化的内容。 以下是进行捐助者外展时需要考虑的一些提示：
- 他们是首次捐赠者还是回归捐赠者？
- 他们参加过最近的筹款活动吗？
- 他们是否为您的事业贡献了时间作为志愿者？
- 他们是否代表您提交了匹配请求？
了解过去谁给了您的组织以及每个人捐赠了多少可以在确定这些礼物是否有资格参加公司比赛方面发挥重要作用。密切关注过去提供公司比赛的捐赠者以重新- 参与未来的活动。
幸运的是，在您的组织的组成关系管理系统 (CRM) 中，应该很容易找到这条捐赠者数据。 当支持者经历捐赠者旅程的各个阶段时，这项技术使您能够保持干净、准确的捐赠者记录，以便将来从中提取数据。
用人单位
你知道你的捐助者为哪些公司工作吗？ 他们涉及哪些行业？ 他们是受雇于小型本地企业还是企业级公司？
了解这些问题的答案可以帮助您的团队确定潜在的企业赞助、匹配的礼物机会，并促成营销合作伙伴关系。
如果您没有记录捐赠者的雇主信息，您可以通过多种途径来查找数据。 例如，雇主附加服务利用您所拥有的有关捐赠者的信息（如姓名和联系信息）来帮助填补空白。 此外，自动或手动潜在客户研究、电子邮件域筛选和匹配礼物搜索小部件等流程也可以提供有价值的见解。
就业类型
假设您通过数据收集确定 A 公司兼职雇用了一位主要捐助者。根据过去的经验，您知道 A 公司有一个特别慷慨的员工匹配礼品计划。 挖掘后，您发现它们只会匹配当前全职员工（而不是兼职团队成员、退休人员或配偶）所做的捐赠。 由于此人不是全职员工，因此他们的捐款将不符合公司配捐的条件。
这个例子说明了为什么就业类型是收集捐赠者数据的重要组成部分，而不是仅仅满足于他们雇主的名字。
在工作场所捐赠方面，有四类个人可能有资格向公司请求匹配。 这些包括：
- 现任全职员工
- 现在的兼职员工
- 退休的全职员工
- 员工配偶
当前的全职团队成员通常符合任何具有匹配礼品计划的公司的匹配资格。 另一方面，兼职员工、退休人员和配偶的资格取决于运行捐赠计划的特定公司。
职称
一旦您将捐赠者的工作范围缩小到他们工作的公司和他们的工作类型，收集他们的职位是另一条可以帮助告知您的外展活动的信息。
虽然捐赠者的职位通常不会影响他们参加工作场所捐赠计划的资格状态，但它可以提供对他们的角色和资历水平的洞察，并帮助建立潜在的财富标志。
例如，A 公司的 CEO 通常比入门级的初级营销助理有更多的联系机会和更大的奉献能力。 尽管如此，两个人都可能有成为优秀捐赠者的潜力。 这只是另一条信息，可以在您制定沟通和参与策略时帮助指导您的团队。
匹配的礼物资格
一旦您了解了您的捐助者所工作的公司，就可以更容易地确定哪些支持者（及其礼物）可能有资格参加公司比赛。
您的捐助者是否为这些顶级匹配礼品公司工作？
- 通用电气（25 美元和 5,000 美元之间的 1:1 比赛）
- 迪士尼（25 美元到 5,000 美元之间的 1:1 比赛）
- 可口可乐（25 到 20,000 美元之间的 2:1 比赛）
- 索罗斯基金管理（25 至 100,000 美元之间的高达 2:1 匹配）
- 强生公司（25 至 20,000 美元之间高达 2:1 的比赛）
除了此列表之外，还有大量其他企业，无论大小，都提供慷慨且有影响力的员工匹配计划。
为了识别这些额外的公司，我们建议使用匹配的礼品数据库。 这个全面的数据库工具使捐赠者和筹款人能够深入了解数千家公司的匹配礼品计划。
除了个人的就业类型——这可能是他们资格的一个关键因素——一个强大的数据库还可以提供有关符合条件的非营利事业以及最低和最高捐赠金额的详细信息，以进一步审查特定礼物是否可以匹配。
收入水平
想象一下：捐赠者 A 访问您的活动页面，意图捐赠 50 美元。 当他们到达时，他们会看到建议的礼物金额为 250 美元、500 美元和 1,000 美元。 捐赠者 A 立即决定，与建议的金额相比，他们最初的 50 美元礼物是微不足道的，并选择完全放弃捐赠。
另一方面，假设捐赠者 B 有可能为您的事业贡献 25,000 美元。 当他们看到 1,000 美元是建议的最高捐赠金额时，他们会重新考虑他们的主要礼物，并简单地检查预先填写的 1,000 美元的盒子，尽管他们的捐赠能力要大得多。
这表明在您开始制定捐赠呼吁时了解捐赠者的财富水平的重要性。 如果您遇到捐赠者想要更多捐款但没有经济能力的情况，请利用这个机会解释匹配的礼物，并共同确定他们的公司是否提供匹配的礼物计划。 突然之间，捐赠者可以为您的事业做出更大的贡献。
爱好和兴趣
您的捐赠者的爱好和兴趣是额外的数据，可以帮助您更全面地了解每个人。 它还可以帮助您将他们与组织内他们喜欢的某些机会联系起来。
如果您经营当地的动物收容所，并且知道某个特定的捐助者是爱猫人士，您可以在所有电子邮件呼吁、明信片和感谢信中包含您收容所最可爱猫的照片。 您可以专门针对该捐赠者提出任何直接支持您收容所中的猫的捐赠请求，甚至邀请他们与猫一起玩一个下午。 当他们更多地参与幕后工作时，您可以建立更深层次的联系感。
虽然了解有关捐赠者的看似微不足道的细节似乎微不足道，但在寻求与支持者建立个人和长期关系时会产生很大的不同。 此外，您可以确保您的筹款通讯在人群中脱颖而出。
后续步骤：为非营利组织应用捐赠者数据
在推动工作场所捐赠和其他筹款收入方面，拥有充足而准确的就业数据是关键。 而且，为了跟踪您收集的所有信息，您需要一个强大的 CRM 和捐赠管理解决方案。
确保为您的非营利团队配备正确的工具，以便您可以收集正确的捐赠者数据并更好地与您的受众互动。 最后，您将看到更深层次的捐赠者关系，并获得企业匹配礼物的更多机会。
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