筹款对非营利组织至关重要。 在新捐助者和现有捐助者的支持下筹集的资金越多，您就可以为推动积极的变化做更多的事情。 然而，让个人捐助者为您的事业做出贡献说起来容易做起来难。
这就是捐赠周期发挥作用的地方。
下面，我们将详细介绍您需要了解的有关捐助者周期的所有信息，以及它对您的非营利组织的意义。 让我们从定义它是什么以及它为什么重要开始。 然后，我们将进入各个阶段，以及如何优化流程的每个步骤，为您的事业赢得更多热情的支持者。
什么是捐助周期？
捐助者周期是一个术语，用于解释潜在的首次捐助者如何发现您的组织，以及他们在发现后采取了哪些步骤来激励他们支持您的事业。
捐助者旅程的每个阶段都为您的非营利组织提供了以激发行动的方式吸引支持者的机会。 如果您花时间制定在每个阶段都能最好地吸引捐助者的策略，您的组织就能取得成功。
捐赠周期涉及五个关键阶段：
- 鉴别
- 资质
- 栽培
- 招标
- 管理权
请记住，您的流程可能与其他组织不同。 捐助者如何找到您的非营利组织以及您用来吸引他们的具体策略不是复制粘贴的公式。 因此，与其遵循模板化的大纲，不如制定策略来定制您的方法以反映您的独特目标。
为什么捐助周期对非营利组织很重要？
当您在对您的捐赠周期有基本了解的情况下进行操作时，您可以避免浪费宝贵的时间、金钱和精力——并且可以优化机会，在流程的每个阶段促进新捐赠者的获取。
以下是了解和优化捐赠周期的一些好处：
- 有针对性的外展：自信地定制您的捐助者沟通，以针对最有可能为您的非营利组织做出贡献的个人。这增加了您找到对与您的组织建立长期关系感兴趣的捐助者的机会，并降低了每次收购的成本。
- 更好的参与度：了解您的受众，以便在更有意义的层面上与他们建立联系。您会知道什么对他们来说最重要，哪些信息可能会引起共鸣，无论是与主要捐助者、已故捐助者还是其他任何人聊天。
- 经常性捐赠：通过让个人多次参与您的捐赠周期，将一次性捐赠者转变为经常性捐赠者。毕竟，您的捐赠周期是一个周期——捐赠者不会只经历一次。
- 更深层次的关系：建立有意义的关系，从而加强捐助者的管理，从而激发捐助者提供更多捐助，并有可能向朋友、家人和社区推荐您的非营利组织。那些与他们所爱的人面对面的谈话可能足以激起潜在捐助者的兴趣并探索您的事业。
捐赠周期的 5 个阶段
1.识别
从五个捐助者周期的第一个阶段开始，识别状态就是您识别高潜力前景的地方。 首先查看支持者的人口统计数据并尝试发现趋势。 在评估您当前的捐助者基础和确定潜在捐助者时，需要考虑以下一些数据点：
- 年龄
- 性别
- 地点
- 兴趣
- 价值观
- 社会经济状况
您可以使用 Classy 的在线捐助者管理软件分析您的听众并生成有关当前捐助者基础构成的报告。 想要更多关于您的受众的数据？ 以下是您可以用来收集信息的其他一些方法：
- 调查
- 一对一面试
- 反馈
- 电话
定期审查捐助者周期流程中的这一步骤，以确保您拥有正确的目标受众。 毕竟，优先事项和价值观会发生变化，您可能需要偶尔改变您的目标。
二、资质
资格阶段是您优先考虑要培养哪些捐赠者的阶段。 由于您不能花时间试图让每个人都为您的非营利组织捐款，而是专注于那些最有潜力为您的筹款活动提供动力的人。
使用以下资格确定您优先考虑捐助者的资格：
- 捐赠频率
- 志愿者频率
- 捐款数额
- 对同龄人或社区的影响
除了这些基本限定符之外，在识别和限定阶段还需要考虑以下一些问题来指导您的策略：
- 哪种捐赠方式最能引起听众的共鸣？
- 您的观众喜欢哪些频道？
- 您的受众最常如何与您的非营利组织互动？
- 您的受众是否有新的方式与您的非营利组织互动？
3. 培养
培养阶段是与捐赠者建立关系成为优先事项的阶段。 你还没有要求任何东西——你只是在了解他们并帮助他们了解你。
请记住，供体培养阶段有点让步。 在此期间，您需要向听众了解以下几点：
- 您的捐助者可能支持哪些项目？
- 您的捐助者是否希望在您的组织内做出任何改变或改进？
- 您的捐助者更愿意如何支持您的组织？
- 是什么让捐助者感到受到重视？
一旦您收集了这些见解，就可以帮助您的支持者更多地了解您的非营利组织及其使命。 以下是您可以用来教育他们的一些策略：
- 参加一对一会议
- 举办面对面和虚拟筹款活动
- 在您的网站、博客和非营利通讯中分享相关信息
- 在社交媒体上发布文章和故事
4.征集
征集阶段是您开始寻求捐赠、志愿者和支持的地方。 您已经完成了确定受众和培养人际关系的艰苦工作——这是筹款周期中提出大要求的步骤。
请记住，这与您的提问方式有关。 因此，请根据受众的需求、愿望和价值观定制您的请求。 想想这样的事情：
- 谁：问合适的人。虽然一位潜在客户可能愿意为您的组织捐款，但他们的合作伙伴可能是做出财务决策的人。 确定决策者并针对他们提出上诉。
- 什么：要直接。不要只是寻求“帮助”或“支持”。 请求捐款、经常性礼物、活动注册或志愿者——即使您正在寻找重要礼物，也要具体说明您的要求。 较大的捐赠请求需要战略性语言，以确保捐赠者感到被赞赏。
- 时间：确定你的时间。例如， “捐赠星期二”是募捐的好时机。 但是，在经济不确定时期在线或通过直接邮件请求捐款可能不是最好的方法。
- 哪里：使用正确的渠道。当他们在桌面上而不是晚上在床上浏览 Instagram 时，您的听众可能更愿意给予。
- 如何：告诉您的听众确切如何捐赠，并为他们提供使捐赠变得简单的工具。然后，为他们提供指向个性化捐赠表格的链接，以反映他们的兴趣或对您的事业的承诺程度。 此外，您需要为他们提供充足的付款方式，以确保他们可以毫无障碍地进行捐赠。
5.管理
管理阶段是您关注捐助者保留和确定将一次性捐助者转变为忠诚的经常性捐助者的方法。 您可以通过以下几种方式增加捐赠者再次捐赠的几率：
- 简化捐赠：让您的支持者可以轻松进行捐赠。Classy Pay等支付处理软件让您的捐助者可以使用信用卡、ACH 支付、数字钱包、Venmo 等方式进行支付。
- 致谢捐赠：使用“请”和“谢谢”来与您的听众走得更远。用衷心的捐赠确认信和感谢信息向您的捐赠者表达您的关心。
- 注重质量而不是数量：专注于以较低频率发送高质量消息。这将确保您不会惹恼或疏远任何潜在（或当前）的捐赠者。
- 让捐助者了解情况：使用时事通讯和社交媒体帖子来实践非营利组织的透明度，并让捐助者了解您的非营利组织正在发生的事情。
- 与捐助者分享进展更新：让您的支持者知道您如何利用他们的捐助推动有意义的变革。发布照片和故事来说明您的成就。
使用 Classy 改善捐赠周期
准备好提升您的捐赠者生命周期策略了吗？ 我们拥有您所需要的。 Classy 的筹款平台挤满了强大的筹款工具，以提高捐助者的参与度、鼓励经常性捐赠并发展您的非营利组织：
- Classy Live ：使用我们的直播软件增强您的虚拟、混合和面对面活动体验。
- Classy Pay ：在我们内部支付处理器的支持下，邀请支持者通过信用卡、ACH 支付、数字钱包、PayPal 等方式进行捐赠。
- 筹款网站：通过桌面或移动设备轻松收集一次性或经常性的捐款。
- 捐赠管理：使用 Classy 的支持者管理软件管理您的活动、跟踪绩效、构建报告等。
- 经常性捐赠：让您当前的捐助者能够通过持续捐赠来增加他们对您组织的影响。
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