谷歌分析的基本功能：在线营销人员需要的设置和报告

摘要： Google Analytics 有很多功能，但如果您刚刚开始，最好先使用最重要的功能。

如果您不熟悉网络分析，那么找到自己的方式可能会非常令人生畏。 即使您使用的是像 Google Analytics 这样的标准工具，您也可以做很多事情，以至于很难确定您应该做什么：

• 您应该报告访问次数最多的页面吗？
• 离开人数不成比例的地区呢？
• 跳出率应该是您找出问题所在的主要考虑因素，还是应该专注于寻找没有真正发生转化的转化点？

有很多事情需要考虑，但您可以通过考虑初始设置并首先优先考虑一些关键报告，从而让自己更轻松。

这篇文章假设您的主要网络分析工具是 Google Analytics (GA)。 但是，即使您使用的是 Adob​​e Analytics、WebTrends 或其他一些工具，许多相同的原则也适用。

设置谷歌分析功能

在真正深入研究和查看报告之前，您需要学习和做一些事情。 在您去旅行之前，将此部分视为“踢轮胎”。

1. 高级细分

高级细分允许您“分割”一部分流量并专注于该组。 这对两件事很有用：

• 对于较大的报告，这可以阻止“无效”访问，例如来自公司内部的访问，或者来自机器人而不是人的访问
• 对于特定报告，这使您可以专注于“一群人”

仔细考虑您想要深入研究的几组人。 您可以从以下几个组开始：

• 移动设备用户（设备类别 > 包含>移动设备）
• 来自其他网站横幅广告的访问者（来源>包含>显示）
• 来自谷歌的流量（来源/媒体>包含>谷歌）

在构建高级细分时，您可以通过在多个条件下分层来获得更具体的信息。 在上面的示例中，该细分被缩小到博客的移动访问者。

我们之前已经写过关于 Google Analytics 高级细分的文章，如果您需要更多关于构建什么的想法，可以参考该文章。

2. 自定义警报

即使您没有积极使用 GA，Google Analytics 自定义警报也会在您的网站发生变化时通知您。

您想要设置它的原因有几个。 以下是最常见的：

• 与上周同一天相比，网站流量显着下降（超过 50%）：这可能表明您的网站总体上存在问题，或者 Google Analytics（分析）没有启动并且您没有获取数据
• 404 错误的峰值（超过 75%）：这可能表明您的内容管理系统 (CMS) 有问题或您网站的某些部分已损坏

自定义警报创建位于Customization > Custom Alerts > Manage custom alerts > +NEW ALERT下。

您可以根据需要调整阈值，然后选择满足条件后将收到通知的电子邮件。

请注意，对于流量下降警报，您可能会减少网站访问者的某些假期会产生误报。

3. 已保存的报告

保存的报告允许您检索报告和一组高级细分的组合，而无需每次都手动重建它们。 因此，如果您已经为移动设备上的博客流量建立了一个细分，并且您正在查看Behavior> Site Content> All Pages上的报告，您可以通过单击导出和共享旁边标记为保存的磁盘图标来保存组合在页面的右上角。 这样，下次您想查看它时，只需单击几下即可到达。

当您需要它时，保存的报告将在Customization> Saved Reports下：

寻找常见的东西

一旦掌握了基本设置的知识，您就可以担心要查看的具体内容。

这可能会有很大的不同。

显然，如果您有一个电子商务网站，那么您在销售时附加到感谢页面的美元价值对您来说比从教育页面查看返回访问更重要。

您可以根据需要调整以下项目，但这些应该可以让您了解可以查看的数据类型：

1. 移动操作

如果您的访问者使用多种类型的设备访问您的网站，那么您要做的第一件事就是隔离使用智能手机的人在您的网站上所做的事情。

他们是否更多地访问您的产品详细信息而不进行转换，表明他们正在比较？ 如果是这样，您是否需要构建移动比较功能以使他们的生活更轻松？

当您仅查看移动设备用户及其所做的事情时，您将能够隔离某些行为。

2. 购物车放弃下车点

如果您有购物车体验，您会想了解购物车的哪些部分退出率最高。 这些部分可能是您的转换漏斗中的漏洞。 如果你解决了这些问题，你将为公司带来不成比例的价值。

3. 人们最常使用的术语

意图数据的最佳来源之一是人们在访问您的网站后在搜索框中输入的内容。 对于大多数网站，5% 到 20% 的受众将使用现场搜索。

您可以通过以下几种方式使用现场搜索数据来改进您的网站：

• 查看人们输入最多的术语。 检查您是否需要更多地展示或展示某些产品，或者改进您的导航元素，以便访问者可以更好地找到这些特定项目。
• 在点击结果之前查看人们离开的条款，这可能表明他们对您的结果不满意。 然后，您可以为最严重的违规者创建特色结果，以改善网站体验。

4. 高流量、高反弹区域

如果您只查看流量高的区域，您不一定知道要修复哪些页面才能获得最大的收益。 您将不知道哪些页面已损坏。

另一方面，如果您只查看跳出率高的“损坏”页面，这些页面可能会将您带到低流量页面，而修复这些页面对您的网站也没有太大帮助。

你需要找到很多游客去的破碎区域。 如果您解决了这些问题，您将为您的网站带来大量价值。 幸运的是，Google Analytics 上有一个方便的隐藏功能，称为加权排序，可以帮助您获取这些数据。

使用 Google Analytics 的基本功能确定任务的优先级

Google Analytics 的许多功能将为在线营销人员提供出色的数据集。 但是，您需要井井有条，思考什么会对您的组织产生最大的影响，然后确定优先级。

最好开始正确设置基本设置。 然后，您可以定期查看一些报告，例如漏斗泄漏的部分以及人们经常使用的最损坏的页面。

如果您有必要的设置和报告，您将能够有效地识别最重要的营销任务。

这篇文章最初于 2018 年 5 月发布，并已更新以反映 2020 年 Google Analytics 的界面。