下一个折扣策略需要考虑的 6 件事
已发表: 2022-09-01下一个折扣策略需要考虑的 6 件事：
1. 你的目标是什么？
2. 产品是什么 - 为什么要打折？
3. 你的客户群是谁？
4. 客户如何与您的业务互动？
5. 您是否通过折扣增加价值？
6. 你还在用折扣价保证利润吗？
折扣策略值得吗？
1. 你的目标是什么？
如果不设定坚定的目标并了解不同的目标需要不同的策略和方法，那么您可能会冒着损害您的业务的风险。 让我们看看四个共同的目标：
增加您的产品或服务的销量
这里的目的是确保消费者购买最大数量的商品。 这可以通过批量销售来实现——你买的越多，成本就越低。 或者，您可以使用捆绑折扣，仅在商品一起购买时才降低价格。 这两种方法都将有助于提高您的电子商务销售额。
有时，最简单的选择是最好的 - 全面的 10% 优惠券不会出错。
清理旧库存
不需要的库存会占用宝贵的空间，并阻止您专注于成功执行产品。 在这种情况下，高利润率并不像折扣策略旨在快速转移过多或过时的库存那么重要。 幸运的是，应付账款自动化解决方案或研究白皮书等数字产品不存在这个问题。
获得新消费者
这里的目的是为新客户提供尝试您的产品的动力。 通过提供折扣，您可以降低他们的风险。
留住现有消费者
有时，您只是想增加您与回头客之间的联系。 这种折扣策略通常使用忠诚度折扣来提供。 事实上，埃森哲的研究表明， 57%的客户在他们忠诚的品牌上花费更多。
来源：shopify.com/blog
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2. 产品是什么 - 为什么要打折？
没有人应该比您更了解您的产品。 毕竟，如果您不知道自己在卖什么，就无法管理您的销售渠道！ 了解你的产品是什么——以及你为什么要打折——是制定折扣策略的重要步骤。
我们都记得我们小时候的那家商店，他们所有的产品都“打折”。 折扣有时会使您的品牌贬值，并使客户相信您的产品价值低于其标价。 但是，如果实施得当，折扣策略可以激发兴趣并产生客户对您产品的需求。 这里有三个例子。
体验竞争对手的竞争
这通常会降低您对产品的要求，迫使您调整价格点。 但是，如上所述，这会降低您产品的感知价值。 您不想看起来好像因为竞争对手而直接减少了它。
相反，为您的折扣创造一个理由。 这可能是假期、周年纪念日或任何主题活动。 发挥创意！ 通过在折扣上添加时间限制，您可以产生客户对您产品的紧迫感和整体需求。
创造新的市场意识
如果您的产品是最近推出的，那么提供初始激励以吸引客户的注意力可能会很有用。 2018 年的一项RetailMeNot 调查报告称，由于存在折扣，三分之二的客户进行了他们最初没有计划进行的购买。
清除不需要的库存
旧库存需要花钱来存储，即使价格较低，快速清除表现不佳的产品和过剩库存通常也更具成本效益。 这种策略经常用于食品和时尚行业。
但是，值得考虑这如何使您的品牌出现。 高端奢侈品牌往往会避免这种做法，因为它会稀释它们的专属性。
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3. 你的客户群是谁？
了解客户是建立牢固客户关系的关键。 营销传播工具对于与客户建立关系至关重要。 如果您了解他们的偏好和优先事项，您可以最有效地使用它们。
在没有这种理解的情况下制定折扣策略可能会导致客户习惯于打折的产品，并在产品价格恢复正常时无法退货。
专门为您的目标市场设计折扣 - 例如，学生折扣计划 - 是吸引他们的好方法。它还使折扣条款明确，避免了这个问题。
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由于您的客户群是使您的公司成功的个人，因此认可和奖励他们很重要。 Adobe 的研究表明，一家公司的前 10% 的消费者在每个订单上的花费增加了 3 倍，而前 1% 的消费者花费高达 5 倍。
很明显，忠诚度计划对于成功开展业务至关重要。 通过向回头客提供认可和折扣，您就给了他们额外的退货理由。
另一种经常用于提高客户保留率的折扣策略是批量折扣和捆绑折扣。 当花费一定金额时，这些折扣会自动应用。 或者，消费者在某个价格点之后收到免费送货或礼物。 客户数据可以帮助您制定实施这些交易的理想价格点。
研究表明，您的客户购买的次数越多，他们返回您网站的可能性就越大，例如，在第三次订购之后，消费者未来完成另一个订单的可能性增加 54%。
您还可以通过提供朋友推荐折扣来增加您企业的客户互动。 如果您的目标市场在社交媒体页面上很活跃，请为在那里与您互动的人提供专门的交易。 这促进了口碑营销并增加了您的客户覆盖面 - 如果您正在扩展业务，那就太好了。
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4. 客户如何与您的业务互动？
除了了解客户的优先事项和偏好之外，了解他们的行为以及他们如何与您的产品或服务互动也很重要。 这包括您的核心基础以及新获得的消费者。
根据客户的需求和行为将客户分组，您可以更有效地解决他们的问题并销售更多产品。 这称为行为分割。
对客户群的深入了解可以帮助您针对特定人群创建个性化折扣，例如针对学生或老年人的促销活动。 通过电子商务电子邮件营销针对这些群体是吸引他们注意力的好方法。
除了关注活跃客户外，还要花一些时间研究人们不购买的原因。 我们中的大多数人浏览了一个网站，将一个项目添加到购物篮中，然后要么忘记了，要么还没有准备好购买该产品。 69%的在线购物者也是如此。
了解您的客户购物车放弃率及其背后的原因，可以帮助您制定折扣策略。 MailCharts 研究表明，使用提醒或折扣可以挽回 11% 的销售损失。
这个问题的另一个解决方案是 exit-intent pop-ups 。 通过检查客户鼠标移动检测器可以识别消费者何时将退出页面并通过弹出窗口吸引访问者，例如折扣、免费送货等。Baymard Institute 的研究表明，退出意图弹出窗口可以提供帮助恢复您企业近 70% 的废弃购物车。
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5. 您是否通过折扣增加价值？
不断拥有最优惠的产品并不一定意味着您会成为一家成功的企业。 事实上，它会削减你的利润，耗尽你的销售部门，并且如上所述，贬低你的品牌。 您需要为折扣增加价值。
假设您提供 VoIP 服务。 如果客户质疑 ' VoIP 值得吗？ '，那么您需要能够为他们提供答案才能将其转化为销售。
一个很好的例子是随买随送 (GWP) 策略。 许多企业更喜欢这种方法，因为它增加了价值，而不是提供负折扣。
想象一下，您有一家鞋店，平均消费者每笔订单的花费约为 73 英镑。 您想将平均订单增加到 80 英镑。 通过为超过 80 英镑的购买添加礼物，您可以激励增加的购买。 但是，礼物必须是顾客真正想要的东西！
这种方法不仅可以增加价值，还可以成为向消费者推销品牌的机会。 成功的 GWP 活动的一个例子是 Sport Direct 的免费马克杯。 杯子大得可笑，包括他们的标志，并扩大了他们的品牌影响力。
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6. 你还在用折扣价保证利润吗？
与您的业务目标与您的折扣策略保持一致很重要一样，您的折扣策略与您的销售目标和目标一致也很重要，这样您的利润可以增加或至少保持. 以下是一些通过折扣价保证利润的提示：
降低您的营销成本
细分您的报价很重要，因此将您的折扣营销重点放在休眠或首次购买的客户上。 这将增加您获得新购买的机会，而不会浪费无论如何都会发生的销售预算。 找出最有效的平台，并在那里开展活动，而不是采取广泛的方法。
通过新技术降低其他领域的成本。
您可以投资视频会议工具、客户关系管理平台或自动聊天机器人。 虽然投资新技术可能会产生很大的前期成本，但从长远来看，这对节省很有好处。
专注于客户保留
客户获取很重要，但客户保留也很重要。 回头客转化为销售额的成本更低，而且通常花费更多。 忠诚度计划和仅限订阅者的销售等策略是一种以低成本为您带来利润的好方法。
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折扣策略值得吗？
总体而言，折扣可以对您的业务产生积极和消极的影响。 无论是提供健康的销售增长还是在消费者眼中贬低您的产品。 两种结果之间的区别在于准备。
大多数公司都使用折扣策略，但成功的公司会花时间微调他们的策略。 这表示：
- 为您的品牌量身定制战略
- 如果从长远来看会影响您的业务，请避免折扣
- 确保消费者不会将折扣视为理所当然
- 提供安全、优质的产品。
当您的产品价值没有被完全理解时，消费者通常会关注成本。
“价格就是你付出的。 价值就是你得到的”——沃伦·巴菲特。
