数字预测第 2 部分：2017 年的语音搜索

作为 2017 年数字预测电子书和网络研讨会后续系列的第 2 部分，我们正在进入 PPC 专家不太了解的领域：语音搜索

键盘是如此2016 年。2017 年是语音搜索的一年。 微软最近公布的数据显示，50% 的成年人是如何在过去几个月才开始用语音搜索的。 有趣的是，不仅仅是年轻人。 虽然 18-29 岁的人群绝对是技术倾向，但最近的一项研究发现，38% 的 44-54 岁以上的人经常使用语音搜索。 这些数字只会增长。 ComScore 预测，到 2020 年，所有搜索的 50% 将是口头而不是打字。

语音搜索甚至在游戏社区中掀起波澜。 微软允许 Xbox 360 游戏玩家使用 Bing 和 Kinect 的语音命令来即时查找各种内容。

语音搜索与传统的键盘搜索有很大不同。 用户在计算机上搜索时可能只使用几个关键字，而不是更具会话性的语音搜索。 用户在与手机通话时往往会提出完整的问题，就像在与某人交谈一样。

那么，当存在几乎无限量的长尾搜索查询和渗透时，SEO 和 SEM 营销人员如何优化语音搜索者的广告活动？ Acquisio 在我们的 2017 年数字预测网络研讨会上，在我们才华横溢的演讲者的帮助下讨论了语音搜索的未来，虽然没有关于语音搜索和营销的明确结论，但我们确实有一些想法。

语音搜索技术素养

为了优化语音搜索，营销人员需要了解市场上的四大语音搜索技术。 苹果的Siri 、亚马逊的Alexa 、微软的Cortana和谷歌的助手都是营销人员应该注意的名字。

顾名思义，谷歌助手就像你一直想要的专业助手。 Siri 类似，但更擅长阅读文本等社交功能。 Alexa 更适合娱乐和购物语音搜索。 Cortana 是一种万事通的语音搜索工具，但并不总是具有其他人的速度或优雅。

这些都不是完美的。 语音搜索仍在改进中，主要参与者都没有开发出 100% 准确的工具。

例如，不同的语言确实会混淆所有主要的语音搜索工具。 正如 Purna Virji指出的那样，当您必须使用 Yves Saint Laurent 等其他语言搜索品牌时，语音搜索的力量就会下降。

我们想出了一些我们自己的语音搜索出错的例子。 在最左侧的屏幕截图中，我们的团队使用语音搜索来寻找最近的 Kiehls 位置。 在左边的截图中，我们的团队使用语音搜索来寻找倩碧男士面霜。

即使我们指定了产品类别，Siri 也离我们很远。 对于我们的 Kiehls 语音搜索，我们获得了 Cuisine Kell's Fast Food 的结果。 当我们使用语音搜索倩碧男士面霜时，搜索引擎反而建议附近有一家低成本的动物诊所。 虽然我们没有找到任何与我们实际寻找的内容相关的内容，但我们确实注意到 Siri 倾向于为我们的查询推荐本地企业。

谷歌如何处理语音搜索

尽管市场上有几种不同的语音搜索工具，但大多数语音搜索都使用谷歌作为平台。 毕竟，谷歌是北美最受欢迎的搜索引擎。

通过语音搜索在 Google 上投放广告时，广告客户可以在广告是对用户提出的查询的回答时激活广告。 因此，如果您在 Google 上投放广告，您的广告会在用户所问问题的答案出现时出现。 但是，一旦查询超过 10 个单词，Google 就会忽略其余的。 这对于不知道他们的广告是否会针对更长的查询出现的广告商来说非常棘手。

谷歌尚未将语音搜索广告空间完全货币化。 但即使他们这样做了，谷歌上的广告空间数量也会受到语音搜索的限制。 语音搜索工具可以向用户提供建议，但这只是标准谷歌 SERP 上的一小部分。

在短期内，随着语音搜索变得更加突出，广告商可用的房地产数量将减少。 谷歌可能已经意识到这个问题，但他们尚未就语音搜索广告将如何获利给出具体答案。

Bing 如何处理语音搜索

北美第二受欢迎的搜索引擎 Bing 也存在同样的问题。 然而，在跟踪语音搜索的方式方面，Bing 的 Cortana 与 Google 不同。

使用 Cortana 时，提出的问题被识别为搜索查询，然后存储在 Bing 的数据库中，包括“to”和“for”等停用词。 与只关注主要关键字的 Google 不同，Bing 的 Cortana 使用批量问题来确定要展示的广告。 不幸的是，没有大量数据可用于概述通过 Cortana 在 Bing 上投放广告的最佳实践。

语音搜索营销是个谜

到目前为止，还没有人将自己标榜为语音搜索营销商，但他们的日子可能会到来。 由于两个最大的搜索引擎还没有弄清楚如何正确货币化和实施语音搜索广告，营销人员并不是处于最佳位置。 然而，为客户破解语音搜索密码最终落在了营销人员的肩上。 营销人员需要向搜索引擎表达他们的担忧。 如果搜索引擎希望代理商和企业投资于搜索营销，他们需要支持我们了解我们的客户如何使用语音搜索。

更重要的是，我们需要了解用户如何通过语音搜索访问我们的广告，以及广告是如何向他们展示的。 只有详细了解语音搜索，营销人员才能做出真正明智和有效的决策。

机会来电！

尽管对语音搜索将如何影响付费搜索广告的了解有限，但一些营销专家认为，这种做法一旦可用，就会为广告商带来大量潜在机会。 Find Me Faster 总裁 Matt Van Wagner 在 Acquisio 的 2017 年数字预测电子书中指出，语音搜索可能会导致“微受众定位和细化受众细分，比我们现在的效果好 50 到 100 倍”。 瓦格纳进一步解释了营销人员的机会，指出语音搜索提供了更多关于用户的信息，包括性别、地理来源，甚至是快乐或焦虑等情绪。 借助这些难以捉摸的用户信息，营销人员可以以全新的方式了解他们的受众，而不会侵犯他们的隐私。 将搜索用户与广告联系起来将得到前所未有的优化，这对营销人员、用户和搜索引擎本身来说都是一大福音。

语音搜索提供的丰富信息能否彻底改变 SEM？ 在下面的评论中让我们知道您的想法！

图片来源：

特色图片：通过 Twitter 进行品牌化

Chandal Nolasco da Silva 的所有截图。 拍摄于 2017 年 2 月。