在应对供应链中断时练习正念营销

已发表: 2022-06-11

我们现在处于供应链交通堵塞的原因有很多。多年来，如此多的公司一直在以极薄的工作流程和利润运营，而一场不幸事件的风暴使如此多的物流流程陷入混乱。

乌克兰战争、中国的零新冠政策、全球大流行和员工短缺问题导致许多延误和短缺，所有这些都将在今年继续影响供应链。

作为数字营销人员，当涉及到公司的具体细节时，我们常常会觉得自己置身事外。将缺乏品牌意识、销售数字甚至招聘工作联系起来可能很清楚，但在供应链和物流问题上，我们很难将自己想象成解决方案难题的一部分。

但是，我挑战您考虑这种过时的想法。

今天的数字营销与公司的各个方面完全集成，从客户服务接触点到雇主品牌，再到产品开发，再到供应链解决方案。你只需要注意你每天都在做什么，最大限度地利用你的时间花在什么是优先事项和什么是聪明的战术上。

您的营销团队可以通过以下几种方式帮助您的公司应对这些挑战，从而更好地与客户建立联系，并避免对您的收入和增长计划造成重大干扰。

1.考虑将预算转移到品牌知名度上

如果您的高级领导在供应链紧缩期间的第一反应是放弃营销支出，请敦促他们进行思考练习。如果您在广告和品牌知名度活动方面不慌不忙，那么六个月后您的市场占有率会是什么样子？一年？ 5年？

这篇关于 Search Engine Land 的帖子的作者说，虽然现在节省付费搜索活动的预算可能很诱人，但从长远来看，这很可能会让公司付出代价。品牌知名度可能会下降，而竞争对手将有优势成为焦点。

我们建议专注于具有复杂预算和个性化的付费广告系列。 定期优化并每周（如果不是每天）花时间查看结果仪表板和分析。

以下是任何规模的公司在网上提高品牌知名度的更多方法。

与付费关注品牌携手并进是您的有机计划。这是我最近亲身经历的供应链问题的一个例子。

我，就像在书呆子文化中长大的任何优秀的千禧一代一样，决定现在是从我过去很幸运的动漫和漫画网站订购的好时机。我下了订单——几卷（呃，或六卷）我最喜欢的漫画系列——并高兴地收到了我的订单确认电子邮件，它告诉我大约一周后我的书就会送达。

一周过去了，没有发货确认。又是一周，没有邮件。我检查了网站，有一条通知说运输时间很慢，感谢我的耐心。没关系，我理解，但我不一定喜欢的是同时发送的促销电子邮件的数量。我每天都会收到多封电子邮件，这些电子邮件几乎都带着我买其他东西的紧迫感，而我的订单却迟到了几周，没有直接沟通。

所有这一切都来自一个不耐烦的漫画迷，营销人员在设身处地为买家着想时可以做得更好。

现在，我知道我刚刚说过您不应该在营销方面踩刹车，但对沟通渠道保持精明会对您的公司及其声誉产生长期利益。 想想我上面的例子中最好的情况是什么：

透明度有很长的路要走！这导致我……

许多公司都在努力适应我们当前的世界，无论是经济还是文化，这一事实已经不是什么秘密了。那么，你为什么不对你的听众坦诚相待呢？

如果您在为客户提供最好的服务方面感到紧张，请提前做好准备。解释您在这段时间内所做的工作以及这对您的忠实客户（或潜在客户）意味着什么。

如果您是一家提供服务的公司，那么现在是时候将复杂的个性化集成到您的所有接触点中了。向他们展示您可以以特定方式解决他们的特定挑战和痛点。

此外，这是通过企业传播提高品牌知名度的另一个机会。如果您将更多时间用于企业社会责任活动或 ESG 工作（如可持续发展），请围绕此创建内容。

[阅读更多：数字营销帮助解决员工短缺问题的 5 种方式]

投资一些技术升级并专注于您的网站是您可以用来在行业竞争中脱颖而出的另一种策略。我们都在网上开展业务，因此您的在线形象需要直观且有用。

[阅读更多：您的营销技术堆栈应该是什么样的？]

与您的 Web 开发团队合作，看看您可以在线调整哪些内容，例如：

当您的网站可靠、值得信赖且有用时，您的公司将在瞬息万变的时代成为稳定的支柱。此外，现在进行这些 UX 升级只会在将来对您有所帮助。

在供应链问题、员工短缺和挥之不去的大流行之间，公司有很多问题需要担心和解决。然而，成为一个细心、聪明和有远见的营销团队将有助于引导您的公司取得长期成功。

如果您需要帮助集思广益，想知道您所在组织的情况，我们很乐意与您交流。今天就联系我们，我们可以查看您部门当前的健康状况、预算和目标，我们将帮助您找到让您的客户和利益相关者都感到自豪的营销解决方案。