金融服务数字营销 – 12 种策略

金融服务的数字营销是您提高知名度、改善客户感知、建立更好的参与度和增加受众的门票。 金融领域的人需要关注哪些数字营销趋势和策略？

以下数字营销趋势对于金融服务公司来说是必须的：

·社交媒体营销

·搜索引擎优化

·内容营销

·电子邮件营销

·移动优化的网页设计

·客户评价

·个性化

在本指南中，我们将首先深入探讨数字营销对金融服务的好处以及一些需要了解的事实。 然后，我们将分享银行或金融公司合并的 12 大数字营销趋势和策略列表。

金融和银行公司数字营销的优势

根据营销资源 Ruler Analytics 的 2021 年统计数据，金融服务的平均客户转化率为 4.3%。

如果没有数字营销，您可能会错过大量受众！

数字营销涉及利用数字或在线领域内的一系列策略来实现您的金融组织的目标。

现在让我们回顾一下数字营销对金融服务的好处。

建立品牌意识和信任

根据维基百科，截至 2021 年底，仅美国就有近 5,000 家银行。

客户始终可以选择将资金委托给谁。 你如何让他们选择你的金融机构而不是其他金融机构？

数字营销策略是关键。

通过专注于个性化客户体验和改善客户服务，您将开始对现有受众产生信任。

重新设计您的网站时考虑到用户体验，并专注于数字营销领域，例如内容营销、电子邮件营销和社交媒体营销，可以为金融服务公司带来回报。

您将产生品牌知名度，然后建立在该品牌知名度的基础上，从而提高您的知名度。

当潜在客户感觉他们认可您的品牌时，即使他们以前从未与您开展过业务，那么他们就会产生一种与生俱来的信任感。

您可以在整个客户旅程中继续建立信任以实现转化。

以创新的方式与您的观众互动

与零售行业相比，金融服务行业可能不是最具吸引力的行业，但通过改进的营销策略，您可以找到不断创新的方式与您的受众建立联系。

这可能是通过高度个性化的滴灌电子邮件活动、抓住社交媒体内容、白皮书和博客文章、电子邮件通讯内容或您的网站。

跟踪您的受众如何通过销售渠道取得进展

您的普通客户如何从好奇的潜在客户转变为忠诚的客户？ 当您开始为金融组织使用数字营销时，您可以更好地了解潜在客户如何找到您以及他们的流程是什么。

这反过来又使您能够更好地适应您的客户通过销售漏斗的方式，因此他们更有可能留下来，直到他们转换，然后再呆上很长一段时间。

产生新的线索

当您的金融服务公司优先考虑数字营销时，您会注意到大量流量涌入您的网站和社交媒体页面。 您的电子邮件列表也可能开始填满。

一些找到您的潜在客户将立即更有资格，这可能会导致更高的转化率。

转化更多客户

说到转化，这是金融服务公司的最终目标，即转化更多客户并发展业务。

我们将在本指南后面讨论的措施将帮助您获得更多 4.3% 的转化率！

在启动您的第一个金融服务数字营销活动之前要了解的事实

正如我们在博客上的这篇文章中所讨论的那样，银行和其他金融服务使用的许​​多策略已经过时并且即使不是不可能也难以衡量。

数字营销使金融服务公司能够在全球范围内进行触角，这是一种无与伦比的营销服务，在过去简直是深不可测。

跟踪数字营销活动的成功就像查看分析一样简单。 所有结果都是可以量化的。

数字营销的成本通常也更适合银行等金融服务机构。 没有高昂的电视广告费或邮寄 2,000 份传单的相关费用。

还有更多。 如果您的金融服务公司仍然依靠冷电话或热电话来推动销售，那么您至少应该开始使用数字营销策略来补充这一点。

根据营销资源 Act-On，超过 62% 的金融服务提供商呼叫是由自然搜索结果驱动的。 是时候专注于 SEO 了！

金融服务数字营销的12个策略和趋势

既然您了解了数字营销对金融服务的价值，我们希望将本文的其余部分专门用于推动这一营销领域的相关策略和趋势。

1. 网站设计

根据博客资源 Blogging Wizard，互联网用户将在 50 毫秒内对您的网站形成意见。

不是 50 秒，几乎是一分钟，而是 50毫秒。

您的网站必须易于导航，其视觉元素可以补充而不是减损网站设计。 您可以按照眼睛自然扫描页面的方式来组织图案和元素。

您需要在首屏上方清晰的 CTA 按钮，考虑添加内置在导航中的搜索功能并不是一个坏主意。 某人使用您的网站越容易，它的设计就越好。

该网站还必须针对移动设备进行优化，以便用户在智能手机或计算机上都能获得相同的体验。

我们有一些金融服务网站设计示例供您阅读。 它们包括对冲基金网站示例、银行网站示例、金融服务网站示例和风险投资网站示例。

2. 电子邮件营销

金融机构的下一个数字营销策略是电子邮件营销。

当您优先考虑网站设计和博客创建时，您将开始收集有兴趣保持联系的客户和潜在客户的联系信息。

您的电子邮件列表是一个出色的沟通工具。 您可以每月或每季度向客户发送新闻通讯，揭开金融服务机构的帷幕，让他们了解幕后情况。

您可以通过您的电子邮件提供有关抵押贷款或人寿保险的独家优惠，并将其用作通知您的客户您的公司现在提供的任何更改或附加服务的工具。

电子邮件也可以带来更多的转化。 您可以使用自动滴灌电子邮件活动来引导潜在客户通过渠道。

虽然您可以实时回复潜在客户，但他们收到的大部分电子邮件将根据他们采取的行动以时间为基础。

3.个性化客户体验

银行公司 Capco 在美国商业资讯上发表的一项 2021 年研究调查了 1,000 名客户。 虽然肯定有很多有趣的收获，但对你来说最重要的是这个。

高达 72% 的受访者称个性化“非常重要”。

您的金融机构可以利用机器学习个性化、实时个性化（依赖历史和实时数据）或规范性个性化（使用历史数据）来个性化您的电子邮件、博客内容和社交媒体内容。

4. 企业讲故事和个人故事

揭开银行时事通讯的帷幕是一个很好的开始，但客户仍然希望您提供更多的透明度。

这就是为什么企业讲故事是我们金融服务数字营销列表中的下一个趋​​势。

每家银行或金融机构都有一个独特的故事。 你怎么能制作你的？

企业讲故事可以建立联系并与您的听众互动，同时通过您的透明度增加信任。

在某些情况下，您甚至可能希望透露个人故事。 当然，将主题与您的金融服务公司联系起来，并避免诸如宗教、性和政治之类的话题。

5. 客户参与

客户参与是金融服务公司不能忽视的另一个主要数字营销趋势。 在本指南中，我们详细介绍了许多提高客户参与度和跟踪参与度的方法。

6.内容营销

为了建立信任并进一步提升用户体验，内容营销应该是您数字营销策略的关键支柱。

从博客文章到白皮书、电子书、清单（例如为退休储蓄的技巧）、播客，以及——正如我们稍后会谈到的——网络研讨会和教育视频，即使到 2020 年代，内容仍然是王道。

不仅仅是为了内容而提供内容，您还想制作您的观众想要参与的有价值的内容，包括喜欢、评论和分享您的内容。

有价值的内容是您的观众觉得有趣、有教育意义甚至是娱乐性的东西（尽管在金融领域可能没有那么多）。

无论您是教他们新知识还是帮助他们省钱，有价值的内容都将成为您未来营销活动的基准。

7. 网络研讨会和教育视频

在金融领域，有些主题过于广泛或深入，无法在一篇博文中涵盖。 即使是电子书也不能真正做到主题公正。

您的金融机构可能会制作网络研讨会和教育视频。

这些极具价值的内容形式将使您能够深入了解财务概念。 就网络研讨会而言，它可以在很长一段时间内为您的公司持续赚钱。

您可以对最初访问网络研讨会收费、对重播收费、出售成绩单或截取部分成绩单并将其用作磁石来构建您的电子邮件列表。

视频内容变得越来越有价值，因此，您的金融服务公司也应该制作视频。

您的视频可以是问答环节、视频教程以及金融主题和概念的解释器，而不是一个有趣的 YouTube 风格的短剧。

8. 社交媒体营销

您的数字营销策略必须包括社交媒体营销。

如今，消费者希望在包括银行和金融机构在内的社交媒体上看到他们喜爱的所有品牌。

建立社交媒体形象有很多好处。 首先，您将提高品牌知名度。

社交媒体是交叉推广您的博客内容的好地方，您在社交媒体上的广告可以将流量重定向回您的网站。

您还可以通过回复评论和回复直接消息直接与您的受众互动。

任何行业的社交媒体营销的关键是分享有价值的内容。

此内容不应仅来自您。 如果您找到一份退休报告，并且您知道您的大多数客户都到了退休年龄，那么您也可以分享它。

9、品牌建设

我们已经在本指南中讨论了金融服务的数字营销如何建立品牌，我们想在此强调这一点。

您的品牌与您所传达的一切有关，从您的网站颜色到您的徽标、您使用的字体选择、您的口号或标语以及您的语气。

打造您的品牌应该是您的金融服务公司的主要成员深思熟虑的决定。

建立和加强品牌的关键是保持品牌的一致性。 多个人将处理您的品牌，但没有人应该偏离品牌信息。

10. 客户评论

人们喜欢你的金融服务吗？ 如果是这样，那么鼓励他们留下评论！

您想让您的客户尽可能轻松地撰写评论。

您的 Google 商家资料应该是完整的。 您可以在 Facebook 等网站上打开评论部分，或通过电子邮件链接给您的客户，以便在互动后留下评论。

11. 搜索引擎优化

搜索引擎优化或 SEO 是找到您的金融服务公司的方式。 这是另一个可以利用的主要营销策略。

正如我们在博客上的这篇文章中所讨论的，以下是提高您的在线地位的示例性 SEO 策略：

· 使用关键词优化

· 更新 alt 标签、元描述和标题标签，合并关键字

· 建立一个站点地图，以便谷歌可以索引你

· 如果您还没有填写您的 Google 商家资料

· 获取金融业务列表

12. 聊天机器人

金融机构的最后一个数字营销策略是聊天机器人。

您总是不遗余力地帮助您的客户，但您的公司并非 24/7 全天候开放。 当您关闭商店并回家时，聊天机器人会弥合差距。

聊天机器人可以回答问题、解决投诉并让客户保持耐心，直到银行家或会计师回到办公室与他们交谈。

如果您希望扩展您的数字营销服务，您应该聘请一家专门从事金融服务的营销公司，例如 Mediaboom。

通过我们广泛的服务，我们可以重新设计您的网站，选择广告活动以建立品牌知名度，帮助您创建和维护社交媒体形象，使用电子邮件和内容营销为您带来好处，并实时跟踪对您重要的分析.

结论

金融服务的数字营销对于建立客户参与度、产生更多潜在客户、加强品牌和增加销售额至关重要。 根据我们今天概述的策略和趋势，您应该为自己的数字营销计划制定蓝图。