随着大流行的转变，您的数字营销也需要改变

已发表: 2022-06-07

在我们 2021 年 12 月发布的“Brandpoint 指南：在 2022 年提升您的数字营销水平”中，我们的首席执行官 Scott Severson 概述了三个主要重点领域，他预测这将继续成为数字营销人员面临的挑战：员工短缺、供应链问题和持续的冠状病毒大流行对我们职业日常生活的影响。

现在我们已经过半年了，我想花点时间更深入地重新审视这些话题。 几周前，我写了一篇关于数字营销如何帮助解决员工短缺问题的文章，今天我将深入探讨我在这场挥之不去的大流行中注意到并了解的关于数字营销的一些事情。

注意：我不愿使用“大流行后”这个词，但事实是，我们生活在一个与 2019 年完全不同的世界。虽然变种将继续来来去去，数十万的人仍然会被感染，当谈到我们的商业习惯如何发生不可逆转的变化时，有很多需要反思的地方。

今年数字营销的市场规模将超过4000亿美元

情报和分析提供商 Beroe 的新闻稿指出，由于在 COVID-19 大流行期间从传统营销策略迅速转变为数字营销策略，数字营销行业出现了令人难以置信的增长。

虽然全球数字营销策略的这种扩张将导致营销人员和企业的运营方式发生巨大变化（并看到成功），但它也带来了成长的痛苦和挑战。 趋势和消费者习惯快速而不断地变化，您的企业需要跟上精通数字技术的客户群的更高期望。

营销人员需要制定整合营销策略

“更高的期望”是我在整个通信和营销行业看到的一个主题。 Acquia 的 CMO Lynne Capozzi 在福布斯的这篇文章中进一步探讨了这一概念。 她解释说，在过去的几年里，我们都已经习惯了 Netflix 或亚马逊等大公司的个性化和全渠道集成水平，现在我们希望到处都能获得同样水平的用户体验。

“如今，无论是为女儿购买网球鞋，还是为企业购买营销自动化软件，消费者都期望获得相关、轻松、愉快的在线体验。”

作为数字营销人员，我们并不总是能够获得像 Facebook 或 Netflix 这样的巨头所拥有的预算类型。 但是，我们始终可以根据相同的主题扩展到我们自己的组织中可能发生的事情。

您拥有的每个渠道都需要与其他渠道顺利整合

这意味着无论客户在哪里找到您，无论是在付费登录页面、LinkedIn 帖子或与您的销售团队的演示中，品牌一致性。

绘制受众角色图表是巩固全渠道计划的重要第一步。 确定你具体与谁交谈。 （顺便说一下，这适用于 B2B 和 B2C 营销计划！）考虑以下细节：

  • 人口统计数据，如年龄、工作、位置等。
  • 他们的具体痛点是什么？ （您的服务或产品如何提供帮助？）
  • 如何让他们的生活更高效、更轻松？
  • 与贵公司合作会有什么犹豫？

激进创新应该是您所做工作的核心

这是 Capozzi 在她的《福布斯》文章中提到的另一个短语，我对它与 Brandpoint 当前关注点的紧密程度感到震惊。 激进的创新并不意味着每隔一周想出一个非品牌、轻率的计划，只是把意大利面扔到墙上看看有什么效果。 对我们而言，这意味着不断推动自己评估我们的产品、服务和流程，以了解可以调整哪些内容以最适合我们目标受众的需求和习惯。

作为大流行后世界的数字营销人员，这意味着要大量倾听您的听众。 预算有变化吗？ 你必须少花钱多办事吗？ 您的客户是否已从一个社交平台转移到另一个社交平台？ 与您的销售和产品团队一起讨论这些类型的问题，并定期会面以制定您的创新战略。

高质量的内容是强大的个性化策略的关键

Brandpoint 是一家内容优先的数字营销机构，这意味着我们坚信我们与受众的沟通方式是成长和取得成功的最有效方式之一。 在内容消费世界中的这些高期望强调了我们的理念。

例如：

  • 如果你创造了一个增值的内容，你必须真正地、真诚地创造一些有价值的东西。
  • 如果您正在编写电子邮件活动，培养新的潜在客户，您需要深入了解这些受众角色，并从想要解决问题的地方直接与他们交谈。
  • 如果您要启动付费的 LinkedIn 活动，您应该将您的受众吸引到与广告信息一致的内容，并为他们提供点击作为回报。
  • 如果您有复杂的产品或服务，尤其是制造、医疗保健或金融服务等领域的产品或服务，请让您的网站以多种方式讲述您的故事。 在产品页面上包含解释器视频。 分享带有详细目标、结果和报价的推荐和案例研究。 创建长篇博客内容，解释您的产品价值。

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有针对性的数字营销策略将帮助您的公司在大流行后的世界中蓬勃发展

正如我们在 2020 年所预测的那样，在大流行期间放弃营销油门的公司会后悔——我们相信这会实现。 我们看到了数字化转型，现在我们正处于未来，我们都在努力描绘世界在我们周围迅速发展的过程。

从您的目标开始，无论是增加流量、增加销售额还是增加潜在客户（或多种方式的组合），然后评估您正在做什么以及缺少什么。 在大流行期间继续前进，以真正帮助您的客户和客户——在我们知道将在我们周围不断变化的世界中，提供有价值和真实的体验是您可以控制的一件事。