数字化采用的关键挑战以及如何克服这些挑战

数字世界的学习曲线可能很陡峭，每天都在不断发生变化和创新。

采用数字化可以帮助您缓解这些挑战，并成为数字工具、平台和技术的大师。 对于企业来说，适应新技术以扩大规模并在不断变化的竞争环境中保持领先一步至关重要。

本文将探讨为什么数字化采用迅速成为全球 IT 领导者和首席信息官 (CIO) 的首要任务，以及它如何释放新的增长和成功机会。

但这并不总是一帆风顺。

本文还将介绍挑战及其解决方案，以确保成功采用、衡量成功并实现更高的投资回报率。

成功的数字化采用需要制定全面的战略，既考虑组织的技术和文化方面，以及员工和客户的需求和偏好。

该过程包括确定正确的技术、开发必要的基础设施、培训员工以及提供持续的支持和反馈以确保技术得到有效利用。

为什么数字化采用是 IT 领导者和 CIO 的首要任务

数字化应用对于现代企业及其运营至关重要。 首席信息官和 IT 领导者需要拥抱数字化采用，并将其视为在市场中保持创新的关键工具。

让我们更深入地了解数字化采用在当今企业中所扮演的角色。

保持竞争力

无法跟上最新技术并满足客户和员工不断变化的需求的组织可能会落后于竞争对手。

这包括通过量身定制的解决方案和服务为您的客户提供无缝且可定制的选项，从而增强客户体验。

例如，当客户使用新平台时，系统会提供交互式实时指南来帮助新用户授权和启用，这也减少了支持查询和票证的数量。

促进创新

数字技术可以使组织创新和开发新产品和服务。

真正的软件采用可以做出更多数据驱动的决策。 组织可以通过数据分析和人工智能 (AI) 深入了解市场趋势、客户行为和业务绩效。 这使企业能够识别新兴市场机会并进行相应的创新。

数字化应用中的新挑战

大力采用是成功实施软件的关键。 了解数字化应用中的挑战是应对这些挑战的第一步。

IT 支持票证超载

最常见的问题之一是支持票证超载。 因此，IT 团队无法将精力集中在可以为组织增加更多价值的重要数字化转型项目上。

员工难以使用新软件

人类是习惯的生物，因此毫不奇怪，这在数字化采用方面是一个重大挑战。

采用新软件还会导致工作环境更加令人沮丧，有时甚至会恶化员工体验。 在我们拥有不同代际劳动力的时代尤其如此，这可能会导致陡峭的学习曲线。

花费在软件培训上的时间和金钱

学习任何新的数字工具都需要时间，而确保所有员工都能轻松使用该软件的成本也很高。 为了缓解问题或挑战，员工会向同事寻求帮助解决问题，从而导致整个团队损失更多时间。

加速软件需求

向组织的技术堆栈添加更多工具有很多好处，但它也带来了组织必须解决的一些挑战。

由于需要远程访问和基于云的服务、变更管理问题以及快速适应的需要，混合工作带来的更多软件要求会带来更多安全风险。

缺乏对工具和流程的投资

数字化采用举措并不总是企业的优先事项。 这就造成了缺乏投资来为员工创建正确的流程来学习新软件提供的所有功能。

通常，员工甚至不会使用其工作所需的一半可用功能。 仅使用软件中的基本功能会阻碍员工的专业发展并减慢组织的数字化采用工作。

如何克服数字化采用的挑战

虽然挑战可能看起来令人畏惧，但要意识到您并不是唯一一个克服数字化采用曲线的人。 为员工提供支持可能是一个复杂的过程，但通过仔细的规划和执行，可以促进平稳过渡。

提供足够的培训

学习新的工具和软件是困难的，而且可能会令人沮丧。 雇主需要认识到，只有在实施前后对员工进行充分的培训，才有可能快速采用。

首先创建一个技术路线图，让您的员工了解公司技术的细节和注意事项。

接下来，通过交互式指南实现平台入职自动化，使员工能够按照自己的节奏完成流程。

这些指南易于使用和导航，可提高生产力并降低支持成本。 这还支持新的培训流程，并消除单调的逐幻灯片培训课程。

通过实施这些培训流程，您可以赋予员工权力，并为他们提供实现职业发展的正确工具。 传达适应能力的重要性并鼓励员工持续学习。

拥抱敏捷开发

混合工作将继续存在，组织需要拥抱这一变化。 实施敏捷开发可以帮助组织快速适应不断变化的需求，并确保软件的实施能够满足混合工作环境的需求。

通过敏捷开发，组织可以营造更加透明和协作的工作环境，同时鼓励团队提供有关数字化转型计划的反馈，因为这是一个持续的旅程。

投资正确的数字化采用工具

组织并没有优先考虑寻找合适的数字采用平台来帮助员工在快速的技术变革中保持竞争力。

选择错误的数字工具可能会成本高昂、耗时，甚至不利于公司的成功。 因此，仔细评估和选择符合您的业务需求、目标和工作流程的数字采用工具至关重要。

投资正确的工具可以简化流程、改善沟通并加强协作，最终提高生产力、盈利能力和客户满意度。

克服这些挑战可能是为员工提供支持并让他们保持快乐的关键成功因素。

衡量数字化采用情况

通过衡量数字化采用率，企业可以降低软件项目的成本并提高投资回报率。 这可以通过以下方式完成：

衡量数字化采用情况需要成为 CIO 和 IT 领导者的首要任务。 通过这样做，组织可以识别需要改进的领域，提供必要的培训和资源，并提高生产力和效率。

保持领先的采用曲线

数字化采用不是一次性的过程，而是一个持续的努力，需要持续关注为员工提供必要的数字工具和技能。

优先考虑数字化采用的组织将有更好的机会实现其业务目标并保持市场相关性。

了解软件采用对于数字化员工体验至关重要。 帮助员工在工作中接受、采用和补充他们的数字工具。