探索公关和营销之间的差异

公关和营销很容易混淆。 他们的战术可能相似，但这并不意味着他们相似。 公关和营销旨在实现不同的目标并接触不同的受众。 然而，明显的相似之处也不应被忽视。 这是因为一个人的成功将有助于另一个人的成功。 因此，如果你利用一种力量，你就能更好地掌握另一种力量。 在本文中，您将了解公关和营销是什么以及它们有何不同。 让我们开始吧！

什么是公共关系（PR）？

公共关系是指用于控制公众如何看待个人、公司或品牌的策略。 这是通过管理有关品牌或个人的信息如何到达媒体来实现的。 每家公司的公关部门都致力于与媒体建立互利、积极的关系。 这有助于在公众眼中树立积极的品牌形象。 以下是 PR 的功能列表：

• 媒体关系
• 声誉管理
• 品牌新闻
• 活动管理和策划

为了帮助提升其公众形象，品牌可以参与社区活动。 这些活动可能包括支持艺术、体育赛事、环保活动、捐赠、提供奖学金等。

公共关系还涉及处理负面宣传。 每当公司陷入负面报道时，公关就会介入进行损害控制。 因此，公司可能会外包良好的公关服务，以积极地宣传故事，并重建受损的声誉和客户信任。

什么是营销？

另一方面，营销是指公司为促进购买和销售其产品或服务而进行的活动。 营销活动针对特定受众或客户群，以使他们对品牌产品感兴趣。

营销是公司为赢得和维持客户所做的一切。 有多种营销策略可供采用，包括：

• 电子邮件营销
• 付费社交
• 影响者营销
• 内容营销

营销的重点是展示品牌如何解决受众和潜在客户在使用所售产品或服务时可能遇到的问题。 最终，经过较长时间的解决问题后，受众可能会成为品牌忠诚者和长期客户。 也就是说，值得指出的是，公关和营销是互惠互利的。 良好的公关活动可以让您的营销团队的工作变得更轻松。 有些技巧还可以使您的公关和营销工作受益。

例如，公关团队一直在分发新闻稿。 除了提高公关之外，新闻稿还有助于建立链接。 这支持您的营销团队正在执行的所有 SEO 计划。 现在让我们仔细看看这两者之间的主要区别。

公关与营销有何不同

您已经可以从上面的定义中识别营销和公关之间的区别。 让我们更深入地研究这些差异。

1. 目标

公关和营销的目标不同。 公关旨在确保品牌在客户和公众中的积极声誉。 另一方面，营销旨在将产品销售给品牌的客户群。 其目的是推广该品牌的产品和服务。

公关希望确保与品牌利益相关者建立互惠互利的关系。 其中包括媒体、投资者、客户、公众和现有员工。 因此，公共关系旨在建立公众对公司的信任。 与此同时，营销工作的重点是提高公司销售额和扩大品牌的客户群。 通过这种方式，营销的目的是将购物者转变为买家。 它通过推出广告等营销举措来帮助增加产品购买量来实现这一目标。 这是营销目标的示例。

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在比较公关和营销内容时，您会发现目标上的显着差异。 以下是宜家丹麦公司的公关内容示例。

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宜家与世界自然基金会 (WWF) 合作发起了一项生物多样性运动，以提高该国的植被覆盖率。 这表明该品牌是环境倡导者。

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现在查看其营销电子邮件，该电子邮件重点关注人们可以节省多少钱。 换句话说，电子邮件的最终目标是让人们购买。

2. 目标受众

公关和营销之间的第二个区别是：受众。 营销团队的目标是只接触该品牌的潜在客户、潜在客户和现有客户。 相比之下，公关服务的目标是接触品牌的利益相关者、媒体和公众。 公共关系可以一次与不同的受众交谈。 这将取决于当前公司的需求。 与此同时，营销只寻求接触您品牌的客户和潜在客户。

为了说明差异，我们假设有热浪。 您的公关部门将制作针对媒体和公众的新闻稿和其他材料。 这些新闻稿可以讨论贵公司帮助公众应对天气的措施。 例如，Adamjee Life 通过为公众提供热浪救援营获得了积极的公关。

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或者，如果一家公司因其在热浪中对待现场员工的方式而面临强烈反对，作为其公关工作的一部分，它可能会决定向公众宣布，为员工提供 30 分钟的饮水休息时间。 它还可能解释说，它为他们提供了包括水和毛巾在内的现场工具包。

换句话说，在这种情况下，公司在公关方面关注的是如何改变公众——无论他们是否是客户——对品牌的负面看法。 然而，营销将只专注于与客户和潜在客户谈论公司在热浪中继续有效服务他们的努力。 对于营销来说，一切都是为了保持专门为品牌客户开放的销售渠道。

3. 渠道

尽管某些平台可能重叠，但公关和营销使用不同的渠道向目标受众传达信息。 公共关系专业人员使用以下渠道：

1. 新闻稿– 针对新闻媒体的任何书面或录制的官方通讯。品牌利用它向公众提供产品发布和公司新闻等特殊信息。
2. 新闻发布会——这是一个品牌向普通媒体组织的一次采访。
3. 媒体关系——这涉及品牌与媒体建立互惠互利的关系，以增加媒体报道的机会。
4. 与有影响力的人的合作是指与拥有大量追随者的人合作，以围绕品牌引起轰动。
5. 危机管理正在应用策略来帮助公司应对负面干扰、意外事件以及对其声誉的威胁。
6. 企业社会责任（CSR）——品牌通过环境、社会和经济贡献来帮助改善社区福祉。
7. 社交媒体——这是利用社交媒体渠道来提高品牌对品牌对社会的积极贡献的认识。

免费媒体是为您的品牌获得公关的最佳方式。 人们倾向于相信独立消息来源对您的评价，而不是您所支付的费用。 同时，营销专业人员使用以下渠道：

1. 电子邮件营销涉及向订阅者和客户发送电子邮件，突出您的产品和服务。使用电子邮件查找器确保列表中的电子邮件地址对于有效的电子邮件活动有效。
2. 付费社交使用社交媒体平台上的赞助营销信息来接触您的潜在客户或目标受众。
3. 有影响力的营销——品牌与拥有大量追随者的人合作，以提高品牌知名度和产品曝光度。
4. 内容营销——这涉及创建在线图像、博客和视频营销，以激发对品牌产品的兴趣。
5. SEO 营销– 使用有偿和无偿努力从搜索引擎获得产品知名度和流量。
6. 活动——品牌参加其行业的商业活动以展示其产品和服务。

您的公关和营销策略应告知您将使用哪些渠道来实现预期目标。 这样，您就可以将精力集中在能为您的公司带来最佳结果的渠道上。

4. 成功的衡量标准

公关和营销之间的最终区别在于每个指标的衡量标准。 公关评估它是否成功地为公司创造了积极的舆论。 相反，营销将分析产品是否达到其设定的销售目标。

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您的公关部门将报告公关活动产生的正面新闻数量。 它还会考虑该品牌在行业活动中获得的奖项以及您的品牌所获得的报道的整体基调。

营销人员将报告在线推广产品后社交媒体关注者是否有所增长。 它还将检查促销活动后售出了多少产品。 总的来说，营销最终关心的是促销活动所获得的利润。 公关衡量活动结束后的品牌声誉和公众认知。

公关和营销——结束语

最后，您已经了解了公关和营销的定义以及它们的区别。 公共关系控制着公众如何看待一个人、公司或品牌。 另一方面，营销是指公司为促进购买和销售其产品或服务而进行的活动。

换句话说，公关和营销在目标、目标受众、渠道和指标方面有所不同。 但请注意，如果没有良好的公关，即使存在明显差异，营销工作也无法有效，反之亦然。 换句话说，如果您希望您的企业取得成功，您必须确保拥有公关和营销团队以及策略。 既然您了解了公关和营销是什么，希望您可以更好地利用它们的力量来发展您的业务。 祝你好运！