设计在线课程：2023 年完整指南

由威利·伍德更新

教学的首要目标是对学生的生活产生影响，成为他们希望实现的转变的工具。 无论您是在传统课堂上面对面教学还是在线教学，这都是事实。

如果我们通过这些参数来衡量教学成功，我们必须承认在线课程并没有最好的记录。

首先，课程完成率很低。

尽管虚拟学习在后疫情时代大受欢迎，但在线课程的完成率在 5% 至 15% 之间，大规模开放在线课程 (MOOC) 的完成率在 3% 至 6% 之间。

即使学生付费参加课程，费用仍然很低。 例如，Udemy 表示，普通学生只完成了 30% 的课程内容，平均 70% 的学生甚至从未开始他们付费的课程！

如果学生甚至不使用在线课程，他们怎么能学习呢？

这关系到您，在线课程创建者，您渴望分享您的知识并产生影响。

仅仅让人们注册您的课程还不够。 最终，您希望您的学生看到结果并对课程感到满意。 吸引更多学生并从课程中赚钱是次要的。

那么，为什么在线课程的完成率如此低迷呢？

有些人声称，今天人类的注意力持续时间比过去更短。 一个流行的网络梗甚至声称，现在人们的注意力持续时间只有 8 秒，据说相当于金鱼的注意力持续时间。 继续检查一下； 只要谷歌一下“金鱼的注意力持续时间”，你就会明白我的意思。

这个论点的唯一问题是它不是真的。 这种说法没有任何证据，只要稍加审查，它就会崩溃。 事实上，人们疯狂观看最新一季《巫师》（或任何其他你最喜欢的流媒体节目）的能力应该足以立即拒绝这个理论。

尽管如此，希望提高保留率的在线课程创建者已经尝试了各种花招，试图让参与者关注并坚持学习课程。

这些方法包括肩屏共享演示课程、聊天室互动、颁发徽章或证书以及其他游戏化花哨的功能。

当然，这些方法的结合应该足以让你的学生保持注意力和参与度。

…正确的？

2023年在线课程设计的挑战

事实证明，问题不在于学生的注意力持续时间缩短，或者我们失去了集中注意力的能力；而在于我们的注意力集中程度如何。 这是需要关注的材料的不断增加。

“我们的大脑在一个更加简单的世界中进化，我们收到的信息要少得多。 今天，我们的注意力过滤器很容易被淹没，”神经科学家丹尼尔·J·莱维汀（Daniel J. Levitin）说，他是《有组织的思维：信息超载时代的直思考》一书的作者。

如今，您的在线课程不仅仅与传统课堂甚至其他在线课程竞争。 他们正在与所有其他媒体竞争，从 Snapchat 到 YouTube，从 Netflix 到 Whatsapp。

那么，了解了这一切之后，设计在线课程的最佳方法是什么，以便您的学生从您的课程中获得他们想要的学习和结果？

幸运的是，已经进行了足够的研究，让我们知道是什么让一些学生比其他学生更成功。 令人惊讶的是，这并不是一个高智商。 当然，这使学习变得更容易，但并不能保证成功。

相反，那些拥有毅力、自控力和毅力等非认知技能的学生最有可能成功，无论是在线上还是线下。

想一想。

如果你有自制力，那么你将能够抵制那些每毫秒都在争夺你注意力的闪亮、明亮的干扰（“我一完成这件事就会检查我的电子邮件。”）。

如果您有毅力，您将继续学习本课程，即使课程很枯燥（“我宁愿看 Netflix，但模块作业今天就要到期。”）。

如果你有毅力，那么即使你完成了一项具有挑战性的任务，你也会继续前进（“我对这节课感到非常困惑！也许我应该阅读成绩单，看看这是否有助于我更好地理解。如果这不能帮助我”如果不起作用，那么我会在 Slack 社区寻求帮助。”）。

问题是，很少有在线课程设计考虑到这些非认知技能，可以帮助学生在现代生活的干扰和挑战中完成在线课程。

相反，许多在线课程只是传统面对面课程的数字版本。 他们过分强调主题的数字化交付：视频课程、文字记录和其他书面材料、讨论论坛。

很多时候，这些课程止于传授知识，让学生无法应用他们所学到的知识，即使他们学到了任何东西。

那么，在线课程创建者除了只招收那些已经具备成功的非认知技能的学生（以及你如何确定这一点）之外，还能做什么呢？

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为当今的学习者设计在线课程

幸运的是，已经进行了足够的研究，让我们知道是什么让一些学生比其他学生更成功。 令人惊讶的是，这并不是天生的智力或高智商。 当然，这些事情使学习变得更容易，但它们并不能保证成功。

相反，那些拥有毅力、自控力和毅力等非认知技能的学生最有可能成功，无论是在线上还是线下。

想一想吧。

如果你有自制力，那么你将能够抵制那些每毫秒都在争夺你注意力的闪亮、明亮的干扰（“我一完成这件事就会检查我的电子邮件。”）。

如果您有毅力，那么即使课程很枯燥，您也会继续完成课程（“我宁愿看《像父亲一样》，但模块作业今天就要到期。”）。

如果你有毅力，那么即使你完成了一项具有挑战性的任务，你也会继续前进（“我对这节课感到非常困惑！也许我应该阅读成绩单，看看这是否有助于我更好地理解。如果这不能帮助我”如果不起作用，那么我会在 Slack 社区寻求帮助。”）。

问题是，很少有在线课程设计考虑到这些非认知技能，可以帮助学生在现代生活的干扰和挑战中完成在线课程。

相反，许多在线课程只是传统面对面课程的数字版本。 他们过分强调主题的数字化交付：使用视频、徽章、论坛和最新工具。

然而，尽管有这些花招，它们却止步于传授知识，让学生无法学以致用，即使他们学到了任何东西。

那么，在线课程创建者除了只招收那些已经具备成功的非认知技能的学生（以及你如何确定这一点）之外，还能做什么呢？

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适合当今学习者的在线课程设计

让我介绍一下……杠杆学习三角。 我鼓励你从现在开始思考通过这个模型进行教育和学习，并将其用作一种在线课程设计模板。

“杠杆学习三角”是 Mirasee 创始人兼首席执行官 Danny Iny 提出的一个概念，他在他的《杠杆学习》一书中分享了这一概念。

它看起来像这样：

大多数教育，无论是线下还是线上，都停留在知识上。

它实际上并没有让学习者根据主题做一些事情。 难怪很多人认为教育变得越来越无关紧要（正如丹尼在书中指出的那样，一些大公司，例如英国的安永会计师事务所，在招聘新人才时甚至不再考虑学位。）

为了变得有用和有价值，教育还应该传授洞察力和毅力。 丹尼认为，杠杆学习三角具有三个边：

1. 知识是指我们通常与教育和学习相关的主题内容和技能。
2. 洞察力是批判性思维和创造力的结合。 它使学习者能够提出新的思维方式，利用新知识解决问题，并将其应用到现实世界中。
3. 毅力涵盖了我之前提到的那些非认知技能，这些技能可以帮助你的学生完成课程。

通过在设计在线课程时使用杠杆学习三角，您不仅可以传授知识。 您还可以授权学生完成课程作业，以便他们能够内化这些知识并将其应用到生活中。

“为了使教育在未来可行，它不仅需要关注知识的那个小角落，还需要传授所有这三个知识，教人们如何超越知识，获得真正有意义的见解和技能。正是这种毅力让他们坚持了下来。”丹尼说。

您必须承认，洞察力和毅力也将为您的学生在生活的所有其他领域服务。 以杠杆学习三角作为如何设计在线课程的指南，您最终将创建比目前绝大多数可用课程质量更高的课程。

......作为在线课程创建者，这不是您想要的吗？

自然，下一个问题是：如何？

如何创建一个提供杠杆学习三角的所有三点的在线课程？

在下一节中，我们将向您展示如何操作。

利用学习的 6 个层次

杠杆学习的 6 层提供了传授知识、洞察力和毅力的在线课程设计蓝图。

1. 内容

与传统的课程设计一样，您首先要确定在线课程的内容。 您将通过从您希望学生实现的结果开始向后推算来做到这一点。

步骤如下：

1. 从学习成果开始。

回答这个问题：您的学生在学习您的课程时希望获得什么学习成果？

这些是您向他们承诺的回报，这些回报将激励他们首先报名参加您的课程。

这里有一些例子：

“我的试点课程将教产后女性通过安全减掉孕期体重，让自己看起来更漂亮，更有自信。” ~ 健身教练

“我的课程将教导从事高压力工作的员工通过 EFT 在工作中变得更快乐、更高效。” ~ 情绪释放技巧练习者

“我的试点课程将教忙碌的首席执行官通过快速撰写有效的电子邮件来节省时间并成为更有效的沟通者。” ~ 自由撰稿人

2. 确定如何衡量学生的成绩。

下一步是回答这个问题：您（和您的学生）如何知道他们实际上何时实现了预期结果？

下面是我们的 EFT 从业者如何执行此步骤的示例：

由于我无法衡量幸福感和生产力，因此我不得不依赖学生对工作焦虑水平的主观报告。

为了获得这些报告，学生将在整个课程中记日记。 他们会记录自己何时在工作中感到不快乐和效率低下、当时的情况以及在这些情况下他们的焦虑程度。

当他们学习 EFT 时，他们会记录练习时间以及敲击前后的焦虑程度。

充分考虑您想要衡量的结果以及衡量这些结果的最佳方法。 有些结果是定量的且易于衡量，例如减肥、学习弹吉他或打字更快更准确。

其他的是定性的并且会抵制测量。 幸福、压力和焦虑水平就是这样的例子。

当然，我们的 EFT 老师可以让她的学生连接上机器来全天测量他们的心率和血压，但这是不切实际和不现实的。 因此，在研究了研究人员如何在科学研究中衡量这些事物后，她决定使用主观报告。

无论您的成果是定量的还是定性的，甚至是两者的结合，了解其他人如何衡量它们都有助于您选择对您和您的学生最有意义的衡量标准。

例如，体重减轻通常是通过体重来衡量的，但其他人可能会声称最好通过腰围尺寸、体重指数，甚至衣服的松紧程度来衡量！

最终，您可以决定如何衡量学生的成绩。 如果您发现它不够，您可以随时在在线课程的下一次迭代中进行改进。

3. 从评估中逆推确定要教授的内容。

现在您知道如何衡量学生的成绩，您可以更好地确定需要教授哪些内容。

这一步向您提出的问题是：就知识或技能而言，您的学生需要学习什么才能达到预期的结果？

回到我们的 EFT 老师，她思考了这个问题并提出了以下主题列表：

• 什么是电子转帐
• 电子转帐的历史
• 电子转帐如何运作
• 电子转帐有效的证明（已发表的研究）
• EFT 如何帮助缓解压力
• 如何在工作中进行电子转帐
• 针对特定情况的特定 EFT 技术
• 进行 EFT 时的常见问题及其解决方法

上述前 3 个步骤遵循 Marjorie Vai 和 Kristen Sosulski 在他们的《在线课程设计要点》一书中列出的流程。 丹尼又添加了两个步骤：

4. 再次倒推以确定所需的脚手架。

此步骤将帮助您避免教师和讲师中可怕的“知识诅咒”。

知识的诅咒是指我们倾向于认为我们所知道的事情是理所当然的。 我们认为这是基本、简单、实用的常识。 因此，我们假设其他人都知道这一点。

但事实是，并不是每个人都知道这一点，您的学生也可能不知道。 有时他们需要这些知识来理解和吸收你想要教授的内容。

此步骤的目的是确定您的课程所需的先决知识、技能和经验。

这一步要思考的问题是：哪些背景知识是你认为理所当然的，但可能超出了学生的掌握范围？ 您可以做些什么来弥补他们的差距？

回到我们的 EFT 从业者那里，她可能会这样回答这个问题：

了解何时进行电子转帐对我的学生会有帮助。 我假设每个人都知道他们什么时候感到压力，什么时候压力有害，什么时候需要使用工具来管理压力并减轻其潜在的破坏性影响。

但可能并不是每个人都知道这一切。 当某人努力工作时，他们可能不会意识到负面压力的迹象。

我可以通过添加有关负面压力及其各种迹象和症状的课程来弥补这一差距。

我还假设每个人都知道如何写日记，以便

不需要花费大量时间，但仍然具有反思性和洞察力。 我可以通过提出日记的提示问题来弥补这一差距。

基于此，她决定增加以下课程：

• 如何知道您何时需要电子转帐
• 每天7分钟如何使用日记本

回答这些问题后，在课程草案中添加您提出的新主题。

5. 精简课程，仅包含对学生的理解和成功至关重要的内容。

到目前为止，您的课程中应该有一个很好的课程主题列表。

请注意：您倾向于教授有关课程主题的所有知识。 你以为你很慷慨、乐于助人，但事实上，你可能在伤害你的学生。

当被问及是什么阻碍了他们从在线课程中有效学习时，我们的一位调查受访者表示：

矫枉过正和不知所措是在线课程的两个巨大问题…… 当一门课程有 10 个主要步骤/级别/阶段（等），并且学生进入课程后发现每个步骤/阶段/级别都有 [有] 5-10 个视频、任务、作业等时，它只是太令人沮丧了…… 必须有更多的合理性……人们得到他们正在寻找的信息……感觉他们正在得到结果……而不必忽视睡眠、健康、家庭或在日常工作中养家糊口。

~ 受访者，2018 年在线学习现状

这最后一步将防止你的学习者不知所措。

“在学习的背景下，不存在所谓值得拥有的内容，”丹尼在《杠杆学习》中写道。 “一切要么对学生的理解和成功至关重要，要么让他们有机会分心、困惑或不知所措。”

这一步要回答的问题是：我的学生需要学习什么才能实现我承诺的学习成果？

仔细思考这个问题，我们的 EFT 从业者可能会决定删掉以下课程：

• 电子转帐的历史
• 电子转帐如何运作
• EFT 有效的证明、已发表的研究

相反，她决定在课程网站中创建一个资源页面，其中包含指向这些有关 EFT 的其他主题的链接。 她将在她的营销内容中使用对 EFT 的研究。

这也是您的一个选择。 请记住，您始终可以根据学习者的反馈在课程期间提供其他内容。

起草好课程后，您可以进行课程设计的第二层：

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第 2 步：教学生成功行为

这是当你教你的学生他们需要学习和完成课程的技能时——其他在线课程设计过程完全忽略的东西。

尽管您承诺的结果足以让您的学生注册并支付您的课程费用，但这并不总是足以帮助他们完成课程。

这是因为改变旧习惯并用新习惯取而代之是很困难的。 吸收课程并应用所学知识是学生需要养成的新行为习惯。

是时候添加一层来教导他们包含坚韧的成功行为了。 别担心，这并不像听起来那么难。

以下是将毅力融入课程设计的步骤：

1. 预测障碍。

设身处地为学习者着想，想象一下可能会出现哪些事情会阻碍他们在整个课程中取得进步。

这也可能有助于您回顾您所学的课程。 是什么阻止您完成其中任何一个？ 是什么让你陷入困境？ 是什么让你放弃或失去兴趣？

根据她对学生的了解，我们的 EFT 老师提出了以下障碍：

• 没有足够的时间观看课程和参加现场通话
• 太忙或忘记写日记
• 感觉太不自在，无法在工作中进行电子转帐（特别是如果他们没有自己的办公室）
• 重新养成应对压力的旧习惯（例如吸烟、多喝咖啡、情绪化饮食）

2. 确定他们需要的成功行为和其他工具。

当您非常了解可能导致学生在课程中失败的原因时，您就可以确定他们克服这些挑战所需的工具、技能或行为。

回到我们的例子，成功的行为可能包括：

• 在日历中安排课程和现场通话的时间
• 写一份合同，指定他们每天在日记中写的时间
• 安装一个提醒他们写日记的应用程序
• 集思广益，在工作场所中寻找可以私密地进行电子转帐的地方
• 记住为什么消极的应对压力的方式具有破坏性

3. 将这些行为纳入课程中。

决定在课程中何时教授这些成功行为。 例如，甚至在您开始第一节课之前，就可以在基础模块中安排时间和签署承诺合同。

其他成功课程可以在整个课程的适当位置出现。 从上面的例子来看，关于何时进行电子转帐的课程可以包括对工作场所的私人场所进行头脑风暴。 请确保在学生需要这些技能之前教授这些技能。

您还可以决定以具有独特主题内容和成功行为内容的方式构建您的课程。

4. 帮助学生预测挑战并预先计划对这些挑战的有效应对。

尽管你尽了最大的努力，你还是无法预见到每个学生可能遇到的每一个挑战。 这就是为什么它有助于教会他们预测自己的挑战并准备应对这些障碍的技能。

研究表明，做出这些预先的心理承诺（或“行为预加载”）可以显着提高人们寻求改变行为的成功率。

进行行为预加载的一种简单方法是通过 Gabrielle Oettingen 的 WOOP（愿望、结果、障碍和计划）方法。

使用 WOOP 方法就像填写这样的表格一样简单：

如果您认为这对您的学生有价值，请将 WOOP 或类似的练习添加到您的课程中。

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第 3 步：决定如何提供在线课程

在线课程设计的下一层是授课方式或如何呈现和分享课程。 大多数讲师都会陷入这个阶段，尤其是学习技术触手可及，并尽可能多地加入附加功能。

确实，当今的课程创建者有幸能够使用强大的技术，以高度吸引人的方式呈现想法。 您可以使用交互式视频、热链接地图、测验和游戏，而无需雇用自己的 IT 团队。

但格式和技术的选择并不重要，重要的是弄清楚如何使课程尽可能易于理解和可操作。 一旦您知道要如何做到这一点，您就可以出去寻找最好的技术来使用。

在您陷入令人眼花缭乱的在线学习技术世界之前，请完成以下两个步骤来规划您将如何教授课程：

1. 精心设计你的解释。

决定如何解释您想要教授的概念、信息和知识。

李·勒费弗 (Lee LeFever) 在《解释的艺术》中写道：“解释是将事实包装成更易于理解和应用的形式的做法。”

有效的解释可以降低理解成本，让人们关心。 “关心某个想法的人往往更有动力去了解更多，”他说。 这就是为什么成为一名优秀的讲解员对于任何老师来说都是一项至关重要的技能。

LeFever 指出，出色解释的关键是同理心或从听众的角度进行沟通的能力。 这意味着，当你想出最好的解释方式时，你必须从学生的立场出发——从他们对这个主题的基础知识、背景和态度开始。

当你对受众做出错误的假设时，解释就会失败。 还记得我们之前谈到的知识诅咒吗？ 当你理所当然地认为你的学习者已经知道概念 A 并开始解释概念 B 时，那么你的解释就会失败，无论它多么清晰、有洞察力或有启发性。

在以下理解程度中，作为教师，您可能处于 Z（最大理解），而您的学生则处于该范围的较低端：

您的挑战是让他们更接近您。

LeFever 建议使用以下解释要素。 它们就像垫脚石一样，让您的学生从 A 走向 Z：

协议——这些是您和您的学生同意的声明。 （“吸烟、饮酒和情绪化饮食是应对工作压力的破坏性方式。”）

背景——这是你的想法的背景，使它们对你的学习者有价值和有意义。 它通常回答“为什么”的问题，例如“为什么我必须学习这个？” 或“我为什么要这样做？” 和“为什么这很重要？” （“你无法逃避压力，但管理不当可能会对你的健康、人际关系和成功造成严重破坏。”）

故事——事实提供实质内容，故事带来意义。 LeFever 分享了一个可以适应各种主题的基本故事情节。 事情是这样的：

• 认识鲍勃。 他就像你一样。
• 鲍勃遇到了一个问题，这让他感觉很糟糕。
• 鲍勃找到了解决方案。 现在，他感觉很好！
• 你不想像鲍勃一样感觉良好吗？

或者，使用故事也可以像通过一个人的经历来分享想法一样简单（“自从 Marty 在每次董事会会议之前开始点击后，他变得更加自信，并且他的报告得到了赞扬。”）。

联系——这需要通过使用类比、明喻和隐喻，将新想法与学习者已经知道和理解的旧想法联系起来。 （“你知道中国传统的治疗系统针灸是如何通过刺激身体最重要部位的能量来发挥作用的。EFT 的作用类似，并且与积极的肯定相结合。”）

当您的学习者处于或接近理解量表的 A 端时，背景、故事和联系等元素尤其有用。 对于那些靠近 Z 端的人，您将需要下一个元素。

描述——描述是较少关注“为什么”而更多关注“如何”的解释。 它们适合已经理解概念的学习者。 （“EFT 背后的基本理念是刺激或挖掘身体上的不同能量点，同时说……”）

结论——总结了解释并告诉学生下一步该做什么。 （“现在您已经了解了 EFT 的工作原理以及窃听的基本程序，是时候逐步学习如何操作了。”）

请注意，您不必在每个解释中使用所有这些元素。 解释对于教学来说是不够的。 在适当的情况下，用以下内容补充你的解释：

• 定义
• 指示
• 食谱
• 阐述
• 例子
• 示威

2. 为学生创造实践和应用所教内容的机会。

规划课程交付的下一步是设计让学生应用所学知识的方法。

您有很多选择，包括：

• 活动
• 实例探究
• 评估
• 讨论
• 日记写作
• 模拟
• 辩论
• 发表演讲

在我们的 EFT 课程示例中，除了日记之外，老师还可以让学生录制自己练习敲击过程的视频。 然后老师和/或其他学生可以对录音进行评估。

但有时，您所教授的内容可能是学生在课程结束后才能练习或应用的。 在这种情况下，您可以使用所谓的形成性评估。

形成性评估是评估学生在学习课程时的理解力和理解力的不同方式。 它是“形成性的”，因为您可以根据从评估中收集到的见解来调整课程设计。

形成性评估的例子包括：

• 测验
• 总结
• “退出票”或每节课结束时的问题（例如，你学到了什么？你觉得什么有趣？你有什么问题？）
• 自我评估
• 元认知或处理他们所做的事情（例如，我们做了什么？我们为什么这样做？我学到了什么？我如何应用它？我还有什么问题？）
• 视频或截屏视频

在线提供多种出色的评估工具，为最常用的评估类型提供预构建的模板。

当您规划好课程的这一层时，您就已经领先于大多数在线课程创建者。

但你的工作还没有完成！

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第四步：考虑用户体验

User Test 是一家专门从事测试和优化用户体验的公司，表示：

用户体验是指在使用它的那一刻，您对与眼前的内容进行的每次交互的感受。

应用于您的课程时，用户体验是指您的学生在使用课程时对与您的课程进行的每次互动的感受。

同样，当您考虑用户体验（也称为 UX）时，很容易只关注技术。 毕竟，它经常用于使网站和应用程序更加用户友好。

但与课程交付一样，这一层需要首先考虑您想要提供什么样的体验……然后找到支持它的技术。

用户体验不仅仅与您用来创建课程的学习管理系统有关。 它涵盖了学生从发现您的课程，到他们注册课程，到他们如何从您那里获得帮助和支持，以及他们完成课程后发生的事情的经历。

理想的用户体验有几个要素。

信息架构和用户体验领域的先驱和畅销书作者 Peter Morville 通过用户体验蜂巢进行了总结：

图片来源：彼得·莫维尔

用户体验的要素是：

1. 有用。 您的课程是否提供了学生实现学习成果和目标所需的一切（不多不少）？

让您的课程更有用可能意味着允许具有不同技能或经验水平的不同学生选择不同的学习路径。 例如，如果他们能够流利地掌握模块 1 中的关键概念，他们可以跳至模块 2。这也意味着允许学生以他们所学的最佳方式学习课程，无论是通过阅读、观看视频、听课录音，或这些的任意组合。

2.可用。 当您的学生需要时，您的课程是否可用？

如果您的大多数学生使用平板电脑或手机，那么您的课程必须可以在这些设备上使用，而不会牺牲质量。 用户体验的这一方面还包括课程网站的“正常运行时间”或可用时间的百分比（定期维护、硬件故障和恶意攻击都可能导致停机）。 当您购买 LMS 或网络主机时（如果您在自己的网站上构建课程），请向他们询问这一点。 理想的正常运行时间是 99.9%。

3. 理想的。 您的课程食用起来愉快吗？ 课程设计是否让学生愿意学习？

这是用户体验的情感方面。 在用户体验的其他方面失败会使您的课程不太受欢迎，因此请尽最大努力使其有用、可用等。除此之外，某些设计考虑因素可以使您的课程网站对学生来说更加满意和愉快。 解决不同的学习风格也能让你的课程更受欢迎。

4.可找到。 学生能在需要时找到他们需要的东西吗？

考虑一下学生需要多少次“点击”才能找到特定的课程、额外的资源、获得帮助或支持的方法以及他们可能需要的任何其他内容。 这意味着使您的课程网站直观、创建简单但有用的导航栏、使用面包屑和适当的超链接文本。 它还意味着了解学生通常使用的单词和短语，以便您也可以在整个课程网站中使用它们。

5. 无障碍。 残疾人可以参加您的课程吗？

技术的最大好处之一是为残疾人提供了他们以前从未有过的访问权限。 与您的 LMS、电子邮件和支付供应商合作，研究可以使您的课程更易于访问的功能。

6. 可信。 该课程是否激发学生信任并相信您？

随着时间的推移，糟糕的视觉设计、印刷错误、事实错误和技术故障可能会削弱你的可信度。 设法尽量减少它们。 没有人能做到完美，但在形式和实质上尽你所能提供最好的服务是值得的。

7. 有价值。 您的课程是否实现了您承诺的价值？ 它能提高学生的满意度吗？

让你的课程更有价值的方法之一是确定课程的时间安排。 课程内容可以是有意的（在特定日期和时间提供）或插页式（按需提供）。 有线电视是有意的，而Netflix是插播式的。 您可能想按计划上课，但这对您的学生来说是最有价值和最有用的方式吗？ 通常，您会发现两者结合使用效果最佳。 例如，课程可以按需提供，而团体辅导则在特定的日期和时间进行。

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第 5 步：帮助学生承担责任

课程设计的下一层是问责制，或者如何通过让学生对自己的学习和成功负责来帮助他们完成任务。

这很重要，因为它提供了 Seth Godin 所说的“马达”：

有声读物的增长速度超过了阅读。 为什么？ 因为有声读物有自己的动力。 甚至读者也指出他们已经忘记了如何阅读。 但当然，事实并非如此——我们仍然可以阅读一个单词，甚至一个句子，它正在推动我们度过一个困难的章节。

互联网是有史以来最伟大的自学资源。 但很少有人利用它，因为它没有配备电机。 没有测试，没有证书，没有巡航控制。

除非您的在线课程是强制性的（例如专业人士需要获得连续学分或作为公司培训要求的一部分），否则您需要在其中构建这个“发动机”。

您可以通过两种方式执行此操作：

1. 强制最低级数

这意味着增加结构，迫使你的学生完成某种进步。 例如，有明确的课程开始和结束日期以及规定最后期限。

Seth Godin 自己的在线领导力项目 altMBA 采用强制最低级进。 为期四周的课程以队列为基础，这意味着每组学生在特定日期一起开始和结束。 他们需要完成 13 个项目，其中 3 个项目每周到期，1 个大项目将在项目结束时完成。 虚拟会议和会议在特定时间举行，因此学生需要选择他们想要工作的时区。

结果？ altMBA 的完成率是……等等……96%！

2.更高的赌注

增加课程责任感的另一种方法是提高赌注。 为错过课程和工作付出“代价”。 首先让学生签署一份承诺合同，规定他们将抽出时间来完成课程并完成作业。

然后设定最后期限并决定错过最后期限的后果。

强加截止日期和作业的想法可能会吓到你，但想一想：在大学里，你需要付费才能参加课程。 如果你不做作业，你要么成绩不及格，要么退学。 如果您不及格或放弃足够多的课程，您将被完全踢出该计划 - 而且您不会拿回您的钱！

我们一直在 Mirasee 的一些项目中尝试某种形式的“严厉的爱”。 在战略学校这个付费项目中，每次错过最后期限都会让你受到罢工。 被击中三下，你就被淘汰了。 即使在我们的免费课程 Business Ignition Bootcamp 中，风险也很高：错过一份作业就会让你被开除。

到目前为止，结果令人鼓舞。

Business Ignition 训练营的完成率徘徊在 60% 左右。 截至撰写本文时，战略学校尚未完成，但看起来我们的毕业率至少会达到 95%。

认真思考如何增强在线课程的责任感。 你不必像大学老师那样严厉。 探索并了解其他在线教育工作者是如何做的，并在您自己的课程中尝试一些。

一个重要的警告：问责制无法弥补在线课程设计中的其他弱点！

因此，在设计内容、成功行为、交付和用户体验之后，您将在责任层工作。

您还有最后一层需要完成。

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第 6 步：为您的学生提供持续支持

支持层涵盖您将为学生提供的帮助和指导，以最大限度地提高他们在课程中取得成功的机会。

一对一辅导的力量是众所周知的。

1984年，教育心理学家本杰明·布鲁姆（Benjamin Bloom）发现了一种方法，可以让一个教室里的学生比以讲授为主的传统教室里98%的学生表现更好：通过掌握学习和一对一辅导相结合。

掌握学习意味着学生只有在掌握当前课程后才能进入下一课，无论他们需要多长时间才能完成。

一对一辅导就是这个意思。 每个学生都有自己的导师与他们一起帮助他们掌握课程。

人们发现，这种掌握学习和一对一辅导的结合非常有效。

您可能想知道，当我们可以做得更好时，为什么我们仍然通过传统方法来教人呢？ 可以想象，在学校提供一对一辅导的费用将非常昂贵。

一位老师如何能够管理这么多进步速度不同的学生呢？

但对于您（在线课程创建者）来说，这更可行。 通过脚手架，您将在课程中应用掌握学习。 让学生按照自己的进度完成课程是促进掌握学习的另一种方法。

您可以通过使用各种技术来提供一对一的辅导或类似的辅导，例如：

• 电子邮件支持
• 通过 Skype、Slack 或 Zoom 进行指导
• 团体辅导课程，例如每周在 Zoom 或 Facebook Live 上的办公时间
• 同行反馈

虽然支持是在线课程设计的最后一层，但它绝不是最不有价值的。

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设计在线课程：常见错误

现在我们已经介绍了“应该做的事情”并列出了如何创建杀手级在线课程的分步过程，让我们来谈谈一些“不应该做的事情”。 因为实际上，您可以正确理解我们上面讨论的大部分内容，但您的在线课程仍然表现不佳。 我们不要让这种事发生在你身上！

以下是我们列出的在线课程创建者最常犯的 10 个错误：

1. 没有预先建立受众：太多的课程创建者陷入了“梦想领域”的谬论——他们相信，如果他们建立了它，他们就会来。 但是，如果您没有预先建立跟进，他们怎么会知道您有可用的课程？ 联系冷淡的联系人并尝试推销课程确实很困难。 如果您有观众在社交媒体上关注您或消费您发布的常规内容，那么将这些人转变为课程参与者就会容易得多。
2. 不提前建立电子邮件列表：这将上述项目提升到另一个水平。在 LinkedIn 上有人稍微松散地关注你是一回事； 拥有一份内部狂热粉丝名单并定期通过电子邮件进行交流则完全是另一回事。 当您宣布新课程时，这些人应该是您首先联系的人。 您的大部分注册可能都来自此来源 - 但前提是您实际上已经提前建立了一个列表。
3. 不预售课程：如果您想在特定日期启动课程，请不要等到启动日前一周才开始发送电子邮件。提前几个月开始，使用您可以使用的所有渠道（社交网站、电子邮件、客座博客文章、客座播客）首先暗示您即将开设的课程，然后公开谈论它以产生兴趣，最后允许人们加入预启动列表。 这个过程应该确保更多的注册者，并且注册等待名单的人越多，你就越不会担心是否有足够的人来参加你的课程。
4. 收费不够：关于这个话题要说的太多了，无法在这里展开，但我们要说的是，您需要了解类似课程的收费情况，计算一下数字，并找出您需要收费的费用让课程值得您花时间。花费数月的时间来设计一门课程，却只能给你带来微薄的收入，这可能会让人泄气，因此，创建一门对你的受众有价值的课程，然后根据该价值收费。
5. 没有设定明确的、可衡量的目标：就课程本身而言，我们在这里有点多余。是的，我们已经讨论过在上面的逐步过程中设定明确的、可衡量的目标，但值得重复一下，因为无论你相信与否，许多课程创建者都不会这样做。 最重要的是，如果您不为成功定义标准，那么您如何知道自己是否达到了这些标准？
6. 不将课程分成小块：一些课程设计者创建了大块的内容，这对许多学生来说是难以承受的——可能是因为在课程设计者的头脑中，他们看到了这与另一项有何关系，并且两者都与其他项目相关……问题是，您的学生不会看到所有这些联系，至少一开始是这样。 你需要用勺子喂他们小口地喂内容，让他们消化它，让他们一路上有一些小胜利，然后，如果你很好地对内容进行排序，他们就会开始看到其中的模式。
7. 不纳入评估：许多课程设计者没有在他们的课程中包含评估元素，因为他们担心这样做会赶走学生。但让学生承担责任实际上是让他们参与的最佳方法之一，因此带有评估元素的课程往往比没有评估元素的课程有更好的保留率。
8. 没有提供足够的支持：一些课程创建者没有为有疑问或因其他原因在课程内容上遇到困难的学生提供足够的支持。如果他们遇到障碍并且得不到所需的支持，他们很可能会停止出现。 因此，建立“办公时间”或问答环节。 向与会者提供您的电子邮件地址。 尽你所能来支持他们。
9. 不建立社区：来自课程负责人的支持是一回事。但在某些方面，来自同龄人（其他学生）的支持可能更有价值，因为这些同龄人正在经历同样的挑战。 这就是为什么课程设计者明智地构建社区元素，无论是私人 Facebook 群组、专用 Slack 频道还是其他方法。
10. 过分强调游戏化：近年来，许多课程设计师都爱上了游戏化。现在，您可以使用这些工具来进行挑战、奖励小代币或在学生交作业时向他们发送小庆祝 GIF。 所有这些都很好——只要所有这些花里胡哨的东西不是掩盖薄弱的内容。 如果没有可靠的内容来帮助学生实现他们的目标，所有这些游戏化技巧都会显得“毫无意义”。

在创建、推广和运行课程时避免这些错误，您将领先于 99% 的课程创建者。

学习设计人工智能时代的在线课程

现在您已经有了“待办事项”清单和“不该做”清单，您就可以开始了。 但在当今的课程创建世界中，您需要了解并学习如何使用一种热门的新趋势：生成人工智能 (AI)。

除非您在过去的一年里一直生活在岩石下，否则您无疑听说过 ChatGPT 和其他生成式 AI 工具。 也许你觉得整件事超出了你的能力范围，并且你之前一直避免去检查它。 也许您已经尝试过它并且对结果感到失望。 或者您可能发现它对于您业务中的某些写作任务很有用。

无论您目前对人工智能的经验水平如何，如果您想要创建在线课程，您都需要了解在课程创建过程中使用人工智能的一些细节。 这是因为，如果使用得当，人工智能可以将您的课程创建时间缩短数周甚至数月。

现在，您可能会说：“听起来棒极了！ 我要进去！”

不幸的是，事情并没有那么简单。 在你能够很好地使用人工智能之前，你需要了解它能做什么和不能做什么。

人工智能的优点和缺点

首先，我们来谈谈局限性：

• 最根本的是，你需要明白，虽然它被称为人工智能，但它根本不智能。 它只是一种算法（尽管非常强大）。 当您提出问题或任务时，它会搜索它有权访问的所有数据（互联网上的大部分数据），并以闪电般的速度为您提供结果。
• 不幸的是，这些结果可能不太令人满意，因为它从中提取信息的大部分数据都是未经整理的垃圾（因为这描述了互联网上的大部分内容）。
• ChatGPT 和其他人工智能写作工具对其数据集中的信息提出质疑或评估的能力为零。 因此，人工智能提供给你的可能是旧信息，也可能是不准确的信息，甚至是假信息。

考虑到上面的列表，你现在可能会想，“好吧，也许这个人工智能东西毕竟没有用处。”

但你错了。 因为，尽管存在这些限制，人工智能写作工具确实提供了一些惊人的好处。 以下是主要优势：

• 使用 ChatGPT 或其他 AI 写作工具获得的主要好处是速度。如果你给它提供良好的、具体的输入，它可以在几秒钟内产生你所要求的东西。 一篇文章、销售页面或视频脚本需要花费数小时甚至数天的时间来编写，但人工智能只需几秒钟或最多几分钟即可完成。 现在，该内容无法直接从机器中使用（稍后会详细介绍），但您在初稿上节省了数小时至数天的时间。 从那里，你需要做一些磨练......
• 一旦您开始与 ChatGPT 进行讨论，您就可以为其提供后续输入以更改原始材料。例如，如果您要求它写一篇关于在线业务内容营销的好处的文章，并且您认为它生成的文章的语气过于生硬和专业，您可以提示它以更具对话性的语气重写该文章——几秒钟之内就会完成。
• 您可以让 ChatGPT 制作附加材料并快速构建整个在线课程以及与之配套的所有营销材料。例如，您可以首先提示它为 X 主题的在线课程生成 10 个标题的列表。 然后，您选择您最喜欢的标题，并让它为该主题的为期六周的课程创建大纲。 接下来，您要求它选取大纲中的第一个子主题，并为该主题的课程创建视频脚本。 然后，您可以要求它为课程创建作业。 通过此过程创建所有课程内容后，您可以要求它为该特定课程撰写销售信函。 也许还有您想要添加到销售信中的视频脚本。 您可能可以在几个小时内完成所有这些！

那么，您如何利用这些令人惊叹的新工具的力量，同时避免负面影响呢？

人工智能和在线课程设计：需要了解什么

有两个基本的理解将指导您完成整个过程：

1. 要明白，你和人工智能之间最大的区别是信息和专业知识的区别。 ChatGPT 非常擅长查找和整理有关某个主题的信息。 但你，作为所有这一切中的人的因素，拥有生活经验和主题专业知识来评估人工智能生成的材料并调整它，使其真实且对你的受众有帮助。
2. 第二个大的理解源于第一个。 由于人工智能将产生需要评估的原材料，并且只有具有相关主题专业知识的人才能充分评估人工智能产生的内容，因此不可避免的结论是，你应该只让人工智能创建内容关于您拥有专业知识的主题。

当我们进入这个美丽的新世界时，人类创作者将与人工智能工具合作，不可避免地会出现不道德的课程创作者，他们只想快速赚钱。 这些可疑人物可能会使用人工智能工具快速创建大量他们不具备专业知识的主题的课程。 不幸的是，有些人无疑会爱上这种人工智能制作的内容并浪费他们的钱。

但市场具有惊人的纠正能力。 当大量不合格的课程进入市场时（而且它一定会出现），人们很快就会对在线课程不再抱有幻想，这可能会让整个领域暂时蒙上阴影。

但是，如果您作为主题专家，仅针对您的专业知识范围内的主题创建课程； 如果你以正确的方式使用人工智能，可以快速生成草稿材料作为起点； 如果您随后利用您的专业知识将这些原材料制作成对您的受众有价值的内容，那么您的课程将名列前茅，而诈骗者则将退出市场。

这个方向修正可能需要一点时间，但如果你以正确的方式做事，你最终会站稳脚跟。

开始设计您的在线课程！

我们在这篇文章的开头就说过，创建课程的首要目标是对学生的生活产生影响并实现他们所寻求的转变。

这是一个很大的目标，但您现在拥有在线课程设计方法，可以使您的课程从优秀到卓越，从普通到卓越，从信息性到变革性。 借助本文中的信息，您确实可以让学生的生活变得更好。

为此，您需要合并杠杆学习模型的所有六层：

1. 内容
2. 成功行为
3. 送货
4. 用户体验
5. 问责制
6. 支持

有了这六层作为一种在线课程设计清单，您就可以创建您和您的学生一直梦想的在线课程……他们会喜欢学习，并且会在离开时改变生活。

我们还为您列出了课程创建者所犯的十大错误，即使是设计最好的课程也可能会失败，并且我们还为您提供了一些关于如何使用尖端人工智能工具来大幅加速您的课程的指导发展。

掌握所有这些信息后，您比绝大多数课程创建者更有能力获得在线课程的成功。

祝您的课程创建工作好运！

如果您想将您的课程设计知识提升到一个新的水平，我们强烈推荐我们的免费混合课程训练营，我们的首席执行官 Danny Iny 将引导您完成我们在 Mirasee 教授的过程。

让我们开始构建您的在线课程！

在我们的免费混合课程训练营中，我们将引导您了解如何将您的知识和专业知识转化为有利可图的在线课程……您的学生会喜欢的课程。 立即免费开始！