在 Google 购物中使用客户图片提升社交证明

已发表: 2021-08-31

谷歌在 2019 年 10 月的公告中，在谷歌购物的产品评论中引入了用户生成的图片：

“为了帮助购物者对他们的购买更有信心，我们在 Google 购物的产品评论中引入了用户生成的图片。 您现在可以在您的产品评论提要中包含评论图片，让客户可以通过以前的客户穿着或使用您的产品的图片来直观地与您销售的产品联系起来。”

这是什么意思？

谷歌的新功能允许客户提交的照片在使用目前在美国可用的移动设备时显示在谷歌购物产品评论提要中（尽管他们计划在未来几个月内扩展到更多国家）。此功能使潜在客户能够以非促销方式查看产品的外观。

此外，相同的图像也可以显示在包含客户评论的购物广告上，以提高所述产品或业务的社会认同度。

首先，让我们谈谈谷歌。您可能知道这一点，但 Google 是世界上最大的搜索引擎，每秒搜索量超过 63000 次。在产品搜索方面，其中35%是从 Google 开始的。

谷歌有一项名为“谷歌购物”的服务，用户——你的潜在客户——可以在其中搜索产品并比较不同商家的价格。

您应该认真对待 Google 购物的搜索，因为它是 2019 年大多数在线零售商最大的增长机会，而且只会继续增长。在广告份额方面，人们注意到谷歌购物流量的份额稳步增长。

既然我们已经确定了 Google 购物为何如此重要的事实和原因，那么让我们简要谈谈客户评论，尤其是带有照片的评论，以及它们为何如此重要。

根据 Podium 的研究， 93%的客户认为在线评论会影响他们的购买决定。 如果这些评论有照片，会对他们的决定产生多大的影响？ 视觉效果是主要的营销资产，可以让您的产品更具想象力。

简而言之，Google 购物上的评论中的客户照片会影响潜在客户的购买决定，进而影响您的转化率和收入。同时，那些具有强大社会证明的评论将有助于将这些潜在客户转变为买家。

有三种方法可以为您的产品提交产品评论：

设置完成后，照片会自动输入 Google。

如果您熟悉 javascript 并且您的产品具有 GTIN 属性，则可以将代码段添加到您的结帐页面或感谢页面。如果您的客户选择加入您的商店，他们会收到一封来自 Google 的电子邮件，用于评估和评论他们在您的商店中的体验。

首先，您必须在 Google 的 Merchant Center 上创建一个帐户。之后，您必须从您的帐户启用客户评论并批准 Google 客户评论计划协议。

然后，只需按照集成指南中的说明为您的商店启用客户评论。在产品评级说明中可以找到在您的网站上收集产品评论的代码。

您可以做的另一件事是自己提供产品评论。如果您不是开发人员，您可以为您的网站雇用一个或使用第三方插件。

您要做的第一件事是注册 Google 的产品评分兴趣表。在提交表单之前，请确保您至少有 50 条产品评论。 Google 将与您联系以获取更多详细信息。

如果您被接受，Google 将为您的 Merchant Center 启用 Google 购物评论，您可以按照 Google 指定的格式提交您的 Feed。如果您需要帮助，Google 会提供一篇内容丰富的文章，介绍如何将您的产品评分 Feed 上传到商家中心。

在此处列出的方法中，这是迄今为止向 Google 提交产品评分和评论的最简单方法。

例如，使用 TrustSpot，您可以自动将您的网站设置为在 20 秒内将评论和评分输入 Google。加入某个付费计划后，您必须在您的 Google Merchant Center 帐户中启用 Google 购物功能并添加来自 TrustSpot 的提要，瞧！

之后，所有产品评论都会自动推送到 Google 购物中。但是，如果您不在TrustSpot 上并且您的评论平台不支持此类功能。

这是一个简短的答案——不。

客户提交的评论图片是整个产品评论的一部分。评论（包括您的客户提交的图片）必须严格遵守 Google 制定的内容政策以及格式标准。

简而言之，要在产品评论中展示图片：

此外，谷歌明确表示，未经所有者许可，不得发布在可识别的私密位置拍摄的照片。

您必须确保遵守这些规定，因为用户可以报告违反政策的图像。然后，Google 会删除评论，根据违规情况，Google 可能不得不关闭您的产品评论 Feed。

正如您所读到的，产品评论，尤其是带有图片的评论，会极大地影响您的收入。

如果您现在还没有开始，最好尽快为您的业务获取在线评论。如果您不知道如何，我们发布了一份指南，其中包含 9 种有效方法来增加您的客户评论。