获客渠道综合指南

正确的客户获取策略可以使您的业务达到顶峰。 它将帮助您吸引和留住合适的客户线索以获得更好的收益。 这份关于客户获取渠道的综合指南将帮助您了解获取策略的基础知识以及如何改进它。

什么是营销获取？

营销获取是指品牌试图向新受众推销或营销其产品以获取新客户。 此策略专门针对尚未付费但对您提供的产品或服务感兴趣或需要的受众。

营销获取不同于品牌知名度，它侧重于制定吸引已经考虑购买产品的受众的策略。 它不同于其他收购； 在这里，营销人员想出广告和其他促销活动，可以促使个人购买他们提供的任何东西。

什么是客户获取？

客户获取是制定战略的概念，该战略将帮助品牌吸引潜在客户或其他潜在客户，从而促使他们购买他们提供的产品和服务。 所有企业都有一个单一的目标，即扩大业务和获得新客户。 客户获取过程允许企业使用不同的策略和策略来扩大客户群并吸引新客户，以便公司能够跟上其运营和发展。

客户获取策略的设计首先是为了吸引潜在客户； 然后，它培养潜在客户以准备销售。 最后，这些线索将转化为客户。 品牌和公司可以使用不同的线上和线下渠道来获取客户。 下面我们就来了解一下什么是线下和线上的获客渠道。

什么是在线获取渠道？

在线获取渠道使用互联网帮助品牌获取客户。 以下是您可以使用的一些在线获取渠道：

网站

网站是品牌获得新客户的好方法，因为它是您的潜在客户获取所需信息的平台。 此外，网站是一个平台，您的客户可以在其中注册订阅，例如忠诚度计划。

您还可以为您的网站使用 SEO 策略来提高排名并获得更好的潜在客户。

电子邮件

电子邮件是一个很好的营销渠道。 它们最常用于培养潜在客户，因此他们会变成客户。 此外，电子邮件可以让您的品牌在客户心中突出显示。 建立电子邮件列表可以帮助品牌与所有潜在客户建立联系并创造客户。

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博客

博客可以为您的品牌创造奇迹。 它允许您上传与您的业务相关的内容，并让您在竞争中占据优势。 除此之外，您的博客可以成为您培养潜在客户、向他们展示为什么需要您的产品并在他们眼中保持相关性的好方法。 为了您的市场利益而撰写博客将使您有机会解决您的受众所关心的任何问题，并为他们提供他们需要的解决方案，这就是您的品牌。

社交媒体

我们中的许多人最终会花费数小时浏览社交媒体页面。 对于品牌而言，在受众所在的地方与他们会面是一种明智的做法。 利用社交媒体平台的流行，品牌可以以最佳方式提高知名度并吸引客户。 在社交媒体时代，品牌可以巧妙地利用这些平台来获取新客户并培养现有受众，以便他们采取正确的步骤并成为客户。

收购中的线下渠道

获客不仅仅局限于线上渠道，品牌也可以像几年前那样，利用线下渠道获客。 以下是品牌可以使用的一些在线客户获取渠道：

平面广告

平面广告很常见，可以包括不同的媒体，例如报纸、小册子和杂志。 平面广告可以通过不同的过滤器（例如位置和兴趣）分发给大量受众。 例如，如果你是一家化妆品公司，你可以在时尚杂志上为你最新的化妆品打广告，因为时尚杂志的读者是你的目标受众。

电视

如果你有更高的预算，电视和广播是获取客户的两个很好的渠道。 这些渠道是针对本地客户群并希望吸引大众的公司的最佳选择。

事件

许多品牌和公司都会安排不同的社交活动，以便与客户建立联系。 这些活动可以帮助品牌塑造品牌形象，并利用这些活动来代表公司及其员工的信仰。客户或潜在客户需要有一张可以与品牌联系起来的面孔。 活动还可以为所有未出席活动的人增加您的品牌知名度。

电话推销

推销电话是接触潜在客户的一种古老方式。 它可能看起来像是一个侵入性和过时的渠道，但它可以完成工作。 如果处理得当，推销电话可以帮助您与所有潜在客户取得联系并直接与他们联系，这样您就可以直接交换信息。

社区工作

一家成功的公司与社区有着良好的关系，社区工作有助于这些品牌获得良好的业务。 客户给予好评，并将其推荐给其他潜在客户。

什么是客户获取渠道？

B2B 客户获取渠道可以描述为公司可以用来营销其产品和服务的平台。 这些渠道可以帮助品牌使用不同的工具接触新的受众。 不同的企业可以根据自己的需要使用多种客户获取渠道。

客户获取渠道可以有多种类型，例如出站和入站或免费和付费。 以下是品牌可能使用的一些客户获取渠道：

内容营销

内容营销是一种客户获取渠道，您可以在其中创建和使用不同的内容来营销您的业务。 内容可以适用于各种平台。 它可以以博客的形式在您自己的网站上共享，或者内容也可以以可以链接回您的网站的来宾帖子的形式出现在其他网站上。

使用内容营销时，您需要非常注意您制作的内容类型。 内容应与您的业务和客户的兴趣相关。 一些最受欢迎的内容营销工具包括博客、指南、电子书，甚至视频。

在线市场

如果你想冒险进入新的客户获取渠道，你可以尝试在线市场。 亚马逊等电子商务平台可以帮助品牌商抓住机会，为他们的产品做广告，并为客户提供他们需要的信息，以更好地了解产品和公司。

在线市场可以帮助您更好地了解消费者行为，记住这些信息，您可以在其他地方改进您的营销策略。

联盟营销

不具备推销产品或服务所需技能或知识的企业可以寻求合作伙伴的帮助。 这些合作伙伴可以为您带来潜在客户并推动销售。 此类合作伙伴称为附属合作伙伴，使用不同的工具和平台来帮助您获得客户。 您可以根据客户群和您的受众表现出的消费者行为来选择联属网络营销商。

社交媒体市场营销

如前所述，社交媒体营销是当下的需要。 这是大多数观众所在的地方，品牌可以利用这一点。 社交媒体营销为您提供了两条途径：有机地工作或支付广告活动费用并通过赞助广告获得线索。

有机路线允许品牌建立个性化页面，在那里他们拥有独特的品牌声音并发布他们想要的任何内容。 在这里，品牌不支付任何广告费用，只是让观众参与他们发布的任何内容。

付费路线允许品牌发布赞助广告，以期吸引目标受众。 例如，假设它是一个化妆品品牌。 在这种情况下，他们可以使用付费广告，这些广告会自动出现在年轻女性的信息流中，因为她们是目标受众中最大的群体。

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搜索营销

搜索营销是一种方法，品牌可以使用搜索引擎来定位关键字，并确保每次将其输入搜索栏时都会弹出他们的网站。

在线使用的获取渠道是什么？

大多数品牌现在都专注于使用在线获取渠道来获取客户。 这是因为与线下获取渠道相比，在线营销效率更高，结果更快。 以下是您可以在线使用的一些获取渠道：

搜索引擎优化

对于所有正在创造大量内容以期获得新客户的品牌来说，搜索引擎优化是最好的前进方式。 内容创作固然精彩，但如果目标受众看不到你制作的内容，那也是白搭； 在这种情况下，在线获取策略必须使用 SEO。 您提供的产品或服务可能已经有很多需求。

潜在客户可能正在网上寻找相关关键字。 例如，他们可能正在输入“防水眼线笔”一词。 如果您是一家化妆品公司并生产防水眼线笔，那么在您的内容中使用这些词可以帮助您将受众引导至您的网站。 每次潜在买家查找此关键字时，他们都会在搜索结果中看到贵公司的名称，然后单击它进行查看。 许多策略都涉及确保您的网站得到优化并符合搜索引擎的算法。

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谷歌广告关键词

品牌需要熟悉 Google Adwords。 它是最大的在线广告网络之一，可帮助您接触新客户并增加销售额。 您可以熟悉以下三个类别：

展示

此工具适用于显示在与 Google 合作的不同网站上的不同品牌的横幅广告。

搜索

这是指 PPC（按点击付费）广告，您必须针对您的业务的任何相关关键字出价，然后每次用户输入相关关键字时您的广告都会出现。

视频

视频广告是指品牌可以在与 Google 关联的 Youtube 营销平台上营销其产品。

客户获取策略

为了让品牌系统地接近他们的目标，他们需要有一个适当的策略。 客户获取策略不仅仅基于单一渠道或单一活动。 相反，制定战略涉及多个客户获取渠道。 这些策略涉及多个渠道的整合，可以帮助品牌吸引潜在客户。 除此之外，客户获取可以帮助品牌缩小客户之间的差距并开始健康的对话。

客户获取策略必须依赖于消费者研究，以准确找到客户正在寻找的东西，然后根据他们的喜好制定策略。 要建立一个好的策略，品牌需要根据他们的产品、服务和目标客户群来定制它。

这些策略可以包括付费和自然渠道以及获取新客户的工具。 全面的客户获取策略使用多种策略来实现预期的结果。 建议营销人员混合使用不同的策略和工具来制定综合策略。 此外，专家最好完成研究并收集数据，以帮助他们了解营销趋势、消费者行为等因素。

这样，您就可以通过客户获取策略触及所有营销接触点。

客户获取策略示例

最好借助示例来了解客户获取策略是什么样的：

产品定价

您的产品定价无非是一种策略。 产品定价是您可以用来跨平台吸引受众注意力的一个因素。 例如，当您制作电视广告时，它可能是一个很好的卖点。

您可以利用产品的价格，让您的目标受众选择您而不是您的竞争对手。 如果他们的价格非常高，您可以谈论您的价格是所有价格中最低的，以及您如何是一个更好、更实惠的选择。 此外，您可以使用包括免费赠品或付费工具在内的策略来增加收入并让客户预览您的服务。 BOGO 优惠也是一个有利可图的选择，因为客户喜欢讨价还价。 其他定价策略可以促使潜在买家做出决定并购买您提供的产品和服务。

盖茨内容创作

您可能正在为您的客户获取策略创建各种内容，但此类内容的一个很好的例子是门控内容。 这种类型的内容在不同的平台上不容易获得，如果客户希望阅读或查看门控内容，他们会直接将他们带到您这里。

使用门控内容有很多好处。 例如，当您制作门控内容时，您可以要求您的听众提供他们的联系方式以换取信息。 例如，您可以要求您的受众通过添加他们的电子邮件地址来注册您的时事通讯，这样您就可以通过电子邮件向他们发送每月时事通讯。 门控内容可以通过不同渠道共享，是客户获取策略的绝佳选择。 有了它，您可以获得更多潜在客户并将这些潜在客户转化为客户，因为他们已经对您提供的产品或服务类型感兴趣。

有许多不同形式的门禁内容，例如电子书，这是其他地方找不到的。

客户推荐

客户忠诚度非常重要，可以帮助品牌发展业务。 如果品牌巧妙地运用它，他们可以利用他们的客户在不同平台上营销他们的业务。 例如，您可以向客户询问他们的故事。 例如，您可以设置一个营销活动，让您的忠实客户创造性地讲述他们如何使用您的业务以及如何与您的业务相关联。 这可以包括有关客户如何接触您的业务以及对他们的交换情况的详细信息。

歌颂自己的效果不如客户谈论你。 然后，您可以利用杠杆作用跨平台分享客户案例并获得更高的销售额。 你分享其故事的客户也会热情地分享他们自己的故事，这将帮助你获得更多的宣传。

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如何选择获客渠道？

选择正确的客户获取渠道对于获得最佳结果至关重要。 以下是您可以遵循的一些步骤，以确保您做出正确的选择：

了解客户获取的意图

拥有明确的目标对于选择正确的客户获取渠道很重要。 在客户获取方面，您可能有不同的目标，您需要确保这些目标是切实可行的。

如果你设定的目标太难实现，那么你最终可能会完全错过你的目标。 除此之外，你需要给你的目标一个截止日期，以跟上时间。 您将能够在牢记目标的同时选择更好的客户获取渠道。

在了解您获取客户的意图时，了解您的消费者人口统计也很重要。 如果您最终选择了一个对您的受众群体没有吸引力的渠道，那么您将无法在客户获取方面取得多大成就。 例如，如果您选择印刷媒体作为您的客户获取渠道，那么您的消费者群体是青少年。 由于渠道和消费者人口统计不匹配，您的策略很可能不会取得成果。

哪些障碍会阻碍您的客户获取

客户获取并不容易。 如果您想选择正确的渠道，那么了解可能阻碍您获取客户的所有障碍非常重要。 了解这些障碍可以帮助您更好地选择所有障碍不会阻止的渠道。

获取客户的障碍可能取决于不同的因素，例如您所处的营销阶段。 例如，如果您正处于培养潜在客户的阶段，那么面向大众的频道可能并不适合您。 您需要有针对性的方法，并且需要正确的渠道。

了解每个渠道的优缺点

在您继续制定策略之前，了解您可以使用的所有可行渠道至关重要。 这就是为什么您需要列出您要考虑的所有渠道的原因。 一旦你这样做了，你就可以阅读他们所有的优缺点，这样你就可以做出最符合你的品牌利益和你为自己设定的目标的选择。

你的预算是多少？

客户获取策略可以有不同的价格范围。 不同的渠道可能有不同的价格，您在制定客户获取策略时必须考虑这些因素。 如果您的预算很高，则可以选择价格昂贵的渠道。 例如，如果您从事化妆品行业，则可以使用付费客户获取渠道，例如社交媒体上的赞助广告。

如果您的预算不多，则可以依靠有机社交媒体或其他选择，例如电子邮件营销和博客。 您选择的渠道和策略在很大程度上取决于您的预算类型。

你的竞争对手走什么路线

如果您的竞争对手在他们的客户获取策略方面做得很好，那么深入了解他们正在做的事情就没有什么坏处。 您可以从他们身上学到很多东西。 您可以了解哪些策略对您的客户有效，哪些无效。 如果你发现了一个绝妙的策略，你可以将所有的努力都投入到同一个策略中并获得更好的回报。

您还可以从他们的弱点中学习，并确保您不会成为竞争对手所具有的相同弱点的受害者。

保持战略的灵活性和可持续性

虽然把所有事情都规划好很重要，但灵活地制定策略也很重要。 消费市场的情况不会一成不变，您的公司必须能够为任何变化做好准备。 这就是为什么您必须非常灵活地制定客户获取策略。 灵活性将使您能够适应变化并获得您想要的回报。

此外，您在短时间内计划您的客户获取策略也不是一个可行的想法。 为了可持续发展，您必须进行长期规划，以便您可以继续获取客户。

如何计算每个渠道的收购成本？

客户获取成本是品牌为获取新客户而必须支付的费用。 该成本包括不同的因素，例如营销和广告成本，以及品牌可能安排与客户建立联系的任何活动。

计算 CAC 非常重要，因为它可以为您的营销工作提供正确的价值，并允许您选择投资回报。

要计算 CAC，您需要添加与所有采购活动相关的所有成本。 将所有费用加起来，除以所有收购工作带来的新客户数量。

要计算CAC，您可以记住CAC = MC / CA的简单公式。

CAC——客户获取成本

MC——营销成本

CA- 获得的客户

什么是平均客户获取成本？

平均客户获取成本取决于行业和您的网站类型。 Hubspot 给出了每个行业的平均 CAC：

根据HubSpot 的数据，每个行业的平均 CAC是：

• 旅行：7美元
• 制造业：83美元
• 零售价：10 美元
• 营销代理：$141
• 财务：175美元
• 技术（硬件）：182 美元
• 交通：98美元
• 消费品：22美元
• 电信：315 美元
• 技术（软件）：395美元
• 房地产：213 美元
• 银行/保险：303 美元

什么是良好的客户获取成本比率？

如果要达到理想的获客成本比，应该在3:1左右。 客户价值应该是获取成本的三倍。 如果该比率低于该比率，那么您可能没有做出正确的努力，并且花费了大量资金却获得了较少的回报。

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8 种最佳客户获取技巧

如果你想提高你的客户获取，你可以使用以下技术并获得你想要的结果：

1.目标受众的识别

在继续设计客户获取策略之前，您需要确定目标受众是谁以及他们的需求和要求是什么。 目标受众的识别将使您能够制定您的获取策略，并且您将能够制定有针对性的营销策略。

2. 选择最佳获取渠道

有这么多渠道可供选择，您必须做出正确的选择。 了解您的受众及其需求可以帮助您选择正确的渠道。 选择最佳的获取渠道可以帮助您以正确的方式接触到正确的受众。 此外，您还可以根据预算选择平台。

您可以通过适合您所在行业的正确渠道最大限度地获取客户。

3.视频营销

视频是最受欢迎的内容形式。 互联网用户不再喜欢阅读几段来获取必要的信息。 视频是一种更具交互性的信息传递方式，而且易于观看。 为了获得客户，品牌可以使用视频并有效地传达他们的信息，以保持观众的参与度并促使他们购买他们的服务或产品。

4. 免费演示

提供免费演示是您向观众展示您的产品或服务的好方法。 免费试用将帮助他们决定他们是否对您销售的产品感兴趣，以及他们是否认为它有用。 免费演示有助于培养您的潜在客户，使他们成为全职客户。

5. 创建高质量的内容

如果您想给观众留下深刻印象，创造高质量是必不可少的。 不要让业余内容创建者创建您的内容。 寻找可以为您做这件事的专家，或者您可以提高自己的技能并自己创建高质量的内容。 您可以在其他平台上寻找内容灵感，然后尝试制作高质量、引人入胜的内容。

6.搜索引擎优化

搜索引擎优化帮助您的网站在不同的搜索引擎上排名靠前，因此越来越多的客户点击它们。 寻找相关产品或服务的人会在搜索引擎中输入关键字，如果您在内容中使用它们，它们就会出现在搜索引擎的顶部。

7. 联盟营销

联盟营销是营销人员扩大客户获取的常用方式。 这样，品牌就可以在其他网站上营销他们的产品或服务。 他们可以放置横幅、按钮和其他链接，将观众引导至品牌网站。 这对品牌商和营销商来说都是双赢的局面，因为双方都能从中受益。

8.网站优化

网站优化有助于改善客户的体验。 如果您希望您的业务取得成功，您需要改造您的网站并添加一些功能，以便客户更轻松地浏览您的网站。 此外，优化您的网站将使您的客户更容易阅读您的内容，并有足够的参与度来浏览您在网站上发布的所有内容。

LinkedIn 作为营销获取渠道

LinkedIn 被认为是营销获取的绝佳工具。 这是因为 LinkedIn 自动化和Octopus CRM允许品牌筛选和分类多个客户和潜在客户，因此品牌可以采用有针对性的方法，只接触对其产品感兴趣的客户。

使用 Octopus CRM LinkedIn 自动化工具可以让用户在一个地方整合不同的营销获取渠道。 这有助于品牌轻松导航并联系合适的人以获得更好的结果。 这样，针对大量受众的努力就不会浪费，而是可以帮助获得更好回报的特定群体。

Octopus CRM 对潜在客户进行资格认定，使品牌能够在不浪费时间和金钱的情况下将精力放在重要的地方。

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客户获取与保留

客户获取和保留是两个不同的概念。 获取仅限于给公鸡增加新客户，留存的概念是对增加的客户的维护。 因此，他们仍然是公司的客户。

客户获取的重点是营销，而留住客户的重点是提供良好的客户服务，这样你的客户就不会去你的竞争对手那里，而是留在你身边。 客户服务和客户保留率可能取决于其他因素，例如您提供的服务质量或与竞争对手相比的价格点。 有几个因素可以确保客户的忠诚度。

客户获取与营销

人们常常混淆客户获取和营销。 营销的过程就是吸引顾客。 这可以通过创造意识来实现。 例如，您可以将社交媒体广告作为营销活动投放。 这将帮助您抓住客户的注意力，但这并不意味着他们会采取必要的行动。

当您获得客户后，推动客户采取必要的行动称为获取。 营销激发了客户的兴趣，而收购则向他们展示了他们需要采取的行动。

结论

总之，一个品牌要想成功，必须熟悉不同的客户获取渠道，以制定有效的策略。 明智的客户获取策略可以帮助企业实现显着增长。 品牌必须选择合适的品牌，这样他们才能尽最大努力而不会浪费。

通过使用免费或付费的客户获取渠道，品牌可以向客户提供他们需要的推动力，让他们做出有利于客户的决定。