如何在 Instagram 和 Facebook 之间使用跨平台消息传递

对于大多数企业主来说，跟上来自好奇客户的 Instagram DM 和 Messenger 聊天是一项全职工作。 如今，消费者更喜欢通过 Facebook、Instagram 和 Twitter 上的直接消息与品牌联系，这就是为什么社交媒体是品牌希望与客户建立更紧密联系的第一渠道。

从出色的赞美到激烈的投诉，一切都可以在您品牌的社交媒体收件箱中找到。 这本身就足够了，但是随着每个新的社交媒体平台的加入，DM 变得越来越难以管理——我们正在寻找你的 TikTok！

那么，您如何在运行至少三个不同的社交帐户的同时提供及时响应、管理消息请求并保持客户满意度？

进入跨平台聊天。

早在 2020 年，Facebook 就推出了跨应用消息传递功能，允许您从 Instagram 向 Facebook Messenger 联系人发送消息，反之亦然。 在这篇文章中，我们将分解您需要了解的有关 Instagram 和 Facebook Messenger 之间跨平台消息传递的所有信息，包括：

• 为什么它对您的业务有用，
• 它是如何工作的，
• 如何设置一个帐户，以便消息直接进入您的收件箱！

Facebook 跨应用消息传递如何运作？

跨应用消息传递将 Facebook 和 Instagram 的消息传递功能合并为每个平台中已经存在的功能的扩展。 您的聊天列表、联系人和对话在 Instagram 和 Facebook 上都可用此聊天功能允许 Messenger 上的用户与 Instagram 应用上的用户聊天，而无需在两者之间切换，反之亦然。

启用跨平台聊天后，Instagram 用户当前是否使用 Messenger 应用程序并不重要——即使他们没有 Facebook 帐户，他们也会收到消息。 这使得通过聊天线程和群聊保持最新状态变得更加容易，因为您可以从您最喜欢的应用程序中管理所有内容！

跨平台功能还将 Facebook Messenger 的功能与 Instagram 融合在一起，更新包括以下新功能：

• 可自定义的聊天颜色
• 自拍贴纸
• 表情符号反应
• 消失模式
• IGTV 的“一起观看”功能。

您还可以将任一应用程序中的照片和视频直接发送到其各自应用程序的消息窗口中，以及加入视频通话，无论您的朋友从哪个平台通话。

如何在 Messenger 和 Instagram 之间设置跨平台消息传递

您可以使用跨平台消息与您的客户、员工、合作伙伴、供应商甚至朋友进行交流。 这是及时了解所有消息和重要查询的好方法！

让我们详细分析一下如何在 Facebook 和 Insta 之间设置跨应用消息传递。 在开始之前，请确保您已安装最新版本的 Facebook 和 Instagram。 如果您使用的是 Android，请前往 Google Play 商店查看更新。 对于 iOS 上的 iPhone 用户，您可以从 Apple App Store 检查更新。

从 Instagram 应用程序：

1. 打开您的 Instagram 应用程序，然后点击右下角的个人资料图片以访问您的个人资料。
2. 在您的个人资料中，前往右上角的主菜单。 它应该看起来像三个水平线。
3. 在菜单中，选择设置。
4. 在下一个屏幕上，选择隐私。
5. 在隐私菜单中，导航到消息。
6. 在消息控制页面的顶部，您将看到有关如何接收来自 Messenger 用户的消息的选项。 您可以选择这些邮件是放在您的消息请求、主收件箱还是一般收件箱中。

从 Facebook 应用程序：

1. 打开您的 Facebook Messenger 应用程序。
2. 点击屏幕左上角的个人资料图片。
3. 向下滚动到“首选项”部分，然后点击“隐私”。
4. 在下一个屏幕上，选择消息传递。
5. 在此页面中，您可以控制如何使用您的电话号码接收来自 Instagram 用户或其他联系人的消息的选项。 您可以选择这些消息是直接发送到聊天中还是留在您的消息请求中，以及控制如何拒绝不需要的消息。

好的，我的帐户已关联。 下一步是什么？

一旦您的帐户被链接，您就可以开始通过跨应用聊天与您的朋友和联系人聊天。 但是你怎么知道哪些联系人是你最初的 Facebook 朋友或 Instagram 关注者呢？

如何在 Facebook 上查找您的 Instagram 联系人：

打开 Messenger 应用程序并选择屏幕右上角的笔图标。 这将开始一条新消息并拉出您的完整联系人列表。

滚动浏览您的联系人列表。 您会注意到，来自 Instagram 的任何用户都会有一个带有其 Instagram 用户名的灰色小文本，并且只会显示“Instagram”。

如何在 Instagram 聊天中找到您的 Facebook 好友：

打开 Instagram 应用并选择屏幕右上角的消息图标。 如果您想在 Instagram 内部与您的 Facebook 朋友开始对话，请点击右上角的“新消息”图标。 它应该看起来像笔和纸。

开始新消息后，您的联系人列表将出现。 如果您在联系人列表中向下滚动，您会发现一个名为“Facebook 好友”的单独部分。 在这里，您可以联系 Facebook 上的所有朋友。

为什么跨平台消息传递对我的业务有用？

跨平台消息传递是接触您的受众、与他们互动并建立您的品牌的好方法。 您还可以使用它来为您的网站或社交媒体资料增加流量，以及与客户和客户建立更深层次的关系。 对于在多个平台（如亚马逊）上销售产品的企业来说，这也是一个与可能有兴趣在其他地方购买产品的购物者建立联系的绝佳机会。

除了与您自己的追随者互动外，跨平台消息传递还可以通过允许来自一个网络（例如 Facebook）的用户访问来自另一个网络（例如 Instagram）的内容来帮助您接触新客户。

在跨平台消息传递方面，Facebook 和 Instagram 让您非常容易使用。 如果您的业务依赖于 Instagram 和 Facebook，那么此功能是必不可少的。 它使您可以与客户保持联系并在两个平台之间轻松共享信息。 随着 Instagram 的受欢迎程度与日俱增，通过这种类型的功能与您的受众保持联系是有意义的！

您距离成为 Instagram 强者仅一步之遥！

既然您知道如何利用跨平台消息传递来与您的朋友和客户保持联系，那么是时候进一步提升您的 Instagram 性能了。

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