什么是跨平台广告？ 充分利用所有渠道

今天有如此多的干扰物轰炸着消费者，很难引起他们的注意。 尤其是当您知道自己有优质的产品、内容或要与他们分享时。

这就是为什么当他们准备向您购买时，成为最重要的人并在场是双重重要的。

在本文中，您将了解如何通过跨平台广告实现这种市场无所不在。 您将根据消费者搜索产品的方式以及如何将其应用于您的付费媒体工作来了解它是什么、为什么它很重要。

什么是跨平台广告，为什么它很重要？

随着消费者在环境和设备之间切换，他们期望看到的广告具有一定程度的个性化。 实际上，这意味着您的营销首先应该真正为他们服务。

要做到这一点，你必须在你的消费者所在的地方。 这包括他们经常使用的渠道、他们使用的设备，甚至是“现实生活”环境中的接触点。 我们交流的方式正在扩大，并为您的业务、品牌或代理机构带来更多机会。

跨平台广告让您可以跨多个渠道扩展您的信息，并扩大您的影响范围以吸引客户的注意力。 但同样重要的是让你的时机和目标正确。 如果没有正确的细分，您最终会因为提供错误的信息而浪费宝贵的广告费用——即使它是给正确的人的。

消费者如何搜索产品和服务

简而言之：消费者发现和研究产品的方式发生了巨大变化，这主要归功于他们可用的大量选择。

这也意味着客户旅程不再是线性的（并不是真的如此）。 当然，您可以绘制漏斗图并创建与每个阶段一致的内容。 但最终，消费者控制了旅程。

假设一个人正在寻找更好的美容程序，在快速谷歌搜索后，他们找到了以下文章：

在这篇文章中，他们被介绍了将脱发方案纳入日常工作的想法——他们知道但尚未认真对待的事情：

由于消费者知道这一点，他们决定利用这些附加信息并了解有关该主题的更多信息。 第一篇文章中包含的链接将他们带到以下页面：

但是，他们还没有准备好投资产品。 他们想更多地了解他们的选择，所以他们开始研究。 他们使用 Google 搜索查询，例如：

1. 脱发养生法
2. 最好的脱发套装
3. 他的评论

传统上，SEM 会查看这些查询并看到不同的商业意图。 可能是消费者处于基于高度商业意图的考虑阶段，但很明显他们正在学习脱发科学以及他们的选择。

在他们的研究过程中，他们会遇到这样的文章：

如您所见，它与hims品牌无关。 但它确实为个人提供了更多信息，从而为他们服务。 与此同时，消费者现在正在继续他们的日常生活。

那天晚上，他们开始浏览 Facebook 并看到以下推广帖子：

GQ 文章更多地讨论了脱发治疗，包括他作为一些竞争对手的潜在解决方案。 对于仍在进行研究的人来说，这是了解更多关于他们的选择的绝佳机会。

阅读后，个人直接前往他的网站并开始浏览。 他们查看以下页面：

• hiss“工作原理”页面
• 评论页面
• 脱发产品页面（第二次）

然而，消费者仍然没有购买。 然而，在几天的时间里，他们开始在社交媒体上看到广告，例如这个赞助的 Instagram 帖子：

这些跨付费渠道和自然渠道的接触点实现了两件事：

1. 他们将他的品牌放在首位； 无论是在寻找正确的信息时，还是在他们浏览网页时
2. 它根据搜索意图和行为提供不同类型的内容

这就是强大的跨渠道广告计划所做的。 您可以推送不相关的广告，也可以使用消费者和行为数据在正确的时间提供正确的信息和内容。 后者是他所做的，也是他们建立如此强大品牌的部分原因。

如何使用跨渠道广告+再营销

上面示例的挑战是了解消费者将时间花在哪里，并确保您将信息传达给他们。 你如何有效地做到这一点？

值得庆幸的是，再营销使这成为可能。 对于那些刚接触再营销的人来说，这是一种通过在代码中应用像素来向已经访问过您网站的人提供相关广告的方法。 然后，该像素会跟踪用户的行为以及他们访问的内容。 然后，您可以通过社交媒体和展示广告在网络上接触该用户。

这种方法通过向消费者提供他们真正关心的内容和营销来为他们服务。 这对品牌也有好处，因为更个性化的营销会带来更好的结果。

以下是一些如何使用再营销来投放个性化广告的示例：

1. 用户已阅读/观看/收听的内容：围绕他们表示感兴趣的主题提供更多内容。例如，如果他们阅读了一篇关于“如何在广告中使用机器学习”的博客文章，则围绕其他品牌如何向他们提供内容已经使用它来获得结果。
2. 用户访问过的产品页面：如果用户查看您的产品页面，他们很可能有兴趣购买。 首先投放提供折扣、捆绑销售等的广告，以吸引他们购买。
3. 电子邮件订阅者行为：您还可以根据广告与电子邮件营销的互动方式来个性化广告

使用再营销来提供跨渠道体验会增加产生转化的可能性。 为什么？ 因为消费者很少在第一次访问时进行购买。 因此，跨平台广告必须努力建立您的品牌并产生转化。

选择跨渠道平台

要执行跨渠道活动，您可以自己将数据拼凑在一起，然后单独上传到每个渠道。

或者，您可以使用为您管理整个过程的平台。 问题是，您应该在潜在的跨渠道供应商中寻找什么？ 至少，您必须能够实现以下目标

• 它必须允许您跨多个渠道管理和投放广告。 这些包括移动、显示、搜索、社交和视频
• 它必须允许您上传数字创意和资产
• 它必须衡量关键指标并提供充足的报告功能。 这些指标包括转化次数、覆盖面和广告支出回报率

除了这些关键功能之外，最佳解决方案还将包括以下功能：

• 跨多个渠道的实验和 A/B 测试功能
• 基于您的数据和产品库存的动态广告系列
• 与您的 CRM 集成以准确归因您的营销支出
• 机器学习功能可以调整诸如竞标等元素以提高结果
• 在每个渠道中分配预算，以最大限度地提高广告支出回报率 (ROAS)

您可以在 Acquisio 网站上了解有关这些功能的更多信息。

3个跨渠道广告的例子

在本文前面，我们通过了一个假设的跨渠道广告示例。

总结一下，让我们看一下成功品牌的三个例子，这些例子都采用了全渠道方法。

1. HubSpot

入站营销的大师们也恰好有一个付费媒体游戏：

在这个例子中，很清楚 HubSpot 销售的是什么以及入门的好处。 事实上，他们的 CRM 平台易于设置，这首先让点击变得如此吸引人。

谁会看到这样的广告？ 已经通过其内容或产品页面调查或调查过 HubSpot CRM 的营销人员、销售主管或代理机构。 在这个阶段，提供与产品相关的广告是有意义的。 尤其是在进入门槛如此之低的情况下。

2. 百思买

乍一看，百思买的下一个示例似乎太简单了：

但是，如果这是向最近在过去几个小时（甚至几分钟）内放弃购物车的人展示的，那么这就是所需要的。

为什么效果这么好？ 因为整个消息都是为了让用户结帐。 由于它的服务时间非常接近客户放弃购物车的时间，因此他们不需要提醒那里有什么。 如果经过一定时间，客户仍未购买，Best Buy 可以提供与产品相关的优惠。

3. Booking.com

最后，这个来自 Booking.com 的例子真正展示了动态广告的威力：

广告的内容与用户在 Booking.com 平台上搜索的内容直接相关。 不仅如此，它还创造了稀缺性，同时准确地显示了客户现在通过预订可以节省多少。 谈论超个性化。

结论

客户现在可以完全控制他们如何消费内容、研究解决方案和购买产品。 虽然使用传统的营销渠道作为创建正确信息的模型很重要，但不要指望您的客户盲目地追随它。

相反，成为您的客户所在的地方，并为他们提供他们关心的内容和营销。 在他们需要时为他们的问题提供可靠的答案，并在他们最活跃的平台上与他们互动。

图片

特色图片：通过 Unsplash / Giles Lambert

作者2019年10月截取的所有截图

图 1、2 和 4：来自 hiss

图 3：通过男性健康

图 5：通过 HubSpot

图 6：通过百思买

图 7：来自 Booking.com