跨应用测试：保护复杂的业务环境

说我们生活在一个快速数字化转型的时代是轻描淡写的。

随着技术变革的步伐不断放缓，企业必须跟上最新的技术，才能领先于不断提高的客户期望。

这些变化会对组织的所有领域（从内部流程到面向客户的活动）产生影响，使企业能够简化业务，同时改善客户体验。

企业在适应和创新以保持竞争力和相关性时面临一些风险。 跨应用程序测试是减轻此类风险的最重要方法之一。

跨应用测试的意义

跨应用程序测试是组织确保关键业务流程顺利运行的过程。 这是通过测试所有相关应用程序的功能来实现的。

在当今的数字环境中，应用程序无法独立工作，因此，即使是对一个流程的任何更改，也会由于依赖性和影响而产生超级复杂的效果。

复杂的业务环境导致越来越需要测试相互依赖性，以维持业务许多流程的可靠性和有效性。 测试所有链接的应用程序对于确保您的业务管理安全至关重要。

如果没有定期、充分地进行这些测试，流程转型可能会造成中断，从而导致收入损失、客户不满意或公司声誉受损。

保持领先是唯一的解药。

组织可以使用正确的工具来识别和解决问题，并使业务流程保持正常运转。

跨应用测试涉及的步骤

虽然跨应用程序测试对组织至关重要，但它很复杂并且需要详细的计划。

跨应用程序测试有几个步骤，首先定义范围和要求，并记录一个应用程序如何依赖其他应用程序或与其他应用程序集成。 然后，您可以准备测试用例以涵盖所有可能的交互场景。

设置测试环境可能很复杂。

仅仅依靠 IT 测试团队是不够的，因为您还必须考虑用户验收测试 (UAT) 以及您必须跨不同应用程序涉及的必要业务用户。

一旦执行了准备好的测试，无论是自动的还是手动的，您都必须处理在此过程中出现的任何错误。

调试涉及记录错误以与开发团队共享，然后重新测试以确保过程没有错误并且更改不会影响其他应用程序区域。

测试完成后，报告应总结整个过程、结果和任何已知问题。 这有助于有关应用程序发布的决策过程。

然而，事情并没有结束。

持续监控是确保您发现测试期间未发现的任何问题的必要条件。

请记住，应用程序的多样性和新版本的持续发布（有些每年、每六个月或每季度发布一个新版本）使跨应用程序测试成为一个持续的过程，应将其纳入常规测试周期中。

现在，我们来谈谈不同的用例。

跨应用测试的真实用例

跨应用程序测试的需求是普遍存在的。 然而，不同行业的具体用例可能有所不同。

在制造业中，这可能包括：

• 生产计划和调度：这涉及集成来自多个系统的数据，例如企业资源规划系统 (ERP)、制造执行系统和质量管理系统。
• 供应测试管理：协调多个应用程序和系统的活动，从采购和运输到仓库管理。

对于大型零售公司来说，有一系列关键业务流程。 跨应用测试可能包括：

• 订单履行：协调不同系统和应用程序之间的活动，例如电子商务平台、仓库管理系统以及运输和物流应用程序。
• 库存管理：集成来自多个系统的数据，例如库存管理系统、销售点系统 (POS) 和客户关系管理系统 (CRM)。

虽然跨应用测试有很多好处，但您必须注意哪些挑战？

解决跨应用测试中的阻力

虽然这是软件开发生命周期中的关键步骤，但跨应用程序测试并非没有挑战，测试人员和开发人员需要意识到这一点以确保无缝过程。

1. 控制

跨应用程序测试涉及多个团队处理不同的应用程序。 这自然会带来确保他们遵守特定测试标准的挑战。

由于测试多个互连应用程序的复杂性不断增加，依靠 Excel 电子表格等方法来跟踪测试用例和结果将很快变得不切实际且容易出错。

允许集中测试管理和协作的智能测试平台是保持控制和效率的最佳方式。

2、协调困难

只有负责各个应用程序的各个团队之间进行有效协调，才能跨不同应用程序进行测试。

安排测试周期、解决依赖性和有效沟通非常耗时。 而且涉及的人太多，很容易产生误会。

清晰的沟通渠道和协作工具对于高效的流程至关重要。

3. 数据整合

随着数据跨多个应用程序流动，确保数据一致性、准确性和测试场景的相关性非常复杂。

数据可能需要迁移和转换以适应测试环境，从而导致数据完整性问题。

4、测试环境复杂

设置和维护复杂的测试条件，复制具有所有互连应用程序的生产环境可能是一项重大挑战。

保持环境与生产系统同步并管理配置需要仔细的规划和专业知识。

5. 能见度有限

考虑这一点 - 多个应用程序、数据流入以及监视每个系统的运行状况。 这不是一件容易的事。

除此之外，还需要识别瓶颈、查明问题的根本原因以及跟踪多个应用程序的测试覆盖率。 由于能见度有限，所有这一切都会变得更加困难。

6、执行耗时

跨应用测试涉及对整个系统进行端到端测试，这非常耗时。

测试执行时间可能会显着延长，包括多个应用程序之间的交互、数据交换以及整个工作流程中的验证。

7. 成本高昂

跨应用测试需要更多的时间、人力资源和基础设施资源。

除此之外，还需要设置测试环境、管理数据和维护多个应用程序的测试套件的成本。 您将给组织的预算带来相当大的压力，必须对此加以考虑。

8. 失败风险增加

随着多个应用程序互连，任何集成点发生故障的风险都会增加。 它可能会导致多米诺骨牌效应，其中一个应用程序中的问题可能会影响其他连接的应用程序。

这可能会导致广泛的故障，因此在测试过程的早期识别和解决潜在故障点至关重要。

为了克服上述挑战，组织必须采用现代测试实践，利用测试自动化来减少手动工作，并投资于支持跨应用程序测试的强大测试工具和平台。

采用持续测试和集成实践将有助于在开发过程的早期识别和解决集成问题，从而降低与跨应用程序测试相关的总体风险和成本。

跨应用测试的实际应用

研究跨应用程序测试的实用性，让我们检查一下可以从中受益的主要业务流程。

雇用退休

这是指员工在公司工作的完整生命周期，从招聘和雇用到离开组织。

此过程通常涉及多个活动和阶段，具体取决于公司的具体政策和实践。

人力资源背景下的跨应用测试涉及测试各种应用程序、流程和集成，包括：

人力资源申请

测试核心 HR 应用程序，例如人力资源信息系统 (HRIS)、申请人跟踪系统、员工入职门户、绩效管理软件、学习管理系统和员工自助服务门户。

职业生涯管理

职业管理系统对于人力资源部门促进员工成长和发展至关重要。

该领域的跨应用程序测试可确保职业管理工具与其他人力资源应用程序良好集成，并为人才管理提供有价值的见解。

薪水

测试与工资相关的功能可确保工资和薪酬系统准确计算员工工资、奖金和福利。

这包括验证敏感数据，包括税收减免、遵守劳动法以及与财务系统集成以无缝处理工资支付。

与其他部门整合

在较大的组织中，人力资源系统通常必须与财务、IT 和运营等其他部门集成。

测试人力资源部门和其他部门之间的集成点可确保员工数据、财务信息、资源分配和其他关键方面正确同步，从而最大限度地减少数据差异和运营中断。

遵守

人力资源领域的跨应用测试可确保遵守劳动法、法规和公司政策。

这包括验证人力资源应用程序是否根据数据保护和隐私法规准确捕获和管理员工数据。 此外，它还涉及测试与合规性相关的模块，例如休假管理、工作时间跟踪和员工记录保留。

由于员工数据的敏感性，人力资源领域的测试可能很复杂。

成功的跨应用程序测试需要考虑的一些关键点是：

• 测试数据隐私：确保测试过程中使用的测试数据不会暴露敏感的员工信息，并符合数据隐私法规。
• 用户验收测试 (UAT)：让最终用户（例如人力资源经理和员工）参与 UAT，以验证系统是否满足他们的需求并且易于使用。
• 测试自动化：实施测试自动化以提高效率、加快测试周期并确保一致的测试覆盖率。

订单到现金（OTC）

订单到现金 (OTC) 是一个涉及完成销售流程（从下订单到最终付款）的业务流程。

OTC 可能涉及集成来自各种系统或应用程序的数据来管理销售交易流程。

考虑以下场景：客户下了订单，相信您的组织将兑现您对商品或服务的承诺。 您应该谨慎处理他们的付款和私人数据。

在这种情况下，OTC 流程的可靠性和有效性至关重要，因为任何中断都可能导致销售损失、客户不满意，甚至损害组织的声誉。

OTC不仅是一个中心业务流程，还涉及多个子流程，包括：

• 销售订单管理
• 订单完成度
• 计费
• 信用管理
• 现金收取

由于所有这些流程都是 OTC 不可或缺的一部分，简化测试流程无疑具有挑战性，因为它涉及协调多个部门和应用程序。

然而，借助正确的工具和方法，可以简化此流程并确保对 OTC 周期进行的更改的可靠性和有效性。

其中一种解决方案是使用单一的统一测试平台，它允许您管理 OTC 测试的各个方面。

简化您的跨应用测试流程

任何组织都依赖于错综复杂的业务流程，这需要正确的工具。

因此，选择一种与各个组织的运营方式相一致并能够支持端到端业务流程测试的测试工具至关重要。 反过来，这将降低风险并同时优化资源。

如果未以最佳方式处理跨应用程序测试，组织将面临多种风险。

最明显的风险是利润损失。 不充分的跨应用程序测试导致的错误可能会降低生产力并增加运营成本，从而导致利润损失。

更难以恢复的风险是客户和供应商声誉的丧失。

在当今竞争激烈的商业环境中，客户期望获得无缝且可靠的服务。 供应商期望无缝的业务流程。 假设所涉及的多个流程的任何阶段出现故障。 在这种情况下，可能会导致员工不满意、负面评价以及当前和潜在客户和供应商的声誉受损。

智能测试管理平台可以为您做什么

将智能测试管理平台融入到复杂而漫长的测试过程中具有巨大的价值。 该工具的目的是降低风险并加速流程。

有以下显着优点：

• 一个平台：您可以在一个统一的平台上编排和简化所有测试管理活动。
• 零风险：利用人工智能驱动的分析工具消除风险，准确地知道要测试什么，同样重要的是，在不影响质量的情况下知道不应该测试什么。
• 自动化加速：使用无代码测试自动化工具加速您的测试过程并节省资源。
• 以业务为中心：通过在协作测试工作流程中镜像端到端场景来提升 UAT。
• 简单的 SaaS：几分钟内即可部署，几小时内即可上线。
• 可行的见解：获得实时可见性和智能见解，以便您做出明智的决策。

保持完全合规！

出于合规性原因，确保维护和保护您的关键业务流程也至关重要。 跨应用测试对于遵守各种劳动法、数据保护法规和行业标准至关重要。

未能确保遵守这些规定可能会导致法律处罚、罚款，甚至对组织采取法律行动。 此外，不合规可能会损害组织的声誉，表明缺乏诚信和专业精神。

跨应用测试对于任何现代组织的顺利运营都至关重要。

它确保企业所依赖的多个复杂流程保持安全并平稳运行。 它允许您识别和解决任何风险、问题或瓶颈，协调各个团队和部门的这些活动，以保持您的业务平稳运行和蓬勃发展。

质量保证 (QA) 测试是任何软件开发过程中不可或缺的一部分。 了解它是什么以及它与测试自动化有何不同。