初创公司的 CRO MarTech 堆栈策略

在当今快节奏的数字优先商业领域，雄心勃勃的专业人士有无数的机会来成功开展专注于数字服务的 B2B 运营。 尽管成立代理机构从未如此简单，但这种新的可访问性也面临着挑战。 如果您最近冒险创办了自己的 CRO 机构，您就会知道当前 CRO 利基市场的饱和度和竞争力。 预计到 2026 年，更广泛的数字营销行业价值将达到 7,862 亿美元，您必须采用最好的软件和工具来满足不断变化的客户需求和挑战。 在今天的文章中，我们将探讨一些最佳的 CRO martech 堆栈策略、现代 B2B CRO 市场的工具，以及这些工具如何帮助您的初创 CRO 机构成长为您的梦想企业！

初创 CRO 机构使用的策略 – 3 个主要策略

利用复杂的个性化来实现针对性极强的消息传递和体验

每天，无数人与众多数字实体交互，产生约 2.5 万亿字节的数据。 无论您的客户是大还是小，他们都可以获得大量信息，了解潜在客户想要从他们那里得到什么、倾向于吸引他们的消息类型以及他们访问网站后的行为方式。 在过去的几年里，个性化已经成为营销人员越来越热门的话题，大多数客户都喜欢个性化，只要它使用他们与公司明确共享的数据。 您需要将个性化作为初创公司更广泛战略的核心，以取悦您的客户并提供超出他们期望的结果。

对于您开展的每个新营销活动，实施规则来分析客户数据并根据偏好和行为对客户进行分组。 从广泛使用的标准指标（例如桌面用户和移动用户之间的差异以及面对弹出窗口时特定细分群体的行为）开始，您将能够使您的营销活动更加精细，并可能取得成功。

通过严格的 A/B 测试和对客户受众的细致研究，您很快就会找到每个细分市场的内容和体验的最佳组合。

通过开放的沟通渠道使您的营销人性化

当客户对某项特定业务有糟糕的体验时，他们中的许多人不会花时间让大家知道。 在大多数情况下，他们会走开并决定不再使用该品牌。 在一个约 53% 的购物者认为他们的反馈不会被任何能够采取行动的人看到的市场中，为初创公司使用强调双向沟通渠道的 CRO 策略将极大地帮助您为客户取得令人印象深刻的成果。 尽管个性化营销方式无疑很重要，但真正能赢得金牌的数字营销机构却是那些专注于人性化营销的数字营销机构。 领先的销售软件提供商 Outbase 将其定义为“超越数据的营销，要求您通过与客户一对一互动来了解他们的个人水平”。

尽管您的方法因不同客户帐户而异，但邀请最终客户通过快速且非侵入性的沟通渠道发表意见可以为品牌忠诚度、客户体验和长期保留创造奇迹。 当您利用可用数据集并针对客户网站特定区域的反馈渠道时，您可以与客户就他们与客户的体验展开更详细的讨论，并利用这些信息为 CRO 决策提供信息，从而增强您的营销活动结果。

不要让现有客户半途而废

作为 CRO 机构，许多寻求您的企业领导者都会专注于引进新客户。 然而，真正业务增长的很大一部分是能够让老客户满意，从而让他们反复回来。 当您为更多现有客户定制新功能和资源时，您为客户实施的策略会将现有客户转化为忠实的粉丝和品牌拥护者，从而有助于大幅提高服务的长期价值。

与我们的其他策略一样，利用客户特定数据是打造体验的最佳方式，这些体验将吸引客户的回头客，并提醒他们对客户品牌的价值。 使用有关回头客行为的数据向他们提供针对他们的建议和体验，您很快就会看到转化率的上升以及结帐购物车中其他商品的趋势。

此外，当您根据特定受众群体展示信息和优惠时，您将使现有客户感觉自己是特权内部人士，并强调客户对他们的欣赏，从而帮助播下长期品牌忠诚度和更卓越的终身价值的种子。

初创 CRO 机构可以使用的 6 个软件工具

尽管各机构可以出于最佳意图来优化其策略，但这必须得到一系列强大工具的支持，才能实现最佳结果。 当您推动您的初创 CRO 机构越来越接近您的长期愿景时，这里有 6 个我们最喜欢的 CRO 工具来帮助您。

转变

尽管我们的选择可能略有偏差，但我们自己的 Convert 平台具有非常适合志向远大的小型 CRO 机构的功能和特性。 Convert 平台允许较小的机构利用企业级分析和测试功能，包括 A/B、多变量和多页实验。

借助易于访问的可视化编辑器和无闪烁代码编辑器，我们的平台允许初创 CRO 机构规划和执行技术和精细测试，使您能够对客户的网站进行更多增量更改，以获得最佳优化结果。 Convert 还具有一系列专为管理多个客户账户的机构设计的项目管理和报告工具，让您能够全面了解和控制 CRO 工作。

外基地

Outbase 的设计考虑了初创公司的需求，可提供快速设置并无缝集成到您现有的 MarTech 堆栈中，以通过个性化的销售活动帮助您扩展初创公司的运营。

将 Outbase 纳入您的 MarTech 堆栈可为您的初创公司提供应对竞争格局挑战所需的工具。 该工具提供简化的客户洞察、数据驱动的决策、整体营销活动管理和协作工作流程，帮助团队优化其销售渠道并取得可持续的成功。

动态产量

Dynamic Yield 是一个自助服务 CRO 平台，具有大量功能，可帮助企业创建个性化浏览体验，重点是动态电子商务购物体验。 其一些突出的功能包括产品推荐功能，该功能利用平台自己的 AdaptML 深度学习系统来预测以下最佳产品，以向每个客户展示。 这个复杂的 A/B 测试平台可用于跨所有数字媒体进行实验，为跨移动、网络、电子邮件和广告的 CRO 工作提供更具凝聚力的接触点和全渠道个性化。

尽管如果您没有内部编码专业知识，一些更复杂的 A/B 测试功能可能会有点难以利用，但 Dynamic Yield 提供了出色的客户支持。 它旨在帮助用户拥抱新兴的个性化痴迷。

全文

FullStory 是一种数字体验智能工具，非常适合需要更深入了解网站用户行为方式的机构，它使您的用户分析远远超出您和您的客户可能习惯的标准参与度指标。

利用完整会话记录（严格保护以确保遵守数据保护法），FullStory 将自动整理滚动和热图中的发现结果，以直观地呈现用户如何与客户的网站交互。 该平台的复杂分析旨在识别常见的挫败信号，例如死点击和愤怒点击，帮助您及时掌握客户用户体验出现的任何新问题。

凭借其广泛的功能，FullStory 的学习曲线相当陡峭，但它可以为您的 UX 和 UI 项目提供巨大的潜力，使得初期出现的问题非常值得付出代价。

夸拉罗

随着个性化和人性化营销成为现代营销行业的中心舞台，直接从马口中整理反馈对于真正成功的 CRO 计划将变得越来越重要。

Qualaroo 允许您通过微调调查收集客户或用户反馈，这些反馈可以进行校准，以显示在整个客户旅程的不同接触点。 一旦集成到您的 CRO 项目中，它收集的大量数据就可以通过人工智能情感分析来运行，使您能够搜索响应中的模式并自动通知优化。 Qualaroo 具有极其人性化的用户界面和一系列开箱即用的模板，设置起来既快速又简单，对于技术堆栈预算有限的初创公司来说是一个绝佳的选择。

聊天机器人

对话式聊天机器人技术比以往任何时候都更加复杂，但利用它所需的编码专业知识可能会让许多初创公司感觉这项技术不适合他们。

AI 聊天机器人提供商（恰如其分地命名为 ChatBot）将使您能够通过扩展客户处理客户支持查询的能力来立即改善客户的网站体验。 ChatBot 最大的 USP 之一是它对机器学习的重视，以及它不断收集有关客户行为的见解，以便为未来的交互提供信息并提高其响应的质量。 它还拥有一键集成，让您可以在 Facebook Messenger、Slack、Shopify 等平台上使用它。

ChatBot 具有易于使用的 UI 和 24 小时客户支持，对于雄心勃勃的初创 CRO 机构来说是一个非常宝贵的工具。

初创企业战略——最终想法

随着客户需要更多的个性化服务以及新的数字营销人员竞相提供个性化服务，未来几年 CRO 实践将发生重大变化。 当您应对未来的挑战时，我们希望您选择的初创公司策略和工具可以帮助您提供超越服务，让您的客户感到高兴和惊喜！