在金融服务内容营销中创建可零食的社交内容

“快速转向”并不是金融服务行业营销人员所称的典型指令。 在一个不乏合规护栏和监管繁文缛节的老派行业中，指令更像是：“把这艘庞然大物的货船转动 180 度——慢慢来！ – 不要让任何容器在翻转过程中掉落”。

我们与许多企业金融机构合作制定下一代内容策略。 社交媒体是该类别最难重新制定策略和实施的分销渠道。 在 2010 年代的社交媒体格局中，为金融业提供良好服务的格式（例如：文本图形、信息图表、长格式垂直视频）在当今的社交媒体算法中根本没有成功的机会。

对于金融服务行业来说，引发全面的社交媒体转型是一场马拉松，而不是短跑。 然而，一些小的改变可以带来巨大的成果（很快！），包括转向小块的金融内容，又名“零食内容”。 这种类型的社交内容能够将复杂的主题转变为社交滚动者可以停下来观看短短几秒钟的内容，并且在观看后可以对该主题进行更多的教育。

我们从金融服务社交媒体内容中学到了什么

当我们想到金融服务领域内容营销的巨大胜利时，就是这样。 社交媒体拥有为金融服务行业的企业创造影响力的巨大机会。 由福布斯顾问委托、市场研究公司 Prolific 进行的一项调查发现，79% 的千禧一代和Z世代成员曾从社交媒体获得财务建议。

除了提供建议之外，社交媒体还可以帮助受众了解和驾驭他们的财务状况，另外 76% 的人认为社交媒体上的财务内容让谈论金钱变得不再那么禁忌。

在评估金融服务社交媒体内容的类别领导者时，我们发现了六项经验教训和最佳实践供您在战略中实施。

剧透警告：你将需要一批内容创作者。 算法就像面孔。 让我们开始吧！

学习#1：

通过双向对话方式使复杂的主题更容易理解。

齐射式对话有助于打破冗长的独白。 使用问答格式来讲述同一创作者故事的两个方面，使得仅用一个人物编写剧本和拍摄变得简单。 文本叠加在这里对于声音观看以及更困难的主题的辅助理解方法都很重要。

《华盛顿邮报》已成为此类内容的专家，这使得媒体品牌能够快速获取有关热门话题的信息，同时也确保普通受众增强了对该话题的理解。

@华盛顿邮报

拜登政府周五宣布，将免除超过 80 万借款人的学生贷款，消除 390 亿美元的债务。

♬ 原声 – 我们是一份报纸。

学习#2：

使用趋势内容类型来传达一小段信息

这些是您对社交日历的轻松补充，可以在当天完成以增加产出。 密切关注跨平台的趋势格式，并在您的社交团队中配备一名（或多名！）创作者，可以为您的受众提供快速、轻松的内容。

如果您的整个提要都是此类内容，您的受众将无法得到良好的服务。 这太表面化了。 然而，这是增加社交内容的好方法，并且可以是您的编辑日历关注的特定内容支柱或主题的二级或三级详细信息。

例如， Chime可能有一个较长的视频片段，说明为什么 Z 世代应该利用 401k 匹配，然后以下消息既相关又及时，有助于提高 Z 世代和 401k 消息支柱的整体消息渗透率。

图片来源：Chime

学习#3：

在小型活动中使用“指南”

营销思想领袖唐纳德·米勒 (Donald Miller)提出了在品牌故事中设置“指南”的想法，从而流行起来。 这是一个经典的电影拱门分析：你的客户是英雄，英雄有问题，你的产品或服务是解决方案，他们需要一个指南来帮助他们从头到尾完成任务。 这个简单的框架可以很好地满足小型金融服务内容的需求。

富达是一个很好的例子，品牌通过使用指南（在本例中是实际的富达顾问布莱克·麦克默里）来帮助受众了解股票市场的复杂性，从而对信息进行个性化。 这个迷你系列大约每月在富达新闻中出现一次，并为他们的股票教育主题支柱提供动力。

信用：富达

学习#4：

使用熟悉且友好的面孔来建立信任

研究一再证明，人们对人的信任胜过对品牌的信任。 这就是为什么影响者营销十年来一直是一种可靠的营销策略。 随着网红成本的稳步上升，品牌开始明智地建立内部创作者团队。 这不仅是对资源的更好利用，而且内部团队的专业知识也通过内容得以体现。

NerdWallet拥有一批持续创作社交内容并为金融内容营销提供动力的作家。 该品牌以独特的格式类型、编辑基调和风格化资产专业地为每位创作者打造品牌。

学习#5：

用“最好朋友”的语言解释金融科目

在创建零食内容时，无论是针对最终客户受众，还是针对专门的子组帐户（例如针对特定类型投资者受众的Linkedin 展示页面），您都希望使用对话中使用的语言。

编写脚本就像您正在与您最好的朋友交谈（更好的是，您最好的朋友恰好不在金融服务部门工作！），而不是像您在内部营销会议上交谈一样。 不过，当需要使用金融服务术语时，您可以在视频中使用视觉辅助工具来帮助普通观众快速、简单地掌握概念。

图片来源：晨酿

学习#6：

使用视觉教具和文字来强化专业语言

无论是提及统计数据、报告数值，还是使用超具体的金融术语，在屏幕上使用图形或图标与文本叠加，都可以为观看者提供额外的参考材料，并保持内容的吸引力和快节奏。

金融服务中社交内容的额外见解：

射击一次，切片三次。

福布斯研究还发现 Reddit 和 YouTube 是最值得信赖的财务建议平台。 这里分享的例子主要来自 TikTok 和 Instagram，但 YouTube Shorts 是金融服务行业另一个未充分利用的社交媒体平台。

对于创建小型内容，我们的最佳建议是跨平台重新利用。 垂直拍摄，并针对您的 Instagram Reels、TikToks 和 YouTube Shorts 平台以及独特的受众群体以 3 种不同的方式分割内容。 这使您可以在金融服务目标受众喜欢的平台上为他们提供他们想要的内容，而无需对每个平台的全新内容进行过度索引。

有关为金融服务行业创建内容的更多见解，请查看我们的博客。