大流行期间使用的 11 种铸铁 PPC 和电子商务策略 [专家综述]

我们问了几位专家这个问题：在 COVID-19 爆发期间，经过验证的 PPC 策略和策略是什么，以及在线业务恢复的最有效工具是什么？

每个专业人士都提供独特的见解，可以为您的活动带来额外的推动力。 他们中的许多人都分享了他们的成功与他们的活动的可靠、经过验证的结果。

我们在来年是一只脚，所以我们请我们的专家展示经过测试的策略。

还在问自己如何在危机时期挽救您的业务，或者您是否希望您的销售持续蓬勃发展？

让我们看看专家们是怎么想的：

专家会给你很好的建议

马修邮报 || 注意你的竞争对手和潜在客户在做什么
亚历克斯·科扬 || 拥抱 A/B 测试
大卫格林 || 提供“先买后付”选项
艾米莉迪顿 || 在自动化和手动优化之间保持平衡
伊根希思 || 根据渠道改变策略
科林·J·斯莱特里 || 利用更大的购物库存和意向
马特·伯特伦 || 尝试针对不太明显的受众群体
阿德里安·雷诺特 || 最大限度地提高您的忠诚客户参与度
佩德罗·坎波斯 || 搭建线上线下的桥梁
布雷特·唐斯 || 可见！
佩奇·阿诺夫-芬恩 || 结合有机和PPC以增加品牌曝光率

注意你的竞争对手和潜在客户在做什么

在 COVID -19 期间需要注意的最重要领域是您的竞争对手和潜在买家在做什么。 他们的行为将比以往任何时候都更影响您的业务，尤其是在您处理有限的广告预算时。 此外，请花点时间仔细检查您的帐户，并确保您的广告预算用于提高投资回报率的产品。

• 您的买家需要什么？

这是分析您当前库存中哪些产品最畅销以及哪些不是的好时机。 相应地调整您的广告预算。 如果需要，请不要忘记检查您的库存并为比平时销售更​​快的商品下订单。

• 你的竞争对手在做什么？

对于某些行业，您可能会注意到很少有竞争对手不再投放广告。 或者，作为维持生计的最后努力，他们甚至进一步提高了出价。 无论哪种方式，请密切关注它们和您的广告的可见性，以确定您当前的出价是否需要调整。 如果您使用手动出价策略，这一点尤其重要。

• 增加激励

现在是提供额外奖励的时候了，例如免费或折扣运输或相关的附加机会。 如果您的买家已经在您的页面上，请专注于提高转化率和提高购物车价值。

• 注意您的设备

不要忘记检查您的销售来自哪里。 随着越来越多的人开始在家工作，搜索趋势也可能会调整。 密切关注以确保您在购物者搜索的正确设备上投放广告。

• 禁止来自 Feed 的延期交货产品

不要在缺货的商品上自动投放广告。 如果您这样做了，请确保不会出现任何交付中断，并让您的买家知道预计的发货日期。

回到顶部|| 马修在LinkedIn上发布| 扫描电镜动力学

拥抱 A/B 测试。

虽然大多数 PPC 专家建议每周监控您的广告效果，但也需要对您的广告进行 A/B 测试。

Google Ads 是一款出色的工具，可用于试验和测试您的广告。 它推荐文字广告并创建三到四个不同的消息进行测试。 在 Google 上创建这些实验可以让您测试各种因素，包括出价、受众定位、位置定位等等。

有了这些信息，您就可以将您的实验性能与对照组进行比较。 在优化和改进 PPC 策略时，您将能够做出有数据支持的决策。 使用这些实验可以让您从受众那里获得实际数据，而不是猜测您的策略是否有效。

回到顶部|| 领英上的 Alex Keyan | 去纯美

提供“先买后付”选项

电子商务在 COVID-19 期间显然显示出巨大的增长，但它也给全球消费者带来了很多不确定性。 许多家庭失去了工作或收入下降，对于那些有幸保住工作的人来说，随着不同国家经历这场大流行的各种浪潮，仍然存在一些不确定性。

我们已帮助许多电子商务品牌采用“先购买后付款”的解决方案，例如 Klarna、Sezzle、Afterpay 和 Affirm 等等。 我们已经看到转化率提高了 5% - 60%，尤其是价格高于 50 美元的商品。 我们开展了再营销活动，提醒过去参与的网站访问者他们可以“稍后付款”——我们在这些活动上的点击率和转化次数也有所增加。

在对许多人来说充满挑战的时代，为他们提供更好地管理家庭现金流的选择不仅对他们有利，而且有助于电子商务品牌增加收入并建立更多的受众。

回到顶部|| 领英上的大卫·格林 | Devslove 数字增长机构

在自动化和手动优化之间保持平衡

由于 COVID 爆发，PPC 策略不得不改变，而要考虑的最关键策略是保持自动化工具之间的平衡，同时手动监控性能。

您必须手动监视性能并根据需要修改计划。 算法的自动化需要良好的数据来构建其预测。 在搜索平台中，算法可以较快地响应实践中的变化，并了解变化的信号，从而对竞价策略进行修改。

不建议切换到手动出价，如果您使用手动出价策略，则必须尽快切换，因为自动出价将使您在动态市场上处于领先地位。

回到顶部|| 艾米莉迪顿 |让我银行

根据渠道改变策略

通过在 Google 和 Facebook 上运行 PPC 活动，我们的电子商务客户在 COVID 期间一直蓬勃发展。

我们的一个客户最初是一家实体保健品和维生素企业，但今年他们的在线销售额同比增长了 200% 以上。

这是一直在工作的，这是他们看到的结果。

在 Facebook 上加强漏斗的顶部和底部

在 Facebook 上，我们为相似和再营销的受众投放明亮而清晰的产品和生活方式摄影，并发布有关保护家人健康的头条新闻，并呼吁采取行动注册他们的 Klaviyo 电子邮件列表，享受首单 20% 的折扣。

这是一个新渠道，今年的广告支出回报率 (ROAS) 达到了 5.33 倍。

当所有其他方法都失败时，尝试智能购物

当 Google 因您在您的网站上销售的产品而完全受阻时，请至少使用 Google Smart Shopping 找到解决方法，它为我们的客户带来了 1.89 倍的盈亏平衡 ROAS，并允许他们在全国范围内扩大客户群.

主导 Google Ads 中的每个子渠道

根据我们多年积累的否定关键字，搜索广告系列紧紧针对产品。

展示广告的广告支出回报率高达 7.29 倍，令人惊叹。 这些简单的广告根据人们搜索的内容定位再营销和自定义意向受众。

智能购物再次以 20.82 倍的 ROAS 获胜，但我们对此持保留态度，因为我们相信它将品牌搜索和再营销与漏斗顶部的勘探相结合。

回到顶部|| LinkedIn 上的 Eagan Heath |找到麦迪逊

利用更大的购物库存和意向

在过去几年中，电子商务公司的搜索价值有所下降，而谷歌包含购物广告的查询百分比有所增加。 而且我认为这种趋势不会随着免费列表、表面和其他平台的引入而减少，以进一步扩大覆盖范围。 越来越多的人在网上搜索和购买产品。

简而言之：DTC 和电子商务广告商绝对必须在 Google 上投放购物广告。 但是，您可以用来提高购物广告效果的杠杆远比搜索有限。

您可以提高购物广告效果的最大杠杆是优化您的产品列表。 通常，提取到您的产品 Feed 中的默认信息是不够的。 您应该包括尽可能多的相关可选字段。 （可在此处找到：产品数据规范 - Google Merchant Center 帮助）您提供给 Google 的数据越多，您的数据馈送质量就越好，Google 也会越高兴。 快乐的谷歌造就了快乐的广告商。

除了可选字段之外，您还应该优化必填字段。 直接从 Shopify 等购物平台提取的产品标题未经优化。 通过使用像 DataFeedWatch 这样的提要管理系统，您可以添加额外的信息，使您的产品标题更具相关性。 品牌 + 产品名称 + 尺寸/颜色（取决于垂直）

描述是潜在优化的另一个领域。 产品描述经常使用不能很好地转化为购物广告的要点和其他格式化文本。 通过利用自定义规则，您可以剥离这些数据并改进您的产品 Feed。

回到顶部|| 领英上的 Collin J. Slattery | 泰坤数码

尝试针对不太明显的受众群体

人口统计、客户匹配和重新定位等受众工具现已整合到 Google 和 Bing 中。 这使您可以自定义消息传递，微调您的出价，并准确定位您想要的对象。 一个好的提示是关注那些正在积极研究以进行购买的人。

您还可以找出您的受众还喜欢什么，并相应地定位您的广告。 如果您销售有机食品，您可能会成功地将人们吸引到瑜伽中。 Google 的受众洞察工具将帮助您确定受众的喜好。

我推荐的最有效的在线业务恢复工具是 Perpetua，它为电子商务品牌提供增长优化和报告技术。

您可以设定战略目标并依靠软件的人工智能来优化您的出价。 该算法将对您的出价进行每日调整，从而提高您的利润率。 界面干净且用户友好，客户支持一流。

最大限度地提高您的忠诚客户参与度

根据帕累托原理，您 80% 的销售收入来自 20% 的忠实客户数据库。 如果 COVID-19 降低了您的销售率，那么只有您的忠实客户才能让您的业务蓬勃发展。 因此，有必要最大限度地提高您的客户参与度。 我列出了一些可以在危机时期帮助电子商务企业的策略：

在危机期间执行电子商务营销计划：

1. 确定您的销售和潜在客户生成策略
2. 获取技术和报告软件，例如

• 谷歌数据洞察
• 幸运橙

3. 完善和扩展您的电子商务营销策略，包括

• 内容营销
• 付费广告
• 社交媒体市场营销
• 电子邮件营销
• 优化您的电子商务商店
• 提供折扣和促销

PPC 广告是最有效的广告渠道，但您还需要关注 Google 广告、Linkedin 广告、Twitter 广告、Facebook 广告和 Instagram 广告。

例如，

• 如果您的业务涉及身体护理、美容产品，您可以在 Instagram 上找到您的受众。
• 如果你有商业服务，Linkedin 对你来说是一个更好的平台。
• 如果你有一个商业化的成瘾治疗服务，你应该更多地关注谷歌。

回到顶部|| 阿德里安·雷诺特 | 康尼醇

搭建线上线下的桥梁

谷歌报告称，在疫情爆发期间，全球范围内“有货”的搜索量增加了 700%，“我附近有货”的搜索量增加了 100%。 考虑到这一点，本地库存广告现在具有“稍后提货”功能，适用于您将来可以购买的客户可以提货的产品。

如果您有实体店和电子商务网站，这些统计数据可以帮助您在在线和离线销售之间架起一座桥梁。 对于在线，您可以通过将“库存”添加到您最有价值的关键字/产品来专注于扩大您的定位。 另一方面，您可以利用该新功能利用本地库存广告来最大化您的实体店收入。

请记住，在这些不确定的时期，人们比以往任何时候都更欣赏便利。 您在搜索广告中获得的相关信息越多，您将为您的电子商务网站和商店带来的合格买家就越多。

回到顶部|| 领英上的佩德罗·坎波斯 | 广告

可见！

由于 COVID 爆发，PPC 策略必须进行必要的转变，而在此期间要考虑的最重要策略是提高知名度。

客户正在探索，我们发现各个行业的搜索量都在增加，这表明从他们开始搜索购买的时间开始增加。 客户决策旅程的这种延伸为消费者提供了更多在做出选择之前进行研究的可能性。

您需要考虑一些领域，例如跨渠道策略，以将付费搜索与其他媒体渠道结合起来，这将增加您的搜索策略。

确保您的业务数据已刷新。 您还可以通过区域广告展示位置吸引新的受众并推动增长。

结合有机和PPC以增加品牌曝光率

现在将有机和 PPC 结合使用是理想的，因为主要搜索引擎不断更改其排名算法，因此不要将 SEO 和 SEM 视为竞争对手。 当它们一起使用时，它们是互补的服务，有助于提升您的营销策略/增加品牌曝光率。

建立品牌知名度和对您的品牌/业务的信任首先要让您的公司名称出现在潜在客户的搜索中。 看到您的品牌名称在自然搜索结果和付费搜索结果中出现两次，可以提高品牌知名度并增强您企业的可信度。

研究表明，如果有两个品牌拥有明显相同的产品，人们将更有可能选择他们熟悉的那个。 当一个品牌仅出现在自然搜索结果中时，它只能获得 60% 的点击次数，而同时出现在自然搜索结果和付费搜索结果中的品牌则吸引了 92% 的总点击次数。 当付费列表显示在自然旁边时，付费广告的点击率会增加。 这意味着当自然列表和付费列表都具有特色并且不会相互减损时，它们的点击量都会增加。

得到教训

过去的一年教会了我们很多。 这对中小企业来说尤其困难。 但巨头们也面临困难，努力克服危机。

他们中的许多人决定帮助有需要的小客户。 我们看到了一些工具、免费广告积分以及更多意想不到的行动的过早推出。

展望未来，我们充满不确定性，但也充满兴奋。 我们相信，2021 年电子商务的增长将继续并带来稳定。 让我们看看并等待未来变化的大局。