Apple LTP 倒计时:准备技巧、测试策略和意外后果

已发表: 2023-08-31

在我们之前关于 Apple 链接跟踪保护 (LTP) 的文章中,我们解释了它是什么、为什么会发生以及它对电子邮件营销可能产生的影响。

如果您没有看到,这里是 TLDR 版本:随着 2023 年 9 月发布 iOS 17,Apple 制定了进一步保护客户隐私的新计划。 用他们自己的话说:

一些网站会在其 URL 中添加额外信息,以跟踪其他网站上的用户。现在,此信息将从用户在“消息”和“邮件”中共享的链接中删除,并且链接仍将按预期工作。此信息也将从 Safari 隐私浏览的链接中删除。”

Jen Partin (Hickory Farms 电子邮件和短信高级营销经理)和Michael Daniel (Validity 高级营销自动化经理)参加了我们最新的电子邮件现状网络研讨会

让我们讨论他们的专家见解,包括如何准备 LTP、您应该进行哪些测试来衡量潜在影响、我们自己的 LTP 测试的结果以及 LTP 可能产生的一些意想不到的后果!

营销人员应如何为 LTP 做好准备?

首先,请记住 LTP 仍处于测试阶段。 从现在到 9 月底正式发布,可能会(也可能)发生很多变化。 利用这个机会做你的作业。 花时间了解情况并规划策略将最大限度地减少新版本发布时的影响。

请记住,只有 Apple 的本机邮件应用程序和/或 Safari 的隐私浏览模式的用户会受到影响,并且(至少目前)UTM 和自定义用户 ID 看起来是安全的。

我们还知道 LTP 的影响将取决于平台。 根据PrivacyTests 的说法,一些广泛使用的电子邮件服务提供商 (ESP) 的默认跟踪参数属于被阻止的范围。 电子邮件营销人员应该花时间了解他们的 ESP 如何处理点击跟踪。

了解有多少受众使用 Apple Mail 应用程序,以及 ESP 如何处理电子邮件中的链接,是很好的起点。

没有两个业务策略是相同的,因此请考虑您使用的每个跟踪参数的重要性,并探索替代方法来抵消其损失的影响。

这包括评估 Apple 的私人点击测量(PCM) 是否可以提供匿名点击测量统计数据来满足您的业务需求。

我们应该做哪些测试?

我们强烈建议您下载 iOS17 Beta 版的副本,以测试对电子邮件中的 URL 的影响。 在 Validity, Everest 电子邮件送达平台的参与跟踪像素可能会受到影响

为了更清楚地了解影响,我们构建了以下测试,读者可以对自己的程序做同样的测试:

  • 我们下载了 Public Beta iOS 17 软件,以便可以在其中一台 iPhone 移动设备上进行测试。
  • 我们测试了以下内容:1)打开链接; 2) 复制/粘贴链接; 3)分享链接; 4) 转发电子邮件以了解参数剥离的影响(如果有)。
  • 我们对每个测试 (c=) 和每种类型的链接(嵌入的和可见的 URL)都使用了唯一的像素 URL。
  • 我们还包含了预计将被 Apple 删除的各种参数(请参阅PrivacyTests中的“跟踪查询参数测试”部分)。

就珠穆朗玛峰撞击而言,测试结果是个好消息。 这是我们学到的:

  • 珠穆朗玛峰像素受到的影响最小,因为它不是可见的链接。
  • 只有个别用例的一些非常具体的链接类型才会受到影响。
  • 帮助制定成功的参与策略的丰富数据仍然可用。

然而,我们更广泛的测试产生了有趣的教训。 嵌入图像的 URL 肯定比可见链接的参数剥离要少。

我们甚至无法在 Safari 隐私浏览中阅读某些电子邮件,也无法复制/单击 Safari Apple 邮件中的某些链接。

PrivacyTests中的表格可能并不明确,因为某些参数并未被删除。 请记住,这是我们自己的特定测试,其他程序可能看不到相同的结果。

救命——假期即将来临!

就好像 2023 年还没有因消费者需求疲软而面临挑战一样,现在我们带着新的担忧进入了销售旺季!

根据测试结果,电子邮件营销人员应该没问题——尽管没有绝对的保证。 然而,他们绝对应该密切关注报告,以确保活动按预期进行。

随着 iOS 17 的广泛采用以及更多用户利用 LTP,基于点击、广告参与度等构建受众/亲和力模型的企业可能会出现急剧下降。

营销人员应该评估其他上下文数据,例如发送时间和主题行,以深入了解绩效。 由于 UTM 似乎是安全的(至少目前如此),因此请考虑更多地使用这些参数来填补空白。

请记住,并非每个人都匿名浏览,因此了解受众的浏览行为和技术偏好只能帮助您更好地制定策略。

LTP 会产生任何意想不到的后果吗?

正如我们从 MPP 了解到的,简短的答案是“几乎肯定!” 当部署自动化技术来删除任何被识别为隐私相关信息的信息时,总会有出错的空间! 如果它删除了营销活动跟踪 ID 怎么办? (发件人将忽视创收指标。)

如果它损害了合作伙伴跟踪怎么办? (营销人员将失去重定向和个性化数据,这实际上损害了消费者体验。)

我们还想知道另一个潜在的后果。 电子邮件最佳实践建议使用一键取消订阅流程,这也是许多主要 MBP 支持的列表取消订阅流程的基础。 这需要选择退出链接中的个人数据(即使是加密的),那么是否存在被删除的风险?

虽然 LTP 的主要目标是与个人相关的参数,但最终的列表尚不清楚,因此很难预测。

Apple 关于跟踪预防政策的 WebKit帖子强调了几种可能“无意中受到影响的做法,因为它们依赖于跟踪技术(即受众测量、广告效果测量等)”。

另一个意想不到的后果可能是上下文广告的丢失。 尽管许多人无疑会称赞这是朝着消费者隐私迈出的积极一步,但由于广告商无法了解谁参与了他们的广告和优惠,因此它可能会导致更通用的优惠。

我可以在哪里了解更多信息?

在我们最近的文章《iOS 17 和隐私:电子邮件营销人员抢先一睹》《深入了解 Apple 的链接跟踪保护:电子邮件营销人员应该担心吗?》中了解更多 LTP 相关新闻。

我们还密切关注行业同行的良好见解,并推荐以下资源供额外阅读:

  • PrivacyTest.org (亚瑟·埃德尔斯坦)
  • 受链接跟踪保护影响的供应商(Cory Underwood)
  • 跟踪预防策略(WebKit)
  • 营销人员,您需要了解的有关 iOS17、LTP 和隐私趋势的信息(Peter Jakuš)

当然,我们最新的电子邮件状态网络研讨会重点讨论了 LTP,打破了出席记录,所以如果您还没有听过,请立即收听!