企业社会责任：因为任何人都可以改变世界

扭亏为盈。 与利益相关者和投资者沟通。 雇用和培训员工。

一个企业要承担很多责任。 但是如果可以在列表中添加一个元素呢？ 一种可以对公司及其服务的社区产生积极影响的方法？ 当企业社会责任成为企业战略的一部分时，这是可能的。

当一家公司参与企业社会责任时，它会以促进社会发展而不是消极贡献的方式发挥作用。

公司经常求助于企业社会责任 (CSR) 软件来跟踪和衡量赠款和赞助、企业志愿服务、社区捐赠和对环境负责的运营等计划的有效性。

企业社会责任项目的类型

企业公民是一个广泛的概念，根据组织的规模和行业，它有多种形式。 公司采用特定计划回馈社会及其社区。 企业可以从四种主要类型的企业社会责任项目中选择灌输。

1、环境责任

环境责任的重点是保护大自然，减少公司的碳足迹，并尽可能做到环保。

选择关注环境影响的公司可能会关注以下方面：

• 确保他们的制造过程减少污染、废物、排放、一次性塑料或自然资源消耗。
• 在整个制造过程中回收材料和商品。
• 通过努力补充自然资源和可再生能源，或通过支持其他这样做的公司来抵消负面影响。
• 选择对污染、气候变化和排放的负面影响最小的材料和方法。
• 创建符合这些价值观的产品。

2. 道德责任

其次是道德责任。 有时称为人权责任，这些企业社会责任努力都是为了提供公平的劳工和贸易惯例。 这对于在劳动法不同于美国的国际地点经营的企业尤其重要。

专注于道德责任的公司考虑以下组件：

• 公平对待员工和客户，无论其年龄、文化、种族或性取向如何。
• 公平对待员工，包括优惠的薪酬和福利。
• 使用不同性别、种族、经济状况或退伍军人身份的供应商和供应商。
  

3. 慈善责任

企业社会责任的慈善责任支柱对公司的行为方式及其对社会的贡献方式提出了挑战。 它的主要重点是一个组织如何利用其资源来改善其社区和整个世界。

公司可以将其慈善责任工作重点放在以下领域：

• 捐赠给慈善机构和它相信的事业。
• 通过提供休假或匹配贡献来支持员工的努力。
• 赞助筹款活动或在社区中参与相关活动。
• 资助附近学院和大学的教育项目。
• 将部分收入捐赠给非营利组织。

G2 通过其 G2 Gives 计划专注于慈善责任。 G2 的高级文化和传播专家 Ann Nguyen 分享了更多关于 G2 Gives 的信息，并补充说：“G2 Gives 是一个有效的计划，因为它利用了我们的两个最佳资源：我们优秀的人才和独特的平台。全球的 G2ers 投入他们的时间、精力和技能——在公司的财政支持下——用于与他们和 G2 的支柱组织密切相关的事业。”

“我们使用我们的全球评论平台为我们的支柱慈善组织持续筹集资金。在某种程度上，G2 始终在进行慈善工作。”

阮安
高级文化与传播专家，G2

4.财务责任

当一个组织努力支持其在上述三个支柱中工作的使命中的所有财务决策时，就会产生财务责任。 主要目标应该是最大化利润和收益，同时对环境、社会和人类产生积极影响。

有时被称为经济责任，这些企业社会责任战略侧重于：

• 研究和开发鼓励可持续发展的新产品。
• 为多样化的员工队伍招聘不同类型的人才。
• 就多样性、公平性和包容性 ( DEI )、环境问题和社会意识对员工进行培训。
• 在财务报告方面保持透明。

企业社会责任的好处

公司从实践企业社会责任中获得了诸多好处。 由于企业社会责任的具体支柱和许多相关计划，公司可以在提升品牌的同时伸出援手。 一些好处包括：

• 品牌认知度。 客户可能会对通过优质产品使客户受益的品牌产生好感。 客户更加了解品牌对其社区的影响，并开始根据公司的 CSR 努力做出购买决定。 由于企业社会责任的努力，公司可以体验到更好的客户对其品牌的认知。
• 员工敬业度。 与企业社会责任相关的努力可以吸引和留住有才华的员工，因为他们可能会喜欢为他们认为支持社区并投资于其福祉的公司工作。 除了提高保留率外，它还可以减少人员流动和新员工入职的成本。

• 风险缓解。 当组织被指控歧视某些员工人口统计数据、无视自然资源或参与不道德的资金使用时，可能会导致诉讼或某种形式的诉讼。 所有这些都会影响公司的财务状况。 坚持企业社会责任实践有助于企业避免此类情况，并更好地处理风险管理工作。
• 增加对投资者的吸引力。 投资者通常更愿意支持践行企业社会责任的企业。 实施这些做法使公司在赢得投资者方面具有竞争优势，此外还会影响投资者对与特定组织合作的看法，从而可以建立更长期的合作伙伴关系。
• 促进销售和客户忠诚度。 客户觉得他们的钱正在帮助具有社会责任感的企业支持他们也认同的事业。

创建企业社会责任商业模式时应避免什么

虽然为您的企业制定企业社会责任战略至关重要，但为了获得最佳结果，应避免某些因素。

• 不要将 CSR 作为营销策略。 您的企业社会责任战略不应用于营销目的。 作为快速营销计划的一部分开展活动可能会适得其反，尤其是在企业没有兑现承诺的情况下。 避免一次性的噱头，选择可以长期采用的最佳实践。
• 不要等待行业流行起来。 如果您关心的 CSR 策略不是您的竞争对手正在使用的策略，请不要等待他们这样做！ 通过尽早采用这些负责任的规范，您的组织为行业内的其他人树立了高标准。
• 不要选择不相关的倡议或慈善机构。 在选择要支持的慈善机构时，请确保您的品牌选择的慈善机构符合您的核心价值观和标准。 避免盲目地向不相关的组织汇款或提供支持； 相反，找到您和您的公司相信的非营利组织。

灌输企业社会责任的公司示例

一些组织的 CSR 举措对其社区和世界各地产生了影响。 查看这六个具有社会责任感的公司的例子。

星巴克

星巴克一直对其企业社会责任举措保持透明。 他们的网站将他们的座右铭列为“致力于透明度——人类、地球、咖啡”。 他们也言出必行，列出他们如何在政策和实践中履行企业社会责任，分享全球环境和社会影响报告，并定期与他们支持的社区互动。

其中一些政策包括：

• 全球人权声明
• 平等就业机会政策
• 供应商行为准则
• 对童工和监狱劳工零容忍

这是对星巴克基金会的补充，星巴克基金会是一个专注于帮助社区在经历灾难后重建的组织。

G2

G2 通过G2 Gives将其企业社会责任工作集中在慈善支柱内。 自 2017 年以来筹集了超过 900,000 美元，G2 鼓励用户在离开他们选择的软件评论后从慈善机构列表中选择捐赠 10 美元。

用户可以支持的一些慈善机构是美国癌症协会； 编码的女孩； 我的街区，我的胡德，我的城市； 世界野生动物基金; 和新故事。 此外，G2 每个财政年度为每位捐赠给他们选择的慈善机构的员工提供高达 50 美元的捐款。

此外，鼓励 G2 每个地区的员工加入 G2 Gives 团队。 员工每年都与慈善机构合作，并激励他们的同事筹集资金。 例如，10 月，G2 与美国癌症协会合作推出 G2 Goes Pink，以提高人们对乳腺癌的认识。

“G2 Gives 植根于我们的 PEAK 价值观，即绩效、企业家精神、真实性和善良。高绩效和企业家精神推动我们取得成功，我们利用它来对世界产生积极影响。”

阮安
高级文化与传播专家，G2

乐高

不可否认，乐高是世界上最著名的公司之一。 但大多数人不知道的是，它是唯一一家被命名为世界野生动物基金会气候拯救者合作伙伴的顶级公司，承诺减少其碳影响并培育一个更健康的星球。

乐高还计划到 2023 年使用环保材料生产其所有产品和包装。他们已经朝着这一目标迈出了一大步，将其盒子缩小了 14%——节省了约 7,000 吨纸板。

乐高正在实施的另一项可持续实践是从一次性塑料袋转向纸质盒装袋！

本杰瑞

除了制作优质冰淇淋口味外，Ben & Jerry's 还肩负着积极影响社会的使命。

截至 2012 年，Ben & Jerry's 是一家经过认证的共益企业，这意味着他们通过满足最高标准的法律责任、社会和环境绩效以及公共透明度来平衡目的和利润。 本杰瑞基金会成立于 1985 年，自那时以来一直致力于支持支持社会变革的草根运动。

每年，该基金会都会向佛蒙特州组织和全美其他组织提供约 250 万美元的赠款。

汤姆斯

TOMS是一个以将企业社会责任融入其道德规范而闻名的品牌。 该鞋履品牌将三分之一的利润捐赠给支持身心健康和教育机会的慈善机构。

TOMS 专注于：

• 促进心理健康
• 结束枪支暴力
• 使用可持续棉花和更环保的包装

在 Covid-19 大流行期间，TOMS 创建了 TOMS Covid-19 全球捐赠基金，该基金筹集了总计 200 万美元用于支持一线工人。

最佳企业社会责任软件

企业社会责任 (CSR) 软件是组织用来跟踪其 CSR 计划的影响并准确衡量这些特定举措的有效性的工具。 该软件将管理、管理和跟踪 CSR 计划，包括赠款和赞助、对环境负责的运营、社区捐赠、可持续性管理和企业志愿者管理。

要符合企业社会责任软件类别的资格，产品必须：

• 处理企业社会责任倡议。
• 衡量企业社会责任计划的进展情况和对组织的影响。
• 审核业务实践以获得可操作的见解。

* 以下是 G2 的 2023 年冬季网格报告中排名前五的领先企业社会责任平台。 为清楚起见，可能会编辑一些评论。

1.米莉

Millie旨在让志愿服务和慈善捐赠变得容易、有趣和有用。 该平台使企业能够启动和发展自己的社会影响计划，并提供个性化体验，以建立一种围绕回馈和扩大员工和客户的文化。

用户最喜欢什么：

“网站的设计非常有趣和酷。 Millie 使我们的团队可以在同一个地方轻松捐赠和志愿服务，并提供出色的用户体验。 另外，与 Millie 的团队合作非常棒！”

-米莉评论，Jozlyn P.，2022 年 5 月 23 日

用户不喜欢什么：

“我希望 Millie 能与其他志愿组织和事业联系起来，而不仅仅是沿海大都市地区。 我在一家完全偏远的公司工作，位于明尼苏达州明尼阿波利斯。 如果米莉在我所在的地区有捐赠和志愿者机会，而不仅仅是为国内/国际或波士顿的事业提供经济捐赠，我会很高兴。”

-米莉评论，John C.，2022 年 5 月 6 日

2. Benevity的阿赖耶识

公司使用Alaya by Benevity来建立以目标为导向的文化，并让员工参与其中以产生影响。 该平台帮助员工志愿服务、寻找节能方法并致力于健康的生活方式，同时参与实现可持续的业务目标。

用户最喜欢什么：

“我喜欢 Benevity 支持的多个项目，这些项目通过帮助人们和我们的星球来产生积极影响。”

- Benevity Review 的 Alaya ，Victor C.，2022 年 9 月 20 日

用户不喜欢什么：

“我不喜欢我们一次只能接受三个挑战。 我认为最好限制在四五个。 这将帮助我们更容易应对为期一周的挑战。”

- Benevity Review 的 Alaya ，Kristen M.，2022 年 6 月 5 日

3.企业社会责任解决方案

CSR Solution用于参与和管理员工的志愿活动。 该平台协助规划、监控和跟踪员工在不同任务上花费的时间，同时密切关注 CSR 支出。

用户最喜欢什么：

“它帮助我的组织衡量和扩大社会影响，并帮助有效地开展赠款计划。 此外，它还有助于做出比以往更好的决策。”

- CSR 解决方案回顾，Yogita K.，2022 年 8 月 8 日

用户不喜欢什么：

“该平台不允许用户创建文件夹来为数据创建类别或子类别。 此外，我们需要就如何对数据进行分类制定准确的策略。”

- CSR 解决方案回顾，Yeva K.，2022 年 8 月 11 日

4.手头

onHand帮助公司在开展环境和社会公益活动时与员工互动。 无论是努力在当地社区内还是在全球范围内产生积极影响，onHand 都能让这一切变得简单。

用户最喜欢什么：

“onHand 是志愿服务和帮助社区和环境的一种简单方式。 我们的业务之所以接受 onHand，是因为该应用程序易于使用，人们可以选择符合他们热情的个人任务，并且他们可以在适合他们工作/生活的时间完成这些任务。 我们也有很多团队任务。 它改变了志愿服务世界的游戏规则。”

- onHand 评论，Clare E.，2022 年 5 月 13 日

用户不喜欢什么：

“我认为这款应用程序唯一可以改进的是接受的任务种类繁多。 洗衣、穿衣、吃饭的用量有几种，但回收和种植用的用量再多一些就更好了。 此外，在某些活动中——将它们作为一整天，您可以“参与”并做几个小时。 例如，在晚上 10 点到 3 点之间清理海滩，并让人们在这段时间内出现 2-3 小时。”

- onHand 评论，Scott H.，2022 年 10 月 4 日

5.契约

Deed 与财富 500 强公司合作，为员工提供围绕志愿服务、捐赠和改善社区的日常行动的激动人心的体验。 该平台致力于引领积极的组织变革，以便团队成员可以一起做一些有益的事情。

用户最喜欢什么：

“与其他捐赠和志愿服务平台相比，Deed 易于访问和使用。 它有一个非常直观的用户界面，但如果您遇到困难，它还有一个非常好的“知识中心”。 很高兴知道 Deed 中出现的所有非营利组织都已经过审查。”

- 契约审查，Dominic N.，2022 年 8 月 17 日

用户不喜欢什么：

“我最不喜欢 Deed 的一点是与其他平台的集成。 我们使用不同的工具来完成我们的日常活动并将它们与 Deed 集成。 你必须与代表取得联系，而不仅仅是通过平台进行整合。”

-契约审查，Nicolas G.，2022 年 10 月 18 日

让世界变得更美好

当您将企业社会责任纳入您的业务战略时，您的员工、投资者、客户和社区都会受益。 无论您选择制定哪个支柱（或多个支柱！），您都一定会有所作为，人们会注意到这一点。

详细了解 G2 如何使多元化、公平和包容成为我们 DNA 的一部分，以及为什么这样做如此重要。