应对损失：在悲伤和丧亲之际为员工提供支持

已发表: 2023-06-21

突然失去亲人可能是毁灭性的，不可避免地会扰乱个人生活的各个方面，包括他们的职业表现。在随之而来的悲伤和困惑中，工作场所的支持在他们如何应对和治愈方面发挥着至关重要的作用。

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从栗子殡仪馆（Chestnut Funeral Homes）等每天帮助个人度过悲伤过程的实体那里汲取见解，工作场所可以制定策略来创造一个富有同情心和支持性的环境。这些努力帮助员工度过个人考验，并对他们的整体职业福祉做出了重大贡献。

1.承认悲伤

面对悲伤，雇主的承认对帮助员工感到理解和支持大有帮助。表达真诚的同情和理解至关重要，这可以让悲伤的人放心，他们的感受受到尊重。

这种致谢可以采取真诚的信息、电话或一对一谈话的形式，具体取决于员工的舒适程度和关系的性质。

回避这个话题或最小化痛苦可能会无意中给失去亲人的人带来孤立感。因此，雇主必须鼓励营造一种接受有关悲伤的公开讨论的环境。这并不意味着强迫死者家属说话，而是培养一种氛围，让员工知道，如果他们希望表达自己的感受或分享他们的经历，他们会得到倾听和支持。

在丧亲之际，员工通常需要灵活的工作安排。这可能意味着允许员工在家工作、提供兼职工作机会、减少工作时间或提供灵活的日程安排。这种住宿安排可以为员工提供所需的空间，以缓解悲伤、参加葬礼或追悼会，以及处理因失去亲人而产生的任何直接问题。

悲伤并没有严格的时间表，每个人的应对方式都不同。有些人可能会在尽快恢复正常生活中找到安慰，而另一些人可能需要更多时间才能恢复平衡。因此，雇主必须继续提供灵活性，尊重每个人独特的康复过程。

事实证明，实施员工援助计划 (EAP) 对于支持失去亲人的员工非常有益。这些计划通常以专业的心理支持和保密的咨询服务为特色，可以提供重要的资源来帮助员工应对悲伤。

将 EAP 纳入工作场所不仅涉及危机管理，还涉及危机管理。它还有助于形成更广泛的重视心理健康的文化。雇主通过提供这些服务，切实地表明了他们对员工情感健康的承诺。这些举措可以增强员工的韧性，即使在逆境中也能促进康复和成长。

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Create A Bereavement Leave Policy

明确且富有同情心的丧假政策是任何组织应对员工流失的一个关键方面。它应该提供足够的休息时间，并且足够灵活，以考虑哀悼仪式和应对机制方面的文化和个体差异。此外，它应该涵盖不同类型的损失，包括直系亲属、大家庭或重要的其他人。

有关此政策的透明且易于沟通的沟通至关重要。悲伤的员工应该很容易找到有关他们休假选择的信息，并确信他们的工作是安全的，同时他们需要时间来治愈。

管理层的支持对于员工度过损失至关重要。然而，管理者可能不确定如何处理这种情况。因此，通过培训使他们具备必要的技能至关重要。这些课程可以涵盖了解悲伤的阶段、同理心沟通、表现出耐心以及管理灵活性或住宿要求等领域。

训练有素的经理可以在缓解失去亲人的员工的旅程方面发挥关键作用。通过提供情感支持、解决与工作相关的压力源以及促进顺利重新融入工作场所，管理者可以为整个康复过程做出重大贡献。

同事的支持可以成为悲伤员工的生命线。培养同理心和理解的文化可以鼓励同事伸出援手并提供支持。一些小举动，例如发送深思熟虑的信息、在需要时给予空间或只是倾听，都可以产生重大影响。

为了促进同伴支持，雇主可以考虑举办有关如何支持失去亲人的同事的培训课程或研讨会。此外，创建一个安全的共享体验平台可能会帮助那些愿意讨论自己经历的人。然而，在这些情况下，务必谨慎行事，始终尊重个人界限和偏好。

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组织必须为应对悲伤和丧亲之痛的员工提供全面的支持，认识到损失对个人职业表现的重大影响。

通过承认悲痛、提供灵活的工作安排、实施员工援助计划、培训管理、制定富有同情心的丧假政策以及鼓励同事支持，工作场所可以营造一种同理心和理解的环境。

它不仅在艰难时期为悲伤的员工提供帮助，而且培养了一支有弹性、有支持性和凝聚力的员工队伍，体现了公司对员工福祉的承诺。