如何通过 WhatsApp 链接转换您的 Instagram 潜在客户?
已发表: 2022-08-04WhatsApp 在全球拥有超过 20 亿用户,已成为 B2B 和 B2C 品牌的首选即时通信平台。 但是,除了内部沟通的提供者之外,WhatsApp 还可以用于转换 Instagram 潜在客户。 很神奇,不是吗?
嗯,实际上,这是不费吹灰之力的。 44% 的人使用 Instagram 进行每周购物,应该有一个流程可以简化沟通流程并促进个性化营销。 有什么更好的方法可以通过 WhatsApp 聊天来转换这些热门线索?
信不信由你——WhatsApp 链接是解决潜在客户疑虑或提供额外支持的最快方式。 通过 WhatsApp 进行交流,客户可以感受到被倾听的感觉,从而防止在最后一刻放弃,因为他们的查询链被缩短了。
在我们深入了解更多细节之前,让我们了解它对您的业务意味着什么。
- Instagram 的 WhatsApp 链接一览
- 如何通过 WhatsApp 链接转换您的 Instagram 潜在客户?
- 通过 WhatsApp 链接转换 Instagram 潜在客户的好处
Instagram 的 WhatsApp 链接一览
WhatsApp 链接将您的 Instagram 个人资料访问者引导至 WhatsApp 对话。 这意味着您可以随时随地与潜在客户聊天,包括业务更新、促销信息、反馈、查询解决方案和调查。
除了发送消息外,您还可以通过直接从应用程序发送视频、语音消息、产品图像和文档并满足客户的帮助请求来利用此功能为您的业务带来优势。
除此之外,企业可以简化他们的消息并利用 WhatsApp 的自动回复、聊天机器人和组织工具来扩大他们的联系点,同时巩固他们的客户群。
那么,在 Instagram 上添加 WhatsApp 链接是否有助于转化潜在客户?
一个很大的肯定——客户只需点击一下就可以完成他们的查询。
- 他们不必等待几天来解决他们的疑虑
- 通过利用快速补救系统,转换周期变得更短
现在,有了这些优势,让我们看看如何通过 WhatsApp 链接转换您的 Instagram 潜在客户。
如何通过 WhatsApp 链接转换您的 Instagram 潜在客户?
有三种方法可以通过 WhatsApp 链接转换您的 Instagram 潜在客户:
通过在您的 Instagram 企业帐户上添加 WhatsApp 按钮
- 点击 Instagram 简历上可见的“编辑个人资料”
- 选择联系方式
- 点击WhatsApp
- 输入与您的 WhatsApp 关联的号码并提交验证码
现在,应该出现 WhatsApp 按钮,方便您的所有 Instagram 潜在客户与您的公司取得联系。
通过速推帖子
- 将您的 WhatsApp 号码添加到您 Instagram 业务资料的“联系方式”中
- 选择您想扩大其影响力的现有帖子
- 单击蓝色按钮,选择消息和 WhatsApp
- 为您的广告设置目标、预算、持续时间和受众
- 查看您的目标并点击“制作您的广告”。
- 一旦获得批准,您的广告将在 24 小时内投放。
通过将 WhatsApp 链接添加到 Instagram 故事亮点
Instagram 快拍是提升品牌影响力和销量的好方法。 在 Instagram 故事集锦上添加 WhatsApp 链接是显示内容的绝佳个性化方式之一,因为您可以通过直接将用户登录到 WhatsApp 来帮助用户进行查询。
要添加指向故事的链接,您首先需要满足以下条件:
- 您需要一个 Instagram 企业帐户。
- 您必须拥有超过 10,000 个追随者。
创造一个新的故事。 上传宽高比为 9:16 的 WhatsApp 图标图像并将其发布为故事并在故事中插入您的 WhatsApp 链接。
例如 - 打开链接链并输入 URL:
api.whatsapp.com/send?phone=您的电话号码(后跟您的国际电话号码)
查看已发布的故事并将其保存为 Instagram 精彩片段。
将突出显示的 Chat 命名为 WA 或类似名称。
通过 WhatsApp 链接转换 Instagram 潜在客户的好处
建立联系人列表
通过 WhatsApp 链接转换潜在客户,您不再需要在订单交付后向您的客户出价。 相反,您可以建立长期的关系。
通过这种方法,您可以优化您的联系人列表,甚至可以将所有联系人导入 CRM 并批量向您的客户发送消息。 这样,一旦潜在客户通过 Instagram 与您联系,您就可以保存他们的联系方式并直接与他们互动,即使他们的订单已成功交付。
无缝的用户体验
客户在购买高端产品之前的一个严重问题:如果效果不好怎么办? 无论如何,人们对购买持怀疑态度,并且没有直接沟通的规定使得决策过程更加困难。
通过 WhatsApp 转换您的潜在客户,您的客户可以放心,如果与产品质量发生任何争议,品牌将只是一条信息。 如果销售额很高,您可以自动执行客户支持查询。
您还可以利用 WhatsApp 列表消息和自定义回复以更快的响应时间解决常见问题,并利用这个机会在整个旅程中与您的客户进行有意义的对话。
保持保留期
每天都会推出数十种新产品,因此很难维持受众的保留期。 他们在 Instagram 上滚动,然后繁荣,另一个品牌正在展示他们的广告。 在这种情况下该怎么办?
一旦您通过 Instagram 上的产品吸引潜在客户并将他们重定向到 WhatsApp,您的工作就完成了一半。 现在,您需要向他们提供有关他们订单的定期更新,并让他们有理由再次向您购买。
发送反馈表,提供有关新产品发布的提示,并建立牢固的关系以增加他们的保留期。
当你这样做时,请确保:
- 你保持沟通简短和重点
- 不要通过频繁的消息向您的客户发送垃圾邮件
- 在需要时使用视频、图片、社交证明等强化您的信息
- 使其个性化和古怪
追加销售和交叉销售
WhatsApp 的打开率高达 99 %,令人难以置信。 一旦潜在客户购买了您的任何产品/服务,您就可以(在获得他们的许可后)发送产品目录、新的发布细节、折扣优惠以及追加销售或交叉销售您的产品。
例如,如果您要向他们发送订单更新,请利用这个机会并向他们推荐其他产品。 这个想法是使用他们已经购买的东西作为指标,以了解他们可能感兴趣的其他内容。
以下是这样一个专注于交叉销售的信息示例:
嘿,普里扬卡,
您的黑色连衣裙已送达。 希望它在你身上看起来很棒!
但是,我们认为如果没有我们完美的高跟鞋,您的完美画面将是不完整的。 单击下面的链接,查看我们最新的高跟鞋系列,快递服务可享受 10% 的折扣。
通过这种方式,您将了解他们的偏好,并有机会将您的其他产品销售给相同的客户群。
打造可持续品牌
与简单地将您的网站链接添加到您的潜在客户可以通过表格或电子邮件留言的简历中相比,放置您的 WhatsApp 链接可以将他们重定向到立即收到您回复的机会。
您的回应和品牌忠诚度齐头并进。 根据 Gartner 最近的一份报告,当客户的服务期望得到满足时,他们更有可能长期坚持使用某个品牌。
这意味着,如果您的沟通是一流的,您可以在收件箱中获得大量潜在客户并进行重复购买,从而建立一个可持续的品牌。 因此,通过 WhatsApp 建立一个强大而快速的沟通系统,趁热打铁,以兑现机会并在它还新鲜的时候保持他们的注意力。
高效的采购流程
随着社交商务的蓬勃发展,Instagram 已成为产生销售的 HubSpot。 每月有超过 1.3 亿用户参与购物帖子,证明这款应用对于提高产品知名度和销售量非常有用。
然而,销售只是长期参与游戏的冰山一角。 在他们转向另一个品牌之前,您需要提供无缝的用户体验并快速解决他们的任何异议。 将您的流量转移到 WhatsApp 有助于解决这个问题。
通过 WhatsApp,您的客户可以与您的品牌沟通、发送他们的查询并进行购买——所有这些都在相对较短的时间内完成。 这使得整个购买过程更加高效和透明。
结论
如果您不提供古怪的客户体验,那么为您的品牌持有一流的价值主张将是徒劳的。 在您的 Instagram 个人资料上放置 WhatsApp 链接正是这样做的。 您不再需要寻找另一个消息平台或通过 DM 追逐潜在客户来完成交易。 只需添加链接生成功能; 如果您的价格和报价激发了您的潜在客户,他们会直接与您联系。
该功能还可以为您的品牌创造信誉和信任,因为:
- 他们感到直接联系,因为 WhatsApp 象征着一种个性化的营销形式
- 他们可以与您的品牌聊天——这让他们有一种安全感,可以在可靠的地方投资
此外,通过跟踪功能,您可以跟踪此功能的效果,并将指标用作制定与广告预算、品牌和库存相关的决策的基础。 无论您是小企业主还是知名品牌,通过 WhatsApp 转换 Instagram 潜在客户对您来说都是一项有效的投资。
常见问题
1-如何为 WhatsApp 创建点击聊天链接?
您可以使用以下链接创建点击聊天链接,在“=”后输入 WhatsApp 电话号码:api.whatsapp.com/send?phone=。
2-如何使用 WhatsApp for Business?
WhatsApp 业务可用于展示产品目录、与他人交流、提供良好的客户服务。
3- 如何创建 WhatsApp 二维码?
您可以使用免费的二维码生成器创建 WhatsApp 二维码,方法是输入不带 + 符号的国家代码,然后输入 WhatsApp 电话号码。