借助 AI 的力量扩展内容个性化的 9 种方法
已发表: 2023-06-09Epilson 的研究表明，当品牌提供个性化体验时，80% 的消费者更有可能进行购买。
这是一个可以忽略的巨大数字，不是吗？
企业的目标受众不再是大众。 他们是独立的个体，每个人都有自己的喜好、需求和愿望。 但是，在个人层面上满足每个人的需求可能会让人望而生畏——甚至是不可能的。
这证明了个性化的力量，并强烈提醒营销人员在大规模实现内容个性化方面所面临的耗时任务。 考虑到为个人消费者个性化内容所涉及的数据点和接触点的数量级，手动完成可能非常困难。
但幸运的是，人工智能 (AI) 可以为您完成繁重的工作。 它有助于为您的目标受众提供个性化的体验，而不会耗尽您的资源。
因此，事不宜迟，让我们深入探讨如何使用 AI 为您的目标受众扩展内容个性化。
什么是内容个性化？
在了解 AI 如何出手挽救局面之前，让我们先了解一下内容个性化到底是什么。
想象一下，当你走进你最喜欢的咖啡店时，咖啡师认出了你并说，“很平常，对吧？”
同样，数字内容可以根据个人喜好进行个性化设置。 这可以通过定制您的网站、电子邮件、社交媒体帖子等来实现，以与您的受众的行为和需求产生共鸣。 个性化内容不是传播千篇一律的信息，而是为每位消费者创造独特的体验，让他们感觉您是在直接与他们交谈。
您可能也看到了内容个性化策略的实际应用！
Netflix 的推荐总是以某种方式包含您不知道自己需要的值得狂欢的节目👀。
或者，
亚马逊把你需要的产品放在首页🛍️。
这就是工作中的内容个性化！
现在你可能会认为 Netflix 和亚马逊是大公司，拥有大量资源可用于内容个性化战略。
但我们在这里告诉您，各个行业中各种形状和大小的品牌都在推动内容个性化游戏。
例如，您从事健身行业。 您的应用程序可以通过让消费者进行小测验并观察他们的应用程序使用情况来提供个性化的锻炼制度和膳食计划。 虽然测验可以帮助您了解用户的目标、健身水平和饮食偏好，但应用程序数据将阐明什么对用户有用。
数字时代的另一个内容个性化例子是在零售业。 您可以发送电子邮件，其中包含与客户过去的购买和浏览历史记录相一致的产品推荐。
但是，个性化电子邮件如何引导消费者向您购买更多商品？
通过个性化内容，您的受众会感到被理解，更多地参与您的内容，并且停留时间更长。 当您的内容引起人们的共鸣时，您的观众很可能会成为忠实的客户，甚至成为品牌大使。
但是，如何在不让自己发疯的情况下努力迎合每个人呢？ AI 可以帮助您以最佳方式扩展您的内容个性化工作。
人工智能帮助扩展内容个性化的 9 种方式
“人工智能是新的电力——使我们能够做更多， ”Andrew Ng 说
正如一个世纪前电力改变了无数行业一样，人工智能现在也准备好做同样的事情。 但是，我们如何利用 AI 的力量快速扩展内容个性化工作？
在本节中，我们将讨论 AI 增强内容个性化的九种方式。 这不是要更快地做更多相同的旧事情。 这是关于做我们从未想过可能的事情。
您无法在创建问题的同一级别上解决问题。 你必须超越它到一个新的水平。
人工智能是内容个性化的下一个层次，我们即将超越，看看如何。
1. 自动化内容创建
想一想您决定为家人做一顿五道菜的大餐，以满足每个人的饮食偏好和喜好。 你有你的素食阿姨、无麸质堂兄和叔叔，他们都是蛋白质。 这需要时间、精力和对每个人喜欢什么的理解。 现在，想象一下每天为成千上万的人做这件事。
势不可挡，对吧？
这正是您尝试为各种受众群体手动创建个性化内容时的感受。 您需要创建不同版本的内容，以直接反映每个细分市场的独特需求和偏好。
而且，老实说，这很像玩杂耍燃烧的火把——这并不容易，而且你很可能会被烧伤。
这就是 AI 的魔力像超级英雄🦸 一样突袭的地方。
Writesonic 的 AI Article Writer 5.0 就是这样一种用于自动创建内容的 AI 工具。
它可以生成独特的博客文章，同时根据您的要求调整语气和品牌声音。 因此，无论您是需要为您的年轻受众写一篇休闲、友好的博客文章，还是需要为您的 B2B 客户写一篇更正式、数据驱动的文章，它都可以轻松完成。
但这不仅仅是创建相同内容的不同版本。 借助 AI，您还可以为您的内容发现独特的想法和观点，确保您不仅个性化而且不断创新。
这使您有更多时间专注于业务的其他战略方面。
2. 互动内容
您知道什么比阅读静态博客文章或报告更有趣吗？ 与您正在处理的内容进行真正的来回对话！ 这就像观看讲座和加入热闹的辩论俱乐部之间的区别。 一方面，你是一个被动的观察者。 另一方面，你是关键人物。
这就是交互式内容带来的好处。 这是让您的听众感到参与和倾听的超级有效方式。 另外，更多地了解您的目标受众是一种偷偷摸摸的小策略。
有什么比向他们提出有趣和有趣的问题更好的理解他们的方法呢？
创建交互式内容听起来像是一项繁重的工作。 但不是像 ChatGPT 和 Chatsonic 这样的对话式 AI 工具。
例如，电子商务企业可以使用 Chatsonic 生成交互式测验来吸引您的受众，并为您提供有关他们的风格偏好和兴趣的宝贵见解。
根据客户对此测验的回答，您可以提供为客户量身定制的产品建议。 任何人都可以做到！
3. 行为追踪与分析
看过魔术表演吗？ 魔术师是否拿出了你从他的帽子里挑出的那张牌，让你又惊又喜？
这几乎就是 AI 在行为跟踪和分析方面所做的事情。 它可能不会从帽子里拿出卡片，但它肯定会为您的内容个性化策略提供一些改变游戏规则的行为洞察力。
用户行为信息的小花絮直接引导您找到客户想要的东西，使您能够根据他们的需求定制您的内容、产品和服务。 当您的内容直接反映客户的需求时，它会带来更高的参与度、更高的客户保留率和更高的收入。💰
但是如何跟踪和分析如此庞大的数据🤔？
人工智能工具可以在人类根本无法比拟的规模上监控和分析消费者行为。 这些工具可以跟踪用户交互的内容类型、他们在某些页面上花费的时间，甚至他们放入购物车但选择不购买的东西 🔎💻。
例如，数字音乐平台Spotify使用 AI 来跟踪和分析用户在其应用程序上的行为。
Spotify 的 Discover Weekly 播放列表总是一针见血！ 秘诀在于 Spotify 的 AI，它会分析您的收听行为，创建完全符合您音乐品味的播放列表。 不仅如此，它甚至会根据您过去的喜好推荐新音乐，不断向您介绍您可能会喜欢的新艺术家和曲目。
4. 预测分析
预测分析就是使用历史数据来预测未来的结果。 这就像能够预见未来，但你使用的不是水晶球，而是人工智能。 这就是 Netflix 知道您会喜欢那个新节目的方式，或者您的杂货应用程序如何知道您的牛奶即将用完的方式。🥛📊
Microsoft Azure、RapidMiner、IBM SPSS 和 Salesforce Einstein 等人工智能工具使用人工智能来预测客户行为和市场趋势。 这些平台可以分析大量数据并识别可以指导内容个性化策略的模式和趋势。
下面是它在实践中的工作原理。
假设您经营一个健身博客并使用 AI 工具来分析读者的行为。 您注意到一个趋势：您的读者似乎在 1 月的第一周更多地关注有关健康食谱的内容（可能是所有这些新年决议）。
预测分析可以利用这些数据并预测您的读者可能会在明年的同一时间左右对类似的内容感兴趣。 因此，您提前计划并创建个性化内容以满足这一预期需求。💪🥦
这就像为您的内容策略配备了 GPS：您知道自己身在何处（得益于行为跟踪和分析）以及前进方向（得益于预测分析）。
这不仅仅是对观众的行为做出反应； 这是关于预测他们的需求并超出他们的期望。
5. 人工智能聊天机器人
是时候讨论使用 AI 扩展内容个性化的最强大方法之一——AI聊天机器人。
它们就像您企业的个人数字管家。 他们全天候在线，每天为您的用户提供帮助，回答查询并提供建议。 这些由人工智能驱动的聊天机器人学会在每次互动中提供更加个性化的帮助。
他们就像钢铁侠的贾维斯（除了他们不太可能接管世界）。
您可能会想，“当然可以，但是聊天机器人如何个性化内容呢？” 人工智能聊天机器人的秘诀在于它们能够从每一次用户交互中学习。 他们悄悄地记录用户的偏好和行为，然后利用这些知识提供定制的响应和建议。 这就像为每个用户配备一个私人购物者，但没有高昂的价格标签。💡🛍️
最好的部分是您无需聘请技术人员为您构建 AI 聊天机器人。
向 Botsonic 打个招呼吧，这是一款由 ChatGPT 驱动的人工智能聊天机器人构建器。 将其视为您的魔杖，用于创建引人入胜、智能且有用的聊天机器人。 使用 Botsonic 创建的机器人可以理解复杂的问题、管理多个主题，甚至可以表达与您的品牌声音相匹配的个性。
考虑一个简单的例子来更好地理解这一点。
您经营一家在线书店，并在您的网站上使用 Botsonic 构建了一个 AI 聊天机器人。 一位顾客路过，不确定为下一次海滩度假买什么书。 聊天机器人根据过去与她的互动，知道她喜欢悬疑小说，并推荐了一部好评如潮的新惊悚片。 瞧！ 她自己的个性化书籍推荐！ 📚🏖️
6. 细分和定位
还记得哈利波特的分院帽吗？ 决定学生属于哪个学院的那个？ 好吧，细分是内容个性化领域的分院帽。 但是，它不是将学生分类到各个学院，而是将您的观众分类到特定的部分。 💼🎩
细分和定位的想法对营销来说并不陌生。 传统的营销人员使用人口统计、兴趣和其他数据点来隔离他们的受众，以进行更加个性化的营销工作。 随着人工智能的引入，细分和定位变得比以往任何时候都容易！
但是怎么办？
人工智能使用机器学习算法来分析大量客户数据——从购买行为到点击率再到社交媒体互动。 这种全面的分析使 AI 能够定义明确的客户群，确保在正确的时间将正确类型的个性化内容交付给正确的人。 🎯📊
DataRobot 是一种 AI 内容个性化工具，可帮助企业使用 ML 进行有效的受众细分和定位。 它使流程自动化，节省时间并减少人为错误的机会。 一旦确定了这些细分市场，内容创建者就可以调整他们的策略以满足每个细分市场的特定需求和偏好。
例如，假设您经营一个博客，涵盖各种主题，例如科技、生活方式、旅游等。 通过 AI 驱动的细分，您发现您的特定受众群体喜欢与技术相关的文章并且更喜欢在晚上阅读。 有了这种洞察力，您现在可以在该时间范围内安排与技术相关的帖子，确保您的受众在他们最有可能阅读的时候获得他们喜欢的内容。
内容个性化的好处不止于此。 通过针对不同的细分市场定制您的内容，您可以提高用户参与度、建立更强的品牌忠诚度并提升整体用户体验。
7. 实时个性化
实时个性化是一种内容个性化策略，其中内容根据用户的行为和偏好立即实时更改。 猜猜谁在驾驶这个令人印象深刻的策略？
人工智能🤖
它使用高端算法和 ML 来监控用户的活动并立即相应地调整内容。 这可以是任何东西——从基于用户浏览项目的产品推荐到由特定用户操作触发的定制电子邮件。 这就像有一个读心助手，他确切地知道您的客户需要什么以及什么时候需要！ 🧠✨
假设您经营一家在线服装店。 一位访客正在浏览夏装，但似乎犹豫不决。 您的 AI 系统会立即识别并显示一个弹出窗口，展示最流行的夏装或限时折扣。 这种实时个性化可能会促使访问者进行购买。
但为什么企业要关心实时个性化？
它有助于提高参与度、提高转化率并提高客户满意度。 它使客户感到被理解和重视； 当他们感到被重视时，他们就会留下来。
8.语音识别
曾经与 Siri、Alexa 或 Google Assistant 交谈过吗？ 如果是这样，那么您已经体验了 AI 中最令人着迷的进步之一 -语音识别。
虽然它已经进入我们的家庭和口袋，但它在内容个性化策略中的作用同样令人着迷。 它提供了一种独特的、免提的方式来与内容进行交互，不仅是个人的，而且是直接和自然的。
具有 AI 功能的语音识别使企业能够提供基于语言交互的个性化用户体验。 它可以理解用户在说什么以及他们的意图、情绪和偏好。 这就像有一个直观的助手，他不仅能倾听，还能理解并做出相应的反应。
例如，假设您要让 Siri 播放一些音乐。 它不只是随机播放一首歌曲； 但会调出您最常播放或最喜欢的流派，根据您的语音命令提供高度个性化的播放列表。
此外，它允许实时内容个性化，增加用户参与度，并提供独特的免提体验。 在消费者总是四处奔波的世界中，语音识别使企业能够提供快速、简单和个性化的体验。
这种在内容个性化中集成语音识别是营销内容个性化的下一个重要步骤。 通过了解不同类型的个性化内容并结合语音识别，企业可以创建更具吸引力和动态的交互。
9. 用户画像
想一想你最好的朋友。 他们可能知道您的好恶、怪癖，甚至可能会记住您点的咖啡。 现在，想象一下您是否可以在类似的层面上了解您的客户。
好吧，通过使用 AI 进行用户分析，您可以轻松做到这一点。 这就像拥有一个数字夏洛克福尔摩斯，使用其 AI 放大镜来推断有关您的用户的基本见解。 🔍🕵️♂️
用户分析是根据用户的行为、偏好和过去与您的内容的交互创建全面的用户角色的过程。 它是任何内容个性化策略的重要组成部分。 有了人工智能，这个过程变得更加高效和准确。
人工智能算法可以筛选大量数据，提取人眼可能遗漏的模式和见解。 这使您可以构建详细的用户档案，帮助您更好地了解您的受众并定制您的内容以满足他们的特定需求和偏好。
构建用户档案的最佳 AI 工具之一是 Delve AI。 它利用人工智能创建动态用户配置文件，从而更准确、更详细地了解您的受众。
假设您经营一个在线健身平台。 根据用户行为，您的 AI 系统可能会推断出特定用户对瑜伽感兴趣并且更喜欢晨练。 有了这种洞察力，您可以通过建议早上的瑜伽练习来个性化他们的体验。 这迎合了他们的特定偏好并增强了他们的整体体验。
通过用户分析实现内容个性化的好处是巨大的。 它有助于提供高度相关的内容、提高用户参与度并建立牢固的客户关系。 通过提供个性化体验，您可以向用户表明您理解并重视他们，从而培养忠诚度和信任度。
将人工智能纳入用户分析确实正在改变营销中的内容个性化。 您可以通过了解不同类型的个性化内容并利用 AI 的力量来创建有效的内容个性化策略。
使用 AI 提升您的内容个性化工作
人工智能为个性化内容打开了一个充满机遇的世界。 开始使用 AI 支持的工具，例如 Writesonic 的 Article Writer 5.0 来创建引人入胜的内容，使用 Botsonic 进行智能聊天机器人交互，使用 Chatsonic 来构建交互式内容。
它们不仅仅是工具。 他们是您的个性化合作伙伴，可帮助您以有意义的方式接触并吸引您的受众。
准备好让您的内容个性化更上一层楼了吗？ 以前所未有的方式开始创造、吸引和取悦您的观众！