内容运营如何改善您的整个内容生命周期

创建、发布和管理内容是一项艰巨的任务，而且很容易忘记。

有效的内容运营可以简化您的整个内容生命周期、提高内容质量，甚至可以节省时间和金钱。

然而，实现内容操作并不总是那么简单。 而且并不总是有一个明确的策略。 从聚集合适的人员到确保您的流程和技术达到标准，从良好的内容运营中获益可能需要大量的前期投资。

但值得庆幸的是，这几乎总是值得的。 在本文中，我们将回顾内容运营的基础知识、它的诸多好处以及如何开始。

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什么是内容运营？

内容运营（或内容运营）是指创建和管理内容的人员、流程和技术。

换句话说，它是指导您整个内容生命周期的框架。 正如您可能想象的那样，这样的框架会影响整个组织中的许多人。

谁使用内容运营？

您的内容团队并不是唯一使用（或需要）内容运营的团队。

内容运营对于任何想要通过内容创建更加个性化的客户体验和联系的人来说都很重要。 虽然这可能是您业务中的任何人，但主要参与者通常包括：

• 作家和编辑：简化格式化和发布等耗时的任务，让创意人员可以花更多时间创建内容，减少管理内容的时间。
• 内容策略师和 SEO：凌乱的工作流程和无组织的发布时间表是内容策略师或 SEO 最不需要的东西（他们的生活不仅仅是充满了电子表格）。 内容运营使他们能够专注于内容策略。
• 营销团队：他们依靠可靠的内容运营来产生源源不断的成功内容（以及与之相匹配的销售额）。 内容操作还提供了内容工作流程和性能的清晰度。
• 商业智能和分析：分析和报告是内容运营的主要组成部分，使其成为商业智能 (BI) 和分析人员的宝贵资源。
• 您的客户：出色的内容运营带来出色的客户体验。 通过保证质量和一致性的内容运营，客户忠诚度和保留率也可能会提高。

由于内容运营显然会影响每个人，这意味着每个人都可以发挥作用。 因此，他们都依靠内容运营平台来保持事情的顺利进行。

什么是内容运营平台？

内容运营平台通常结合协作、生产力工具和发布功能来支持内容制作周期的主要部分。

了解 Wordable 如何允许您为各种项目创建和保存模板，这样您就不必在每次处理要发布的文档时记住和手动调整设置。

Wordable 还允许团队链接他们的 Google Drive 并从单个仪表板自动发布（格式完美）到 WordPress、Medium 和其他平台。

大规模发布和内容优化等自动化工具也有助于保持内容运营的快速、简单和高效。

为什么我们需要内容运营？

无论您是经营商业博客还是偶尔发布白皮书，对您的内容运营进行强有力的处理都至关重要。 没有它，您很容易在内容的质量、性能和最终成本方面动摇。

然而，内容质量和提高的效率只是拥有强大的内容运营的一些好处。 其他好处包括更多的协作、更好的客户体验、更个性化的营销，甚至内容营销成功指标的增加。

内容运营的5大好处

让我们探索一些使内容运营如此重要的独特优势。

1. 省时省钱

运行良好的内容运营以比人们通常意识到的更多方式帮助节省时间和金钱。

我们不仅仅是在谈论简化的“发布管道”和“内容生命周期”。 真正的节省时间在于细节。

例如，许多行业（如金融和医疗保健）的内容创建者需要遵守监管要求。 这个过程通常在发布前涉及几轮准确性检查和法律检查。 强大的内容运营可确保内容流程的每个阶段都可见并得到说明，从而确保合规性。

2. 提高内容质量

虽然一个伟大的内容作家总是会创造出伟大的内容，但内容运营使他们能够制作出高质量的内容。

除了简化的工作流程之外，协作和自动化工具也是这里的关键。 例如，随着内容创建者、战略家和分析师之间的更多合作，作家和编辑将更好地了解什么是有效的，什么是无效的，以及他们首先需要创建什么。

结合有助于消除格式和 HTML 转换等繁琐任务的自动化工具，内容操作使创作者能够专注于提高所创建内容的质量。

3. 来自整个团队的宝贵反馈

内容运营不以内容生产结束。 相反，它们扩展到发布和内容分析，密切关注转换、页面浏览量、客户满意度等性能指标。

虽然许多公司已经这样做了，但它并不总是与内容创建者和制作团队形成直接的反馈循环。 通过使用内容运营巩固这个反馈循环，团队可以快速适应和微调他们的内容，以保证成功。

4. 更快的生产

高质量的内容需要高质量的时间——其中包括大量令人讨厌的修订和微调。 虽然内容运营不会帮助您偷工减料，但它们将帮助您巩固一个框架以同步时间表并保持内容流畅。

最终，这些改进会带来更快的生产时间。 在没有明确框架的情况下工作可能会使内容在许多阶段被遗忘或延迟。 内容运营在久经考验的流程和高效的内容自动化工具的帮助下保持运转。

5. 更多合作

糟糕的合作很少是由于隐居的作家或脾气暴躁的编辑。 相反，它几乎总是一个可访问性问题。

当团队和部门无法访问彼此的工作或在共享空间中进行交流时，协作和内容质量会迅速下降。 虽然公司之间的协作方法各不相同，但它们通常得到内容运营平台等工具的支持。

更高的可访问性意味着更大的协作——带来更好的内容质量、更快的制作以及运行良好的内容制作机器的所有其他好处。

好的，所以内容操作非常棒。 但它们到底是什么？

内容运营的3个关键要素

内容运营由三个主要部分组成：人员、流程和技术。

尽管每个组织都已经以某种形式拥有这些，但它们在内容运营的上下文中具有独特的定义。

人们

“人”似乎是内容运营中最明显的部分，但它也是最难做到的部分之一。

可悲的是，人的最大问题是人——或者至少是人的绝对数量。

由于内容运营通常需要分布在多个团队中的大量人员，个人很容易变得孤立和断开连接。 发生这种情况时，内容本身就会失去对品牌和战略的关注。

内容运营的主要目标是避免此类问题。 这需要两件事：

• 使用简化协作的平台

由于培训障碍或较长的学习曲线，复杂的高端内容管理系统实际上会进一步疏远人们。

为避免此问题，请确保使用易于采用且对您的团队有实际帮助的技术。

• 不要假设平台会解决协作问题

您使用的平台应该支持现有的团队动态。 如果团队缺乏协作，采用新平台不会神奇地让他们协作。

在您购买之前，请确保您和您的团队已经营造了一个支持和倡导协作的环境。

流程

即使是最好的团队也需要流程形式的结构。

如果没有流程，个人可能仍然会产生出色的内容，尽管不一致 - 导致同样不一致的结果。 任何内容流程的目标都是确保个人和团队提供一致、集中的输出。

您实施的具体流程将取决于您的目标、内容和您的团队。 但是，大多数已建立的内容操作都包括以下过程。

• 已建立的生产工作流程

这些内容在发布之前会经过哪些步骤？ 需要多少人审核？ 是否需要额外的步骤来确保合规性？ 格式化和转换成 HTML 怎么样？

这些只是整理内容制作工作流程时的一些常见注意事项。 虽然工作流程不同，但每个内容操作都依赖于明确定义的制作工作流程，以保持事情顺利进行。

• 一致的格式和结构

字体和副标题之类的东西可能看起来像是事后才想到的，但在网络上发布时它们非常重要。

与其希望您的内容团队以相同的方式做所有事情（然后必须手动修复），不如建立格式化和结构的流程要容易得多。 一些工具甚至可以帮助作者在写作时保持格式。

• 风格指南

与一致的格式类似，您的内容也应该具有一致的风格——即内容的整体“基调”。

例如，一家初创公司可能希望每篇博客文章听起来都“诙谐”，而一家律师事务所可能更喜欢严肃、权威的风格。

• 明确定义的角色和职责

谁在做什么？ 虽然角色似乎已经很明确（作家、编辑、出版商等），但它们之间可能有很多重叠之处。

例如，一些作家可能还执行图形设计职责，而一些编辑可能还负责出版。 虽然这本身并没有错，但重要的是要清楚地定义每个人的角色和责任。

• 持续的反馈和分析

衡量性能和接收反馈对于任何成功的内容运营都是至关重要的。

确保建立明确的流程来衡量、分析和报告反馈，尤其是在将这些信息传递给战略家和内容创建者时。

当然，这些只是流程的几个示例。 根据您的组织，您可能还需要培训、治理、管理等流程。

技术

技术对于内容运营非常有用。 但过多也会加剧现有问题。

虽然每个团队都会对工具和平台有不同的需求，但拥有以下功能是一个很好的起点。

• 创作环境

即使您的团队在 Google Docs 或 Microsoft Word 中单独创建内容，您的技术仍应以某种方式支持（并理想地集成）这些工具。 就像 Wordable 与 Google Drive 集成以启用应用内创作一样。

• 调度工具

发布需要一致的日程安排以提供一致的结果——尤其是当每条内容都需要多轮修订或审查时。 确保您的工具具有（或集成）编辑日历和日程安排工具，以帮助保持内容正常进行。

• 协作和管理工具

即使已经定义了角色和职责，您的内容平台也应该支持它们。 其他工具可能有助于管理内容资产、访问共享驱动器和内容清单。

• 发布集成

无论是 WordPress、Medium、HubSpot 还是其他一些发布平台，您的内容运营平台与其无缝集成至关重要。 最好的工具还将帮助您转换为 HTML，同时支持特定于平台的格式要求。

• 自动化

曾经想一次发布一堆内容吗？ 或者，也许您只是厌倦了优化每一个图像？ 拥有一个可以自动化一些更平凡的发布任务的平台总是有帮助的。

• 简单的界面

也许最重要的是，平台应该易于您的团队使用，并具有简化的功能，例如一键导出。 一个简单的界面不仅可以确保轻松采用，还可以节省花费在昂贵培训上的资金。

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