您需要使用的内容营销指标 - 信息图

已发表: 2019-12-09

内容营销指标是内容规划过程的重要组成部分。虽然内容营销已成为营销中更稳定的组成部分，但企业在尝试扩大内容营销规模时仍面临挑战。很难做好，这也是大多数 CMO 认为他们的内容失败的部分原因。尽管气氛良好，但很容易看到该行业继续使用更传统的广告方式——今年将花费近 150 亿美元用于程序化展示广告。

首席营销官 (CMO) 委员会和 NetLine 公司的一项调查显示，只有 12% 的营销人员认为他们组织的内容让他们的目标受众成为首要考虑因素——这是建立受众和产生合格的首要原因导致。 200 位高级营销领导者中的大多数 (90%) 表示他们有内容策略，但只有 2% 的人认为他们的方法对于产生潜在客户非常有效。

内容营销研究所的最新调查显示，对于 BtoB 和 BtoC 营销人员来说，尽管仍然是优先事项，但在衡量内容营销的 ROI 方面存在明显挑战。也许这并不奇怪，因为许多营销人员经常失败，因为许多营销人员不使用付费广告来宣传他们的内容，并且经常失去动力，产生低质量的内容并且没有有效地计划。

确定内容营销指标

Altimeter Group的研究着眼于营销人员在衡量其内容营销工作的价值时面临的挑战。至关重要的是，它们为战略性地规划内容营销和解决使用哪些内容营销指标的问题提供了一个有用的框架——内容营销绩效：衡量实际业务影响的框架。

那么，是什么让正确的内容营销指标到位并如此努力地衡量它们呢？

根据高度计集团的说法，问题有两个方面：

1) 优先考虑哪些指标，以及

2）如何衡量他们关心的指标。

作者 Rebecca Lieb 和 Susan Etlinger 指出，营销人员经常默认衡量活动而不是结果：

“内容策略师和数字营销人员很难选择正确的指标，当影响指标过于复杂而无法衡量，或者所需的数据或工具不可用时，他们经常选择衡量数量而不是影响。”

本报告中强调的最大问题之一是营销人员的需求与其技术投资之间的不匹配：

“虽然营销人员说测量是主要需求，但他们正在其他地方进行内容软件投资。”

正如 Rebecca Lieb 在之前的报告《内容营销软件格局：营销人员需求和供应商解决方案》中指出的那样，大多数营销人员都在努力通过稳定的内容输出来“养活野兽”。换句话说，营销人员变得如此专注于将内容推向市场，以至于他们忘记了查看内容的实际表现。

基本内容营销指标

content marketing metrics explanation — 内容营销指标可以决定成功与失败

Curata 的内容营销指标信息图更详细地介绍了营销人员可用的指标。

与以往一样，选择正确的以及它们如何适合您的策略至关重要。

太多的措施可能会导致问题，而太少可能会让您无法确定如何改进您的结果。

实施内容营销指标的艺术在于了解它们如何清楚地符合您的策略，它们如何符合您的目标以及如何实施。

仍然有一个可靠的事实在起作用，即计划中的工作带来了努力的结果。虽然您不想过度规划，但您的针对性越强，您越了解您的受众，您就可以更好地定位您的内容并优先考虑您的时间和资源。

内容营销指标：重要问题

品牌聚焦

访问者是否根据您的内容营销识别您的品牌？
您的内容营销是否提高了品牌召回率？
您的内容营销是否提高了品牌好感度？
您的内容营销是否会增加潜在客户的购买意愿？

品牌意识

你有多少访客？
您每月或其他时间段有多少独立访客？
你的跳出率是多少？
您的读者实际位于何处？
读者使用什么类型的设备来消费您的内容？
访客是否注册电子邮件？
访问者是否注册订阅源？
访问者是否通过您的内容中包含的电子邮件、聊天或联系表格请求其他业务或购买信息？
读者打电话给你的公司吗？

客户参与

访问者在您的内容上花费了多少时间？
访问者平均阅读多少页？
您的读者是否通过电子邮件分享您的帖子？
读者是否通过社交分享分享您的内容？
读者会评论你的内容吗？

内容质量

您的内容是否受到关注？
哪些内容会吸引您的观众？
其他思想领袖是否链接到您的内容？
其他思想领袖是否在您内容的评论部分或社交媒体上与您互动？
您是否收到媒体对您的见解的要求？
您是否收到为您的内容提供贡献的请求？
您是否被要求为行业中的其他内容做出贡献？
您是否被要求出席行业活动？
您是否收到可以归因于内容营销的工作请求？

销售量

您可以跟踪内容营销的销售情况吗？
您是否通过操作方法和特定产品信息来支持销售？
您的内容营销是否缩短了购买时间？
您的内容是否会产生广告销售，包括横幅、Google Adsense 和赞助？
您的内容营销会产生联属网络营销吗？

忠诚

您的内容是否通过售后支持减少退货？
您的客户在使用您的内容后是否会购买额外或相关的产品？
您的客户是否与他们的家人和朋友分享您的内容？
您的客户是否在您的网站上以评分和评论的形式提供内容？
您的客户是否使用您的产品分享照片或图像？

最终，如果 CMO 无法向其他高管展示令人印象深刻的投资回报率数据，那么对于大多数品牌而言，内容营销将永远不会成为一个副项目。