持续联系：让您的 SMB 电子邮件营销更上一层楼的技巧

电子邮件营销可以将您的业务推向更高的高度。 它不仅提供出色的回报，而且您的客户也喜欢它。 确实，与纸质邮件和推送消息等相比，大多数人更喜欢电子邮件。电子邮件也更可信和个人化。

好消息是，不乏正确进行电子邮件营销的技巧和建议。

从向您的电子邮件添加正确类型的内容到在正确的时间发送它们，这些最佳实践可以为您提供为您的小型企业制定有效的电子邮件营销策略所需的指导。

我们精选了一些最佳技巧，这些技巧可以成为您建立业务的完美基础。 将它们用作建议，以找出最适合您的业务和目标受众的方法。 事实上，将它们与强大的电子邮件营销平台（如 Constant Contact）结合使用，以增强您的整体电子邮件营销工作。

这里有一些技巧可以帮助您成为更有能力的营销人员，并将您的电子邮件营销提升到一个新的水平。

与您的订阅者联系

实施计划以更密切地了解您的订阅者。 确保您了解他们对什么感兴趣，他们是谁，以及如何让他们回到您身边以获得更多信息。

一旦您了解了您的订阅者，您就必须将它们区分为类别并开发独特的内容以单独与每个组进行交流。 虽然您的电子邮件列表中的某些收件人可能是最有价值的客户，但其他人可能是您公司的新手，可能需要更多的潜在客户培养。

因此，与其用类似的电子邮件“爆破”整个联系人列表，不如花一些时间正确地弄清楚如何为每个收件人提供更量身定制的体验。 通过持续联系，您可以个性化每个订阅者的体验，为他们提供价值，同时确保他们与内容相关。

考虑建立单独的电子邮件列表以更有效地针对不同的联系人类型。 以下是一些营销人员如何划分列表的一些例子：

• 化妆品精品店可能会将一张优惠券通过电子邮件发送给购买化妆品的客户，并通过电子邮件发送给购买护肤产品的客户
• 苗圃可以通过电子邮件向当地房主发送电子邮件，告诉他们新的春季种植，而他们的商业客户则可以获取有关散装覆盖物可用性的信息
• 金融服务公司可以通过电子邮件向税务准备客户发送 IRS 申报提醒及其财务规划客户关于重新平衡其投资组合的信息

设置自动欢迎系列电子邮件

这是您可以通过持续联系实施的最简单但最有效的电子邮件营销技术之一。 它可以让您在客户最渴望和最有动力与您互动时与他们建立联系。

我们建议最初设置一个由两部分组成的电子邮件欢迎系列。

一旦有人注册并欢迎他们加入您的团队或作为客户或订阅者（无论是什么情况），主要的欢迎电子邮件就应该发出。

确保您兑现了让他们注册您的订阅者列表的承诺，例如，向他们提供他们注册的折扣代码或可下载的奖励。 也许包括对您的业务的简要描述，例如电梯演讲。

该系列中的第二封电子邮件应要求您的新联系人以其他方式与您互动并取得联系。 告诉他们您使用的不同社交媒体平台，并要求他们关注您以获取定期更新。

Constant Contact 是一个包罗万象的电子邮件营销工具，可让您精确地向新客户和现有客户发送电子邮件序列。

专注于个性化

如今，营销环境需要发送能够提高品牌知名度并成功推动转化的电子邮件。 做到这一点的唯一方法是个性化您的电子邮件。

用名字称呼电子邮件收件人，并使用来自 Web 分析的见解或 Constant Contact 提供的行为来定制电子邮件中的内容。 最好在电子邮件主题行中加入个性化功能（例如名字），因为它有助于成倍地提高打开率。

这里有一些方法可以利用行为和网络洞察来集群和自定义您的电子邮件通信，以确保您的客户感到被倾听，并且您希望在个人层面上与他们建立联系。

• 人口统计。 营销人员可以将订阅者分组并发送相关电子邮件的有效方法之一是利用人口统计数据（例如性别、年龄、公司职位、收入水平等）来衡量联系人的兴趣和需求。 例如，如果您举办活动并且知道您的目标市场的特定部分住在同一个城市，您可以向他们发送单独的电子邮件。 然后，通过您网站上的 Constant Contact 收集行为和人口统计信息，并充分利用它
• 电子邮件参与。 另一种细分列表的好方法是电子邮件参与度——它会对电子邮件活动的结果产生重大影响

通过持续联系，您可以开发一个重新参与电子邮件活动，为您的非活动用户提供折扣或优惠券以重新吸引他们。 此外，为始终与电子邮件交互的客户设置对您企业产品的 VIP 访问权限。

Constant Contact 是一个强大的电子邮件营销平台，可帮助您根据收件人的电子邮件营销活动（例如点击日期、上次电子邮件打开日期等）构建列表。

自动化您的电子邮件活动

获得转化为潜在客户的优质潜在客户应该是电子邮件营销计划的主要目标。 自动化使您能够以可扩展的方式将潜在客户沿着渠道向下移动并进入购买体验的多个阶段。

自动化电子邮件使您可以在适当的时间为每个人提供一致的品牌信息。 有效的自动化电子邮件活动可帮助您将潜在客户从意识阶段转移到考虑阶段再到决策阶段。

一些适用于 B2C 和 B2B 公司的自动化电子邮件工作流程包括：

• 放弃购物车工作流程：用于 B2C 营销，这些可以很好地提醒客户他们将物品留在购物车中，从而激励购买
• 欢迎工作流程：您可以利用漏斗顶部的工作流程将新的潜在客户引入可能未搜索特定服务或产品的漏斗。 这些通常由主页或高流量网页上的注册表单触发
• 购买后工作流程：一旦用户购买，通过持续参与建立忠诚客户和品牌知名度

在这些高度可操作的工作流程中，还有其他一些工作流程，例如特定于产品的、事件后的、特定于行业的工作流程，它们可以实现可靠的电子邮件营销计划。

分析您的结果以获得更好的洞察力

如果您不评估您的电子邮件营销结果，您希望如何提高营销活动的绩效？

持续联系可帮助您发送电子邮件并获取有关您的活动有效性的数据。 电子邮件营销报告可以准确了解有多少订阅者正在打开您的电子邮件、共享您的内容和点击您的链接。

他们还将为您提供目标受众最感兴趣并发现相关的不同信息类型的信息，为您提供一个基准来优化您点击发送的时间。

无论您是想更多地了解您的电子邮件订阅者、增加销售额还是提供有价值的信息，电子邮件报告都可以提供很大帮助。

包起来

尽管社交媒体平台与您的关注者建立联系并扩展到更广泛的受众群，但电子邮件营销可以让您以更个性化和更有意义的方式与客户取得联系。

这些人脉关系可以在很大程度上让您的订阅者坐起来并引起注意——这是您作为小企业主取得成功的关键。

使用上述技术可以有效地帮助您将电子邮件营销提升到一个新的水平。 此外，Constant Contact 可以提高打开率和点击率，并提高整体工作的准确性。