97楼的秘制酱汁？ 我们独特的团队结构。

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• 97 楼有很多让我们与众不同的地方。 也许我们最大的区别在于我们如何构建我们的团队。

• 大多数代理机构的客户与不一定在该帐户上工作的人进行交互。 在这种情况下，工作分散在不同的孤立部门中，从而产生了沟通问题。

• 97th Floor 采用了一种独特的方法，即每个在一个帐户上工作的人都在同一个团队中，并且客户定期与该团队直接互动。

• 团队由许多不同学科的专家组成，并得到敬业的领导者的支持。

是什么让 97 楼与众不同？

这是一个常见的问题，我们喜欢回答！ 我唯一的问题是，“你有多少时间？” 我问是因为有很多东西要讲。

我可以谈谈我们在创造性和分析工作的交叉点上的刻意奉献。

或者也许这是我们在数据上的独特立场。

成为 ROWE 组织是独一无二的，当然也为员工和客户带来好处。

作为一家承诺 1% 的公司，我们会感到自豪和目标。

我们的首席运营官可能会告诉您为什么我们没有（也永远不会）有乒乓球台。

所有这些都是正确的，但我认为真正的答案是我们是谁以及为什么我们与众不同的核心是我们独特的团队结构。

我们的团队就是这样，团队——而不是孤立的部门。

你有32秒吗？ 你当然知道。 让我用一个简短的历史课来说明这一点。

你知道方阵是对的吗？

如果你对古希腊有基本的了解，你会记得勇士城邦斯巴达的英雄气概和效率。

斯巴达人在战斗中如此有效的一个原因是他们精通移动作为一个称为方阵的单一单位。 当一个单位的重装步兵（古希腊步兵）紧紧地结合在一起时，一个方阵就形成了，他们的左臂紧紧地握住他们的盾牌，将自己的盾牌牢牢地覆盖在自己身上，而重装步兵则在他们的左边。 他们用右臂伸出长矛，从盾牌的缝隙中伸出来。

著名的方阵因其当代的有效性而在您的历史书中赢得了一席之地，并且在一千多年后它被用作军事单位的基础。

方阵的久经考验和真正的效力源于士兵作为一个完整的单位运作。

97楼的区别

在大多数代理机构中，您几乎只需要与指导工作的客户经理打交道。

我们发现这种方法给误解和错误留下了太多空间。

97th Floor 的方法完全不同，但非常简单：处理一个帐户的人都在同一个团队中。 就像方阵作为一个整体移动一样，97 层的团队也是如此。

客户经理和贡献者之间没有不必要的来回，因为他们都在同一个团队中，并且几乎共享相同的日历。 这意味着在整个机构的电话游戏中，事情永远不会重复，因为工作是作为一个团队与我们的客户一起通过电话讨论的。

这导致工作100％的透明度。

让团队接听我们的客户电话，并每天一起合作，确保内部沟通不畅的可能性很小。

我们的团队结构

那么这些团队实际上是什么样子的呢？

让我向您介绍我们的客户在每个团队中与之互动的精明专家。

客户总监

客户总监主要承担三个角色：

• 客户策略
• 沟通
• 团队管理

因为客户总监对我们所有的学科进行监督，他们管理战略并与团队成员合作，以确保执行满足战略的需求。

在大多数机构中，客户负责制定战略，而客户经理负责项目管理。 97 楼的一个关键区别在于，客户总监制定战略并将该愿景与客户和团队联系起来，以确保战略的沟通和执行清晰。

内容营销人员

你以前听过“内容为王”这句话，对吧？

虽然这句话肯定是正确的，但十多年来，成千上万的组织产生了胡言乱语（并继续这样做），所有这些都导致了良好的在线用户体验的消亡。

短期思维毁了内容营销。

97 楼内容营销人员的角色是帮助我们的客户超越现状，并为他们的客户提供美好的客户旅程。 内容营销人员通过以下方式为我们的客户带来价值：

• 内容策略
• 用户驱动的内容开发
• 用户体验

搜索引擎优化专家

SEO专家负责客户的有机增长，以某种方式，SEO专家采取的每一项举措都属于这三个类别之一。

• 页面优化
• 离页（反向链接）
• 技术搜索引擎优化

每一项都有其重要性，值得注意的是，SEO 专家所做的每一项审计、反向链接、优化或任何其他事情都与底线结果有关。 SEO专家成功的最终结果不是关键字排名，甚至不是流量。 对于 97 楼的 SEO 专家来说，真正的成功是为他们的客户带来转化和收入。

付费媒体专家

在数字广告上花钱的方法不止一种，我们的付费媒体专家的任务是知道在哪里以及如何花钱。 我们的付费媒体专家在 Google Ads、Facebook/Instagram Business Manager 和 LinkedIn 方面有特别的才能，并在各种其他平台上运行测试。

我们的付费媒体专家将时间花在以下领域：

• 观众发展
• 平台管理
• 创意广告策略

与所有领域一样，我们是一个以结果为导向的机构。 也许没有什么学科比付费媒体专家更关注推动结果。 分析、跟踪和优化深深植根于我们的血液中，数据的清晰性以及动态编辑活动的能力使我们的付费媒体专家成为 ROI 机器。

营销自动化专家

自动化是我们获取冷线索数据并为其提供心跳的过程。

归根结底，它是营销自动化，它在整个买家的整个旅程中，从移交到销售，甚至在他们成为客户之后，都牵着潜在客户的手。 自动化具有极其广泛和影响力的范围，我们的专家通过三种方式应对这一挑战：

• 自动化策略
• 广告系列架构
• HubSpot 执行

我们的核心竞争力在于执行 HubSpot，但我们可以在所有主要平台上运营。 我们还没有遇到营销自动化策略没有为我们的客户及其潜在客户和客户提高效率的情况。

团队外支持

当然，每个团队都有内部支持，以确保团队的每个成员都得到团队外的支持和培训，这一切都对我们的客户有利。

运营执行副总裁——Paxton Gray，我们的运营执行副总裁，负责监督 97 楼的所有客户服务和流程。 他的主要工作是确保我们吸引合适的人，并让这些人坐在合适的位置做正确的事情，为我们的客户制作出令人惊叹的作品。 运营执行副总裁还直接监督客户总监和部门副总裁。

内容营销副总裁 - 内容营销副总裁 Jeffrey Windsor 的第一要务是让我们客户的客户满意。 他不断完善和创建新工具，以帮助我们的内容营销人员了解客户体验并诊断沟通问题的解决方案。 从买家角色，到新的 CXR（客户体验审查），再到语义研究，到内容制作，再到战略制定，Jeff 确保每个内容营销人员都拥有为客户创建优秀内容的专业知识和工具。

SEO 副总裁 - SEO副总裁 Joe Robledo 确保我们的 SEO 专家的技能与最新且经过验证的 SEO 方法、策略和技术保持同步。 从站点审核到链接构建，再到页面优化，Joe 正在与我们的 SEO 专家合作，以实现我们客户的有机增长。 Joe 还协助管理和培训链接建设部门，确保所有链接对我们的客户来说都是有效和安全的。

付费媒体副总裁 - 付费媒体副总裁Jasmin Bennett 帮助我们的付费媒体专家通过意识连续体、B2B 买家旅程和客户漏斗来推动客户成果，以创建尖端的营销活动。 付费媒体副总裁确保付费媒体专家在 Google Ads、Facebook Business Manager 和 LinkedIn 方面表现出色，同时始终测试其他平台。 Jasmin 和她的部门在支持多渠道活动的客户中表现出色。

营销自动化副总裁 - 我们的营销自动化副总裁 Darin “Doc” Berntson 与我们的内部团队及其客户合作制定战略和流程，以培育我们的有机和有偿努力产生的潜在客户。 Doc 还确保我们的营销自动化工作与客户的销售和营销部门保持一致，以创建无缝的营销自动化和 CRM 部署。

平面设计团队- 设计偏好和需求因客户而异。 为确保每个团队都能按时以各种风格交付美观实用的设计，我们的设计团队拥有多名来自不同背景和风格的设计师。 我们设计团队的多样性确保每个执行团队都能提供广泛的设计格式和风格。

这个系统并不复杂，它很直观（至少对我们来说是这样）。 该系统不断成熟和发展。 但我们的核心是，当我们的客户直接与每天一起工作的营销团队互动时，97th Floor 和我们的客户都会变得更好。