[案例研究] 通过 10 倍 ROAS 将 Snapchat 收入扩大 86%

我记得听到骚动，兴奋得头晕目眩，但我不敢离开我的房间。 我不能冒险让圣诞老人看到我。 我爸爸说，如果圣诞老人看到我起床，这会破坏惊喜，他会把我列入淘气名单——并将我的礼物送给邻居！

不要判断，我就像，七。

让我解释…

问题 1：在未优化的目录上浪费广告支出

“我认为我所要做的就是在我的 Shopify 商店中安装 Snapchat 应用程序，一切都会得到完美优化，对吧？” 这就是你的竞争对手希望你这么想的！ 但不是。

这是一个糟糕的 Snapchat 目录广告示例（又名淘气清单的单程票）：

显然，我不是一个计算机极客，因为我什至不知道产品是什么。

但我可以通过以下方式判断广告所有者的提要未优化：

1. 白色背景上不起眼的产品照片？ 查看。
2. 看起来好像直接来自阿里巴巴制造商的产品标题？ 查看。
3. 浪费空间两次列出品牌名称？ 查看。
4. 通过在一项技术上指定性别来引起混淆？ 查看。

让我们想象一下，由于某种圣诞魔法，有人看到了这则广告，并真的想买它。 假设当他们的提要出现时，他们没有在创意完美的宝石上滑动，他们会前往谷歌。

对于广告商来说不幸的是，在为上述广告付费的公司列出之前，有 13 个来自竞争对手的该产品的购物清单。

他们刚刚为他们的竞争对手支付了一笔销售费用，这违反了在 Snapchat 上列出广告的第一条规则：不要为你的竞争对手支付费用来窃取你的业务。

问题 2：无法达到目标 ROAS

在入职之前，我们的客户测试了 Snapchat 广告，但未能达到总体 ROAS 目标——即使只运行重定向。

我们的客户是一家儿童精品店，在 Facebook 和 Google 上取得了巨大成功，但在对 Snap 进行一些测试时，他们并没有达到 10 倍 ROAS（广告支出回报率）的目标。

早在 2019 年，他们在一个半月内以 5.5 倍的 ROAS 花费了 8000 美元。 大部分支出用于重新定位。 我们希望看到更高的重新定位广告支出回报率，这允许更多的支出用于寻找净新用户。 当他们测试潜在客户时，他们在 1000 美元的支出上几乎没有超过 1 倍。 他们使用图形视频广告展示一系列服装，同时瞄准相似的受众。 就他们而言，Snap 是行不通的。

通过新策略，Elumynt 能够实现效率目标，但我们的规模有限。

Elumynt 加入后，我们想再给 Snapchat 一次机会。 通过根据我们所知道的有效方式更新内容和广告格式，并针对完全相同的受众修改出价策略和广告设置，我们在 1万美元的支出上实现了 10.5 倍的 ROAS 。

这对我们的客户来说意义重大，值得庆祝。 也就是说，虽然我们有效地在他们之前注销的渠道上吸引了新客户并增加了收入，但我们知道 Snapchat 的桌面上还有很多东西。

问题 3：有效扩展目录销售广告

许多平台上的 DPA（动态产品广告）通常对服装品牌来说非常高效。 就像人们喜欢浏览精品店一样，他们也喜欢浏览一系列服装、鞋子或配饰。

我们希望在一个成功可能性相对较高的品牌（美国受欢迎的童装精品店）上测试目录销售广告。

正如任何广告商都同意的那样（我希望如此），我们希望在正确的时间为人们提供正确的产品。 例如，在秋季提供万圣节服装——好主意。 但是根据我们客户商店的设置方式，使用 Snapchat 应用程序自动生成的本地 Shopify 目录并不会减少它（尽管我们仍然强烈推荐它用于跟踪和像素实施）。

问题是，来自 Shopify 的 Snap 应用程序的自动目录不可定制，也无法满足我们的需求。

我们需要：

• 自定义标签以表明产品是否不向公众提供
• 能够编辑产品标题以更有利于平台
• 变体合并，因此人们不会在系列广告中看到 7 种不同尺寸的相同产品——你懂的

在几乎所有平台上的广告帐户中输入我们机构最广泛使用的工具之一：DataFeedWatch（或我们亲切地昵称它的 DFW）。

一旦我们在 DFW 中设置了我们的频道，进行了这些自定义，并将我们的 Feed 导入 Snap，我们就启动了优化的目录销售活动。

如果您想知道我们如何在 Snapchat 上使用这种广告格式取得成功，您必须阅读到最后 :)

收入增加 86% 和 36 倍 ROAS

那么，我们的方法有效吗？ 假设我们有两倍的乐趣。

我们在一个月内将来自 Snapchat 的客户收入扩大了 86% ，仍然实现了10 倍的 ROAS 目标，同时将 91% 的广告支出集中在净新客户身上。

目录销售测试第 1 部分：重新定位未购买的网站访问者

警告：在非常有限的数据上令人兴奋的表现的强制性截图。 我的意思是，在第 1 天，我们以 20.9 倍的 ROAS 花费了 29 美元……（7D 滑动，6 小时视图）

在第一个月，当我们调整杠杆、调整出价和交换广告格式时，我们只花了 235 美元就获得了 8,385 美元的销售额，即 36 倍的ROAS 。 我们仍然只针对尚未转化的网站访问者（通常在其他平台上的动态产品广告可以产生最大影响的地方）。

目录销售测试第2​​部分：到MOOON（发射勘探）

在接下来的 3 个月中，我们将这一策略扩大到重新定位并扩展到潜在的净新用户。 我们最终花费了 4 万美元，其中一半以上用于目录销售广告，广告支出回报率为 12.7 倍。

请记住，在比较结果和确定真实效率时，不要仅依赖平台内归因。 Facebook 一直对 iOS14 和隐私发展对广告表现和报告的影响直言不讳，但 Snapchat、TikTok、Pinterest、YouTube 等都在某种程度上受到了影响。

我们在这种广告格式上取得成功的一个主要部分是采用了一种更加手动的方法——为许多不同的产品类别添加广告组，而不是简单地让 Snap 选择完整的目录并进行优化，以向用户展示它认为最有可能购买的产品转换用户（对于大型 SKU 列表，这在 Facebook 上更常见）。

提个醒...

Snap 上的目录销售广告并不适合所有人——他们需要正确类型的产品。 动态产品广告几乎适用于 Facebook/Instagram 上的任何产品类型，因为它们与诱人的副本配对。 在 Snapchat 上，人们倾向于更快地滚动浏览广告（如果它们看起来像广告，DPA 肯定会这样做）。

对于那些需要更多教育的产品——例如与技术或健康相关的产品——你在 Snapchat 上对创意的最佳选择是大量内容风格的快速混搭，这些内容风格创造神秘、相关的问题/解决方案导向的故事，或令人兴奋和真正的用户 -生成的内容（UGC）。

想复制我们的成功吗？

1. 不要害怕测试您认为客户不会感兴趣的产品系列。您会惊讶于我们在 7 月中旬通过夹克吸引客户的注意力而帮助客户获得了多少新客户，或三月的圣诞服装。

2. 通过使用 DataFeedWatch，您可以将动态字段或预定义标签映射到 Snap 中的自定义标签，您也可以在此处简单地输入文本，因此您可以将此字段用于 USP（唯一销售主张），如免费送货，提及促销，添加品牌口号，随心所欲，然后选择该自定义标签以显示在您的广告中。

3. 测试单一产品广告对您的品牌与收藏广告的效果（对比现在目录销售的故事广告）

如果您不希望您的邻居收到您的礼物，请优化您的 dang feed。

没有完美的方法，但我给你的礼物是分享我的一些技巧！ 如果您有其他优化，请在 LinkedIn 上评论或 DM 我关于您的成功（或失败）。