Care.com 评论

Care.com 是一个提供各种服务的网站，包括保姆、高级护理、宠物护理等。

您可以使用 Care.com 寻找和提供服务。 但它是适合您的平台吗？

在此 Care.com 评论中，我们将分享该网站的运作方式、费用、功能以及当前用户对他们使用该服务的体验的看法。

3.8

总体评价

概括

Care.com 是一家提供各种护理服务的公司，例如儿童护理、高级护理、宠物护理、家教和家政服务。 该公司致力于为家庭匹配经验丰富且经过背景调查的当地看护人。

• 使用方便

  4.6

• 客户服务

  2.5

• 特征数组

  4.5

• 价钱

  3.5

优点

• 对护理人员进行广泛的简历和背景调查
• 用户友好的网站
• 可升级会员
• 列出活跃日期以显示活跃的看护人

缺点

• 糟糕的客户服务评级
• 高级会员资格不予退款
• 有限的客户服务选项

• 访问 Care.com

什么是 Care.com？

Care.com 是一家将各种护理人员与需要护理的人联系起来的公司。 该公司为全球超过 17 个国家/地区的数百万客户提供服务。

您可以在网站上找到不同类型的护理人员帮助，包括：

• 保姆
• 高级护理
• 宠物护理
• 家政
• 托儿所
• 家教

护理人员可以在 Care.com 上创建个人资料，概述他们的技能、经验和他们为服务收取的价格。

然后，需要雇用看护人的人可以搜索这些资料以找到提供者。

该网站协调家庭和护理人员之间的联系，同时努力确保所有成员的安全。

Care.com 如何运作？

Care.com 将提供各种服务的护理人员与需要护理的人联系起来。 该站点对客户和承包商的工作方式不同。

家庭

如果您想雇人来帮助您照顾儿童、成人、宠物，或者您需要其他类型的服务，请先填写提示说明您需要什么。

您需要输入您的电子邮件地址才能访问护理人员列表。

看护人资料共享有关看护人的信息，例如：

• 姓名、年龄和城市
• 他们是否有交通工具
• 吸烟者/非吸烟者
• 他们接受过哪些急救或心肺复苏术培训

您还可以了解他们是否对宠物感到舒服，并阅读他们的简历以了解有关他们的更多信息。

请注意，Care.com 为家庭提供基本帐户和高级帐户。

如果您选择基本账户，您可以：

• 发布职位
• 搜索和查看个人资料
• 查看谁申请了您的职位
• 向您不想雇用的人自动发送“不，谢谢”消息

如果您注册高级帐户，您可以：

• 直接联系看护人
• 请求所有背景调查的结果
• 查看和自定义回复申请

一旦您雇用了看护人、家教或管家，您将立即支付预订费用。 如果看护人没有出现或不得不取消，您将获得退款。

在您必须取消预订的情况下，如果您在预订时间和日期前至少 24 小时取消，则不会向您收取费用。

但是，如果您在预订时间和日期的 24 小时内收费，您将需要支付取消费。

照顾者

如果您想成为 Care.com 上的护理人员，您只需设置一个帐户并创建一个个人资料。

与家庭一样，看护人可以选择基本账户或高级账户。

使用基本帐户，您可以执行以下任务：

• 创建配置文件
• 回复高级会员的消息
• 寻找和申请工作
• 安全收款
• 自定义您的个人资料

如果您选择高级帐户作为看护人，您还将获得以下功能：

• 在搜索结果中排名更高
• 在您的简历页面上获得高级徽章
• 优先工作提醒
• 免除 CareCheck 费用
• 查看谁查看了您的个人资料

和其他功能。 虽然似乎没有多少护理人员选择高级会员资格，但这可能是推销自己和获得更多工作的好方法。

Care.com 的费用是多少？

如上所述，Care.com 为家庭和护理人员提供基本和高级会员资格。

家庭会员资格

家庭会员资格有基本会员资格和高级会员资格。

提供的会员资格包括：

• 基本会员：免费
• 高级会员：每月 39 美元，三个月 78 美元或 12 个月 156 美元

如果您批量购买，您将节省大量费用。 作为 Premium 家庭成员，您将能够私下向护理人员发送消息。

您还可以访问所有背景调查。 成为 Premium 家庭成员还有其他好处。 有关详细信息，请参阅 Care.com 网站。

看护人会员资格

护理人员和其他想要在 Care.com 上建立个人资料以找到一种在帮助他人的同时赚钱的方法的人有两种选择。

会员选择包括：

• 基本会员：免费
• 高级会员：每月 20 美元

当人们搜索护理人员时，高级会员资格将使您在列表中排名更高。

您还将获得优先工作提醒，并能够看到谁在查看您的个人资料。

主要特征

Care.com 尽最大努力将许多重要功能整合到其网站中。 以下是该公司的一些主要特点。

广泛的服务

Care.com 的创建完全是为了专注于帮助父母为他们的孩子寻找照顾者。 推出后，他们迅速将老年护理添加到他们的服务列表中。

如今，Care.com 提供这些服务以及更多服务，包括家政服务、宠物护理、家教等。

有关他们提供的所有服务的更多信息，请访问 Care.com 网站。

全面的BIOS

每份看护者传记都会分享有关您正在考虑雇用的看护者的重要信息。

您将能够看到简短的简历、他们的认证（例如 CPR）、可用时间、他们的住所、他们的经验等等。

如果您是 Premium 家庭成员，您将能够获得背景调查信息和其他花絮。

安全特性

Care.com 为护理人员和家庭设置了几个重要的安全功能。

首先，所有看护人都要接受 CareCheck。 这是 Care.com 的基本安全检查。

CareCheck 包括：

• 社会安全号码追踪
• 全国性犯罪者公共网站搜索
• 多辖区犯罪数据库搜索
• 联邦和县犯罪记录搜索

作为家庭成员，您还可以购买额外的安全检查，例如机动车记录检查和调查犯罪附加检查。

该网站没有完全相同的安全权宜之计来确保护理人员的安全，但它确实分享了有关如何作为护理人员保持安全的全面信息。

教育博客

Care.com 也有一个博客，为家庭成员和看护者分享大量内容丰富的文章。

该博客包含有关以下主题的文章：

• 育儿
• 平衡工作和为人父母
• 如何以看护人的身份经营企业
• 家庭友好型公司
• 员工福利

和更多。 当您在一家公司工作时，免费的教育工具总是一个加分项。

费率计算器

Care.com 提供费率计算器。 它可以帮助您根据您所在地区的其他人支付的费用来决定您应该支付给保姆的费用。

您只需在计算器中输入事实，包括您的邮政编码和您希望您的护理人员拥有的经验年限。

您还将包括保姆要照看的孩子数量，以及他们每周工作多少小时。

使用计算器可以让您更好地了解作为需要看护人的家庭您应该支付的费用。

如果您在网站上注册成为看护人，它还可以帮助您确定费率。

Care.com 评论

在您注册 Care.com 之前，听听其他用户对该平台的看法可能会有所帮助。

商业改善局 (BBB) 将 Care.com 评为“B”，用户给予该公司 1.03 分（满分 5 星）。 Care.com 未获得 BBB 认证。

在过去三年中，已结案的投诉超过 700 起。 大多数投诉与糟糕的客户服务问题有关。

以下是一些关于 Care.com 的评论：

“ 在 COVID-19 疯狂期间为我 4 岁和 1 岁的孩子找到了一个很棒的保姆。 她是我们家的天赐之物。 面试其他几位候选人的在线体验也很简单。” – 梅丽莎·沃尔什·霍亨伯格

“网站很难导航。 没有个人帮助。 通过电子邮件联系了两次，但从未回复过我。 没有电话号码会将您引向某个人。 没有解释如何发布您的服务。” – 芭芭拉杰克逊达内尔

Care.com 的替代品

如果差评导致您离开 Care.com，您可能需要考虑以下替代方案之一。

城市保姆

UrbanSitter 的工作方式与 Care.com 类似。 您可以在 UrbanSitter 上找到保姆、老年保姆、家教、家政服务等。

UrbanSitter 的价格和功能与 Care.com 非常相似，尽管 UrbanSitter 稍微便宜一些。

您可能会发现两者之间的一个区别是 UrbanSitter 的评价更高。 虽然仍然不是很好，但他们在 Trustpilot 中被评为 1.8 星（满分 5 星）。

该公司确实获得了商业改善局的“F”评级。 然而，网站上只有 11 起投诉。

很棒的互惠生

GreatAuPair 是另一个与 Care.com 类似的网站。 他们提供老年护理、保姆、辅导、宠物护理等服务。

他们的价格略高于 Care.com，但当您批量购买时他们会提供折扣。

该公司在 Trustpilot 上市，评级为 2.8（满分 5）。他们在商业改善局获得 A+ 评级。

西特城

与 UrbanSitter 和 GreatAuPair 一样，Sittercity 提供与 Care.com 类似的服务。 他们提供保姆、高级护理、宠物护理、辅导等服务。

Sittercity 的定价比此处提到的其他选项便宜。 Sittercity 在 Trustpilot 上列出，但在撰写本文时没有任何评论。

该公司在 Better Business Bureau 网站上被评为“A+”，在过去三年中已结案的投诉不到 50 起。

常问问题

如果您仍然对 Care.com 持观望态度，这些常见问题可能会有所帮助。

概括

Care.com 是为您的家人寻找服务的好方法，例如保姆、高级护理、辅导、家政等。

全面的个人资料很有帮助，每个个人资料都会告诉看护人最后一次在网站上活跃的时间，以便家庭可以选择目前正在寻找工作的看护人。

如果您有兴趣从事看护工作，Care.com 还可以为您提供一种兼职赚外快的好方法。

请记住，与任何网站一样，您应该确保您知道要注册的内容并遵循安全建议。