一举提高网上商店的品牌信任度和搜索引擎优化

对在线购物的信任对每一位消费者都很重要。 考虑到这一点，这对店主来说应该是两倍重要！ 能够投射信任不仅有助于转化，而且最终还有助于增加网站的流量。

今天，我们将看看建立品牌信任如何帮助提升您网站的 SEO 。

随着电子商务在过去 20 多年中成为我们日常生活的一部分，大多数消费者可以相当快地判断一个网站是否给他们一种“值得信赖的感觉”。

一些信任元素更明显，而另一些则在更潜意识的层面上起作用。 在搜索引擎排名方面，出于几个基本原因，信任可以起到帮助作用。 在我们了解您可以做些什么来提高信任之前，让我们快速了解一下影响搜索引擎排名的因素。

搜索引擎排名因素

搜索引擎排名因素的话题很容易成为自己的文章，所以我们不会在这里深入挖掘。 如需深入讨论，请查看这篇关于 SEO 排名因素的文章。

到目前为止，您可能很清楚 Google 的排名算法并不是完全公开的知识。 然而，世界各地的 SEO 专家普遍同意谷歌针对特定搜索查询对网站进行排名的过程中的一些因素。

改善这些 SEO 因素可以对您网站的可信度产生积极影响，反之亦然。

谷歌在用搜索引擎结果页面 (SERP) 中令人垂涎的顶级位置奖励网站之前权衡这些因素是有充分理由的——它们通常是良好网站结构和引人入胜的内容等的信号。 事实上，重要关键字在首页上的排名有助于这些网站本身看起来更值得信赖。

虽然我们现在不会深入探讨这些排名因素的细节，但我们将在本文中再次涉及它们。 您还可以查看这篇文章，了解您应该跟踪的 SEO KPI 的概述，以更深入地了解您应该关注的统计数据。

如何同时建立品牌信任和提升 SEO

在下面的部分中，我们将介绍您可以采取的一些措施来提高对您网站的信任度，同时提升您的 SEO！

#1 遵循良好的设计实践

你们都听过这样的说法：你只能给人留下一个第一印象。 这在我们的社交生活中很重要，在电子商务中同样如此。

好的设计建立信任

我们现在生活在 2020 年代。 如果您的网站看起来像是建于 1990 年代，访问者会立即感受到这一点，尤其是在 B2C 市场中。 好的设计不仅仅代表品牌的风格； 这也反映了公司的努力和正念。

杂乱无章的图像和内容以及过多的颜色、横幅和弹出窗口是糟糕设计的标志，在洗澡时会像狗一样排斥购物者。 换句话说，糟糕的设计只是一种关闭。 不言而喻，关闭是转换杀手。

相反，你应该选择一个“干净”的设计，比如中性背景（通常是白色/浅灰色），元素之间有足够的空间。 易于阅读的字体和易于消化的内容（即没有超长的文本块）也可以大有帮助。 高质量的图像在电子商务中尤其重要（稍后会详细介绍），但要确保它们的文件大小不要太大，否则页面加载时间会太长。

您网站的结构也很重要。 购物者应该很容易浏览您的网站并找到他们正在寻找的东西，而无需点击太多。

另一个真正提升排名重要性的设计元素是您网站的移动设计。 如今，网站只需要在移动设备上看起来不错。 毕竟，世界上超过一半的互联网流量发生在移动设备上（不包括平板电脑！）。

总而言之，它归结为用户体验。 访问您的网站应该是一种流畅、轻松且美观的体验。

好的设计可以提升 SEO

良好的设计可带来愉快（且持久）的购物体验。

这与我们上面提到的将用户体验作为排名因素有关。 Google 可以跟踪您网站的点击率（您的链接在 SERP 中被点击的频率），但它也可以跟踪您网站的跳出率（几秒钟内离开您网站的人数百分比），以及停留时间（用户在您的网站上停留的时间）。

这些都是向 Google 发出的信号，表明您的页面与您的页面在 SERP 中显示的关键字的相关程度。 同样，点击您网站的人越多，他们在您的网站上停留的时间越长，向 Google 发出的信号就越强，表明您的网站正在为用户提供他们正在搜索的内容。

#2 改进产品页面

您商店的产品页面显然非常重要，因为它们可以单独在 SERP 中排名。 随着谷歌最近发布的关于出现在自然搜索中的产品的公告，优化您的产品页面变得更加重要。

旁注：如果您还没有听说过，Google 在其 SERP 中引入了一个新部分（目前仅在美国）。 如果 Google 确定用户正在搜索产品，则会显示此部分。

这个名为“热门产品”的新部分与出现在 SERP 中的 Google购物结果非常相似。 但是，这个新部分都是关于自然搜索结果的，而不是付费搜索结果（尽管您需要将产品上传到 Google Merchant Center）。

回到手头的主题：改进产品页面。 为简单起见，我们将重点关注两个主要因素：图像和文本。

产品形象建立品牌信任

在上面的部分中，我们讨论了好的设计如何帮助建立信任。 部分设计包括产品图片。 首先，您的产品页面应该有足够的图像。 有什么比访问一个您认为看起来很酷的产品的页面，却发现只有一张图片可以看更糟糕的事情吗？

确保你给你的用户足够的角度和图像来感受你的产品。 不要让购物者有一秒钟的时间认为你有什么要隐藏的。 当您查看一些电子商务巨头（如亚马逊或 eBay）时，最成功的卖家会提供大量高质量的图片。

请记住，此类图像也应该是可缩放的。 有关一些易于实现的想法以及一些用于改进产品页面的更高级技术的概览，请查看 Landingi 的这篇文章。

产品图片改善 SEO

除了拥有高质量的图像外，制作自己的图像也非常有帮助。 毕竟，除非您生产自己的产品，否则其他人很有可能在销售与您相同的产品 - 并且在他们的商店中使用相同的制造商图像。

为什么这是相关的？

谷歌喜欢原创内容。 因此，拍摄自己的图像是有利的。 对于一些提示，Shopify 创建了一个关于创建精美产品图片的指南。

从 SEO 的角度来看，更多的图像意味着更多的页面 SEO 调整空间。 当涉及到图像文件名和替代文本时，留心是有意义的。 除了向 Google 的算法解释图片上的内容之外，屏幕阅读器（盲人和视障人士的浏览器）还使用替代文本和图像描述。

归根结底，仔细的图像优化可以帮助您的图像在谷歌图像搜索中被相关搜索词发现。

好文章建立信任

一个好的产品描述（您网站上的大多数文本也是如此）也可以帮助建立信任。 与产品图片类似，许多店主会留下制造商在产品描述中写的平淡无奇的文字。

您页面上的文字是一个将您的商店与竞争对手区分开来的机会。 您应该了解您的听众并在他们讲话时讲话。 如果您的受众是一个利基市场，请确保您使用社区使用的所有术语。 这表明你是内幕人士； 其中之一。

好的文本可以提高 SEO

图片和文字的要点非常相似：谷歌喜欢原创内容。 对 SEO 来说更重要的是，更多的文字再次意味着有更多的空间在整个产品页面中散布重要的关键字。

#3 显示客户评论

在建立品牌信任方面，对客户评论（又称在线评论）的需求可能是最明显的一点。 但是，值得指出的是，您应该熟悉多种评论。

评论一般分为三类：

1. 商店评论：客户对特定在线商店的反馈（即基于交付、客户服务等的评级）
2. 产品评论：客户对所购买的特定产品的反馈（即对产品质量的评价）
3. 本地评论：客户对实体店（即橡树街店）的反馈

让我们看看在线评论的可信度如何：

客户评论建立品牌信任

让真正的客户赞美你是一件非常重要的事情。 您是否知道 91% 的 18-34 岁的人相信在线评论和个人推荐一样多？ 这意味着在线评论本质上相当于现代的口碑营销。

在您的网站上显示客户评论也向购物者表明您没有什么可隐瞒的，甚至为您的服务和声誉感到自豪。 将它们托管在您的网站上还可以解决购物者离开您的网站以搜索您的声誉的问题。

客户评论改善 SEO

客户评论有助于建立信任的事实可能相当明显。 但是，它们也可以帮助提升您的 SEO（而且方式不止一种）。

对于初学者来说，在线评论（尤其是产品评论）会对 SERP 中的产品页面排名产生很大影响。 源源不断的新评论不仅可以提升您对品牌的认知度，而且还会增加这些页面上相关关键字的数量。

如果您参与 Google Ads（或 Google 购物），那么通过 Google 合作伙伴收集客户评论将使您能够在广告中显示您的星级评分。 产品评论也可以有机地出现在 SERP 中。 这会对您的点击率产生显着影响（高达 +17%），这也有助于降低广告成本。

Trusted Shops 最近发布了一些英国消费者调查结果，结果确实反映了在线评论对信任和 SEO 的重要性：

• 76% 的顾客可能会光顾在搜索引擎上排名最高的商店

• 97% 的英国消费者在搜索特定产品时很可能会访问他们之前购买过的商店

从本质上讲，当涉及到消费者的在线购物习惯时，搜索引擎排名和品牌信任是齐头并进的。

因此，如果您可以在 SERP 中排名靠前并公开显示客户评论，那么您很有可能说服用户与您一起完成购买。 他们甚至很有可能下次直接访问您的网站。

#4 在内容营销上投入时间

内容营销的概念可能会让一些人感到困惑。 简而言之，内容营销是指创建内容（即公司博客、信息图表等），以便为您的受众的关键字获得高排名并为您的网站带来流量。

内容营销建立品牌信任

尽管您正在创建内容以增加网站访问量，但不应将此概念视为误导或任何东西。 事实上，如果您实际上是在创建可以帮助/通知您的观众的相关内容，您应该真正将其视为积极的东西。 毕竟，你给了他们真正的价值，他们可以从中受益。

这种策略在利基行业特别有效，因为对优质内容的需求相对较高，但供应量可能较低。

如果您可以设法在您撰写的主题和产品页面之间建立桥梁，您可以在帖子中包含指向产品页面的链接。 如果您尝试这样做，请小心不要过于卖弄。

秘诀在于为读者提供实际价值。

例如，假设您有一篇关于 5 种独特且廉价的清洁地毯污渍的方法的帖子。 如果你写了一篇文章，展示了 5 种真正有效的很棒的方法，并且其中一个技巧推动了你正在销售的产品，那么访问者不会介意这一点。

另一方面，如果您提供 5 条仅能奏效的通用提示，购物者会得出结论，您只是想销售产品。 这对您的品牌信任不利。

以下是一些关于如何使用内容营销为您的在线商店建立品牌信任的其他方法：

• 创建透明的竞赛，您可以在社交渠道上进行宣传，从而引起有关您品牌的热议
• 发布内容，宣传其他购物者对您的品牌的积极体验（案例研究/视频推荐/用户评论/正面评论）
• 对您的运输/库存问题/退货政策和客户关心的其他事项进行深入解释
• 发布您的目标受众可以用来解决问题的内容
• 展示有关您的品牌和员工的个人故事

内容营销改善 SEO

就像客户评论一样，您制作的任何内容都很有可能充满与您的受众相关的重要关键字。 创建具有质量和数量的独特内容（谷歌喜欢更长的博客）是改善页面搜索引擎优化和增加自然访问者数量的好方法。

在您的博客文章中包含指向您产品页面的链接也会产生内部链接，这是向 Google 发出的信号，表明这些特定页面对您的网站很重要，从而也有助于这些页面的排名更高。

此外，宣传您发布博客的内容可以带来许多博客评论和社交分享，从而提升您的在线形象并改善您的参与信号。

结论

品牌信任的概念很有趣。 它既极其脆弱，又承载着巨大的力量。 它可以通过美学和文字来建立，一个很少没有另一个的工作。

在许多情况下，改善您网站上的信任元素会提高您的 SERP 排名，所以花点时间努力，您无疑会看到您的转化率和客户忠诚度提高！

阿隆·艾森伯格

Alon 是 Trusted Shops 的内容经理。 他在纽约长大，毕业于波士顿大学，获得传播学学位。 Alon 喜欢写很多东西，从电子商务到教育。