John Jantsch (00:00)：这一集的管道胶带营销播客由 HubSpot 为您带来。 看，AI 确实正在吞噬网络 ChatGPT 的搜索量比我不知道的还要多，泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift)。 查看 HubSpot 的 AI 支持工具、内容助手和聊天 Spott。 它们都运行在开放 AI 的 GPT 模型上，旨在帮助您完成更多工作并更快地发展业务。 HubSpot 的人工智能内容助手可帮助您快速集思广益、创建和共享内容，而这一切现在都在超级易于使用的 CRM 中。 Chat Spott 可自动执行 HubSpot 内的所有手动任务，帮助您安排更多客户达成更多交易并更快地扩展您的业务。 如需了解有关如何使用人工智能发展业务的更多信息，请访问 hubspot.com/artificial-intelligence。 这是 hubspot.com/artificial-intelligence。

(01:14)：大家好，欢迎收看管道胶带营销播客的另一集。这是约翰·詹奇。 今天我的客人是艾萨克·沃森。 他是一位活动策略师和企业家，于 2016 年创立了 Kickass 会议。他在全球范围内举办了 50 多次会议和聚会，专门从事社区活动策略和设计。 他还是 Make It Kick Ass 播客的联合主持人。 那么今天我们就来聊聊发生的事情。 艾萨克，欢迎来到这个节目。

艾萨克·沃森 (01:41)：谢谢你邀请我。我很高兴来到这里。

John Jantsch (01:43)：那么您是如何参与活动的呢？让我们从这里开始吧。 你是怎么进入这个行业的？

艾萨克·沃森 (01:48)：呃，你知道，我在一所艺术学校从事传播和营销工作。正在做一些公共节目，一些，你知道的，艺术家招待会和客座讲座之类的事情。 这让我很感动，我开始为世界统治峰会策划团队做志愿者。 这就是我在会议策划方面的初步经验。

John Jantsch (02:07)：我参加过那个会议三次。所以很久以前我就是2014年的演讲者。 ,

艾萨克·沃森 (02:14)： II

John Jantsch (02:14)：记住这一点。因此，如果您正在与一家企业交谈，假设它根本不举办活动，而他们在想，啊，我们应该将其添加到其中吗？ 你知道，你有理由告诉人们，是的，你应该举办活动吗？ 我确信人们不应该这样做，但在大多数情况下，为什么人们应该将其视为营销组合的一部分？

Isaac Watson (02:29)：我们通常发现活动对于任何试图建立社区的企业来说都非常有效。活动确实可以充当催化剂，为社区提供能量并保持其前进。 嗯，我认为，呃，人们不会一直想到的一件事是，如果你要举办一场活动，尤其是一场会议，对吗？ 就像一些大的事情，一些年度的事情，一些你想在一个周期中做的事情，这有点像在你的产品阵容中添加一个完整的其他产品，你必须这样对待它。

约翰·詹奇 (02:56)：是的。我想对于很多人来说，这也变成了长达一年的野兽。 那么什么是最成功的，我的意思是，你给出了这样做的一些理由，但显然有好的方法可以做到，也有坏的方法可以做到。 您见过哪些最成功的活动营销策略，并且您可能已经代表一些客户实施了哪些策略？

Isaac Watson (03:16)：是的，对于事件营销，我们总是喜欢分三个阶段来考虑。而且这是一个循环，对吗？ 尤其是一年一度的事情，你必须不断地重复。 因此，您必须专注于活动前营销，实际上是在向人们传达您要为活动提供的所有内容。 嗯，那么你必须专注于你的活动内营销。 因此，当它确实发生时，你如何继续向在场的人推销该活动是的。 谁选择了参加，以及那些不在场的人在远处观看，对吧？ 因为你下次会帮忙推销它。 然后你必须进行第三阶段，这通常是人们忘记的事情，即活动后营销，回顾你所做的一切，为下一次做好准备，并保持这个循环不断向前发展。

John Jantsch (04:01)：你提到了 WDS，它已不再存在，但我的意思是他们做到了，如果你参与了一项出色的工作，你可能做到了，我的意思是我认为明年的 60% 已经售罄，你知道，在你知道的事情结束第四年之前。我的意思是，这是一种非常美妙的方式，可以为明年积蓄动力。 所以我准备不再在我的节目中提及“新冠”这个词了，但该死的它又回来了。 它如何改变了您的业务格局？ 我的意思是，你已经完成了它，对吗？ 那么什么是

艾萨克·沃森 (04:29)：是的，

John Jantsch (04:30)：而且，我不需要听你如何适应。我真的更想听到更多类似我们现在在哪里？ 你知道，当前的形势有变化吗？

艾萨克·沃森 (04:40)：是的，我认为最大的警钟是我们可以举办虚拟活动，我们可以举办。出色地。 很多人都做得很糟糕。 我认为我们现在所处的位置是在通货膨胀、裁员和预算限制所造成的电子经济影响与人们无法像以前那样参加现场活动之间进行协调。 并平衡人们对虚拟事件所讨厌的一切以及我们仍然带着这种创伤的变焦疲劳，对吗？ 只是被孤立并锁在我们的空间里。 因此，这实际上是为了精心设计一些东西，并专注于与会者的体验，无论是虚拟的还是面对面的活动。

John Jantsch (05:26)：是的，我认为一开始人们只是很高兴我们能够让这项技术发挥作用，这样就可以同时与 10 个人交谈。正确的？ 但门槛确实提高了，不是吗？ 我的意思是，人们期望参与，他们期望技术，你知道，对他们有用， 。 所以，这真的，这真的让人们更难去，哦，这些虚拟活动是免费的，我就这样做。

艾萨克·沃森 (05:49)：是的。我认为很多人没有意识到，随着科技的繁荣，所有虚拟活动的制作成本也随之飙升。 因此，如果你想举办一场非常好的混合活动，例如，去年很多人都非常感兴趣，但事实证明，做好这些活动的成本非常高，而且需要付出大量的努力和大量的计划。 因此，很多人只是对这个概念感到退缩和退缩，并试图弄清楚如何做一些更简单、更经济的事情。

John Jantsch (06:20)：是的，我，我做了一个混合活动，我从 AV 公司了解到，这对他们来说要复杂两倍，你知道吗？是的。 要制作，你知道，不仅仅是打开他们的相机，去，去做，你知道，它要复杂得多，因此更昂贵，需要考虑更多的因素。 后勤。 现在您是否向企业推荐一些技术、细节、工具、软件之类的东西？

Isaac Watson (06:44)：你知道，我们不这样做，因为我们的重点始终首先放在战略上，而且有很多不同的工具和选项。是的。 在我们四处寻找举办活动的平台，甚至是现场场地或城市之前，我们希望准确地弄清楚客户对他们的特定活动的需求是什么。是的。 因此，我们总是首先考虑需求，然后找到适合该需求的工具。

John Jantsch (07:08)：所以多谈谈这个策略，呃，组件，因为这当然是，你知道，我们也是一家营销机构，这是我们的座右铭。我的意思是，战略第一。 人们在我们查看他们的网站之前就雇用我们制定策略。 所以，呃，告诉我一下你的流程，因为我相信很多人会说，哦，我们有一个活动，我们会让人们展示这个，呃，你知道，就这样，然后他们开始问，我们应该这样做吗？ 有什么技术？ 正确的？ 请告诉我一些关于您了解活动有效策略核心的过程。

Isaac Watson (07:39)：因此，我们总是喜欢研究三个组件，它们协同工作才能产生真正出色的东西。呃，首先，你必须有一个社区来支持你正在构建的东西。 有些人，一群积极参与的人，准备采取下一步行动，通过某种活动相互联系。 您还需要查看您的资源，包括您的团队能力、时间、您的待办事项中的所有其他产品或服务，甚至您的预算。 第三个组成部分是事件愿景。 因此，如果您能够在您的愿景和脾气与您所建立的社区以及您可用的资源之间取得平衡，那么您就可以在其中创建一些能够平衡这一切并且能够很好地协同工作的东西。

John Jantsch (08:26)：所以你多次提到社区这个词，我想很多人都会想到，哦，我有一个喜欢聚集在一起的在线社区，现在他们想要举办一个活动。许多事件肯定会考虑社交媒体、营销世界、内容营销世界。 我的意思是这些来自，你知道，那些类型的社区，但我的意思是，社区可以成为你的客户，对吗？ 或者它可以是你想成为的人。 客户可以，

艾萨克·沃森 (08:50)：可以，我会让别人问自己的第一个问题是，你真的有社区吗？或者你有观众吗？观众可以变成一个社区，但一开始并不总是希望如此。 呃，在我的书中，社区是一个空间，人们聚集在你的产品、你的服务、你的使命，无论是什么，他们有机会互相分享，互相提供反馈并互相支持。 因此，您创建了一个空间，让他们可以自己建立关系并以这种方式互相支持。 观众只是一种方式，就像，这是我的营销，我正在与他们自上而下地交谈。 是的。 这有点不同。 例如，这就是您参加销售活动的地方，对吧？ 这实际上只是营销您的产品或服务，而不是创造满足受众需求的东西。

John Jantsch (09:43)：显然，你帮助某人制定策略，帮助他们组织活动。你如何衡量成功？ 您是否为此制定了一套流程，或者是战略的一部分（包含 KPI）

艾萨克·沃森 (09:53)：在战略流程的早期，我们确定与会者的目标是什么。因此，我们努力深入了解社区的需求是什么，他们希望从我们试图为客户设计的任何活动中得到什么。 呃，然后我们将其纳入我们的活动后调查以及，你知道的，轶事反馈以及我们在制作过程中收集的更定性的经验材料。 所有这些都在我们流程的最后完成，并向客户反馈说，好吧，你知道，显然我们想要一个很好的净推荐分数，我知道我们想知道谁是最成功的演示者。 我们还需要知道与会者对活动以及他们遇到的其他人有何共鸣。 从数据的角度来看，追踪这一点要困难得多。 是的。 因此，我们必须依赖更多的定性来源。

John Jantsch (10:46)：这就是你要说的其中之一，这取决于很多因素， ， 但是，是的。 你知道，我认为很多很多人在举办活动时都会关注你提到的主持人或者你知道的主题，你知道，接下来谁将发言之类的话题。 其他的事情，比如食物、休息和娱乐，以及所有不一定是核心话题的事情有多重要。

艾萨克·沃森 (11:12)：它们都很重要，但权重不同。但前几天我刚刚和某人谈论了一次现场活动中的糟糕食物体验是的。 可以破坏气氛，对吗？ 一两个月前我参加了一个活动，他们早上的咖啡就用完了，感觉就像，你知道，失礼了，对吧？ 你不想这样做，因为那就是人们所能想到的。 是的。 这并不意味着你必须每天在餐饮上投资 400 美元，但你必须确保你正在制作的一切、每一个组成部分，整个体验都是多感官的，这对与会者来说很重要，并且会产生影响。

John Jantsch (11:50)：现在让我们听听赞助商的意见。本集由唐纳德·米勒 (Donald Miller) 主持的《Business Made Simple》和 HubSpot 播客网络 (HubSpot Podcast Network) 为您带来，HubSpot 播客网络是唐纳德·米勒 (Donald Miller) 主持的商业专业人士的音频目的地。《Business Made Simple》揭开了发展业务的神秘面纱。 在最近的一集中，他们与我的老朋友塞斯·戈丁（Seth Godin）进行了交谈，他在书中解释了他的书《意义之歌》中的美德和价值观，《团队的新宣言》。 聆听《生意变得简单》。 无论您在哪里获取播客。

(12:22)：嘿，营销机构老板，你知道，我可以教你在短短 90 天内将业务翻倍或退款的关键。听起来很有趣。 您所要做的就是许可我们的三步流程，这将使您能够让您的竞争对手变得无关紧要，为您的服务收取溢价，并在不增加管理费用的情况下进行扩展。 这是最好的部分。 您只需参加即将推出的机构认证强化查看，即可在整个系统中为您的机构授予此许可，为什么要创建轮子呢？ 使用我们花费 20 多年创建的一套工具。 今天您就可以拥有它们，请访问 dtm.world/certification 进行查看。 那是 dtm.world/certification。

(13:09)：所以我，我可能应该比现在更早地问这个问题，但是你知道，事件有不同类型，对吧？不仅仅是类型，还有不同的目标、不同的目的，对吧？ 因此，我的意思是，很多时候人们会想到产品事件和服务事件，嗯，这是很重要的类别。 然后有些只是，你知道，我们一直提到ws，我不确定那是什么。 那就像一个社区，你知道，拥抱节活动。 但你是否觉得这就像第一个复选框？ 比如什么类型的活动，其目标是什么？ 基于此，我们必须走这条路。

艾萨克·沃森 (13:43)：嗯嗯。 。 是的。 如果您能首先确定您在创建活动，那么您就可以确定。 以及它为何存在，然后您就可以开始了解它的格式是什么。 我认为，是的，你显然有类似销售或营销导向的活动，无论是产品活动还是发布活动。 是的。 你知道，任何你想扩大受众的事情。 呃，但是我会将 WDS 归类为面向社区的活动。 它是独立组织的，目的是让人们聚集在一起分享这一刻。 除了想法和灵感之外，它并不是为了推销任何东西。 是的。 正确的？ 是啊是啊。 嗯，很像 TEDx 或 TED 活动或任何其他更大类型的想法驱动的事情。 然后你们就会庆祝，对吧？ 就像您可以像非营利组织一样举办颁奖晚宴，以不同于举办年度会议的方式来表彰和庆祝他们的社区。 是的。

John Jantsch (14:38)：我们多年来一直将一半放在一起，这是一个很小但我称之为混合活动的活动。我有一个由顾问和机构组成的社区，他们授权我们的方法。 他们是纯粹意义上的客户，但我们还创建了一个网络平台，他们可以在其中协作并一起做很多事情。 因此，我们很容易将一个想要亲自见到对方的核心团队聚集在一起，但它本质上是一个客户活动，我们围绕它建立了一个社区。 那有意义吗？

艾萨克·沃森 (15:10)：是的，绝对如此。

John Jantsch (15:11)：坦率地说，这是一个非常棒的保留工具。嗯嗯。 ，你知道，因为他们明白这一点，这就是我们的看法。 事实上，我们每年在实际活动中都会赔钱因为我们收取很少的票价。 但你知道，人们因此而留下来。

艾萨克·沃森 (15:25)：是的。我们有，呃，一个客户作为例子，类似于，呃，几年前。 他们是一家设计原型初创公司，他们创建了这些工具，并拥有不断增长的全球用户群，他们确实在自己周围形成了社区，他们想举办一场关于该行业的会议，不一定是关于他们的产品或他们正在制造的工具并将这些人聚集在一起。 这就是一个完美的例子。 是的，他们是顾客。 但他们也是一个社区。

约翰·詹奇 (15:54)：是的。你知道，当你，显然不是很明显，但我花了很多时间教人们如何整合，你知道，他们所有的营销，所有这些东西都是相互关联的。 但我认为人们有一种倾向，对这样的事件进行全盘思考。 你知道，首先，你知道，几乎如何让人们将活动与他们一直在做的其他事情相结合来思考，特别是在营销方面。

Isaac Watson (16:19)：其中一部分来自于我们预先与客户进行的战略工作的资源方面。真的看看你即将到来的日历上有什么？ 您要发布哪些产品和服务？ 是的。 你有新功能吗？ 你有新的吗，嗯，不管你要推出什么。 我认为，当我开始制定战略时，人们经常感到惊讶的另一件事是，我想知道有关您的业务如何运作的一切。 是的。 因为如果我能理解这一点，然后我就能了解有关您的受众和社区的所有信息，那么我就可以开始制作适合其中的东西，真正与业务中正在发生的其他一切相结合并为其提供支持。

John Jantsch (16:58)：那么您采取的方法有多全面，还是取决于客户想要什么以及他们的预算是多少？我想？ 我的意思是，你已经谈论了很多关于策略的问题，但是，如果我来找你，我说，我们想要举办这个活动，那么他们就是这样的。 你知道，我们现在就制定策略，艾萨克，去给我拿扬声器，给我场地，给我食物。 我的意思是，如果有人想要的话，就做吧。

艾萨克·沃森 (Isaac Watson) (17:17)：呃，我们喜欢的是一应俱全。所以我们想从这个策略开始。 我们希望与客户共同制定该战略。 因为很多时候我无法告诉你客户来找我多少次，而且他们已经锁定了场地、日期和地点。 然后随着这个过程的进行，我们意识到它不符合我们的需求。 是的。 我们必须弄清楚如何围绕这一点，对吧？ 是的。 因此，我们总是希望首先制定战略，然后将其付诸实践。 现在我们也做一次性策略。 因此，如果人们可以来找我们说，嘿，我们正在考虑一个活动，需要某种概念和完成的初步设计，然后他们可能有一个可以实际执行该活动的内部团队，或者他们与可以实际执行该活动的活动策划者有其他关系。 伟大的。 他们将遵循我们的策略并利用它来发挥自己的优势。

John Jantsch (18:04)：你认为“soup to nut”这个词是从哪里来的？我得查一下。 无法克服这一点。 展望未来。 我的意思是，您是在告诉人们您需要了解一些趋势，还是即将发生的趋势。

Isaac Watson (18:17)：我相当抗拒潮流。是的。 有很多讨论，特别是在行业内，特别是在我们所处的位置，引入后的大流行，无论我们这些天如何称呼它，关于我身边的事情。 如果你能首先依靠你的策略，那么无论行业发展到什么程度，该策略都将是有效的。 这是关于弄清楚如何在当前与您所服务的团队中实际实现这一点。 因此采取这种与趋势无关的方法。 显然，你知道，当谈到选择娱乐或呃特定活动时，人们现在的喜好有一定的趋势。 正确的。 呃，我们会遵循这些。 但从核心设计和实现的角度来看，没有任何趋势会真正影响我们的工作方式。

John Jantsch (19:07)：好吧，我要与你决裂并创造我自己的趋势。我，你知道，我看到了很多，我看到了很多欲望，至少我不知道每个人都一定会穿上它们。 我看到很多人渴望举办更小型、更私密、更个人化的活动。 你知道，不是3000人的事情，而是50个人对某件事非常热衷。 事实上，当我们开始回到面对面的活动时，你知道，大流行后，这种情况正在上升，就好像他们非常渴望与那些非常热情的人一起在那个房间里，你知道，有点火热的团体，因为你知道，他们克服了困难，确实说，你知道，很多人都不愿意这样做。 我认为很多人对此都非常渴望。

艾萨克·沃森 (19:48)：是的，我完全同意这些共享或亲密的经历如今更加受到高度重视。是的。 特别是因为人们对如何以及在哪里度过时间有更多的审查

约翰·詹奇 (20:02)：它。 是的。 我认为这种下意识的反应是，哦，我们必须参加这五次会议，而且我们必须派出我们的整个团队。 我认为那些日子可能已经结束了，因为我认为人们意识到，等等，没有人死亡， ，你知道，我们没有派人不。你知道，我们还在这里。 正确的。 所以我认为现在你是完全正确的。 人们说，如果我要投资，那是值得的。 是的。 坦率地说，这肯定会提升游戏的性能。 或者说，这提高了人们举办活动的门槛，不是吗？

艾萨克·沃森 (20:26)：是的，确实如此。

John Jantsch (20:28)：好的，Isaiah，非常感谢您抽出一些时间来观看管道胶带营销播客。您想邀请人们可以与您联系，并了解更多有关那里举办的精彩会议的信息。 我在节目中说过问三遍，

艾萨克·沃森 (20:39)： ，你甚至不必发出哔哔声。 所以我们有我们的播客，呃，叫做 Make It Kickass，它的目的是为社区打造出色的体验。 我们将在 9 月份推出新一季节目，并邀请了很多优秀的嘉宾。 您还可以访问我们的网站@kickassconf.com。

约翰·詹奇 (20:59)：太棒了。好吧，再次感谢您抽出一些时间来观看演出，希望有一天我们能在路上遇到您。

艾萨克·沃森 (21:05)：听起来不错。谢谢约翰。 嘿，

John Jantsch (21:06)：离开之前还有最后一件事。你知道我如何谈论营销策略，先策略后战术吗？ 好吧，有时可能很难理解您在这方面的立场，以及在制定营销策略方面需要做什么。 因此我们为您创建了一个免费工具。 这称为营销策略评估。 您可以在@marketingassessment.co、not.com、dot co 上找到它。 查看我们的免费营销评估，了解您当前的策略状况。 这只是作为assessment.co 进行的营销。 我很乐意与您讨论您得到的结果。