John Jantsch (00:00)：这一集 Duct Tape Marketing Podcast 由 Nudge 为您带来，由 Phil Agnew 主持，由 HubSpot 播客网络（商务专业人士的音频目的地）为您带来。 您曾经注意到最小的变化如何对 Nudge 产生最大的影响，您学到了简单的证据，可以帮助您改掉蝙蝠习惯、获得加薪和发展业务的小窍门。 在最近的一集中，Phil 在一些营销原则上测试了 1000 美元，有些有效，有些无效。 呃，嘉宾 Nancy Har Hut，她也是节目的嘉宾。 Phil 将这些原则用于一系列现实生活中的实验。 您将了解什么有效，什么无效。 随时随地收听 Nudge。

(00:52)：大家好，欢迎收看管道胶带营销播客的另一集。我是约翰·詹奇。 我今天的嘉宾是安德鲁·巴洛斯。 他是领先的社交媒体管理平台 Loomly 的营销主管。 它在 B2B SaaS、软件、医疗保健、金融科技、人力资源咨询和员工福利技术行业有着悠久的成功历史。 所以，安德鲁，欢迎来到这个节目。

Andrew Barlos (01:17)：是的，这是一个多元化的背景，有点跳来跳去，但我因此变得更坚强。谢谢你邀请我，约翰。

John Jantsch (01:24)：没错。所以这里是我想开始的一个紧迫的问题，Loomly 图标徽标图标是猫还是不是猫？

Andrew Barlos (01:32)：这是一个很好的问题，也是我们需要在我们的网站上更好地描述的问题。可能这实际上是双关语。 所以当 Loomly 创建时，标语是社交媒体经理最好的朋友，你知道，显然是一只猫从你的办公桌前走过，一直挡着你的相机。 因此，猫图标象征着我们是您办公桌上的伙伴，就像您的猫一样。 它们也是两个聊天气泡，因此也象征着社交媒体上的评论互动。

John Jantsch (02:03)：是的，太棒了。 ，我知道你会有答案，所以是的，

安德鲁·巴洛斯 (02:07)： ,

John Jantsch (02:08)：很高兴我们从这里开始。是的。 那么让我们来谈谈趋势。 我想，你知道，当你总体上谈论社交媒体技术时，我想，你知道，对于人们来说，事情正在迅速变化，我认为其中之一，事实上，最大的挫折之一是，你知道，对于很多企业来说，很难赶上。 那么，呃，如果你现在要列出两三个最热门的东西，你知道，对于社交媒体的商业用途，你会说那些是什么？

Andrew Barlos (02:36)：我，我会说，这取决于你在旅途中所处的位置。我想说的是，对于许多小型企业和成长型企业，第一，总体而言是需要建立，而不仅仅是社交媒体经理作为一切事物的所有者，还有那里的一个部门。 你不能指望成长和管理，就像你提到的那样，所有算法都有如此多的更新，你期望的所有不同渠道。 一个人都无法管理，更何况是一个小团队。 所以我要说的第一件事就是投资于他们，在那里珍惜他们。 外面的世界很艰难，尤其是当你被要求在八个不同的社交渠道上始终如一地出现时。 所以这是一个整体。

John Jantsch (03:21)：好的。

Andrew Barlos (03:23)：下一个是你必须在视频中构建。显然，TikTok 已经激增了很多。 许多品牌，无论大小，都取得了巨大的成功。 甚至是您意想不到的品牌，例如华尔街日报 mm-hmm。 ，嗯，我，我会说视频绝对不会去任何地方。 无论如何，我们需要专注于短视频和长视频。 想办法在 YouTube、TikTok、Instagram 和所有渠道上扩大规模。 是的。

John Jantsch (03:53)：好的。因此，让我们拨回部门思考一分钟。 假设我是一家小企业，我什至没有营销部门，更不用说社交媒体团队了。 所以我认为，那么，对于这样的人，你最好的建议是什么？ 因为他们不能做到这一切。 所以，你知道吗，他们怎么能用很少的钱投资呢？

安德鲁·巴洛斯 (04:13)：嗯。用更少的渠道做更多的事. 所以不要试图在八个不同的渠道中出现这种情况。 选择两个或三个最可行的，你的观众最多的地方，并在这些方面做得很好。 了解这些，了解算法，了解哪些内容适合您的受众，并在其中磨练，因为如果只有一个人，您将无法管理 YouTube TikTok，尤其是如果该人不是专注于社交媒体的角色。 是的。

John Jantsch (04:43)：所以我知道下一个问题的最终答案是，这取决于，但你会说有，如果一般有人来找你说，我是 B2B 企业，或者第二人称，我是一家 B2C 企业，你会说，哦，你可能应该关注这些渠道。所以对于 b2b，你知道，我应该说什么平台，一般来说应该说他们应该专注于哪些平台？

Andrew Barlos (05:05)：当然，呃，呃，大个子们哪儿也没去。你知道，Facebook、LinkedIn，专门针对 B2B 和 Instagram。 我的意思是，你可以告诉大多数公司，就像你需要在那里保持一致的存在一样，但这种情况正在改变。 你知道，越来越多的 B2B 企业正在转向在 TikTok 上探索受众。 嗯嗯。 . 另一个是，也是 YouTube。 我，我认为只是在那里，这就是人们现在研究 YouTube 和 TikTok 的方式。 因此，对于大多数企业而言，这些将是我要达到的第二层。 但正如你所说，神奇的词和营销是，是，这取决于。 是的。

John Jantsch (05:43)：所以，所以 b2c，我猜你在说同样的话，Facebook 仍然在那里，你知道，也许 Twitter 在那里，但 TikTok 肯定是，Instagram 都是渠道他们需要真正探索所有不同的方式来创建内容。

Andrew Barlos (05:57)：是的，当然。如果你不是，如果你是一家 B2C 公司，并且你没有在 Instagram 和 TikTok 上利用短视频，你，你，嗯，放弃一切，现在就开始吧。 而且，你知道，II，这很吓人，我不是一个外向的人，你知道，我不想成为那个人，并录制视频，因为我们聘请了一位优秀的社交媒体经理，他开始制作一些很棒的东西Loomly 的结果。 但现在的好处是，它不必那么吓人。 这一切都与真实性有关。 是的。 只是做你自己并讲述你的故事以及在这些平台上表现更好的东西实际上并不是这部具有巨大制作价值的视频。 人们想了解您的故事和您的真实身份。 所以有时很难像那样脆弱。 是的。 但好处是，你知道，任何人都可以做到。

John Jantsch (06:47)：是的。这很有趣。 我，我注意到，即使在整个董事会上，对不起，甚至在，你知道，你就像铅磁铁，你知道，你几乎在今天试图让某人选择加入某些东西。 它需要看起来像一个内部的，你知道的，像过程文档之类的内部，而不是这个抛光的、有光泽的东西。 因为人们在想，哦，那是，你知道，我可以，就像在幕后我可以抓住的东西，而不是你制作的东西。

Andrew Barlos (07:11)：是的，是的，这是一个很好的观点，即使有，呃，可下载，对吧？ 是的。 这是一件可以付诸行动的事情，你知道，我想听听人而不是品牌的意见，我想听听不被出售的故事。 因此，任何开始使用短视频或开始投资 Instagram 卷轴和 tos 的人，绝对不要只是开始销售。 您必须首先建立信任并建立受众，然后在您的产品或服务中工作。

John Jantsch (07:39)：而且，我认为大多数人肯定会认为这是绝对正确的。然而，你知道，有很多品牌正在将社交媒体视为新的潜在客户渠道。 你会这样说，你会这样说吗？ 嗯，答案是肯定的。 它可以是潜在客户渠道. 但是你首先开始提到的是，你知道，你知道，你几乎获得了做潜在客户的许可，因此你更早的行动，不是吗？

安德鲁·巴洛斯 (08:07)：太好了。这就像任何品牌建设一样，你知道，在开始要求他们转换之前，你需要先建立信任。 而且，呃，你不能在第一次接触时就要求转换。 你知道，一件事，一旦你拥有一个包含你测试过的不同类型的有机内容的组织库，视频、图形、轮播，无论它是什么，一旦你知道它与你的观众有机地合作，这就是你所需要的然后变成一个高性能的广告。 所以那些是你提升的帖子，那些是你扩展的内容类型，然后将它们放入你的广告活动中。 有机数据是最好的数据类型，因为你知道，显然你还没有为获得它付费。 所以这就是我们已经开始做的，你知道，做，即使它很简单，比如假设你是一个个体企业家或小企业，你没有设置整个广告活动和多个团队成员为了运行它，我们选择了一些高性能的有机帖子，并在 TikTok 和 Instagram 中提升这些帖子，你知道，这是扩大受众群体的好方法，你知道，它会奏效。

John Jantsch (09:12)：所以，呃，有一种观点认为，社交媒体实际上更像是营销人员所说的漏斗顶端。您知道，这是您获得曝光的地方，或者是人们了解您的地方。 对于某些人来说，这还不够，因为他们今天需要某种结果。 那么你知道什么，你如何建议人们进入和使用社交媒体，并意识到它不一定会立即产生可衡量的投资回报率？

安德鲁·巴洛斯 (09:41)：对。这是一个长期的游戏。 如果您还没有准备好，那就是困难所在。 你知道，我首先说要聘请该团队中最好的社交媒体经理。 这也很困难，因为它不是一对一的投资回报率，但如果你希望随着时间的推移建立一个成功的品牌，而不需要每次转化、支付每条线索并建立有机的存在，就像内容策略一样，您也需要在漏斗的每个级别上拥有多年、数月和数年的社交媒体内容。 所以很明显品牌知名度是第一位的，但是，你知道的，你也循环了一些转换内容，类似于任何其他内容策略。

John Jantsch (10:23)：所以你，我认为只是在顶部，谈到了视频，现在几乎所有的平台都有一些，你知道的，你可以通过某种方式发布视频。那么可以说这是每个人最应该学习的内容格式吗？

Andrew Barlos (10:41)：我，我不会说最多。再次，这取决于它，对吧？ ，但我想说的是，对于每个平台，以某种形式优先考虑整体视频，您在创建视频内容时会很聪明。 嗯嗯。 . 所以分批处理，一次尽可能多地拍摄，然后将其分解。 拍摄 Instagram 视频，重新用于 TikTok，重新用于 YouTube 短片。 这是我们所做的事情。 我们已经看到 lummis 帐户取得了很大的成功，只是经常在 YouTube 短片上发帖，而且我们在那里看到了更多的曝光率。 所以我想说，如果你没有足够关注它并且聪明地重新利用它，那么肯定会将它纳入你的整体社交媒体策略。 但总体测试所有类型的不同内容。 你知道，故事、卷轴、轮播，你知道，继续测试尽可能多的不同类型，并推动你自己尽可能多地进行全面试验。 因为在社交内容方面，你不能把所有的鸡蛋都放在一个篮子里。

John Jantsch (11:43)：现在让我们听听赞助商的话。你知道，公司现在面临压力。 我的意思是，压力需要获得更多线索、更快地完成交易、获得更好的洞察力，从而为客户创造最佳体验。 CRM 可以提供帮助，但不是任何 CRM。 一种易于设置、使用直观且可根据您开展业务的方式进行定制的产品。 这就是 HubSpot 的用武之地。HubSpot 的 CRM 让每个人在第一天都能轻松使用，它可以帮助团队提高工作效率。 拖放到吸引注意力的电子邮件和登录页面。 设置营销自动化，为每个联系人提供白手套待遇。 再加上内容助手等 AI 支持的工具，意味着花在繁琐的手动任务上的时间更少，而有更多时间处理重要的事情。 您的客户 HubSpot CRM 拥有您需要的所有工具，可以让潜在客户惊叹不已，从而锁定交易并缩短客户服务响应时间。 立即开始免费 @hubspot.com。

(12:47)：嘿，营销机构老板，你知道，我可以教你在短短 90 天内将你的业务翻一番的关键，或者你的钱回来。听起来很有趣。 您所要做的就是许可我们的三步流程，这将使您能够让您的竞争对手变得无关紧要，为您的服务收取额外费用，并可能在不增加开销的情况下扩大规模。 这是最好的部分。 您可以通过简单地参与即将到来的机构认证密集外观来为您的机构许可整个系统，为什么要创建轮子？ 使用我们花了 20 多年时间创建的一套工具。 您今天就可以拥有它们，请在 dtm.world/certification 上查看。 那是 dtm.world/certification。

(13:34)：所以这是一个我确定没有人问过你的问题。人工智能如今在社交媒体中扮演什么角色？ 内容制作、日程安排、主题标签，我的意思是，所有这些组件。 它似乎在很大程度上悄悄进入，并且有两个，两个阵营。 我认为有一个就像，哦，它会为我们做这一切。 然后是一个，你知道的，另一个阵营，它是一名研究助理，所以，你知道的。 是的。 我很想知道您对今天看到它的地方以及您看到它的地方的看法。

Andrew Barlos (14:06)：嗯，是的，这太不可思议了，你知道，我今天所说的可能与一周后的事情发展速度无关。是啊是啊。 你知道，我有点介于两个阵营之间。 我认为从社交媒体的角度来看，有很多事情可以帮助你快速入门。 你知道，最简单的是写字幕，对吧？ 嗯嗯。 ，给我写 50 条关于社交媒体的推文。 你会得到一些你可以解决的东西，特别是免费的，如果我们谈论的是 ChatGPT，免费版本，付费版本更强大，更深入，我们还没有探索过很多. 但是我，我认为现在它可以让你到达那里的很大一部分。 它可以激发想法，对吧？ 然后你接受它，然后在上面加上你自己的个人风格。

(14:49)：所以我对博客、电子邮件或社交帖子的格式有了一些想法。然后我采纳这些想法，好吗？ 这就是我如何组织我的想法。 我一直在宣扬那些真实性的第一件事，我不会推荐任何形式的 AI 内容作为你的全部策略，而只是这样做。 闭上你的眼睛，让它过去吧，因为它本质上是通用的，你知道的，但它绝对是营销和社交媒体中的任何人都应该尝试的工具。 我知道，你知道，这是我们正在全面调查的事情。 你知道，第一，字幕写作，再次，喜欢它非常简单的事情，但是有所有不同类型的研究听力，人工智能可以应用的其他类型的方式，我们真的很兴奋。

John Jantsch (15:35)：所以我认为现在非常有效的一种用途是逆向工作，获取已经写得很好的内容，在你的声音中进行了很好的研究，并要求它提取，你知道的，从那里或重写为更短的格式或类似的东西。所以它是，你不会得到那么多笨拙的通用内容，因为你已经，你知道，你真的已经提供了很好的内容来提取。 我们接受，你知道，我们会让某人做采访，你知道，推荐，你知道，那种东西。 他们将有 10 分钟的时间喋喋不休，我们会说，你知道，从中给我几句很棒的引语。 而且，是的，我可以通过它也可以做到, 但它会在 10 秒内完成。 这就是我们现在使用它的方式。 难道只是，像个助理在很多方面让你更有效率。

Andrew Barlos (16:22)：是的，百分之一百。这是重新利用内容的好方法。 你有一个强大的博客、白皮书等等，就像把它变成许多社交帖子一样。 是的，绝对。

John Jantsch (16:32)：所以让我们暂停谈话，呃，从我这边开始，也许给，呃，你知道，大约一两分钟，不一定是为 Loomly 推销，但就像，是的，这就是 Loomly 所做的。你知道，那是一种核心功能，以及人们如何使用它。

Andrew Barlos (16:51)：当然，是的，绝对。因此，Loomly 是一个一体化、易于使用的社交媒体管理平台，您可以在其中上传您的社交媒体资产、创建评论、优化您的帖子、安排它们，然后自动将它们发布到您的所有社交帐户。 所以我们谈到必须管理八个不同的帐户。 我不知道没有像 Loomly 这样的调度工具的人是怎么做到的，尤其是当你想推动后期一致性时。 Loomly 做的有点不同的是，我们实际上是作为客户的代理机构建立的，嗯，一种协作工具。 因此，通过自定义工作流、审查流程、批准流程和自定义用户角色，这使我们成为了机构和大型团队的一个非常好的工具。 但在他们构建日程安排和日历组件的同时，它非常简单，易于使用，没有花里胡哨的东西，但任何客户，即使是小企业或非专家都可以采用它。 所以它非常适合小型企业，也适用于小型团队。 所以，你知道，我们已经成长了很多，拥有一支非常精干的团队，我们超级以客户为中心，我们与客户建立了反馈循环，让他们投票不同的功能确实推动了我们对产品所做的很多工作以及我们取得的许多成功。

John Jantsch (18:15)：如果客户不迅速批准，该功能请求实际上会如何震惊客户？那是来了吗

安德鲁·巴洛斯 (18:22)： ？ 是的，这是一个很好的问题。 是的，我们，你知道，我们，我们尽我们所能，你知道，而且，而且，但我认为，呃，很多时候，即使是相对较小的团队，我们也确实很高兴，呃，当我们能。 而且，即使它是一对夫妇，如果它是一个快速的胜利或其他什么，我们确实会尝试抓住它，但它非常善于帮助我们分析趋势并确保我们关注的实际上是我们的客户想要，同时添加我们在市场上看到的新的创新功能。

John Jantsch (18:54)：所以和我谈谈日程安排，呃，功能。我确实，呃，我，我非常感激，你知道，你可以写一个月的内容，因为这就是你在星期一或星期二或一个月中的任何一天所做的事情。 然后，你知道，你把它放在那里，你知道，它在日期发布。 是否有任何感觉，特征本身或实践本身是否会损害人们的真实性，甚至可能会损害各种平台内的算法？

Andrew Barlos (19:25)：是的，这是一个很好的问题。有一些研究，有一些轶事，比如，嘿，你知道，为什么我的日程安排帖子表现不佳？ 也有轶事表明我的日程安排帖子表现更好，并且有一些研究表明没有直接的相关性，我们还没有全面看到这一点，但显然还有很多其他变量。 你在发什么？ 您知道吗，您是否发布了乏味的内容并安排了乏味的内容？ 它不会执行什么，在某些情况下它可以提供帮助的是 Loomly 提供的后期灵感。 我们只是有点重新刷新，呃，经常只是为了针对不同类型的内容提供想法。 就像我说的，弄清楚什么有效是非常重要的，但是还有后期优化技巧。 所以就像，嘿，确保这有点长。 确保该视频经过剪辑，确保您专注于此。

(20:11)：所以那些提醒，尤其是在每个不同的平台上，呃，可以对优化呃内容大有帮助。但是你知道吗，我有点喜欢 ai，你知道，我不会说安排每一个帖子。 你知道，例如，推特，如果你想的话，它是一个非常实时的平台，所以一个想法，你应该把它放在那里并在那天迅速跳上去。 是的。 但它可以做的是占用 50%、60% 的时间，发布你知道会出现的品牌帖子，把它从你的盘子里拿走，然后社交媒体经理或营销人员可以专注于你真正要做的事情社交媒体，就像与您的观众进行实时互动一样。 是的。 交谈，在他们所在的地方与他们会面，评论事物，关注主题标签，加入对话，然后研究，看看你的竞争对手在做什么，看看人们在谈论什么，然后你就有更多时间将其重新投资到您的策略中。

John Jantsch (21:07)：你知道，这很有趣，我们在客户身上看到的一件事是，你知道，显然他们想在社交媒体上宣传他们的商业目标，但是嗯。 ，你知道，当老板有了一个新婴儿，他们第一次在办公室给婴儿拍照时，订婚就破裂了。 . 我真的尝试，呃，鼓励我们的客户尽可能多地发布 50 50 篇文化内容，因为这会让您的业务目标内容做得更好。

安德鲁巴洛斯 (21:31)：是的。百分之一百。 你知道，就像我说的，它是一个与谷歌搜索一样重要的研究工具。 你知道，这很有趣，我们会查看我们的归因软件，我会看到所有的细节，它会开始，它会出现在博客、TikTok、Pinterest、Instagram，你知道，注册，Facebook， Instagram，然后他们转换。 而且，你知道，人们又一次，就像你说的，人类真实的内容，人们想与人合作。 他们不想与通用品牌合作。 所以这肯定有很长的路要走。

John Jantsch (22:05)：嗯，太棒了。安德鲁，非常感谢您抽出时间来观看管道胶带营销播客。 您想邀请人们去他们可能会发现您与您建立联系的地方，我敢打赌您甚至会试用 Loomly。

Andrew Barlos (22:16)：哦，是的，绝对。是的。 首先，感谢邀请我。 这很有趣。 您可以开始免费试用 Loomly @loomly.com。 这是一个全功能试用版，因此您可以测试所有内容，看看哪个计划适合您，呃，遵循。 我们在所有平台上都在 Loomly 或 Loomly Social。 如果您想随时与我聊天，我在 Andrew Barlos 的 LinkedIn 上。 惊人的。

John Jantsch (22:37)：好的。好吧，再次感谢您抽出一点时间与我们的听众聊天，希望有一天我们能在路上遇到您。

Andrew Barlos (22:45)：听起来不错。谢谢约翰。 嘿，

John Jantsch (22:46)：还有最后一件事，在你走之前。你知道我是怎么谈论营销战略的，战略先于战术吗？ 好吧，有时很难理解您的立场，以及在制定营销策略方面需要做些什么。 因此，我们为您创建了一个免费工具。 它被称为营销策略评估。 你可以找到它@marketingassessment.co，not.com， 点公司查看我们的免费营销评估，了解您目前的战略进展情况。 那只是 marketing assessment.co。 我很想和你谈谈你得到的结果。