品牌心理学：您的小型企业如何提高品牌忠诚度
已发表: 2022-07-27
人们做出的大多数决定既不是武断的，也不是随机的。
聪明的企业通过利用营销心理学来影响人们的购买决定来利用这一点。 如果您可以创建营销活动来说服人们购买您的产品或服务，那么您可以更快地发展业务并建立更忠诚的客户群。
大公司拥有经验丰富的营销人员和代理团队，帮助他们创建有效的品牌和强大的营销活动。 作为一家小型企业，您可能没有相同的优势，但您可以使用相同的心理学原理来影响您的客户和潜在客户。
开始应用这些强大的心理原则的最佳位置是您公司的品牌。
通过在品牌推广中利用心理学，您可以提高品牌知名度、推动销售、建立品牌资产并更快地发展您的业务。
品牌心理学涉及颜色、符号、声音和许多其他影响人们购买决策的因素。
如何利用品牌心理学：
- 使用与您的品牌相得益彰的有效颜色
- 利用状态符号
- 让您的品牌声音独特而一致
- 预测你的观众需要什么
- 宣传品牌时讲故事
- 使用高质量的图像
- 专注于创造体验
让我们看看如何使用这些品牌技术来帮助您的小型企业取得成功。
1. 使用与您的品牌相得益彰的有效颜色
颜色在塑造品牌方面起着重要作用。 正确的颜色可以帮助人们对您的品牌产生印象。 错误的颜色会促使人们忽略您的产品和服务。
例如，假设您向 18 到 25 岁的男性运动员观众销售服装。在这种情况下，您通常不想使用粉红色，因为粉红色通常不会与该人群产生共鸣。 另一方面，如果您向 18 至 25 岁的女性销售服装，粉红色可能是一种很好的颜色。
因此，使用正确的颜色对于有效影响目标受众至关重要。 提出以下问题：
- 什么颜色最适合我的品牌形象？ 它适合我想要使用的设计吗？
- 我想通过我的品牌颜色向目标受众传达什么情绪或氛围？
- 我的目标受众喜欢什么颜色？
- 我应该使用多少种颜色？ 它们相互补充吗？
正确的颜色很重要，因为颜色传达不同的含义。 例如，蓝色表示值得信赖、冷静和稳定。 它也是 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 等知名公司的流行颜色。
同时，红色代表兴奋，需要关注。 可口可乐、塔吉特和许多其他著名品牌在其品牌中使用红色。
花时间研究颜色，并确保在品牌推广中使用合适的品牌颜色。 否则，您将与目标受众产生摩擦。
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2. 利用状态符号
作为一家企业，您有多少预算并不重要。 如果您的品牌标识薄弱，人们将不会信任您。
您品牌最重要的符号，例如徽标、网站设计和产品包装，在塑造您的品牌形象方面发挥着至关重要的作用。 使用这些对你有利的方式来表现你想要的身份。 请注意以下事项：
- 您的品牌设计必须适合您想要实现的品牌形象。 避免使用廉价或通用的设计。 确保您的所有设计都具有专业外观。
- 在宣传您的产品或服务时不要使用过多的词语； 直奔主题。 冗长的叙述通常会使人感到困惑和厌烦。
- 始终如一地提供优质的服务和产品。 目标是将您的品牌与质量和卓越联系起来，以建立权威和信誉。
例如，如果您是珠宝品牌，最好在您的网站和徽标上使用简约设计。 这有助于您保持奢华和精致的形象。 将您的品牌标识视为您企业的时尚宣言。 这是一个简单的逻辑：你不想在你想给市场留下深刻印象的市场上显得过分或过分。
3. 让您的品牌声音清晰一致
您必须拥有独特、适当且一致的品牌声音。 您希望以同一个人的身份出现在您的观众面前，以建立更好的联系并培养熟悉感。
通过不时地改变你的沟通方式来避免让人们感到困惑。 不了解您的品牌并正在研究您的人可能会感到困惑。 这可能会适得其反，并且无助于您获得品牌知名度。
例如，如果您是一家巧克力企业，最好使用欢快而有趣的声音在所有沟通渠道上与您的客户交谈。 不要只在 Twitter 或 Instagram 上使用它，因为它们的受众较年轻。
为确保您使用独特且适当的品牌声音，请提出以下问题：
- 我的目标受众具有什么样的个性？
- 他们喜欢随意的还是正式的交流方式？
- 他们如何相互交流？ 我可以用什么俚语或特定的词来引起共鸣？
确保研究您的目标受众以迅速吸引他们。 并且不要忘记确保您的品牌信息与您的声音一致。
4. 预测你的听众需要什么
满足客户的基本需求，例如提供优质的服务和产品，已经远远不够了。 今天的企业需要预测他们的客户在未来可能想要什么。
随着社交媒体和互联网不断发展以使人们的生活更轻松，竞争继续增长。 人们现在可以立即找到他们需要的东西，并且被选择所淹没。
您需要领先于游戏并执行以下操作：
- 创建您的客户和目标受众的资料
- 考虑是什么让他们打勾以及他们的日常消费习惯是什么
- 想想他们为什么首先接触您的业务
- 围绕这些信息构建您的产品和服务
通过研究您的客户和目标受众及其当前行为，您将能够相应地增强未来的产品并根据他们的未来需求进行微调。
例如，Gucci 在 Roblox 上推出了 Gucci Garden，以帮助在年轻观众中建立品牌知名度。 这是他们在意大利佛罗伦萨的真实商店的虚拟再现，允许人们通过该平台访问、浏览、试穿和购买。
5. 宣传品牌时讲故事
讲故事可以让你有效地与人联系。 在推广您的产品或服务时，利用这一点并结合讲故事的策略。
您必须与听众建立情感联系，以加强关系并获得信誉。 这就是您可以提高客户忠诚度并赢得目标受众信任的方式。
例如，Goodlife Fitness 有两个出色的活动，从社交媒体上的#SexySmartStrong 开始，利用各种形状、大小和背景的普通人来宣传品牌。 该品牌的“过上美好生活”活动宣传了 15-30 秒的视频，视频中将普通人作为我们的日常英雄。
Goodlife 引人入胜的讲故事的例子让人们通过使用日常的普通人来宣传他们的活动，而不是适合品牌大使，从而更多地与品牌建立联系。 这向他们的观众传达了一个强有力的信息，即健康不限于特定的大小或形状。
6.使用高质量的图像
您必须为业务中的所有内容（尤其是您使用的图像）设置、遵循和维护标准。
精美的图片吸引人们的眼球，并有助于鼓励他们进行购买。 所以，任何照片都不行。 投入时间和精力来制作高质量的图像，因为这些图像代表了您的品牌。
例如，在线制作博客或内容时，请确保您使用的照片质量最高，并且可以在所有设备上清晰可见。 您的品牌徽标在您的企业网站上应该清晰明了，并放置在易于看到的位置 - 毕竟，这是您品牌的面孔，所以要重视它。
请记住，您的图像可以显着影响人们对您的品牌的看法。 如果您制作低质量的照片，人们会认为您的产品或服务也是低质量的。
7.专注于创造体验
给人们留下深刻印象的最佳方式是创造令人难忘的客户体验。 确保当客户访问您的品牌时，他们将能够获得有价值的东西——无论他们是否购买。
创建体验从人们仅浏览您的社交媒体或网站的预购买阶段开始。 确保您在预购阶段拥有所有这些元素：
- 人们可以从您的帖子中观察到的一般主题
- 一致使用品牌声音和品牌色彩
- 易于使用的网站工具
- 易于访问的联系信息
- 带有适当标题和描述的高质量图像
这些都是人们一次访问就可以看到的基本要素，可以决定他们是否会留下来。 因此，请确保人们可以从一开始就得到他们想要的东西。
然后，用可操作的号召性用语吸引他们，这将帮助您收集必要的信息来建立和培养联系。
心理学不必指导你的所有决定。 但是，在适当的时候，您应该利用这些影响人们如何以及为什么做出购买决定的强大心理学原理。 毕竟，在发展业务时，您想要获得的每一个优势。
