品牌故事：捕捉并留住您想要的受众

只要历史学家可以追溯人类历史，就有故事。 事实上，如果不包含单词story ，您就无法拼写单词history 。

在 YouTube、播客和社交媒体出现之前。

回到没有广播和电视之前。

甚至在有文字之前——就有了故事。

讲述故事的媒介已经发展了几个世纪，但故事的力量却没有。

随着企业和品牌试图变得更加真实和吸引人，故事正在取代公开的销售策略。 如果您希望您的营销能够消除噪音，那么您必须接受并完善品牌故事讲述的艺术。

讲故事的力量

数千年后，人类继续坚持故事的事实表明，他们天生就有力量。 这不仅仅是因为我们喜欢它们——似乎我们在生理上被迫在生理水平上对它们做出反应。

“科学家发现，根据你正在阅读、观看或聆听的故事，你的手掌可能会开始出汗。 你会眨眼得更快，你的心可能会颤抖或跳动，”埃琳娜·伦肯为 NPR 写道。 “你的面部表情会发生变化，眉毛上方的肌肉会对这些词做出反应——这是你订婚的另一个迹象。”

根据功能性核磁共振扫描，故事会导致大脑的多个区域亮起。 随着故事的展开，你的脑电波实际上开始与讲故事的人同步。 事实上，听者的理解力越高，脑电波就越能模仿讲述故事的人的脑电波。 换句话说，让某人与您在同一页面上的最快方法是讲述一个引人入胜的故事，吸引他们的注意力。

什么是品牌故事？

自人类诞生以来，讲故事就一直存在。 虽然我们可能坐在屏幕前观看 YouTube 或 Netflix 上展开的故事，但我们的祖先却围坐在火堆旁，熟练的交流者在那里讲述他们来自哪里的口述历史。 相同的概念……不同的车辆。

前段时间，精明的营销人员和企业主接受了人类与故事相关的想法。 因此，通过讲故事与客户互动是有意义的。 正是出于这个想法，品牌故事才应运而生。

品牌故事讲述基本上是一种以受众为中心的营销策略，专注于通过叙事和情感的结合来吸引注意力和吸引潜在客户。 目的是讲述一个建立信任的故事，并将他们置于特定的“波长”上，以便他们 (a) 认识到特定的需要或想要，并 (b) 相信你是满足这种愿望的最佳解决方案。

尽管大多数企业在营销和品牌推广方面都采用事实或实用的方法，但讲故事强调事物更柔和、更情绪化的一面。

根据斯坦福大学的一项研究，人们记住故事多于事实。 在这项研究中，只有 5% 的人在听完简短的演讲后能够回忆起统计数据。 然而，超过 60% 的人能够从演讲中回忆起一个故事。

在南加州大学的另一项研究中，研究人员发现 31% 的带有情感内容的广告活动表现“良好”，而只有 16% 的带有理性内容的广告表现相同。 研究发现，某些情感主题最有效，包括成就、爱、自豪、同理心、友谊、记忆和孤独。

有效讲述品牌故事的 5 个技巧

了解您需要讲故事以最大化您的营销和 SEO 投资回报率是一回事。 但是，不可避免地，问题变成了：你如何讲述有效的故事？

考虑到这个问题，让我们深入探讨品牌故事讲述的一些重要技巧（以及如何使用它们来推动自己的内容策略）。

1. 适当定位您的品牌

大多数品牌都了解品牌故事的价值，但很少有人能像他们希望的那样成功。 是什么赋予了？

在大多数情况下，问题可以追溯到品牌讲述的故事类型。 更具体地说，他们把重点放在自己身上——他们让自己的品牌成为英雄。 实际上，客户应该是英雄，而您的品牌只是指南。

在经典的讲故事中，我们称之为英雄之旅。 这个公式最早是由电影导演约瑟夫坎贝尔在 1940 年代开发的。 从那以后，几乎每一部大片都是以此剧本为基础的。 它是这样的：

• 一个平凡的人发现自己身处一个平凡的世界。
• 那个人被召唤去冒险。
• 个人最初拒绝呼叫。
• 然而，他遇到了一位鼓励他采取行动的导师。
• 当这个人致力于旅程/挑战时，就会跨越一个门槛。
• 考验、盟友和敌人出现了。
• 个人接近深渊，似乎注定要失败。
• 在深渊中，发生了挣扎、死亡和重生。
• 发生转变并提供奖励。
• 普通人发现自己在回来的路上（赎罪）。
• 有一个复活，个人成为英雄。
• 英雄带着他们以前没有的“灵药”回来了。

既然您看到了英雄旅程的 12 个步骤，您将永远不会忘记它。 事实上，你下次看电影时可能会考虑它（甚至可以在故事发生之前准确预测故事将如何展开）。

好的，太好了……但这与营销和品牌故事有什么关系？

好吧，这个相同的脚本实际上可以用来讲述一个关于你的品牌的强大故事。 品牌专家和畅销书作家唐纳德·米勒对此深信不疑，以至于他创造了一种名为“StoryBrand Brandscript”的东西，这是经典的 12 步脚本的简化、特定于业务的版本。

它包括七个基本要素：

• 一个人物…
• 有问题…
• 并遇到了导游……
• 谁给他们一个计划……
• 并呼吁他们采取行动……
• 以成功告终……
• 并帮助他们避免失败

虽然集中精力并深入了解这七个要素可能需要一些工作，但这样做可以让您讲述一个更引人入胜的故事。 更重要的是，它把重点放在了正确的地方。

尽管大多数企业都将自己定位为英雄，但现实情况是客户希望成为他们自己故事中的英雄。 我们的角色仅仅是向导。 我们越早接受这一点，我们的故事就越有关联性和变革性。

2.结合这两个元素

您可以在轴上思考故事。 当您在 X 轴上向右移动时，您会从“不相关”变为“相关”。 当你在 Y 轴上向上移动时，你会从“预期”变为“意外”。

最好的故事位于图表的右上角。 换句话说，它们是两种成分的组合：出乎意料但相关。

没有其他组合有效。

• 无关紧要且出乎意料？ 没有。
• 不相关和预期？ 消极的。
• 相关和预期？ 那是不。

故事要令人难忘和有效的唯一方法是让它既出乎意料又与观众相关。

3. 分享客户的故事

请记住，故事与您无关。 将重点从您转移到您的听众的一种方法是分享您的客户的故事，然后在最后简单地连接点，以向他们展示您能够引导他们从他们所在的位置到现在的位置。

推荐是分享客户故事的经典工具。 这些可以以任意数量的格式完成，包括书面案例研究、视频、音频采访，甚至图形。

对于成功的客户故事和推荐，您应该提出正确的问题。 这包括如下提示：

• 在与我们公司合作/使用我们的产品之前，您能告诉我您的生活吗？
• 是什么让你决定做出改变？
• 当您第一次成为客户/客户时，您的目标/梦想是什么？
• 您是如何与我们一起实现您的目标的？
• 告诉我你现在的生活是什么样的？

您显然不必完全遵循这个脚本，但希望您能看到它是如何创建一个漂亮的转变故事弧的。 它将客户定位为英雄，将您的品牌定位为深思熟虑和睿智的指南。

4. 用排列展开

故事的美妙之处在于它可以扩展和演变。 （不是就故事本身而言，而是就其讲述方式而言。）您对品牌故事的了解越多，您的投资回报就越大。

大多数故事都以核心格式存在。 例如，您可能会与使用您的产品并经历重大转变的客户进行视频采访。 但如何创建额外的排列取决于您。

视频采访可以变成 PDF 案例研究。 它还可用于创建播客剧集、博客上的文章以及一系列社交媒体帖子。 您甚至可以在您的电子邮件营销和 Facebook 广告策略中使用它。

如果您要花时间创作故事，不妨确保能够以多种格式和地点讲述它。 这是建立成功品牌的关键。

5.选择正确的情绪

从一个非常基本的角度来看，您可以将大脑分为三个部分：

• 原始大脑。 大脑的这一部分负责“战斗或逃跑”反应和其他让你活着的基本机制。 这是大脑中最古老的部分——最成熟的系统，如果你愿意的话。 一切都在某个时刻通过原始大脑过滤。
• 边缘系统。 大脑的这一部分负责产生情绪。 正是在大脑的这一部分，你学会了憎恨、热爱或害怕某事。
• 新皮质。 最后，大脑的第三部分——最进化的部分——负责处理智力任务。 新皮质被描述为大脑的首席执行官。 正是这种理性的部分真正使我们与地球上的任何其他动物区分开来。

尽管我们的大脑中有一个理性的处理系统，但我们都可以指出我们不使用理性或逻辑决策的日常实例。 无论是对你爱的人说一些刻薄的话（即使你不是故意的），还是购买一个你没有钱买的产品，仅仅因为它感觉很好——我们都会时不时地做出非理性的行为.

心理学家认为这是由于大脑的形成。

最简单的解释是大脑的情感部分（边缘系统）处理信息的速度比大脑的理性部分（新皮质）快五倍。 这使得人们更有可能对情感诉求做出反应，而不是对逻辑、理性的论点做出反应。 正是出于这个原因，讲故事的效果如此之好。

但事情是这样的：并非所有的情绪都是平等的。

学习如何利用正确的情绪，将品牌的讲故事技巧提升到一个新的水平。

根据您所经营的产品或垂直领域，您会发现以下情绪最强烈：

• 凉爽/归属感
• 恐惧
• 赋权
• 怀旧之情
• 敬畏
• 有罪
• 悲伤
• 爱

你显然不能在每个故事中都利用这些情绪。 然而，在不同的品牌故事中充分混合这些元素是发展品牌并与客户产生共鸣的有效方式。

与 SEO.co 合作讲述您的品牌故事

在 SEO.co，作为一家 SEO 公司，我们相信与品牌合作，以更强大的方式讲述他们的故事。 我们能够通过结合不同的策略来做到这一点，包括链接建设、内容营销和公共关系。

有兴趣了解有关 SEO 的更多信息以及我们如何通过更好的内容将您的品牌带入生活？ 我们很想聊天。 点击这里开始！