什么是品牌营销？ 学习提升您的业务权利

您的品牌就是您对客户的承诺。

这是您所代表的一切以及与它们相关的一切。 建立品牌资产需要多年的辛勤努力。 但是，在推广您的品牌时，您应该知道如何正确地讲述您的故事。 这就是品牌营销的全部内容。

面向消费者的品牌使用品牌智能软件来了解人们对其品牌的看法，并获得洞察力以改进营销工作。 拥有知名品牌可以为企业带来最大的竞争优势。

与流行的看法相反，品牌营销并不是到处贴你的公司标志并希望人们看到它。 这是关于感受的，我们都知道感受是多么复杂。 但是要很好地营销您的品牌，您必须在情感层面上与客户见面。

那么，当您在拥挤的市场上销售商品时，如何吸引观众的注意力呢？ 通过唤起对您所做事情的积极感受来推销您的品牌。

什么是品牌？

“品牌”一词被广泛使用，但很少被很好地理解。 所以，这里快速回顾一下它的起源。

一个多世纪以前，养牛场主开始用烙铁营销他们的动物，以表明哪些动物是他们的； 一个商标，如果你愿意的话。

多年后，随着消费品的增加，生产商通过在产品上贴上独特的标记来效仿这一点。 目的是标明产品来源，与市场同类商品区分开来。 这样一来，品牌就成为一种产品的非通用名称，可以告诉消费者产品的来源。

快进到今天，品牌一词对人们有了新的含义。 你看，品牌不是标志。 这不是一个身份。 它不是产品。 相反，它是对您的客户的承诺。 您的品牌不仅体现了您作为公司的身份，还体现了您的客户作为用户的身份。 因此，您有义务负责任地代表自己。

简而言之，品牌就是将产品与其客户联系起来的东西。 您的品牌是您公司的个性。 它通过徽标、颜色和标语传达，代表您是谁和您做什么。

品牌营销与产品营销

品牌营销和产品营销对于公司的整体营销目标和商业计划都是必不可少的。 但它们在运作方式上确实彼此不同。

产品营销是一种狭隘的方法。 它侧重于发布和推广单个产品或产品系列。 该策略的目标是特定产品的需求产生和利益传播，而不是整个品牌。

品牌营销侧重于提升利益相关者和客户对整个公司的看法，而不仅仅是一种产品。 它利用来自产品营销的见解来提供有益健康的体验，从而建立客户忠诚度并培养受众与品牌之间的关系。

如何建立品牌营销策略

您的品牌战略是营销计划中最重要的部分之一。 你的秘密武器，如果你愿意的话。 其目的是与您的客户建立长期关系，以便您最终可以建立他们信任的品牌。

精心策划和执行的品牌战略可以成就或破坏您的业务。 如果你做对了，你会让你的客户满意，你的公司也会长期繁荣。

那么，您如何打造客户可以支持的品牌呢？ 涉及七个步骤。

1.定义你的目的

在构建流程之前，您必须了解您的目的。 这就是让您在竞争中脱颖而出的原因。 当您阐明您希望通过品牌营销努力实现的目标时，您可以确定支持您的目标的策略和流程。

了解公司的核心身份后，您就可以进一步制定品牌语言和元素的战略，以及如何应用它们。

2.了解你的竞争对手

任何商业策略的第一条规则是要了解竞争。 你们从事相同的业务，针对相同的人——所以保持领先的最好方法是仔细研究他们。

进行竞争对手分析不是要被吓倒，而是要保持积极性并制定让您与众不同的独特策略。

3. 保持一致

不要让您的客户处于必须将您品牌的各个部分联系起来的位置。 保持品牌一致性可以提高知名度，进而提高忠诚度。 一个有凝聚力的品牌信息将通过让你被认可来支持你的品牌营销工作。

无论是您使用的颜色和字体形式还是您宣传的信息，都要为您的受众提供一致的体验，以便从长远来看从中受益。

4. 让你的员工参与进来

一致性不仅限于您品牌的调色板，还适用于您的员工如何表现它。 您的客户关系专家应该精通与人沟通和发送相同的信息。

为您的员工制定品牌指南，作为在所有渠道中始终如一地代表您的品牌的路线图。 这些准则在新员工入职时也有帮助。

5. 与客户建立情感联系

寻找在情感上与客户建立联系的方法可以大大有助于在营销中建立忠诚度和品牌知名度。 通过解决他们的痛点让他们感到被倾听。 让他们觉得自己是关心他们的社区的一部分。

情绪在客户的购买决定中起着重要作用。 因此，将其纳入您的品牌战略将促进您的客户关系。

6. 保持灵活

商业世界比以往任何时候都更具活力。 因此，要想在不断变化的趋势中生存下来，您必须在方法上保持灵活性。 这个想法是接受如果事情不奏效并且具有足够的适应性以带来改变。

您可以通过稍微调整消息传递或更改产品设计来利用全新的受众动态。 灵活性不必干扰您保持一致的努力。

7.奖励你的忠实客户

忠诚度是品牌营销的核心。 从长远来看，奖励客户忠诚度是培养关系和产生收益的最简单方法之一。 这些人将通过对潜在客户的口碑营销来支持您的品牌。

许多电子商务网站使用奖励和奖励软件为忠诚的客户提供特殊待遇。 此外，向他们发送独家交易和商品，或者有时甚至通过感谢电子邮件向他们致谢，也会有所帮助。

使用品牌定位进行成功的营销

品牌定位是将您的品牌定位在客户心目中的过程。 这不是一种促销策略，而是您品牌竞争战略的核心。

无论如何，您的品牌都会被客户定位，因此您的公司越积极主动地为自己建立稳固的品牌地位，您的品牌在市场上就越成功。

在定位您的品牌时，您必须确定如何在目标客户眼中区分您的品牌。 为什么你是独一无二的？ 是什么让你比你的竞争对手更好？ 你提供什么是你的竞争对手不提供的？

如果您正处于建立公司（以及随后建立您的品牌）的早期阶段，请使用 A/B 测试软件来尝试几种不同的陈述并让您的客户进行选择。

此过程中的一个重要步骤是制定定位声明和价值主张。 虽然通常可以互换使用，但它们是不同的。

您的价值主张应该代表“大局”。 它反映了您的品牌承诺提供的内容以及您提供的利益范围。 它可以说是您的营销信息中最重要的元素。

例如，星巴克通过创造成为顾客的“第三场所”的独特价值主张，将自己与竞争对手区分开来，仅次于家庭和工作场所。 购买一杯咖啡是一种“负担得起的奢侈品”和一种体验。 顾客可以订购定制饮品，并在轻松、高档的环境中享用饮品。 他们通过内容营销巩固了这一品牌定位。

另一方面，您的定位声明是您的价值主张的一部分。 与您的价值主张不同，它更侧重于您竞争差异化的细节。 定位声明通常包括目标受众、产品名称、优势和竞争优势。

例如，Kate Spade 的定位声明将俏皮、精致的个人风格与高品质和经久耐用的年轻专业时尚达人结合起来。 您的价值主张和声明有助于使您在业内竞争中脱颖而出。

请务必投入时间和精力为您的公司构建稳固的品牌定位。 这是在与竞争对手的竞争中取得长期成功的关键。

“公司的品牌就像一个人的声誉。 你通过努力做好困难的事情来赢得声誉。”

杰夫·贝佐斯
亚马逊创始人兼首席执行官

开始品牌营销

品牌营销是关于让您的客户与您一起踏上旅程——建立您渴望成为的品牌的旅程。 你的品牌不仅是你今天的样子，也是你未来想要成为的样子，你的客户可以帮助你建立和营销它。

首先问问自己，你到底是谁。 确定你的核心价值观和你的个性。 弄清楚你是谁，作为一个企业，你渴望成为什么样的人。 然后，对您的客户也一样。

想一想具有多个层次的品牌营销，其中一切都从核心向外辐射。

您可以利用多种资源来了解您的品牌是如何被感知的。 但关键是内外兼修。 查看您公司的在线客户评论，直接与客户交谈，并与您的内部团队交谈以了解当前对您品牌的看法，从而确定哪些领域需要改变。

例如，您可以花时间在公司的社交媒体页面上搜索评论并寻找人们关心的共同主题。 从那里，您可以提取主题以缩小核心消息传递（这是真实的）并将您的品牌提升到一个新的水平。

一旦你了解了你的品牌目前是如何被感知的，以及你想成为一个品牌的地方，就代表你想要的个性和感觉。 找到与这种感觉相匹配的元素，并将其用于您的文化和信息传递中，以唤起与您的品牌和客户相关的情感。

这里的关键词是感受。 如果你未能在那个层面上满足你的客户，你就是在卖空你的品牌。

讲一个充满希望的故事

建立一个能够正确讲述您的故事的品牌可能很棘手，尤其是在进入竞争激烈的市场时。 但是，如果您有一个有前途的故事要讲，您可以考虑战略品牌以与关心的人建立联系。

当你在饱和的市场中拥有独特的东西时，你就会拥有比其他人更高的销售力和品牌价值。 请记住将客户置于决策策略的中心，以促进品牌宣传和客户忠诚度。

授权并吸引您的忠实客户宣传您的品牌信息，并通过客户宣传软件监控这些互动。

本文最初发表于 2018 年。已更新新信息。