BigPanda：利用事件智能和自动化平台解决 IT 事件

已发表: 2023-07-20

公司简介是 StartupTalky 的一项举措，旨在发布有关不同初创公司和组织的经过验证的信息。 本文内容已获得 BigPanda 批准。

随着 IT 迁移到云端，企业保持数字服务运行的能力面临着不同类型的新挑战。向云的转变导致 IT 数据在规模、速度等方面实现了数量级的增长和更多。 IT 工程师正被日益增长的 IT 数据海啸淹没，并发现管理 IT 事件非常困难。

这时 BigPanda 登场了。这家总部位于美国的初创公司利用 AI 帮助 ITOps 跟上这一海量 IT 数据浪潮。它可以帮助组织实现自动化并扩展其能力，以跟上不断变化的 IT 环境。让我们进一步阅读，了解有关 BigPanda 的更多信息，从它的创业故事到它的成长。

BigPanda – 公司亮点

公司名称	大熊猫
总部	雷德伍德城, 加利福尼亚州, 美国
部门	IT 运营中的人工智能 (AIOP)
创始人	阿萨夫·雷斯尼克和埃利克·艾森伯格
成立	2012年
估值	12 亿美元（2022 年）
网站	大熊猫网

关于大熊猫
BigPanda – 行业
BigPanda – 创始人和团队
BigPanda – 创业故事
BigPanda – 使命与愿景
BigPanda – 商业模式
BigPanda – 收入模式
BigPanda – 产品和服务
BigPanda – 面临的挑战
BigPanda – 资金和投资者
BigPanda – 成长
BigPanda – 营销策略
BigPanda – 合作伙伴
BigPanda – 奖项和成就
BigPanda – 竞争对手

关于大熊猫

BigPanda 是一家总部位于加利福尼亚州的公司，帮助其客户组织和调动全球的 DevOps 和 ITOps 数据。该公司的事件智能和自动化平台由 AIOps 提供支持，可通过防止服务中断和改进事件管理来帮助小型、中型和大型组织保持业务运行，从而提供卓越的客户体验。借助 BigPanda 平台，ITOps、NOC 和 DevOps 团队可以更快、更轻松地检测、调查和解决 IT 事件。

PlayStation、IHG、伦敦证券交易所、GoTo、AutoDesk、PayPal、LUCID、Upwork 和阿拉斯加航空等都是信任 BigPanda 的领先企业。

BigPanda – 行业

到 2032 年，IT 运营中的人工智能 (AIOps) 市场规模预计将达到 338 亿美元，预测期内复合年增长率为 18.20%。由于 IT 运营中对基于人工智能的服务的需求不断增长，市场增长速度更快。

该行业的主要参与者包括 IBM Corporation、Splunk、Cisco Systems Inc.、Elastic 和 Dynatrace Inc.。

BigPanda – 创始人和团队

Assaf Resnick 和 Elik Eizenberg 是 BigPanda 的联合创始人。

阿萨夫·雷斯尼克

阿萨夫·雷斯尼克 (Assaf Resnick) 是 BigPanda 的联合创始人兼首席执行官。 他完成了学士学位。拥有加州大学伯克利分校哈斯商学院工商管理博士学位。在共同创立 BigPanda 之前，阿萨夫是红杉资本的投资者和 Jibe Ventures 的 Crew 成员。

埃利克·艾森伯格

Elik Eizenberg 是 BigPanda 的联合创始人。 他拥有耶路撒冷希伯来大学的计算机科学学位。 Elik 曾在 Stealth 的算法交易对冲基金工作，并在 BigPanda 担任首席技术官。

大熊猫团队

Ed Tang – 首席财务官
Fred Koopmans – 首席产品官
Jason Walker – 首席技术官
里克·安德伍德 – 首席营收官

BigPanda 是一个由大约 300 名员工组成的团队。

BigPanda – 创业故事

BigPanda 由 Assaf Resnick 和 Elik Eizenberg 于 2012 年共同创立。随着组织采取转向云或采用新技术和运营模式等变革举措，企业 IT 运营、NOC、DevOps 和 SPE 团队正在以前所未有的规模、复杂性和速度管理环境。

此外，为了跟上步伐，组织多年来一直在尝试实现 IT 运营自动化。但这种自动化基于手动编程的规则和依赖模型，导致成本更高、实现价值的时间更慢，并且无法跟上快速变化。

Assaf 和 Elik 感到沮丧的是，IT 运营仍然受到这些规则驱动的解决方案和过度手动流程的束缚。然而，他们知道机器学习可以提供帮助。因此，他们萌生了在2012年推出BigPanda的想法。两年后，该公司走出了隐身模式，其SaaS产品结束了测试，并筹集了A轮融资。

2015年，BigPanda推出了自动共享功能。服务运行状况和分析以及 DevOps 工具于 2016 年推出。两年后，即 2018 年，该公司获得了 SOC 2 Type II 安全认证。它扩展了 AIOps 功能并于 2019 年推出了 Root-Causes Changes。此外，BigPanda 于 2020 年 3 月获得了 AWS DevOps 能力状态，并于一年后推出了自动事件分类。它于 2023 年 2 月推出了新数据工程功能。

BigPanda – 使命与愿景

BigPanda 的使命是通过自动化和扩展企业管理日常面临的 IT 数据爆炸的能力来保持企业运营。此外，该公司还旨在为员工提供支持，为他们提供 BigPanda 的职业道路以及在不同职能领域发展技能和专业知识的机会。

BigPanda – 商业模式

BigPanda 的 AI 驱动的 ITops 平台可实现 IT 事件管理的自动化。它聚合、规范化和丰富从分散的工具收集的事件，并将这些数据与人工智能关联成可操作的见解。

该平台允许客户在事件升级为中断之前实时检测事件的形成。 BigPanda 提供多种工具来快速隔离 IT 事件的根本原因。此外，它还通过自动事件分类、双向票务和通知简化了事件响应。

通过部署 BigPanda，组织最多可将 IT 运营成本降低 50%，并将 MTTR 降低 50% 或更多。此外，该平台将警报压缩了 95%，在 30 秒内识别关键警报，每个 IT 事件最多可节省 20 个小时的时间。

BigPanda – 收入模式

BigPanda 根据客户的近期和长期战略、企业独特的运营流程以及环境的复杂性，提供四种专业服务包——“银牌”、“金牌”、“白金”和“定制”。

BigPanda – 产品和服务

BigPanda 的产品线包括警报智能、事件智能、生成人工智能、工作流程自动化、统一分析、集成和平台组件，例如开放集成中心、开箱机器学习、根本原因变更等。

什么是大熊猫？

BigPanda – 面临的挑战

2023年4月，BigPanda宣布对公司进行精简和重组，员工人数减少了13%。此外，该公司还宣布，高管领导团队将在未来12个月内减薪。

BigPanda – 资金和投资者

BigPanda 迄今为止已通过 8 轮融资筹集了 3.37 亿美元。其最新一轮融资——E轮融资于2022年8月17日完成，帮助公司筹集了2000万美元。以色列红杉资本于 2013 年 1 月 1 日领投了其初始种子资金。一些知名投资者为该公司提供了资金，包括 Insight Partners、红杉、Battery Ventures、富国银行、Glynn Capital 和 Mayfield。

日期	圆形的	投资者数量	筹集资金	首席投资者
2022 年 8 月 17 日	E系列	2	2000万美元	瑞银、富国银行战略资本
2022 年 1 月 12 日	D系列	3	1.9亿美元	安宏国际洞察合作伙伴
2019 年 11 月 21 日	C系列	5	5000万美元	洞察合作伙伴
2017 年 11 月 1 日	B系列	6	4900万美元	格林菲尔德合作伙伴
2016 年 5 月 17 日	B系列	4	500万美元	-
2015 年 10 月 1 日	B系列	3	1600万美元	电池风险投资公司
2014 年 10 月 28 日	A系列	2	700万美元	梅菲尔德基金
2013 年 1 月 1 日	种子轮	1	-	以色列红杉资本

BigPanda – 成长

BigPanda 在完成 1.9 亿美元的 D 轮融资后，2022 年估值达到 12 亿美元，成为独角兽公司。此外，2021 年销售额同比增长 155%，过去 12 个月的净美元保留率为 122%。 2021 年第四季度，该公司的客户群自 2019 年以来几乎翻了一番。

2022 年，BigPanda 的 100 万美元以上交易同比增长了 5 倍，过去两年员工招聘量增长了 104%。不过，该公司在 2023 年裁员 13%。

BigPanda – 营销策略

在 2014 年 A 轮融资 700 万美元后，BigPanda 开始创作内容以提高品牌知名度。它的第一个博客是关于筹款的，第二个博客是关于其工程师如何使用 Ansible 进行持续交付的。后来，在 2014 年，该公司最终开始跨渠道创建和推广内容，并同比提高了内容速度。

此外，在 2019 年至 2021 年间，BigPanda 推出了杂志和漫画这两个有吸引力的内容流，以提供卓越的用户体验。该公司拥有约 36 种杂志和 65 种 Hardnoclife 漫画。

BigPanda – 合作伙伴

BigPanda 已与以下列出的解决方案提供商、系统集成商和技术联盟合作：

先
AWS
CDW
基准
资源9
米洛
恩蒂系统360
边缘解决方案
盐酸
微软Azure
西根
雅什解决方案有限责任公司

BigPanda – 奖项和成就

BigPanda 得到了许多领先行业专家的认可：

在 Forrester 的《IT 运营以流程为中心的人工智能》报告中被评为表现强劲者
荣获 G2 2023 年夏季领袖奖
荣获 2023 年 50 强 IT 管理产品 G2 最佳软件奖
入选 Inc. 杂志 2021 年年度最佳工作场所名单
荣获 2021 年销售和客户服务史蒂夫银奖

BigPanda – 竞争对手

以下列出了 BigPanda 的一些主要竞争对手：

寻呼机任务
斯普龙克技术
数据狗
Dynatrace
应用动态

常见问题解答

大熊猫是做什么的？

BigPanda 使其客户能够组织和调动全球的 DevOps 和 ITOps 数据。该公司的事件智能和自动化平台由 AIOps 提供支持，可通过防止服务中断和改进事件管理来帮助小型、中型和大型组织保持业务运行，从而提供卓越的客户体验。

BigPanda的创始人是谁？

Assaf Resnick 和 Elik Eizenberg 是 BigPanda 的联合创始人。

大熊猫什么时候成立的？

BigPanda成立于2012年。

BigPanda的主要竞争对手有哪些？

BigPanda的主要竞争对手是PagerDuty、Splunk Technology、Datadog、Dynatrace和AppDynamics。