制药行业的大数据：好处和应用

在这个复杂的时代，制药行业发现自己面临着前所未有的挑战，并且处于最前沿。 首先，管理由 Covid-19 大流行引发的突发卫生事件的繁忙阶段，我们发现自己必须在前所未有的情况下以绝对迅速的速度做出反应。

从大型制药公司到分销链，再到国际和国家监管机构，再到个别社区和省级药房，这一领域的各个层面和分支机构都面临着巨大的压力。 供应链很好地经受住了冲击：今天我们可以有意识地这么说。 但是，请注意：该部门的参与者和运营商不能犯将自己局限于应急管理的错误。

事实上，在这个漫长而复杂的时期中，已经出现了一些趋势，这些趋势清楚地为我们指明了新常态的方向。 新的方法、新的运营工具和新的思维方式已经站稳脚跟，它们将继续存在并日益巩固。 引用一句口号：前所未有的全球危机带来新机遇。 那么，所有这些变化背后的主要驱动力是什么？ 数字化转型。 为发动机提供燃料的燃料是什么？ 数据。 这篇文章专门介绍制药领域的大数据，它的各种应用和多重好处。 我们将按顺序进行，从基础开始。

大数据和制药 4.0 革命

因此，正如所承诺的，让我们从基础开始：

“大数据是大容量、高速和/或种类繁多的信息资产，需要经济高效、创新的信息处理形式，以增强洞察力、决策制定和流程自动化”。

这是 Gartner 对大数据的定义。 但让我们更进一步：公司可以收集哪些类型的数据？ 很难列出完整的清单，但首先我们需要划出一条线，将公司内部流程相关的数据（例如从生产到分销再到人事管理）与客户管理和沟通相关的数据划分开来。 后者我们可以分为这些宏类：

• 人口统计数据：有关年龄、性别、婚姻状况、就业和收入状况的信息。
• 心理数据：行为、信仰、价值观、兴趣、生活方式。
• 地理数据：地理位置。 一个基本主题，特别是对于那些以接近为基础开展业务的制药行业（尤其是药房）的参与者。
• 行为数据：基于用户上网行为的数据，从 cookie 中提取。
• 上下文数据：涉及我们周围的上下文和环境的广泛领域； 从新闻到情绪，再到市场波动。
• 第一方数据：公司（或药房）直接从其用户和客户那里收集的数据，例如通过 CRM（客户关系管理）系统。

当然，与内部流程相关的大数据和面向外部的大数据，有不同的应用、用途和好处。 但双方都很关键。 而且，最重要的是，知道如何整合它们是绝对重要的。 这就是所谓的Pharma 4.0革命开始的地方，简而言之，就是将工业 4.0 的逻辑和动态以及数字化应用于制药行业。

该领域非常广阔：从变得越来越智能和自动化的生产工厂到研发部门，再到分销链。 但这是一个创新过程，还必须涉及国家卫生系统，直至该地区的整个药店网络。 然后是患者，他们今天不再只是目标，这个庞大部门的参与者向他们致意的简单接受者：今天，患者处于所有这些变化的中心。

总之，医药领域的大数据也成为药企与人、医生、药房、患者之间对话的起点，对话越来越个性化和“亲密”。 你可以猜到，这个话题很大。 现在，我们想分析一下大数据在制药领域的一些决定性应用，以及它们的优势。 我们选择将它们总结为四个关键点，涉及故意彼此非常不同的领域，只是为了体验一下非常广泛的概述。 我们将很快专注于研发； 然后，关于数字健康； 然后，关于文件非物质化； 最后，关于与患者的新的——越来越个性化的——交流。

研究与开发

想想 Covid-19 疫苗的开发。 想想进入这项研究的大量敏感和复杂的数据和信息。 想想不犯错误的必要性。 评估结果并重新校准。 在位于不同且通常很远的地方的中心之间进行通信。 而且——最重要的是——快速完成所有这些工作。 现在，想想这一切，你就会非常清楚地了解制药行业对大数据分析和解释的迫切需求。

但即使转移到比这不那么引人注目的场景，数据分析也被证明对于临床试验的几个方面是无价的。 同样，这是一个广阔的领域，但这里有几个例子：机器学习算法可用于招募患者进行试验，其他对评估部分或最终结果至关重要的算法。 还有其他一些对于与安全或控制任何类型的不良反应（无论大小）相关的一切都是无价的。 而且这个名单可以继续下去。

但是所有这些方面有什么共同点呢？

• 前所未有的优化。
• 降低整个链条的成本。
• 成倍的效率。
  

数字健康

我们所说的数字健康是什么意思？ 将数字技术用于个人的健康和福祉，这是一个跨越制药和健身之间界限的领域。 下面是一些具体的例子：

• 致力于健康的智能手机应用程序。
• 可穿戴设备：例如，武田制药正在设计一款带有 Apple Watch 的应用程序来对抗抑郁症（来源：剑桥）。
• 相反，像罗氏这样的行业巨头已经开发出一种植入皮下的传感器，可以持续监测糖尿病患者的血糖水平（来源：eversense）。
• 可摄取传感器，例如 Proteus Digital Health 研究的传感器。
• Project Blue Sky是辉瑞与 IBM 的合作项目，通过综合使用各种传感器和移动设备，旨在持续实时监测帕金森综合征患者（来源：IBM）。

这是一个蓬勃发展的行业，具有巨大的增长空间，而且——再次——以大数据为基础。 事实上，今天我们越来越多地谈论IoMT ，即“医疗物联网”。 另一个数据矿将来自这里，引发持续创新的良性循环。

文档非物质化

让我们彻底改变这个领域，转向一方面关注制药公司，另一方面关注该地区的整个药店网络。 我们正在谈论文档归档，即从纸质文档到非物质化文档的决定性转变。

优点是：

• 节省成本、时间和空间。
• 研究和共享的简单性和速度。
• 减少误差幅度、篡改风险或丢失。
• 增加安全性和透明度。

所有这一切，一次。 为了访问这种类型的架构，重要的是依靠专业公司，例如Doxee ，它们能够保证与数据转换相关的业务流程的管理，以及通过文档体验产品。

与患者的新沟通

任何成熟的数字化路径都是这样的：我们必须从数据转向与人建立稳固持久的关系。 这就是在制药行业利用大数据带来的另一场革命：一场涉及与客户和患者沟通的革命。 数据分析使在新的数字世界中做一些非常古老的事情成为可能：深入了解我们面前的人。 而且，即使我们谈论的是成千上万的观众，也是如此。 基本上，它是关于收集和破译我们每个人在互联世界中不断留下的数字痕迹。

从这些新的深入知识中，我们转向了不再是千篇一律的客户服务，而是变得细分和数据驱动。 最后，它变成了真正的一对一和个性化，对个人客户或患者以及无论大小公司都具有巨大的优势。 有许多工具可以用来进行个性化的交流。 再一次，一切都依赖于专门从事多渠道和个性化通信系统的公司，并且能够设计适合每个用户需求的策略。