大数据改变电子商务的 8 大方式
已发表: 2022-12-23
过去，传统企业依靠直觉和直觉做出决策。 如今，他们正在使用大数据来为这些决策提供信息并使它们更加准确。
大数据正在改变人们开展业务的方式，而且发展速度比以往任何时候都快。 大数据不仅可以让您做出更好的决策； 就是它可以让你更快地做出这些决定。
在电子商务方面，能否更快地做出决策是最先出局和被竞争对手甩在后面的区别。
在本文中，看看大数据改变当今电子商务的以下八种方式——以及如果您正在寻找超越竞争对手的优势并在您的业务中取得更大成功，您可以如何利用它来发挥自己的优势：
- 个性化
- 改善广告
- 预测分析
- 更智能的定位
- 数据可视化
- 更好的客户服务
- 云计算
- 更快的运输
1.个性化
个性化是大数据可用于改进电子商务网站的方法之一。 个性化内容吸引访问者并促使他们在线购买东西。 它还会增加转化率，因为当人们收到专门为他们量身定制的内容时，他们会觉得自己被倾听了。
那么，您如何使用大数据来个性化您的营销工作呢？ 以下是三种方式：
- 使用行为信号来个性化内容
- 根据购买历史和行为定制产品推荐
- 通过细分客户使电子邮件更相关。
个性化的力量是营销人员先前引入的概念。 尽管如此，随着消费者越来越习惯于定制他们的在线体验，它最近获得了发展势头。 事实上，根据 Demandware 和 Nielsen 最近的一项调查，近 80% 的消费者表示他们更喜欢个性化推荐而不是通用推荐。
为了将此提供给您的客户，您需要从企业数据库到社交媒体等不同来源收集数据并进行分析。 如果您求助于elasticsearch 咨询，您将了解有关企业搜索软件的更多信息。 此解决方案和类似解决方案可帮助您实现更好的个性化。
2.改进广告
过去，企业过去常常根据他们认为客户想要的东西来宣传他们的产品。 他们会假设人们想要什么，然后尝试将其出售给他们。 这种方法是无效的，因为它需要考虑人们需要什么或想要什么。
如今，企业正在使用大数据来更有效地决定他们应该销售什么产品以及应该如何销售这些产品。 他们可以使用高级分析程序来准确确定哪些产品会吸引他们的客户以及如何最好地销售这些产品。
企业现在可以比以往任何时候都更少地浪费精力，提供更好的客户体验。
在最近关于 Business2Community 的一篇文章中，在线营销专家 Jeff Bullas 解释了大数据如何使广告更有效。 他列举了五个有助于广告商改善业绩的关键因素：
改进的定位：有针对性的广告可以非常有效地推动销售。 对于消费者已经在寻找他们想要购买的产品的电子商务网站来说尤其如此。 使用大数据和其他分析工具，营销人员可以识别可能对给定广告活动做出反应的特定消费者群体。 这使他们能够瞄准最有利可图的受众，而不是将钱浪费在无论如何都不会购买任何东西的人身上；
有洞察力的广告：您网站收集的数据可用于更准确地定位广告，以便它们与每个客户相关。 这意味着您将获得更高的点击率、更多的销售额和更满意的客户；
更个性化的消息传递：大数据使广告商能够比以往更多地了解他们的客户——包括他们喜欢什么、不喜欢什么，甚至他们的想法。 这将使他们能够创建比以往任何时候都更好地与消费者的需求和兴趣产生共鸣的个性化信息。 它还使他们更容易测试不同的消息传递方法，直到他们找到最适合每组客户甚至个人的方法；
更高的转化率：通过更好的定位，您的广告转化率也会更高。 这意味着每次点击的销售额更高，无效广告上的浪费更少；
更有效的活动：通过富有洞察力的广告和更高的转化率，您将能够以更低的成本开展更有效的活动。
3. 预测分析
作为零售商，您拥有大量数据供您使用。 从客户购物模式和偏好到库存水平，您可以使用这些信息做出有关经营业务的明智决策。
预测分析是可以帮助您做到这一点的最有价值的工具之一。 它是一个强大的工具，允许公司使用过去的数据来预测未来的行为，从而做出更好的决策。 公司使用预测分析来改善客户服务并发现销售机会。
它的工作原理是检查大量数据并识别可用于根据过去发生的事情预测未来会发生什么的趋势或模式。 这使公司能够根据历史数据而不是仅凭猜测或直觉就库存水平或人员配备需求做出明智的决策。
预测分析使公司能够预测客户将购买什么以及何时购买。 这将使他们能够花更多时间关注那些潜在买家，而不是花时间和金钱试图吸引可能对其产品不感兴趣的新客户。
它可用于识别潜在客户并在他们知道他们需要您的产品或服务之前锁定他们。 这是增加销售额的好方法，因为它消除了营销活动中的猜测并使它们更加有效。
到 2022 年，任何企业都很难没有预测分析。它不仅在电子商务中发挥着重要作用，而且在教育项目甚至加密机器人工作中也发挥着重要作用。 是各个可能接触到大数据领域的好帮手。
4. 更智能的定位
有针对性的广告是大数据改变电子商务的方式之一。 向访问您网站或应用程序的每个人做广告已经不够了。 您需要确切地知道您要联系的人以及应该如何联系他们。
定向广告面临的最大挑战之一是社交媒体。 问题在于社交网络是围墙花园，因此广告商无法进入并根据用户的兴趣向其投放广告。 广告商不得不依赖关键词，这意味着品牌是在浪费金钱来瞄准那些不关心他们的产品或服务的人。
但现在，社交媒体公司正在开放他们的平台，这样广告商就可以不仅仅根据关键词来定位用户。 他们可以查看用户兴趣和人口统计数据以及他们在每个平台上消费的内容，这意味着他们可以展示来自另一家公司的类似内容的广告。
因此，广告商可以通过关注对他们的产品感兴趣的用户而不是把所有东西都扔在那里并希望获得最好的结果来更有效地使用他们的广告资金。
5 . 数据可视化
大数据正在以多种方式改变电子商务。 最重要和最有用的变化之一是使数据更易于访问和分析。
数据可视化使用图表、图形、地图和其他方法。 它是一个强大的工具，可用于深入了解您的业务如何运作以及如何提高其绩效。
数据可视化可帮助您快速识别数据中的模式以及不同变量之间的关系。 它允许您探索复杂的数据集，而无需统计或计算科学方面的专业知识或培训。
以下是大数据将通过数据可视化改变电子商务的三种方式：
- 分析客户行为模式；
- 就库存管理和产品放置做出更好的决策；
- 根据客户的喜好创建新产品。
6.更好的客户服务
公司正在使用大数据来创建更有效的客户服务模型，从而带来更快乐的客户和更好的底线。
将大数据应用到其客户服务模型中的公司已经取得了一些令人瞩目的成果。 例如，一项研究发现，使用大数据改善客户互动的公司的客户满意度和忠诚度平均提高了 18%。 相比之下，那些不使用大数据的人在这些方面只增加了 7%。
这种差异是因为大数据可以让公司更好地了解他们的客户。 这意味着了解是什么驱使他们购买某些产品，以及他们希望如何在线上和线下与品牌互动。 这使公司能够定制营销活动以满足每个消费者的需求，从而提高销售转化率并降低每次销售的总体成本。
7.云计算
云计算是基于互联网的计算，它按需向计算机和其他设备提供共享资源、软件和信息。
虽然这听起来像是一个花哨的流行语，但云计算实际上非常简单。 它指的是使用第三方托管的远程服务器来存储和处理您的数据，而不是在您的营业地点使用您自己的物理服务器。
这对小型企业可能是有益的，因为它允许他们利用大公司的规模经济，这意味着他们可以以更低的成本获得更多的电力，而不是他们试图提供自己的基础设施或服务器空间。 它还使他们能够专注于自己的核心竞争力，而不是担心购买昂贵的硬件并妥善维护它。
云是电子商务的巨大变化。 多年来，大公司一直在使用云来管理他们的数据，但直到最近，小型企业才开始使用这项技术。
云允许公司将他们的数据存储在一个中央位置，以便他们可以从任何计算机或移动设备访问它。 这意味着您不必担心在多个设备上备份您的数据或在您的计算机上有足够的存储空间——一切都由云提供商托管并安全地存储在异地。
由于这种便利，越来越多的企业正在将他们的电子商务平台迁移到云端。 不仅仅是大公司； 许多小型企业也在进行转换，因为从长远来看，这可以节省他们的时间和金钱。
8. 更快的运输
使用大数据预测需求提高了仓库生产率，并加快了公司从仓库发货的速度。 一旦零售商知道特定产品的需求量很大，甚至可以在开始销售之前将其从仓库直接运送到客户的家中或办公室。
这使在线购物者能够比以往更快地收到他们购买的商品，并帮助商店减少与在商店或仓库中持有库存相关的额外成本。
此外，大数据还可以帮助零售商和制造商更好地预测客户下一步想要什么产品。 例如，如果你买了一双鞋，也许你以后会再买一双。 这个概念被称为回购率，今天许多零售商都试图利用它。
一个例子是亚马逊。 亚马逊一直致力于让商品越来越快地送达客户，最近宣布 Prime Now 客户将能够在纽约市享受两小时免费送货服务就是明证。 该公司最近还推出了 Prime Now 订阅服务，允许会员以每年 99 美元的价格获得无限制的两小时免费送货服务。
推动更快运输时间的不仅仅是亚马逊。 Nordstrom 最近宣布，它将与在线杂货配送服务商 Instacart 合作，提供当日送达服务。 沃尔玛在 6 月推出了 ShippingPass，提供两天送货服务，固定费率为每年 49 美元。
结论
大数据在电子商务中的作用与日俱增。 当您考虑卖什么、如何卖以及卖给谁时，请记住考虑大数据提供的可能性。
它正在为电子商务创造新的机遇和挑战。 虽然现在还为时过早，人们才刚刚开始看到大数据的全部潜力，但很明显，它正在通过多种方式改变电子商务。
最后，大数据不仅在改变电子商务——它也在改变人们的生活方式。 如果您希望发展电子商务业务，大数据可以助您一臂之力。
作者简介：
Dmytro Sokhach 是一位企业家和 6 位数的 Flipper 俱乐部成员。 创立 Admix Global（网络代理），建立网站，使其盈利并将其作为一项业务进行销售。
