大品牌会克服 COVID-19 大流行的后果吗？
已发表: 2022-09-01COVID-19 的传播扰乱了全球的生计格局。 许多知名组织正在齐聚一堂并进行创新。 每个人的目标都是尽量减少冠状病毒对公共、经济和供应链事务的影响。
实体店继续将重点转移到在线销售上。 电子商务平台已开始接触零售商和广告商，以满足他们当前的需求。 时装业已将其生产转变为个人防护手段。 科技和汽车行业正在制造医疗设备。 从亚马逊到可口可乐，世界上的知名人士都在帮助对抗 COVID-19。
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让我们来看看巨头对持续的 COVID-19 爆发的反应。 他们采取了哪些有利于客户、社区和自己企业的措施？
大公司如何应对冠状病毒大流行：
谷歌对 COVID-19 的反应
Facebook对冠状病毒爆发的回应
市场与冠状病毒
时尚和奢侈品牌对抗 COVID-19
汽车技术支持医疗器械生产
烈酒制造商转向洗手液
结论
谷歌对 COVID-19 的反应
广告政策的执行
该平台通过“阻止所有利用冠状病毒的广告”来执行其活动政策。 这包括禁止宣传医用口罩的广告。 该公司已禁止了数十万条广告。 他们更进一步，开始禁止各种口罩广告。 即使是潜水面罩广告也面临风险，因为谷歌不允许任何东西“从裂缝中溜走”
尽管谷歌正在为政府机构和世界卫生组织提供 PSA 广告。
中小型企业的广告积分
为了帮助中小企业，Google 向其全球 SMB 客户提供了 3.4 亿美元的广告信用。 这些可用于未来的广告支出，直到 2020 年底在我们的 Google Ads 平台上。 要查找有关资格标准和广告信用详细信息的更多详细信息，请查看 Google 支持资源。
为了让小企业适应挑战，谷歌发布了一些提示。 这些提示的目的是确保所有人的安全。 他们包括更新业务资料以使购物者保持在循环中的建议。 谷歌还建议企业修改他们的广告活动，提醒客户有关运输能力。
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“过早”推出免费列表
由于目前陷入困境的企业无法负担 Google 购物清单，该公司面临着广告收入下降的问题。 无论是否拥有 Google Ads 帐户，在线零售商都将能够获得他们的免费广告空间份额。 推出这一变化肯定会受到冠状病毒爆发的影响。
社区帮助和资源
该公司声称，冠状病毒对生活和社区具有破坏性影响。 因此，它承诺应对全球 COVID-19 带来的挑战。 这就是为什么 Google 创建了一个专门提供 COVID-19 帮助和资源的网站的原因。
此外，这家巨头承诺为全球环聊、G Suite 和 G Suite 教育版客户免费提供“高级”功能。 至少在 7 月 1 日之前可以免费使用。 通常，除了 G Suite 访问权限外，Google 会为每位用户每月额外收取 13 美元的这些功能费用。
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Facebook对冠状病毒爆发的回应
强制禁止利用买家
该公司已迅速禁止所有可能允许卖家利用买家的广告。 这包括医用口罩、洗手液、消毒湿巾和 COVID-19 测试套件的广告。 他们将继续禁止违反政策的医疗产品，以及宣传有限库存以制造紧迫感的广告。
与错误信息作斗争
为了限制误导和传播虚假信息，Facebook 增加了从事事实核查的合作伙伴数量。 它还开始显示链接到官方卫生资源的弹出窗口。
Facebook 已删除了数千条可能导致人身伤害的 Covid-19 错误信息。 如果用户喜欢、反应或评论 Covid-19 使用的错误信息，该公司将开始警告用户。
Facebook 负责诚信的副总裁盖伊·罗森 (Guy Rosen) 在一篇博文中说：“这些信息将把人们与世界卫生组织揭穿的 COVID-19 神话联系起来，包括我们已经从我们的平台上删除的那些导致迫在眉睫的身体伤害的神话。”
此外，扎克伯格打算推出一项冠状病毒信息中心功能，将其置于用户新闻源的顶部。 目的是鼓励人们更认真地对待社会疏离令。
性能下降没有限制
Facebook Marketplace 和 Instagram 并没有因为表现标准下降而惩罚卖家。 为了满足买家和卖家的期望，Facebook 打算添加一个说明可能出现的运输问题/延迟的说明。
Facebook 回应有需要的小企业
为了帮助企业应对 COVID-19 疫情，Facebook 允许小型企业宣布临时服务变更。 这些费用列在企业 Facebook 页面和平台搜索中。 企业主还可以在 Facebook 上创建个人筹款活动，并在这个关键时刻向他们的忠实客户寻求支持。
这家社交媒体巨头一直保持这种节奏。
自 2 月 14 日以来，Facebook 一直在积极帮助应对冠状病毒的情况，他们利用门洛帕克总部接待了世界卫生组织以及来自谷歌、亚马逊和 Salesforce 等公司的其他领导人。 他们一直在讨论科技行业如何采取行动并共同努力解决冠状病毒爆发的问题。
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市场与冠状病毒
亚马逊
亚马逊于 3 月 21 日表示，将停止向意大利和法国的客户运送非必需品，这些国家的冠状病毒病例持续飙升。 亚马逊 FBA 目前仅在其履行仓库中接受“家庭主食、医疗用品和其他高需求产品”。
亚马逊并未完全禁止销售口罩和洗手液等商品，但会监控商品是否存在价格欺诈行为。 被标记为违反规则的卖家将被禁止再次销售。 亚马逊也不接受相同类别的新报价请求。
由于在线购物的激增，亚马逊决定雇佣 100,000 名新的全职和兼职员工。
他们已暂停帐户暂停以执行订单并延长退货期限。 自 COVID-19 爆发以来，亚马逊为零售商推出了许多更新。
易趣
已为所有卖家添加了国际标准配送。 这是希望在 COVID-19 期间使全球交付更便宜、更一致。 它包括简化的定价、所有交付的跟踪和运输保护。
卖家现在被告知丢失物品所在的邮政编码。 这样做的目的是以更快的速度为客户解决问题。
联邦快递与 eBay 合作，降低了卖家 2 天送达的价格。
由于所有这些托运人都直接通过 eBay，因此现在要求首选运输公司保护买家免受货物未收到的索赔。
eBay 现在还保留在 3 天无索赔的情况下退还客户索赔的权利。 因此强烈建议对产品进行跟踪。
退货时间的增加将使客户有更多时间退货。 卖家不能再要求提前关闭退货。 eBay 表示，这是为了在冠状病毒危机期间给买家“足够的时间”。 之前的退货期在 30-60 天之间，具体取决于卖家。
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时尚和奢侈品牌对抗 COVID-19
时尚和美容品牌正在转移生产以应对 COVID-19。 许多人打算制造口罩或消毒剂。 通常生产香水的工厂也在换档并加入与 COVID-19 的斗争中。
扎拉
Zara 的所有者 Inditex 正在研究如何将其在西班牙的部分纺织品制造能力用于制造医院的防护服。
阿迪达斯
与 Carbon 合作的 Athletic leviathan 决定生产自己的个人防护装备 (PPE)。 他们在其 4D 系列运动鞋背后使用相同的 3D 打印技术。 阿迪达斯每周为医疗保健专业人员和一线工作人员生产超过 18,000 个面罩。
以 3D 打印的面罩结构减少了材料消耗并加快了打印时间，同时确保了舒适性和效率。
耐克
与此同时，耐克将其运动鞋制造的一部分重新用于为医护人员制造面罩。 该公司正在制造全面罩和空气净化呼吸器镜片，以帮助卫生专业人员。 原本应该用于鞋子和绳索的衣领衬垫现在将用于对抗冠状病毒。
巴黎世家 & YSL
奢侈时尚品牌 Balenciaga 和 Saint Laurent 背后的企业集团 Kering SA 将其工厂业务转变为为法国医院生产外科口罩。 这是在卫生当局的批准下完成的。
路易威登酩悦轩尼诗
旗下拥有路易威登、宝格丽、泰格豪雅、蒂芙尼、唐培里侬等众多高端品牌的奢侈品巨头路威酩轩，现已进军洗手液领域。
该公司并没有就此止步。 LVMH 还承诺与一家中国工业供应商合作，确保获得 1000 万个外科口罩，这些口罩将移交给法国卫生服务部门。
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汽车技术支持医疗器械生产
大众汽车集团
大众汽车集团正在推动对 COVID-19 爆发的响应，目前正在德国分发材料。 这些包括呼吸面罩、消毒剂、手套、温度计、护目镜和西装。
该公司还使用自己的设备为有需要的人生产医疗设备——其中包括用于打印面罩的 3D 支架。
西班牙品牌 SEAT 改造了其用于生产呼吸辅助设备的蒙太奇生产线。
法拉利
法拉利继续努力抗击 Covid-19 大流行，并已开始生产用于防护口罩的呼吸阀和配件。 通常制造汽车原型的部门现在正在使用增材制造技术生产这些热塑性部件。
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烈酒制造商转向洗手液
拥有 Champagne GH Mumm、Absolut Vodka 和 Jameson Irish Whiskey 等品牌的 Pernod Ricard 表示，它正在改造其设施以生产洗手液，并将在短缺的情况下捐赠。
由于美国面临严重的洗手液短缺，保乐力加等公司正试图帮助满足需求。 他们已开始在其所有美国酿酒厂生产洗手液。
保乐力加表示，它与美国政府合作，获得生产洗手液的认证。 接下来的步骤包括确定将捐赠的洗手液的分配情况。
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结论
有些人正在发送医疗帮助，有些人正在捐赠现金。 所采取的活动范围很广，真的很鼓舞人心。 大品牌以多种方式应对这些前所未有的时代，并加紧努力应对冠状病毒。
我们的答案仍然是：让我们一起解决这个问题。 当我们都进入 COVID-19 的未知领域时，我们发现持续的支持对于在新形势下寻求平衡至关重要。
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