用于性能故障排除的 7 个最佳 VoIP 监控工具

想了解最好的 VoIP 监控工具吗？ 这是您应该注意的一切。

VoIP 或互联网协议语音系统可以管理、监控、跟踪和报告互联网上的数据和语音传输。 它被称为宽带电话服务、互联网电话、IP 技术和解决潜在问题的宽带电话。

然而，该系统需要高维护的网络，并且不能容忍导致数据包丢失和延迟的低性能。 性能不佳也会影响语音或音频质量，因此处理断断续续的音频至关重要。

VoIP 技术具有多种优势，例如拨打电话的能力和成本效益。 它在不关心通话质量的电话营销、客户服务和技术支持团队中很受欢迎。 平板电脑、电脑和手机等数据驱动设备可以轻松拨打电话。

但是，有些部门的通话质量很差，因此必须选择 VoIP 监控解决方案来跟进其他组件，例如 VoIP 流量监控、VoIP 故障排除工具和 VoIP 流量分析器。

VoIP 应用包括 WhatsApp、Google Group Chat、Google Voice、Skype 等。该技术允许传统电话服务使用分组交换协议在网络上运行。 它有助于借助传输到兼容网络的语音信号获取单个数据包。

人们需要在不断发展的市场中找到合适的 VoIP 监控工具。 有几个选项可用，例如闭源、开源、免费和企业级解决方案。

以下是一些供您考虑的顶级 VoIP 监控工具。

Paessler PRTG 网络监控

如果您想提高 VoIP 性能，请从 Paessler PRTG 网络监控开始了解问题。 它有助于监控流量、用作故障排除程序、减少 VoIP 错误、最大限度地减少延迟、数据包丢失或抖动，并提高其性能。 使用 PRTG VoIP 监控软件的优点是：

• 故障排除以检测任何有缺陷的交换机和路由器，
• 提高 VoIP 性能以避免呼叫崩溃或掉线，
• 流量分析器，用于了解负载、监控数据并分析结果。

该在线工具带有五个传感器，可以开始使用 VoIP 故障排除程序。 Paessler PRTG 网络监控包括用于测量数据包丢失的 Ping 传感器、用于测量服务质量的往返传感器、用于分析抖动值的 Ping 抖动传感器、用于测量 QoS 的 Cisco IP SLA 传感器以及用于监控连接质量的单向传感器。

站点24x7

如果您正在寻找带有试用版的 VoIP 监控软件，Site24x7 可以结束您的搜索。 30 天试用期使用思科互联网协议服务级别协议 (IPSLA) 访问 VoIP 服务。 使用性能指标和可用统计数据可以更轻松地实时解决质量问题，从而提供深入的见解。

Site24x7 VoIP 监控工具接收即时警报并防止设备出现任何中断。 它跟踪影响通话质量的不同组件，例如延迟、抖动和丢包。 它跟踪往返时间 (RTT)、平均意见分数 (MOT) 以及从目的地到来源的指标（反之亦然）。

VoIP 呼叫面临常见问题，例如频繁掉线、音频延迟、语音压缩、断断续续的语音和回声。 故障排除功能分析所有呼叫传输和网络以纠正问题。 它涵盖了数据包丢失、抖动、丢失托管 Internet 访问 (MIA) 数据包、数据包延迟到达等指标。

太阳能风

SolarWinds VoIP 和网络质量管理器可以帮助获得性能洞察和深入的关键呼叫 QoS 指标。 该工具提供 30 天的试用期，然后订阅起价为 963 美元。 主要关注 IP SLA 监控和管理、VoIP 质量监控、WAN 监控、Cisco 呼叫管理器支持和网络抖动监控的用户可以选择该工具。

SolarWinds 分析呼叫详细记录，可以分析使用 Avaya Communication Manager 和 Cisco CallManager 生成的记录。 它有助于识别任何失真、噪声和延迟，同时消除问题。 该工具可以为用户提供控制和集中可见性，并获得历史和实时统计报告。 它使用特定于 IP SLA 的网络统计数据，并有助于加快 CUBE 呼叫和 Cisco SIP 故障的故障排除。

VoIP 矛

VoIP Spear 跟踪语音质量，以确保可以对其进行分析并解决问题。 该软件有助于监控 VoIP 24×7 的质量，以查看问题的状态。 VoIP Spear 使用图表提供了一个分数，以平均意见分数 (MOS) 形式展示了通话质量。

该工具有效地测试了主要城市，服务器提供了详细的洞察力。 除此之外，电子邮件警报使监控语音质量变得更加容易。

Riverbed UC 专家

Riverbed UCExpert 是一个易于使用的 VoIP 监控工具，用户可以在其中轻松地与客户和团队进行交互和协作。 它是一种通过减少服务台呼叫和有效协作来提高生产力的工具。 可以增强语音和视频协作应用程序、消息传递功能、社交媒体和移动应用程序。

Riverbed UCExpert 提供统一通信的持续监控质量，可以解决主要问题。 其目的是减少反应时间，利用基于策略的智能流量控制，解决最终用户影响问题，并扩展视频应用程序的可用性。

超跳

顾名思义，ExtraHop 为用户提供了有关视频和 VoIP 性能监控的机会。 它是抖动、掉线或滞后的最佳解决方案。 ExtraHop 可以即时监控所有数据，以了解可能影响其质量的 IT 活动。 它还可以隔离用户问题并帮助提供对条件的理解。 该软件支持合规性和审计、关联流量、分析流量并获得可见性。

管理引擎 OpManager

Manageengine OpManager 是一个一流的工具，可确保通话质量零投诉，将网络整合在一起，服务监控，性能和故障性能管理以及网络流量分析。 该工具的功能包括主动监控 WAN 基础设施中的 VoIP 性能和 VoIP 质量。

OpManager 还可以为用户解决性能问题以及 VoIP QoS 趋势图和详细的目标或源性能报告。 用户可以通过抖动、丢包率、MOS、最大 RTT 和最大 SLA 违规获得广泛的 VoIP 性能报告。

结论

通常，企业不会选择免费工具，因为它们的功能相对有限。 但是，有时免费工具可以满足用户的要求，而其他时候，用户可以在最终确定之前检查理想的选项。

用户可以设置符合其要求的 VoIP 监控工具，以确保不丢失任何数据包。 因此，选择最合适的并开始使用 VoIP 监控。