如何撰写最佳销售宣传
已发表: 2022-12-19精心设计一个令人信服的良好销售宣传来改变潜在客户是一门艺术。 如果没有正确的策略和技巧,很容易忘记推销不仅仅是数字、事实和结果的展示。
不想成为那样的人? 然后,您需要了解20% 的顶级销售代表用来完成超过 80% 的交易的步骤。
在本指南中,我们将向您传授您需要了解的有关最佳推销的一切知识——基本要素、分步指南、精彩示例和一些模板:
什么是推销?
销售宣传或销售演示是您在决策者面前提出的简短且引人注目的演示、脚本或演讲。
销售推销是多种多样的,它们可能需要长达 2 到 20 分钟,风格各异以满足特定的受众,并且包括图表、图表和其他广告媒体。但每次推介的主要目标都是相同的:解释你的产品如何使人们受益
什么是产品推介?
产品宣传类似于销售,但特别关注产品或服务。 在这里,您强调产品的工作原理、它如何解决目标受众的痛点以及它提供的独特优势。
出色的销售宣传必须包含强有力的价值主张,以说服读者选择您的产品。
销售宣传是什么样的?
这是构建完美产品宣传的深入框架:
- 产品——以解决您的产品所解决的问题的陈述开始您的宣传。你可以通过一个问题、个人轶事或令人大开眼界的统计数据来实现这一点。 接下来,回答为什么。
- 价值声明——添加一个简短的价值声明。记住要以行动为导向,避免行话。 包括你的产品的好处。
- 我们是如何做的——强调是什么让你脱颖而出,以及你是如何做你所做的事情的。
- 证明点 –创建可识别的成就、参考示例和行业奖项的列表。
- 客户案例 –添加客户推荐、示例和成功案例以建立信任。个性化您的故事以唤起情感。
- 引人入胜的问题——用开放式问题结束你的推介,以引发对话。
良好推销的要素
这是一个秘密:每个成功的推销都有六个基本要素。想知道这些是什么吗? 让我们深入探讨:
引人注目的封面幻灯片
您的封面幻灯片一目了然地反映了您的公司立场、行业和个性。
如果你想捕捉新的线索,你的观众应该从你的封面幻灯片中立即“明白” 。 此外,超过 40% 的人对视觉信息的反应更好,因此请记住使用生动的图像来增强您的音调。
深入研究
你的目标是解决潜在客户的每一个问题,从尽职调查开始。 从长远来看,不清楚地了解您的受众可能会损害您和您的品牌。
相反,沉迷于适当的研究表明您真正关心客户的需求。
一个切实的问题和诱人的解决方案
好的推销应该更多地谈论帮助客户。 这个概念使您能够在完成推介之前制定明确的目标。 此外,它还可以让您了解客户的痛点和好恶。
指出目标受众的问题后,开始谈论您提供的解决方案。 如果您的潜在客户了解您的品牌或产品,他们可能已经知道它可以如何帮助他们。 真正的问题是:
- 为什么解决这个特定问题值得花钱
- 为什么客户应该购买您的产品而不是竞争对手
一个强大的、以价值为导向的销售宣传包括一个独特的销售主张,说明为什么你的产品是“最好的” ,以及它如何战胜竞争。 您的 USP 应该让您脱颖而出,无论是您的定价、个人经验还是公司愿景。
具有社会证明的价值
您的工作最终不会个性化您的信息、创建您的 USP 以及添加数据和事实。为什么?因为您的听众会看到这种由公司计划驱动的销售宣传。
那么,您可以做些什么来激励您的客户采取您想要的行动呢? 您展示了您的产品或服务值得他们花时间和金钱的证据。 这就是第三方意见发挥作用的地方。
社会证明,无论是来自客户和行业权威的评论、参考或推荐,都可以让您的受众对他们的购买更有信心。 以下是您可以使用的社会证明的几个示例:
- 感言 –将客户感言整合到您的主页或产品着陆页以展示您的品牌价值
- 第三方评论——无数评论聚合器提供小部件,以便公司可以在其网站上显示实时比分和最新评论
- 案例研究——在您的博客或时事通讯上发布详细且引人入胜的案例研究,以展示客户忠诚度并建立品牌信任
- 客户访谈 –与您的客户合作并拍摄您可以发布在您的网站或社交网络上的视频剪辑或播客
- 统计数据——收集有关您的业务和客户的数据,并在社交媒体和博客上分享。您还可以在主页上添加统计数据,以提高品牌信任度并将自己定位为权威
附加值
有时,额外的一点可以对您的销售宣传产生巨大影响。 但只有通过全面的竞争对手分析和对买方意图的深入了解,才能包括附加价值。
您可以通过创建优质套餐或提供折扣来吸引目标受众。 但是,请确保这些交易不会损害您的底线。
跟进
坚持是成功的关键:50% 的销售发生在第 5次联系之后。 然而,44% 的销售代表在一次跟进后就放弃了。 所以,坚持不懈,让自己与众不同!
将跟进作为推销的基本组成部分,无论是冷电子邮件还是销售电话。 考虑发起电子邮件营销活动或使用 CRM 软件来安排电话跟进。
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如何进行推销
这是我们创造完美推销的秘诀:
第 1 步:了解您的目标受众
事情是这样的:如果你不知道你打算推销给谁,你就不能推销!
通过执行以下步骤开始创建您的买家角色:
- 描述您的报价——写两到三个简短的句子来定义您的报价及其解决的问题
- 列出您的产品的特点——确定您的产品的突出特点和它们提供的好处。深入了解它如何解决客户问题
- 问问自己谁经历过你正在解决的问题——确定面临这些问题的人是创造出色推介的第一步
利用客户资料和 CRM 数据库更好地了解您的目标受众。
第 2 步:确定客户的痛点
虽然这似乎有悖常理,但您的宣传不应该从产品/服务开始。 相反,它应该从客户的痛点开始。
通过确定他们一直面临的问题来说明为什么您的目标市场需要您。 然后将您的产品或服务定位为完美的解决方案。
第 3 步:为您的解决方案提供一个实用而生动的示例
通过帮助他们设想一个他们可以使用您的产品解决棘手问题的现实来吸引您的潜在客户。
假设您正试图向侧睡者和颈部疼痛的打鼾者出售记忆泡沫枕头。 在这种情况下,您可以谈谈您的可调节枕头如何减轻痛点并提高睡眠质量。 您还可以创建一个比较图表,将您的产品与竞争对手进行对比。
目标是为潜在客户描绘一幅画面,在其中您的产品是解决他们问题的唯一答案。
第 4 步:在竞争中脱颖而出
要创造一个成功的推介,您必须传达让您脱颖而出的原因。
问问自己, “我的买家为什么要购买我的产品?”确定您的独特卖点是回答这个问题并在竞争中占据主导地位的绝佳方式。
此外,了解如何推销您的主要功能也很重要。 您可以使用客户推荐和案例研究来吸引潜在客户的注意力。
第 5 步:洒上热情和情感
通过个性化您的销售宣传与读者建立联系。 你想唤起情感,所以表现出你对产品或服务的热情和奉献精神。
为您的宣传注入活力,让您的读者兴奋地尝试使用它。
第 6 步:加入引人注目的号召性用语
不要以“谢谢”结束你的推销。 相反,尝试通过添加有吸引力的 CTA与他们建立联系。
这样,他们会希望在您离开之前与您取得联系。
第 7 步:系统地推介
创建一致的推销策略为产生销售和潜在客户奠定了基础。 按照以下三个步骤学习坚持系统的推介过程:
- 确定在任何给定时间可以推介的人数;
- 安排您打算每周向特定客户提供的最大预约次数;
- 花时间继续改进宣传,以提高参与度、转化率和绩效;
创建完美销售宣传的技巧和窍门
想让您的销售宣传达到最佳效果吗? 请遵循以下提示来增强您的销售演示:
使用讲故事
通过讲述一个简短而引人入胜的故事来吸引您的潜在客户。 故事可以是关于客户或公司如何使用您的产品或服务取得成功的。 或者您可以说明您的产品如何使目标市场受益。
如果讲故事不是您的强项,请尝试想象您最喜欢的电影或电视节目——它是如何让您参与其中的? 在推销期间尝试讲故事时,尝试检测他们使用的技巧并模仿它们。
考虑整合图像和互动元素,为您的宣传增加价值并保持观众的参与度。
为您的副本注入一些幽默感
通过在推销中加入一点幽默来展示您的个性并与您的客户建立联系。
如果它符合您的品牌声音并受到目标受众的欢迎,幽默可以让客户关系感觉更加自然和友好。 最终,它使您的品牌人性化并有助于建立品牌信任。
例如,您可以引用文化、双关语或模因来与您的客户建立联系。
创造一个“哇”的时刻
通过彻底打动潜在客户的想法,在推销过程中创造令人难忘的第一印象。 您可以通过陈述一个事实、令人震惊地说明您的产品/服务的 UPS 或强调您品牌的使命来实现这一点。
例如,如果您品牌的一流客户服务是您的主要卖点,您可以带潜在客户参观,向他们展示服务团队的实际行动。 结果,您将给人留下积极的印象并巩固您的主张。
以事实为依据
虽然情绪驱动大多数购买,但客户需要合理化决策。 通过提供支持情感吸引力的推荐、案例研究或统计数据,您可以让客户对他们的决定充满信心。
正如我们所讨论的,最好将案例研究纳入您的推销演示中。 如果您不想涵盖每个故事的细节,您可以添加一个 QR 码或链接,潜在客户可以在其中访问您的案例研究库。
关注好处,而不是功能
事实是这样的:您的潜在客户并不关心您的产品——您必须告诉他们为什么他们应该关心。 实现这一目标的唯一方法是关注产品或服务的优势。
将每个产品功能与专业人士联系起来,并使信息与您的目标受众相关。 此外,重申潜在客户在注册产品或服务后可以获得的好处。
打开一个问题
当被要求进行电梯推介时,大多数销售代表都会以一个过度使用且没有吸引力的开场白开始,例如:
“我是 XYZ,在 ABC 公司工作。 我们在全球范围内设计、创新和分销精巧而强大的设备。”
这引起你的注意了吗? 还是你的眼睛在那里开始闭了一分钟? 这就是为什么最好的推销会开始对话; 他们引发对话并提出让您真正思考的问题。
添加情感诉求
如果您希望他们对您所销售的产品充满热情,您需要表现出热情。 您的目标受众希望用您的肢体语言阅读它,用您的声音听到它,并在您的脸上看到它。 如果您焦虑并且担心客户不购买,您的客户会感到焦虑。 如果你感到无聊,你的消费者也会感到无聊。 如果你不希望他们去,他们就不会去。
您必须与观众互动,因为您的演讲风格会显着影响您的推销效果。 在情感层面吸引人们,无论是通过友善、喜剧还是同理心。 为了吸引人们,你需要一个情感上的钩子。
将买家的需求放在首位
放弃“推销”的概念后,您可能会开始以客户的要求为中心开展对话。 在B2B 销售中,每个客户都是独一无二的,因此当您展示您的产品时,您必须清楚地表明每个客户将如何受益。
只有 13% 的高管客户认为销售人员完全理解他们公司的问题并可以向他们展示如何解决这些问题。 证明您了解客户的需求至关重要,因为这样做可以促进您与潜在客户之间的信任,并表明他们需要您所销售的商品或服务。
使用简洁的语言
如果您的推销概念不突出,那么使用高技术词汇就没有意义。 只有当您认为您的潜在客户会理解它时,您才可以使用它。 如果您必须使用专业术语,请对其进行定义并解释其重要性。 请记住,根据具体情况,使用技术语言可能是有利的,因为它表明您对主题的熟悉程度。
你应该努力说话更安静、更温和。 慢慢说,因为这表明你更冷静、更自信,让你的潜在客户有更多时间来吸收你说的话; 少说话,因为当潜在客户多说多听时,销售代表的成交率更高。
运行语法和拼写检查
准备好推销词后,记得校对语法和拼写错误。
没有什么比在发送之前您可能已修复的一些错误使您的期望破灭更糟糕的了。
在你仔细检查了你的书面推介之后,是时候将它通过电子邮件发送给你的客户了。 不要忘记个性化每个音调并使其尽可能与接收者相关。
良好的推销示例
推介潜在客户的方法有多种。 但是,您想在正确的时间向正确的客户进行正确的宣传。 这里有六个令人惊叹的推销例子。
新鲜聊天
Freshchat 的冷电子邮件结合了几个因素,形成了强大的销售宣传。 对于初学者来说,讲故事主要是将一个人的经历置于背景中。 它提供了详细信息,阐明了销售代表联系公司的动机。 在对潜在客户进行尽职调查后,销售人员明确呼吁采取行动继续对话。
主题线也很耐人寻味。 该代表没有解释他们发送电子邮件的原因,而是简单地提出了一个问题。 收件人必须打开电子邮件才能了解该查询的内容。
Freshchat使用此模板发送了80 封电子邮件。 在 48 位 (60%) 打开电子邮件后,七位 (8.8%) 至少点击了一个链接。
预订 Steve Wozniak 作为主讲人
此推销专为为活动寻找知名主题演讲人的个人而设计,通过介绍演讲人并概述他们的成名来切中要点。
它通过夸大史蒂夫沃兹尼亚克的众多成就来继续,将他定位为非常有资格在你可能主持的任何场合发言。
然后,推介会讨论了沃兹尼亚克的公开演讲能力,称他的演讲“令人难忘”并且在各个主题上“充满专家见解”。
甚至关于沃兹尼亚克在 STEM 专业激励学生的潜力的声明也清楚地向可能的学术目标受众说话。
光轮
Brightwheel 出现在 ABC 的创智赢家节目中是一个很好的例子,说明了如何针对有问题的产品(在本例中为应用程序)进行以客户为中心的推销。
他谈到了该产品的使用者(家庭、托儿所、学校等)、该应用程序对各类用户的优势和价值,以及 Brightwheel 的竞争优势(他们基本上是唯一提供该产品的公司)。
Brightwheel 的风险较低(目前是免费的,稍后会推出高级产品)。 他要求创智赢家小组利用今天的机会。
Vasen 从未提及在后台工作的复杂技术。 他让对话集中在项目的好处和价值上,即使对方没有技术经验。
燕麦饮品咖啡师版
Oat-ly 以其独特的声音和美学而闻名。 Oat-Barista-Edition Oat-ly's Drink 的销售演示以对话的语气和假设读者是咖啡师,试图立即与观众互动。
虽然有些人认为这是一种危险的销售复制策略,可能会关闭相当大比例的受众,但这是一种以有机方式突出产品作为可发泡燕麦饮料的优势的有效方法。
Oat-ly 对其 Barista 版燕麦饮料的推销说明了有保证的内容如何影响读者。
FlixBus 假期电子邮件
FlixBus 的电子邮件营销就是及时和紧急的沟通如何增加购买量的一个例子。 电子邮件的主题行写道:“12 月即将来临……现在需要制定假期计划。 这种营销信息效果很好,因为它充分利用了场合,而且对于营销团队来说也很简单。 团队只需要写邮件并安排在假期前一个月外出。
6 个最佳推销模板
这些模板可以帮助您入门; 请记住使用上述原则进行个性化设置。
共享连接
如果您和您的买家有共同的消遣或教育机构,这种策略是有利的。
你好,
因为我们在 LinkedIn 上建立联系,所以我正在联系你,我很欣赏你最近关于西雅图顶级餐厅的帖子。 你关于“在我们的舒适区外用餐”的建议是一个美丽的提醒,让我更大胆地选择晚餐。
我还想本着尝试新事物的精神与您分享我们最近的发现。 很乐意与您交谈以查看报告并详细了解您的近期目标。
你准备好考虑这个了吗?
跟进推销
很少有潜在客户愿意购买一次对话或参与。 因此,您必须确保在潜在客户继续考虑购买时,您可以使用多种方法与他们联系、互动并影响他们。 跟进推销通常通过电子邮件、电话和社交媒体进行。 我们用于后续销售宣传的一些顶级模板如下。
初步跟进
我给你发了一封关于[产品名称]的邮件; 你有机会看到吗? 虽然我知道周三很忙,但这周你有时间谈谈 [product name] 吗?
谢谢,[你的名字]
反应迟钝的呼叫设置器
上周,我发送了我们的小册子,其中包含有关我们 [产品名称] 的信息。 由于我最近没有收到你的消息,我可以问一下你是否收到了,还有什么问题吗? 我想安排一个简短的电话聊天来讨论它。 星期二下午 3 点适合您吗?
数据转储
数据可以帮助买家说服他们的团队购买您的产品,这是引起他们注意的好方法。
你好,
坏消息是营销烧毁在今天是一个真正的问题。 喜讯 援助正在路上。 根据一项新研究,我们的平台可以使买家参与度提高 72%,打开率提高 50%,流失率降低 20%。
下周花 15 分钟讨论我们的客户如何使用我们的平台来实现这些结果怎么样?
推销电话模板
与您的潜在客户开始对话可能是个好主意,具体取决于您的销售对象。 借助此电话推销模板,您可以通过打冷电话来与潜在客户建立发现电话。
通过提及其他客户的要求或目标,采用这种电话形式的销售代表向潜在客户证明他们与他们的痛点相关。
庆祝时刻
买家生活中的一件重大事件最终会与您的推销活动同时发生。 如果可以接受,请利用这个机会建立联系。
你好,
感谢您最近对高级项目经理的晋升! 当您适应新职位时,您是否渴望发现如何处理项目管理?
您是否意识到仅消除两项体力劳动就能每周腾出五个小时?
借助我们的平台,您可以比以往更高效地专注于重要的工作。 如果有道理,我很乐意与您多谈谈我们可以做些什么来帮助您度过更有成效的一天。
下周,你有时间吗?
来自 Sales Scripter 的名称 drop pitch 模板
分享价值声明、分享共同的痛苦和分享名誉下降是此模板中用于通过电话成功推销的三个简单阶段。 该推销模板通过借鉴先前客户的经验并展示您对他们需求的理解来与潜在客户建立联系。
点名是展示实际价值的好方法,尤其是当您提到与该潜在客户或他们的特定要求相关的客户时。
您应该创建多个销售宣传模板吗?
销售人员以完全不同的方式接近不同类型的潜在客户。 为了与各种潜在客户建立联系,销售人员在整个销售过程中采用各种销售策略来应对潜在客户的变化,因为并非每个人都有相同的沟通偏好。
因此,您选择的交付方式——电子邮件、社交销售、销售演示或电话——不仅会影响消息的长度和语气,而且还需要特定的宣传模板。 下面列出的各种流程和销售活动经常需要强大的、可复制的和适应性强的销售宣传:
陌生电话
一个保证在推销电话时失败的方法是没有提前制定明确的计划。 通过准备好推销,您可以更快地了解信息的核心。 它还将以令人信服的理由帮助您的品牌在关键的前五秒内继续倾听。 销售人员必须花时间为每个联系人设定目标,并在打电话前使用他们掌握的有关线索的信息来制定定制的谈话要点。
无论客户是否对您销售的产品感兴趣,您还必须知道您希望如何终止通话。 不要只是挥手。 相反,为您的潜在客户提供他们可以采取的具体下一步。
联网
社交活动很混乱; 在不到一分钟的时间内告诉潜在客户您的工作以及他们为什么要关心,以帮助您从人群中脱颖而出。
跟进
潜在客户,尤其是 C 级高管,日程安排很忙。 即使他们的首要任务可能不是您的报价、产品或解决方案,但这并不意味着您应该放弃。 跟进潜在客户并询问他们是否仍想使用销售推销继续以下阶段。
为什么卖空推销是个好推销?
推销的目标是为您的客户创造一个引人入胜的故事。 然而,许多人发现很容易陷入陷阱,将推销视为数字、事实和结果的呈现,并期望提供基于数据的令人信服的案例。
强有力的推销会指出潜在客户面临的挑战或问题,承认问题,并展示其购买的产品作为解决方案,同时提供支持索赔的证据。 产品的价值应该从宣传中一目了然。
卖空推销有什么好处?
制定有说服力的销售建议以说服您的客户在接下来的步骤中与您合作需要技巧。 一些营销人员创造了出色的销售宣传,但没有意识到这不仅仅是他们向客户展示的数据、结果和事实。 相反,销售平台必须包含特定的重要组成部分。
结论
强有力的销售叙述可以说服您的目标潜在客户加入您的旅程并保持他们的兴趣。 如果他们认同您的信念并且您可以说服他们采用更好的做事方式,那么您更有可能赢得他们成为终身客户。
但要成功,整个组织必须支持这种说法。 事实上,您的营销、客户服务程序和解决方案应该包括这种叙述和“原因”。
分享更好的做事方法,并向您的潜在客户展示他们如何利用您赋予他们的超能力来取得成果。 这是创建令人印象深刻的销售建议的秘诀。