2022 年营销您的医疗保健业务的最佳营销工具
已发表: 2021-03-23制定完美的医疗保健营销策略的很大一部分涉及考虑 2022 年的近期和预测趋势。
回顾 2020-2021 年,令人惊讶的是,随着预测的实现,营销趋势发生了怎样的变化。
展望 2022 年及未来,竞争将更加激烈,那些拥有强大营销和销售策略的公司将在未来几年生存或蓬勃发展。
那么 2022 年的医疗保健营销工具或技术是什么样的呢?
随着医疗保健业务在 2022 年发生变化,医疗保健营销工具和实践有望得到改进,更加真实、独特和具有权威性,以吸引新客户并重新吸引以前的客户。
医疗保健营销工具很重要的原因
无论您是在寻找调整营销策略的方法,还是在寻找完全现代的营销方式。
在我们开始学习趋势之前,让我们先了解一下为什么营销人员会首先采用这些趋势。
虽然这些来来去去,但趋势在医疗保健营销工具中滚动。
深入研究这些趋势的三个主要原因:
你不坐在驾驶座上
患者和护理人员推动了营销趋势。 个性化和便捷的产品需求比以往任何时候都高。 患者 100% 参与医疗保健偏好,信息触手可及。
创新永远赢
提供符合新现实的可靠解决方案的策展产品将带来标准化的现状。 考虑客户对产品的期望,超越口头上的服务,接受患者的反馈,并认真关心问题。
观察年轻一代的行为,密切关注年轻一代的在线行为。
医疗保健继续整合并经营业务
随着私人平等引领竞争,随着大流行放缓,重要的整合和创新文化发展得更快。 以医生为主导的团体正在崛起以参与竞争。
随着多地点的扩大,他们带来了行政领导,以使自己与其他医疗保健提供者区分开来。 营销展示了通过带来价值和创收来发展业务的机会。
最佳医疗保健营销工具和策略
适合移动设备的网站
企业必须有一个适合移动设备的网站来建立诊所的声誉和信誉。 就他们的健康而言,没有人能排在第二位。 你会相信谁的网站被视为业余爱好者吗? 也许,不是。 如果组织努力改善和提升客户体验和互动,您会更满意。
此外,人们在浏览互联网时最活跃于智能手机。 无论是在离家时匆忙寻找附近最近的设施中心,还是寻找新的医疗保健服务选项,每个人都喜欢易于导航和用户友好的网站,这些网站可以快速展示他们的信息。
为了刺激您的移动网站并使您的移动网站更具吸引力,有多种应用程序和工具可用于使它们有效地适应手机尺寸并针对不同的屏幕进行优化。 关注人们的喜好和变化趋势。
基本任务的聊天机器人
有时,客户服务需要真人。 当患者或客户有一个快速问题但必须等待几分钟时,与人交谈可能看起来不方便。
需要人工客户代表来处理更复杂的问题和任务,而聊天机器人可以处理简单的问题。 将聊天机器人集成到回答问题并执行基本功能的网站中。 此外,它们全天候可用。
总部客户体验功能
高端客户体验功能可确保他们为您的医疗保健营销工作带来奇迹。 不要只注重宣传你为客户服务的周到和周到,而且你还需要跟进承诺的好处。
从分析您的运营开始,并确定您的员工陷入困境的地方。 帮助改善客户体验的最佳方法之一是要求他们分享对您的服务的反馈。 他们知道他们想要什么,如果你听他们的话,你就是明智的。
人们更喜欢方便和易用,因此在您的网站和应用程序中实现功能。 将它们包括在流程中,包括在线注册、访问信息或在线账单支付。
多样化的远程医疗选项
如果您在医疗保健患者护理提供者中,您可以拥有提供远程医疗选项的优势。 根据 2015 年的研究,超过 60% 的千禧一代希望远程医疗变得更加可用。但是,在 COVID-19 后时代,这种情况可能会增加。
通过视频电话咨询医生有助于减少疾病传播,并且在没有交通工具的情况下变得更容易到达。 如果您从事此类医疗保健服务,您就是向公众推销以吸引更多患者。 患者不等于客户,但不沉迷于治疗患者的健康相关企业可以采用这些远程医疗选项。
强大的内容策略
在线广告正在失去效力,以患者为中心的内容可以提升您的营销策略。 同时,您没有时间创建大量可以像 WebMD 或 MayoClinic 一样全面的医疗材料,使用博客文章、推荐、视频、文章和渠道来提高您的品牌权威和声誉。
您的患者和客户重视透明度。 他们查看该网站以了解以前的患者对您的看法以及对您访问的期望。 内容不是推销自己——将其用于建立信任,以便他们在需要时转向您。
计划并专注于全面的内容构思和策展策略。 利用社交媒体渠道和写博客(网站博客、访客博客等)。 进行与您的潜在客户相关的关键字研究,并满足您的受众的搜索意图。 使用它们来处理您的想法并将它们实施到您的内容中,而不会过多地填充关键字。
特定位置的 SEO
SEO 是您营销的支柱,主要是如果您属于需要物理位置来管理服务的医疗保健组织。 您需要在您的医疗保健营销策略中利用基于位置的 SEO。
SEO 有助于提高可见性互联网可搜索性。 但是,特定位置的多样性会放大您所在地理区域的影响。 例如,海岸的理疗办公室将无法为世界各地的人们提供服务。 因此,您需要处理特定位置的 SEO; 您需要在容易接触到的人中传播意识。
内容策略包括处理最佳关键字和其他 SEO 实践。 不要忘记声明您的 Google 我的商家页面和地理标记社交媒体广告,以便人们可以轻松地在他们的位置找到您。
数字标牌
还在为传统印刷材料和获取信息获取客户吗?
使用数字标牌以获得有效和真实的替代方案。 数字标牌是有助于改善患者体验的战略营销之一。
它包括在候诊室显示等待时间、在病房显示医疗信息以及与人们共享关键信息。 您可以在可定制的场所安装电视屏幕,因此不要求助于打印材料。 您可以连接多个屏幕并建立专业氛围。
视频营销
视频营销更喜欢在 2022 年建立信任和增强业务意识的最佳医疗保健渠道。在参与度方面,视频效果最好,这就是为什么电视广告在过去是营销的圣杯,而 YouTube 在现在。 YouTube 是一个搜索引擎,而不是一个视频网站。 不管你信不信,YouTube 比雅虎、Ask.com、Aol 和雅虎加起来还要广泛。
医疗保健营销人员应该将视频营销作为他们最好的健康营销工具。 即使是在 YouTube 视频之前播放的简单 10 秒广告也可以传达旅游公司、愿景、产品和服务。 视频营销是您真正需要尝试的东西。 个性化您的医疗保健品牌,使其对您的视频目标人群更具吸引力。
在制作视频时,请确保处理质量、内容和视觉元素。 不要让你的完美成为你的听众足够好的方式。 咨询并在世界上获得好东西,您的努力表现将不言而喻。
2022年医疗保健营销策略
客户维护
患者保留或维护将始终是重中之重。 2020 年,在 Covid-19 封锁期间,许多忠诚的客户和患者在所有情况下都被困在一家公司或一家服务公司。
这些企业使用创新的医疗保健实践,例如在社交媒体上发布内容,并支持电子邮件和视频营销的理念,以使他们的供应和交付始终处于客户心中。
因此,尽管患者和客户没有亲自到场或外出并致电/预订他们的服务,但患者和客户通过此过程记住了他们。
一旦一切恢复正常并且医疗保健业务开始取而代之,这些服务的日历将充满客户预订,因为它们通过在线通信与他们的业务联系起来。 他们在交付产品时以及重新打开或打开交付时采取所有安全措施。
通过开发的战略内容营销来吸引患者至关重要,因为这不仅是为了在经济停摆或世界封锁期间应采取的准备工作,而且对于您公司的持续和持续增长也是如此。
我们已经知道,为了获得新的患者,保持患者的忠诚度是必要的,但到了 2022 年,这不再是必需品了。 尽管如此,它已成为优先事项。
优质的社交媒体内容
2022 年最好的医疗保健营销工具之一,也许永远是高质量的社交媒体内容。 它已成为任何商业和医疗保健营销最有力的策略。
新客户和患者希望在社交媒体上看到您的帖子,您在其中突出了您的工作和结果,您的产品图片等。
尝试为您的内容和您用于业务页面的图片带来真实性。
重复和困扰的内容不是一种健康的做法,因此,它不会产生任何新的积极成果。
放置您自己公司的自定义图像始终是首选,因为您的新客户希望看到您的个人资料,而不仅仅是随机下载的图像。 库存图片可能会导致您失去客户并逐渐降低您品牌的在线可信度。
2022 年,社交媒体营销将保持其作为最佳医疗保健营销策略之一的地位,其中真实性和发布新内容的频率将带来不同。
视频形式的医疗内容
2022年,视频内容将不再是奢侈品,而是成为必需品。
许多机构、公司和企业都从投资视频制作的客户那里看到了巨大的成功。
患者和客户喜欢在考虑对新治疗或任何医疗程序的任何承诺之前来回查看。 在这里,医学视频内容以最真实和独特的方式展示您的能力和技能、您的结果、您的实践和您的患者。
优化的视频内容也被认为是最好的医疗保健营销工具之一。
它最有可能出现在许多搜索引擎的首页上。
事实证明,视频吸引了更多的患者和观众,因为谁愿意点击只显示文本而不是一些有视觉和音频反应机会的视频的结果?
您的患者浏览您的页面并看到您的工作的次数越多,他们就越相信并愿意投资于您的业务。
有吸引力的视觉效果
在当今的情况下,注意力范围非常有限。 您的客户完全喜欢引人注目的标题和吸引人的视觉效果,让他们登录并关注您的个人资料。 极具视觉吸引力的内容是最好的医疗保健营销策略之一。
所有品牌视频、信息图表等都是快速向客户传达任何信息的绝佳方式。 它确实会在您的医疗保健业务中留下持久的印象。
最后的想法
今天,每个 B2B 或 B2C 企业都使用营销工具来简化他们的医疗营销策略。 随着他们的业务在多渠道和跨渠道方面运行,对这些营销工具的需求只会被放大。
通过上面讨论的营销工具列表,您可以轻松地超越您作为医疗保健公司的竞争对手。 但是,这些营销工具的采用不仅是您需要的。 您的公司还需要一套可靠的数据库或医疗保健情报来实现完美的婚姻,从而实现有效的销售。
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