2021 年运输和订单截止日期指南的最佳指南
已发表: 2021-04-26运输选择是您整体业务战略的一个组成部分。 即使小型商业假日季节从万圣节开始,也不要让您的运输开始受到惊吓。
提前了解您有哪些运输选择,以便您在假期期间做好准备并减轻经商的压力。
在当今的小型商业世界中,无论您使用软件应用程序还是外包,您都拥有比以往更多的运输选择。
这意味着假日航运热潮不需要疯狂。 尽管如此,在运输选择方面,仍有 3 个主要竞争者:联合包裹服务 (UPS)、美国邮政服务 (USPS) 和联邦快递。
我们将解释每种服务提供哪些服务,它们的成本是多少,以及用于满足您的运输要求的理想选择。 除此之外,如果这些都不符合您的要求。 我们还将介绍理想的外包选项和运输软件。
目前是否有机会获得?
你迟到了吗? 首先,您必须了解运营商。 例如,联邦快递保证在最后一分钟送达(在许多情况下,甚至到圣诞节)。
但是,这可能会带来限制和额外费用。 鉴于今年服务的不确定性,不依赖这些选择可能是明智之举。
联邦快递
FedEx 提供多种运输选择,具体取决于您要求包裹到达的时间。
- Express Saver®: FedEx Express Saver® 运费取决于包裹尺寸、重量和目的地位置。 货物将在三个工作日内到达。
- 陆运:陆运运费取决于包裹尺寸、重量和目的地位置。 货物将在 1 到 5 个工作日内到达(夏威夷和阿拉斯加最多 7 天)。 陆运仅适用于周一至周五交付。
- 2Day Air®: FedEx 2Day Air® 的费率取决于包裹尺寸、重量和目的地位置。 货物将在第二天营业结束时到达。
- 您也可以购买 2Day® AM 以确保您的包裹在早上送达。
- Priority Overnight®:包裹将在下一个工作日的上午到达。 早上 8 点到 9 点之前,大多数地方都可以提早送货,但需额外付费。
- Standard Overnight®:价格基于包裹尺寸、重量和目的地位置。 包裹将在下一个工作日到达。
FedEx 假日运输的价格是多少?
对于 2020 年的假期,FedEx 确实收取附加费和高峰期费用。 附加费起价为 4.90 美元。 您可能还需要为前往偏远地区的包裹支付额外费用。
您可以在此处使用他们的费率计算器,甚至可以在下面查看他们的评分详细信息。
在美国境内运送:
- 12 月 9 日:FedEx SmartPost 发货的最后一天。
- 12 月 15 日:FedEx Home Delivery 和 FedEx Ground 发货的最后一天。
- 12 月 21 日:FedEx Express Saver 发货的最后一天。
- 12 月 22 日:FedEx 2Day AM 和 FedEx 2Day 发货的最后一天。
- 12 月 23 日:FedEx Priority Overnight、FedEx Standard Overnight 和 FedEx First Overnight 的最后一天发货。
- 25 年 12 月 25 日:FedEx SameDay City Priority、FedEx SameDay City Direct 和 FedEx SameDay 发货的最后一天。
前往加拿大和波多黎各、墨西哥和许多其他国际目的地的包裹的运输截止日期各不相同。
有关更多详细信息,请参阅FedEx 页面的2020 年假日运输信息。
何时使用 FedEx 进行假日运输?
如果您靠近 FedEx 商店或需要信息非常丰富的跟踪提供商,这是一个可靠的选择。
FedEx 和 UPS 之间的定价不一致且相似。
许多年一个更经济,另一个是即将到来的一年; 不可能告诉您哪一个是理想的选择。
因此,这取决于您的偏好。 但是,今年,联邦快递已将假日季节的附加费/高峰价格包括在内。 FedEx 和 UPS 之间的定价差异可以忽略不计。
USPS(美国邮政服务)
当包裹不需要立即到达时,最适合节省金钱和负担能力。
美国邮政服务,也称为 USPS,是无可争议的航运之王。 USPS 可能是假日运输的理想选择,并且在价格和选项方面与个别公司竞争。
它仍然是运送到邮政信箱或军事基地的首选方式。 通过在美国各地的企业和住宅安排免费取件,小型企业可以节省大量使用 USPS 运输的现金。 特别是如果您运送:
- 轻而大的物体
- 重物和小物
如果您是符合条件的企业,您可能会获得商业运费。 USPS 有销售代表,他们可以出面帮助您制定运输计划。
优点
- 无处不在
- 对小企业来说经济实惠
- 周六免费送货
- 免费接机
缺点
- 不适合笨重、大或笨重的包裹
- 糟糕的客户服务
美国邮政服务
您可以通过 USPS 选择一些运输方式。 以下是每个选项的一般概要:
- First-Class Mail®:适用于最大 3.5 盎司的必要尺寸信封或最大 13 盎司的小包裹。 价格取决于尺寸、重量和位置。
- First-Class Mail 的有效期为 1 到 3 天,只能在美国邮政局亲自购买。
- United States Retail Ground®:这是不超过 70 磅的包裹、管子或厚信封的运输选项。 价格取决于货物的尺寸、重量和位置。
- Retail Ground 的持续时间在 2 到 8 天之间,具体取决于包裹需要行驶的距离。 这种运输方式可交付给军事基地和邮政信箱。
- 它只能在美国邮政局亲自购买。
更多选择
- Priority Mail®:这是适用于区域费率、统一费率和零售费率的包裹的运输选项。 Priority Mail 零售和区域价格完全基于尺寸、重量和区域。
- 统一费率最多可覆盖 70 磅,无需称重。 邮件会在 1 到 3 天内送达,您可以在线或亲自购买此服务。
- Media Mail®:如果您的企业销售归类为媒体产品的产品,您可以使用 Media Mail® 作为一种经济的选择来运送产品。 这适用于书籍、CD、视频等。这不是时间敏感材料的理想选择,因为它需要两到八天才能交付。 它只能在邮局亲自使用。
- Priority Mail Express®:这是 USPS 对 70 磅以下有保证的隔夜运输包裹的选择。 它包括在您的办公室或家中免费接机。
- O保证隔夜运输,或您的现金返还,并附带保险。
- 节假日:12 月 22 日至 25 日之间邮寄,因邮寄数量原因,仅适用于 2 个工作日后仍未送达的包裹返现保证。
- 价格取决于货件目的地的尺寸、重量和位置。 除此之外,您可以在线或亲自购买此服务。
USPS 假日运输的价格是多少?
美国邮政服务网站有一个易于导航的运费计算器。 您可以使用它来在线估算您的运费。
如果您的运输方式可通过他们的Click-N-Ship ® 服务获得,您可以登录您的帐户,选择运输类型,然后付款并打印您的标签。
小型企业可以利用 Click-N-Ship® 进行批量发货或统一费率的订单箱,以便将其运送到您的营业地点或家中。
几乎所有的商业地点和住宅接送都是免费的。 对于国际运费,您必须访问美国邮政服务业务价格页面。
亚马逊
12 月 16 日,亚马逊更新了在圣诞节前订购产品的截止日期。
• 12 月23 日是国内一日送达的最后一天。 Prime会员免费获得此类服务,并且没有最低购买量。
• 12 月 24 日是获得当日送达的最后一天。 只有 Prime 会员的订单超过 35 美元,才能获得免费的当日送达服务。
亚马逊将通过自助服务 Hub Locker 为包括 Whole Foods 在内的 900 多个城镇提供假日订单,无需额外费用。
客户还可以选择在 Hub Counter 合作伙伴地点在店内提取包裹,其中包括 GNC、Rite Aid 和 Stage 商店以及 Health Mart 独立药房的员工提取地点。
要找到离您最近的柜台或储物柜,请查看亚马逊的查找工具。
检查时代页面 和运费以获取更多详细信息。
其他零售商
您会在网上找到大多数主要零售商的相同节日礼物运送截止日期和订购信息。 一些例子:
家得宝
这家连锁店为“数百万种需求的家居增强产品”提供免费的 2 天送货服务,以及免费的店内取货服务。
您可以查看 Home Depot 的在线运输和订购页面,了解有关限制和排除的详细信息。
家居用品商店还提供某些产品的次日和当日送货服务。 再次查看 Home Depot 的送货服务页面,了解价格和限制。
百思买
百思买为其官方网站上提供的“大量商品”提供次日免费送货服务,包括主要电器和大型电视(51 英寸及更大)。
My Best Buy Elite 和 Elite Plus 会员计划免除 35 美元的最低订单金额。
购物者有一个一小时的在线订单店内取货选择。 有些地方甚至有非接触式路边取货,这样消费者甚至不必下车。
有关例外和限制的更多详细信息,请参阅 Best purchase 的发货时间和价格页面。
目标
如果新的在线商务人士注册并使用前 4 周的免费会员计划Shipt , Target 可提供最低 35 美元的订单当日送达服务。
试用期结束后,超过 35 美元的无限制订单的年度会员费为 99 美元。
会员可以为当日送达支付运费。 但是,该零售商指出,在 2020 年,“由于要求高,一些产品的交货期有所延长。”
Target 提供在线业务路边和店内提货服务。
沃尔玛
在市场上,这家大众零售商为超过 35 美元的适用在线订单提供免费的次日送货服务。 不符合要求的订单将收取 6 美元的费用。
对于美国大陆,沃尔玛提供 2 天免费送货服务。 适用物品的订单标有“2 天发货”标志。
总金额必须至少超过 35 美元,并且必须在下午 2 点之前下单 运送到夏威夷、阿拉斯加、军事邮件中心和许多其他地区的订单可能需要 3 天或更长时间。
有关限制的更多详细信息,请参阅沃尔玛的免费两日送货页面。
与 Target 一样,它提供在其官方网站 Walmart.com 上订购的大多数产品的当日店内提货服务。
某些产品(例如重量超过 350 磅的产品)不适用于店内提货。
有关更多详细信息,请参阅沃尔玛的商店提货帮助页面。
随着零售商确定他们的假期计划,我们将更新此详细信息,因此您应该为这篇文章添加书签并经常查看以了解此类别信息的更新。
设置您的旺季运输策略
您的操作已设置好,并且您的用品都备齐了。 进一步的步骤是找出面向用户的信息——具体来说,你打算支付多少运费?
最基本的选择是免费送货、统一运费和精确价格送货。 我们有一些非凡的技巧可以帮助您确定哪一个适合您的商店。
1.免费送货
运费通常是大多数用户放弃购物车的原因。 提供免费送货是利用引人注目的优惠来提高转化率的绝妙方式,而不仅仅依赖于美元价值或折扣百分比。
话虽如此,即使您通过 UPS、USPS、DHL 和加拿大邮政获得折扣价,它也并不总是便宜。 假设您想为所有观众提供免费送货服务。
在这种情况下,您必须了解它将如何影响您的利润以及您需要支付的价格。 添加运输最重产品和运送到最远目的地的费用。
但是,“免费送货”并不是全部或全部。
您可以为您的某些用户提供一些 Time 的免费送货服务。
考虑向您当前的用户发送免费优惠券代码以鼓励重复订购。 除此之外,您可以提供超过特定订单大小的免费送货服务,以提高您的平均订单价值。
但是,在提供免费送货服务时,您需要注意送货截止日期。 如果你是
仅适用于免费的一般运输,您需要将预计到达日期足够明确,以便您的客户可以在他们选择的假期中及时订购。
2. 平价运费
如果您想抵消一些运费,并且在客户结账时仍然忽略贴纸冲击,那么统一价格运费政策可能是完美的选择。
使用统一价格运输,在很多时候设置一个可以涵盖大部分运输费用的费率,并准备好支付个别昂贵的运输项目或选项的费用。
使用固定费用运输,目标是设定一个可以在大多数情况下涵盖大部分运输费用的费率。
您的用户将始终提前知道运费,并且您仍将收回大部分运费,这是两全其美的理想选择。
3. 准确的运费
通过精确的运费,用户可以查看运送订单的费用并在结账时付款。
当您使用任何运输方式履行订单时,他们将获得与商家相同的 UPS、DHL、USPS 和加拿大邮政折扣价格。
请记住,在 BFCM(黑色星期五网络星期一)和许多其他假期前后,放弃购物车的价格往往会上涨。 运输价格是提供确切成本运输不会破坏交易的主要原因。 特别是如果这对您的业务来说是理想的。
但是,必须了解潜在影响。 您必须制定一定的计划来赢得放弃购物车的购物者。
4.国际海运
您目前可能不会进行国际运输,因为它看起来既昂贵又复杂。 但是,它并不像您想象的那么棘手。
此外,用户越来越有可能在境外购物。 如果您正在考虑扩大您的客户,国际运输策略是一种理想的方式。
此外,直接在 Shopify Shipping 中开发了 3 家具有国际运输选择的承运人,为您简化操作:DHL Express、USPS 和 UPS。
您可以使用相同的优质承运人运送,全球零售商使用这些承运人协商运费、保证快递服务以及向 220 多个地区和国家/地区提供服务。
无论您使用哪种选择,当您从 Shopify Shipping 购买国际运输标签时。 您需要的大多数用户表单和详细信息都是自动为您生成的。
当您使用 DHL Express 运送时,这些信息会以电子方式传输给海关,因此您无需为文书工作而烦恼。
一旦您制定了定价策略,现在正是通过确保每件产品都准备好发货来进行内部实施的正确时机,而这首先要包括准确的重量。
5. 为您的物品添加重量
为每件商品添加最新重量可帮助用户在结账时根据他们选择的商品查看准确的运费。
这对他们来说很好,但也适合您:您将立即为每个订单打印正确的标签,因为您不需要在履行过程中更正或更新重量。
需要弄清楚每件物品的重量是多少? 不用担心。 您有足够的时间在 BFCM 之前订购运输测量。
6. 推销您的运费和选项
我们知道意外的运费可能会损害您的转化价格,但“要花多少钱?” 不是您的用户在假日季节运输时遇到的唯一紧迫问题。
同样重要的是“我的订单会在正确的时间到达吗?”
当您回答这两个问题时,不要害怕过度沟通,因为答案对于考虑向您购买的任何人都至关重要。
来自加拿大省的这封电子邮件向您展示了如何让您的用户知道划分订单的时间和日期,以便他们在任何假期(在本例中为父亲节)之前到达。
他们借此机会发送了关于他们的销售的最后提醒,并使他们的电子邮件具有双重职责。
7. 准备退货政策
由于研究表明 67% 的电子商务购买者会在购买前检查您的退货政策,因此在旺季退货时,您还需要记住运输的另一部分。
在决定时,您需要特别注意退货运费。
您可以通过 3 种重要方式处理退货运输标签的价格:
- 您支付退货运费
- 您的用户支付退货运费
- 两者的组合
您的正确策略取决于您的利润,以及您的预期回报价格。 但是,请记住,在送礼季节退货费用可能会很高。
无论您选择什么,请确保您在传达退货运输详细信息时与运输价格一样醒目和清晰。 如果观众决定发起退货,它将为您节省大量时间和客户支持。
8. 在您的元数据中提供运输信息
现在是 2021 年。我们还没有承诺过的那些全自动飞行汽车。 但是,我们确实拥有庞大而强大的互联网,这对于小型企业来说是一个不可思议的资源。
如果消费者正在寻找您的商品以及免费或快速发货的方式,请利用您为他们提供他们想要的东西的能力并做广告。
9.注意开箱体验
在完成了成功完成和运送您的订单所需的所有任务之后,除此之外,您还希望在用户最终打开包裹时提供同样出色的体验。
稍加规划,您就可以打造出色的拆箱体验,从而推动真正的业务成果。
10. 让每个人都清楚运输信息
带着明确期望进行销售的消费者一再得到最满意的结果。
无论运输需要超过 1 天、3 天还是 14 天,只要消费者将这些细节作为决策过程的一部分,他们就会对结果感到满意。
您会提供跟踪详细信息吗? 包裹什么时候到? 你有发货日期吗? 透明度是任何业务的关键部分之一。
如果您宣传特定的运输速度,请更好地兑现这些承诺。 每当您决定做出承诺时,请坚持下去,并始终让消费者了解情况。
保持客户参与度的其他有用提示
您的国际观众将与您的美国用户一样欣赏这些细节,您还将使他们能够做出许多真正的购买决定。
除了使用电子邮件之外,还有一些其他方法可以让您在 BFCM 期间的正确时间在正确的受众面前获得这些详细信息。
提示
- 假设您的运输截止日期即将到来。 在这种情况下,添加一个弹出窗口以确保购物者完全了解。
- 弹出窗口如果没用的话会很烦人,确保订单在假期前送达对您的用户在 BFCM 和其他假期期间非常有用。
- 您可以向商店添加宣传运费、时间表和选项的横幅。 太多无法放入横幅中? 好吧,链接到专门的运输信息页面或商店中的博客文章。
- 添加一个主页部分或图像,清楚地传达您的所有运输详细信息。
- 向您列表中的受众(以及所有放弃购物车的人)发送一封提醒电子邮件,在他们预计在假期前到达的最后一天购买。
- 您可以选择更多电子邮件提醒。 但是,这一点是不可谈判的。 你会发现大量的拖延者,他们打算购买但需要最后一次推动,这是一个相当大的群体。
- 更新您的常见问题页面。 如果您还没有,现在是写一篇解决最基本运输问题的最佳时机。
- 如果在其他地方不明显,您的受众自然会转到此特定页面以找到他们需要的有关运输的答案,因此您可以通过尽早设置来节省大量客户支持。
- 在社交媒体上分享您的运输详细信息。 即使您没有免费送货,那么截止日期也是在 Facebook 和 Instagram 上推广使用品牌图片的理想选择。
常见问题
可以重复经营吗?
如果您想经常开展业务,您应该在装箱单上附上新产品的样品或添加优惠券代码。
这将鼓励重复订单,例如他们即将购买的产品免费送货,或者如果他们在新的一年再次购买,则可享受 10% 的折扣。
知道您的大量购买将是有天赋的,也可以为您的策略提供信息。 例如,尝试添加两张优惠券——一张给送礼者,一张给接受者——以一张潜在的价格获得 2 位顾客。
如果您添加样品,您的物品最终可能会落入从未尝试过您的物品的人手中——这是一个很好的胜利。
无论您尝试进行何种拆箱体验,您都需要确保您有足够的用品来实现这一目标,甚至在您坐下来运送您的订单之前。
这就是为什么必须在急于及时获得供应之前做好计划的原因。 只有当您能够实施它们时,您精心制定的决定才会实现。
作为一家准备在假日销售活动中分一杯羹的小型企业,必须在繁忙的购物季节之前为您的物流做好准备。
社会股怎么办?
考虑您的品牌包装、小礼物或号召性用语,要求观众分享他们的经验以鼓励您的社交分享。
这可能就像一张名片一样基本,带有您的社交句柄、(礼貌!)请求以及他们在社交媒体平台上发布的标签(如果他们欣赏您的物品)。
来自快乐消费者的帖子也是您可以使用的一些最重要的用户生成内容。 但是,请记住在重新利用客户制作的任何内容之前获得许可。
索取社交分享是获取大量用户生成内容以在接下来的几个月中填满您的社交订阅源的理想方式。
由于至少有一些假日订单有很大机会成为礼物,因此在包装本身中添加社交媒体提示是确保预期收件人看到它们的一种方法。
爸爸和妈妈可能不会去 Instagram 你的独角兽荧光笔,主要是因为它会破坏惊喜。
有什么建议可以从竞争对手中脱颖而出吗?
作为一家小型企业,与大型竞争对手相比,您拥有的一个优势是能够(和意愿)做一些不一定规模化的事情。
如果您想在像 BFCM 这样的主要销售季节给人留下深刻的印象。 您必须提醒您的观众,他们通过添加个性化的触感(如手写欢迎和感谢信)来支持真正的观众购买。
什么是理想的假期运输软件?
Merchant Maverick 的顶级运输软件是开始寻找适合您的运输软件的好地方。 以下是我们推荐的一些顶级商家:
- ShipStation: ShipStation在电子商务运输方面非常出色,它提供了与 UPS、FedEx 和 USPS 的集成。
- Shipping Easy: Shipping Easy是,是的,你是对的,非常易于使用,而且它的评级非常好。 这使其成为 Merchant Maverick 的独特之处之一。 与 Shipping-Easy 合作的一个好处是它与 USPS 的合作,使其成为小批量商家的舒适选择。
- Stamps.com:Stamps.com直接与 USPS 合作。 这是一项固定费率服务。 无论您运送多少包裹,您每个月都要支付固定费用。 Stamps.com 是寻求可靠、经济选择的公司的理想选择,几乎所有企业和住宅都可以从 USPS 免费取件。
- Ordoro: Ordoro拥有出色的直销选项,您可以直接从供应商处发送包裹,这可能是假期高峰期的一个壮观步骤。
使用运输软件进行假日运输好吗?
是的,它是简化您的运输操作并与您的电子商务网站集成的理想选择。 随着您的假期销售增加和运输要求变得繁琐。 可能是时候利用运输软件来帮助处理大量细节了。
运输软件是一种非常有用的工具,可以简化您业务的运输部分。 如果以上关于运输选项和价格的要点让您有点头疼,那完全可以。
如果您没有时间或不愿意自己进行运费计算。 然后,找到适合您的运输软件可以减少您宝贵的假期工作时间。
运输软件可以做什么? 它可以提供准确的价格、管理货运、批量打印标签以及与您的电子商务网站合作。 但是,您应该考虑一些最佳选择吗?
运输软件如何为假期提供帮助?
运输软件需要一些运输劳动,然后以简化的流程进行移动。 时间是有限的,时间就是金钱。
如果您可以指派专职人员从事运输工作,那就太不可思议了。 尽管如此,人为错误还是会发生,没有人是完美的,运输软件可以帮助您消除运输操作中的一些不确定性。
以下是您必须投资于运输软件的要点:
- 减少出错的机会。
- 节省您的时间。
- 简化您的运输疯狂。
- 将运输信息保存在一个位置。
- 简化您的运输流程。
这些软件公司是专门为假期高峰准备的。 他们也可以帮助你。 任何时候你可以经济地外包,你必须。
这玩意儿值这价吗? 继续阅读!
运输软件的成本是多少?
运送软件是一项费用,费用会有所不同。
其中一些运输软件公司为其客户提供运输折扣和更便宜的价格,与不使用运输软件相比,这使得质量差异可以忽略不计。
如果您通过运输应用程序获得帮助,最多可为您节省 40% 的运输费用,那么每月为这种折扣支付费用是值得的——节省的费用可以吸收运输费用。
当您查看底线时,如果您的软件公司运送了足够的物品以使您受益,那么运输公司就不会出错。
外包假日运输的理想选择是什么?
找到一种方法让自己尽可能不干涉是小企业主的梦想。 幸运的是,您有多种选择来外包您的假期运输。 假期外包有一些选择:
- Fulfillrite:非常适合销售通常一起销售的捆绑或成套产品的企业。
- 亚马逊物流 (FBA) :它非常适合在亚马逊平台上销售的公司作为其电子商务战略的一部分。
- FedEx Fulfillment:最适合那些已经确定它是满足您的运输要求的竞争选择的公司。
- Shipwire: shipwire 最适合在全球范围内运送订单的企业。
外包运输成本是多少?
要为您的公司设置外包,您需要找到一家外包运输公司并由他们设置一个帐户。 有初始设置费用和基于使用和库存的费用。
外包的价格各不相同。 外包运输的平均行业费用为每笔订单 3 美元,价格可协商。
外包运输如何帮助假期?
外包运输,您可以在假期获得独立专注于所有其他基本业务问题。 毕竟,及时的用户服务是消费者决策的重要组成部分。
在选择是否外包时,问问自己:
- 我的退款/退货计划是什么?
- 我可以快速响应情况吗?
- 我如何能够立即完成每个订单?
如果这些问题的答案是增加心脏病发作,那么现在就停下来。 外包可能是您非常需要的治疗方法。
何时外包您的假日运输?
如果您只想运送假日订单,外包可能是一件轻而易举的事。 这是评估您是否需要外包的绝佳方法。
闭上你的眼睛。 想象一下,您不必担心库存空间、履行规定、培训人员运输、运输时间或假期库存的存放位置。
如果自从返校用品上架以来,这个愿景第一次让你感到寒心,你必须找到一种外包的方法。
请记住:基本上,如果您每天发送超过 25 批货物,您可能会发现外包具有成本效益。
判决
作为一家正准备从假日销售中分一杯羹的小型企业,在购物旺季之前将您的物流安排在一个点上是至关重要的。 这将有助于为您的消费者带来美妙的体验。
最重要的是,这将有助于为您提供更轻松的体验,也为那些参与帮助您将这些订单送到门外的人。
首先要记住这一点:您希望拆箱体验的结果是什么?